文/任軍,柯惠醫療器材國際貿易(上海)有限公司
目前,隨著大家生活水平的不斷提高,大家對于健康和醫療方面的需求也越來越多,我國的醫療器械行業不斷蓬勃發展,發展規模擴大,有很大的發展空間。但是,如果企業想獲得持續穩定的發展,獲得更多的市場份額利潤,就需要根據現狀來調整營銷策略,不斷適應市場的發展。
目前,從整個醫療器械市場來看,國內的醫療器械企業在市場的的所占的比例要比外資醫療企業小,隨著新醫改政策的不斷深入,國內市場被進一步打開,農村市場得到了較大的政策支持,為我國的醫療器械企業注入了新的生機和活力,國內市場競爭激烈。
隨著經濟水平的提高,消費者對于健康的關注度逐漸增強,對于醫療器械特別是家用醫療器械的需求量也逐漸增加。與此同時,我國整體裝備水平不高,需要不斷更新換代,淘汰一批老舊器械,也極大推動了醫療器械行業的進步。
醫療器械行業廣闊的發展前景吸引力大量的資本投入,資金大都集中在了銷售代理方面,在新技術研發方面的投入資金不多,造成了同類型的企業較多,重復性高,不利于技術的創新。
我國的醫療器械行業在營銷體系方面存在一些不足之處,如銷售面不足,銷售渠道單一,醫療器械的終端銷售受到很大程度的制約。同時,國產醫療器械的質量性能不穩定,技術創新能力不足,也是限制行業發展的重要因素。
醫療器械技術不斷發展,智能化趨勢明顯,一些智能機器人和傳感器技術已經運用到了一些醫院的臨床實踐中,醫療器械智能化已經成為了未來發展的趨勢。
因此,國內醫療器械企業面臨著巨大的機遇和挑戰,如何調整營銷策略來不斷適應市場的需求,對于企業的持續向好發展十分重要。
2.1.1 國家政策支持
《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案》和《關于推進分級診療制度建設的指導意見》的相繼出臺,給國內醫療器械行業帶來了新的曙光。我國加強醫療衛生服務機構的建設和普及,加強城鄉醫療機構平衡發展、改善農村醫療合作、允許民營醫院和外資醫院投資,加快醫療產業建設。在新醫療政策的推動下,我國的醫療器械市場大大開放,吸引了大量的資本投入,醫療機構增多,對醫療器械的需求量也增加了。與此同時,一些醫療機構對醫療器械設備進行更新換代,也帶來大量的需求量,中國的醫療器械消費市場巨大,產業發展迅速,市場前景光明。我國大力支持醫療器械企業發展,支持企業創新,將影像設備、醫用機器人等診療設備列為重點發展目標。深入推進高端產品國產化,政府在推動醫療設備國產化方面,加快破解影響國產醫療器械設備發展的障礙。要求在政府采購過程中,國產藥品和醫療器械能夠滿足要求的,須采購國產產品,在招標制度上對國產醫療器械有傾斜政策,為醫療器械行業提供政策支持,推進醫療器械國產化。
2.1.2 人口老齡化對醫療器械的需求量增加
人口老齡化和疾病病發率的增長是醫療器械需求量增加的動力,也對醫療衛生水平的提高提出了明確要求,加速了醫療衛生機構不斷優化,促進了醫療器械行業的發展。
2.1.3 國產產品成本上具有優勢
與國外醫療器械企業相比,國產企業的銷售人員更了解國內相關的政策法規和中國市場。國內的醫療器械企業規模較小,銷售方式可采用直銷,操作靈活,避免了經銷商賺差價,在消毒滅菌、透析等中低檔常規設備方面,在成本價格上具有相對的優勢,性價比優勢較高。
2.2.1 市場競爭壓力大
由于國家的政策干預,醫療器械行業已經告別了利潤虛高的時代,在政府相關政策的大力扶持下,朝著技術創新的方向發展,國產醫療器械企業在市場上的占比增加,不再受到國外醫療器械的打壓,發展前景廣闊,也大大加劇了市場的競爭壓力。
2.2.2 國內企業規模小,缺乏競爭力
我國醫療器械企業集中化程度低,雖然數量多,有上萬家,但是企業規模普遍為中小型。企業規模小大大影響了研發投入資金不夠,沒有固定的資金來源,企業自行籌措資金較難,制約了醫療器械企業的創新能力,缺乏發展后勁,使其在市場上缺乏競爭力。同時,與國外同類產品相比較,產品質量性能不穩定,缺乏競爭力。
2.2.3 國外產品準入壁壘
醫療器械關系到人類的生命健康,因此,各國政府對其市場準入有著嚴格的規定,我國的醫療器械企業規模較小,技術水平較低,難以取得國外的質量注冊,限制了對外銷售。此外,部分國家對本國企業的保護政策也構成一定的政策壁壘。我國的醫療器械企業普遍地域性較強,銷售覆蓋面不全,渠道建設不深入, 企業制度和管理的規范化程度還有待加強,營銷體系不夠完善,極大地限制了終端銷售。
目前,我國的醫療器械市場競爭激烈,國產企業要認清形勢,把握好發展機遇,采用適合市場形勢的營銷策略,才能獲得長足的發展。
企業可以根據市場需求將整個市場劃分成不同類型的顧客群,可以更加明確地了解市場需求,有針對性地確定企業的發展方向,有助于調整企業的經營模式,獲得更好的營銷成果。比如,可以將市場細分為高端市場、中端市場、低端市場。高端市場以三級公立醫院為主,通常是當地的重點醫院或者教學型醫院,資金比較充足,實力強,采購量也很大,重視醫療器械的技術,對價格不大敏感。從企業的角度來將,三級公立醫院可以為企業樹立產品品牌,與三級醫院客戶之間的合作關系有待進一步加深。中端市場通常是二級公立醫院,他們比較關注價格,傾向于性價比高的產品。低端市場是指一級醫院和民營醫院,他們最在意價格,很多時候是由地方政府采購,然后分配至各家醫院。民營醫院通常直接從產商采購。國產企業要綜合考慮高端、中端、低端市場,把握市場需求,生產出符合市場需求的產品,適當投入科研力量進行技術創新,這是國內醫療器械企業創新的發展方向。
通常來講,營銷模式有直銷和經銷商銷售。國內醫療器械企業想要拓寬銷售市場,只以一種營銷模式是不足的,而且醫療器械對售后服務水平要求較高。通常可以采用直銷和經銷商銷售相結合的方式進行,以便于建立廣泛的銷售網絡。可以根據地理位置確定銷售方式,距離較近的可以采用直銷方式,方便管理,可以更好地維護客戶資源和客戶關系,成本也比較低,在距企業較遠的區域可以與經銷商合作,可以設定合適的銷售目標,確定適當的KPI(關鍵績效指標),和激勵機制,極大地激勵銷售人員和經銷商的積極性,快速將產品推向市場,銷售渠道的把握是企業成功營銷的重要因素。
在公司的日常培訓內容中,可以增加營銷內容的培訓,但不只局限于產品信息等營銷內容,應當有培訓管理人員儀表儀態禮儀、銷售方法等內容,并且要有相應的計劃安排和考核,可以作為企業員工績效考核的一部分,通過考核來加強員工的學習主動性。同時,公司還應重視員工的職業發展暢通晉升渠道和晉升機制,綜合考察員工的銷售業績、個人能力,團隊合作能力等,通過各個角度的量化,可以讓員工可以看到目標,有努力的方向和進步的空間。
本文通過對國內醫療器械企業營銷策略的研究,深入分析了國內醫療器械企業現狀,對企業的未來發展提出了切實可行的建議。目前,我國醫療器械企業面臨著巨大的發展機遇,也存在著營銷成本高,營銷效率低等問題,隨著醫療行業改革的進一步深化,醫療器械企業將面臨更大的的發展空間,企業應該進一步提高創新能力,找準市場定位,采取有針對性的精準營銷策略,建立多種經銷商管理體系,推行新的市場營銷解決方案,不斷滿足市場的需求,使我國醫療器械產業不斷持續穩步發展。