學分制下“跨境電商”實踐教學模式探索

崔雷

摘 要：跨境電商的人才需求和廣東外語外貿大學學分制的教學改革推動了我校實驗教學中心探索新的“跨境電商”實踐教學模式，通過引入廣州市大洋信息技術股份有限公司的跨境電商實訓教學平臺和實訓課程體系，基于實踐教學周面向全校語言和經管類專業開設跨境電商實訓課程，并將課程與認證相結合。實踐表明，新的教學模式能夠使學生系統地掌握現代跨境電商的基礎知識和操作技能，為有意于此行業發展的學生打開通往跨境電商行業的一扇門。

關鍵詞：跨境電商;學分制;實踐教學

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 收稿日期：2019-06-11 文章編號：1674-120X（2019）32-0121-02

近年來，傳統外貿增長放緩，以跨境電子商務為代表的新型商業模式在外貿發展中表現亮眼。數據顯示，從全球范圍看，全球貿易增速僅3%左右，但跨境B2C的年增長就超過了20%，預計到2020年，跨境電商交易額將占我國進出口貿易額35%左右。《中國跨境電商人才研究報告》顯示85.9% 的跨境企業存在跨境電商人才缺口。跨境電商人才需要具有電子商務知識、國際貿易常識、跨境物流及海外倉儲知識、跨境網站運營能力、網絡推廣營銷能力、跨境客戶需求分析能力，同時要懂得跨境支付方式、跨境電商法律法規、跨文化交流等復合型知識。目前高校的人才培養模式很難滿足企業需求，一方面高校還沒有設置專門的跨境電商專業，另一方面高校教師偏重對理論和數據的研究，對于變化頻繁的跨境電商業務很難及時更新自身的知識體系，大部分教學仍以講解傳統貿易業務流程為主。

廣東外語外貿大學（以下簡稱“我校”）在學分制改革過程中，增加了教學計劃和學制的彈性，以激發學生的學習積極性、主動性和獨立性，將原來18周的課程壓縮到16周，并利用每學期第19～20周開展創新、創業、競賽和證書培訓活動，以促進學生實踐創新能力的提高。但在具體實施過程中仍存在制度與資源不匹配的問題，單靠校內師資資源開設的課程有限，學生在參加校外培訓或者慕課學習時方向性不夠，缺乏前期的指導。

為解決以上企業人才需求和教學制度改革中存在的問題，我校實驗教學中心作為校級經管類實驗中心，與廣州市大洋信息技術股份有限公司（以下簡稱“大洋公司”）合作，基于該公司的跨境電商實訓平臺和課程體系，探索學分制下“跨境電商”實踐教學模式。

我校實驗教學中心通過與大洋公司合作，共同搭建跨境電商校內外實踐教學基地，引入了阿里巴巴國際站跨境電商的實訓平臺和課程體系，建立了適合我校實驗教學中心，面向全校各個專業學生的實踐教學基地，開發出適合我校拔尖創新型國際化人才培養的綜合虛擬仿真實驗課程。

一、項目人才培養定位

通過分析跨境電商人才需求和我校學生的基礎知識、能力和素質水平，確定了本項目的人才培養定位。

調研表明，目前跨境電商企業對通用類、商務類、跨境類人才的具體需求有四個明顯的特點：

一是要求熟悉外貿規則及平臺運營。調研顯示，跨境類人才中跨境營銷與服務類人才占比78%，此類人才的較大缺口體現出跨境電商人才需要熟知外貿規則，對海關、海外倉儲物流等跨境貿易需要具備豐富的經驗，具備國際交易平臺運營能力同樣重要。

二是外語能力要求高。跨境貿易銷售衍生的一系列經營過程中，由于貿易對象的不斷拓展和加深，對外語口語及閱讀、書寫能力要求持續上升。隨著跨境電商網站多語種平臺的上線，企業還需要具有各種小語種的語言能力的人才。

三是計算機技術人才需求量大。此類人才在通用類人才占比達47.5%，該類人才能滿足跨境電商最新的互動式網絡開發應用，因而也成為跨境電商行業里的緊缺人才。同時，計算機技術人才需要懂得大數據分析技術，可以為跨境電商用戶提供更加有針對性的服務和資源推送。

四是跨境電商人才要具備實際操作能力。要能夠熟練處理典型跨境電商網站，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、敦煌網等跨境電商業務。

我校屬于以語言類和經管類為主的綜合型大學，以培養全球化高素質人才為使命，著力推進專業教學與外語教學的深度融合，培養“雙高”（思想素質高、專業水平高）、“兩強”（跨文化交際能力強、實踐創新能力強），具有國際視野，通曉國際規則，能直接參與國際合作與競爭，有社會責任感的國際化人才。因此，跨境電商人才需求與我校的人才培養定位基本吻合，我校學生缺乏外貿規則及平臺運營的知識和實際操作能力。因此這也是本實踐教學模式改革項目的人才培養定位。

二、實踐平臺選擇

根據人才培養定位，經過選型，我校與大洋公司建立了校企合作關系，大洋教育研發的專注跨境電商教學實訓的平臺 “酷校”，是阿里巴巴“百城千校 百萬英才”項目官方指定平臺，其功能與阿里巴巴國際站一致，并且可以做到內容實時更新。目前酷校已與全國200余所院校、1000多家企業達成合作，培養輸送了10多萬高素質電商人才，專注于構建跨境電商人才培養生態鏈。在跨境電商人才嚴重緊缺的當下，為解決跨境電商企業人才需求難題，實現學校人才培養與企業人才需求的無縫對接，大洋教育與阿里巴巴攜手全國各大院校定期舉辦跨境電商人才雙選會，讓學生與企業線下雙向選擇，幫助學生實現高質量就業，幫助外貿企業精準招聘高素質跨境電商人才。目前阿里巴巴與大洋教育已在全國各地舉辦數百場跨境電商人才雙選會，成功為1000多家外貿企業提供人才輸送服務。

三、課程體系選擇

根據人才培養定位和實踐平臺的選擇，中心引入了大洋公司的兩門課程整合成為實踐教學課程，第一門是跨境電商基礎理論，主要講解外貿規則及平臺運營的基礎知識，包括跨境電商概述、阿里巴巴平臺規則、國際貿易術語與單證、國際貿易支付、國際貿易物流及保險和國際貿易風險與安全等內容，第二門是阿里巴巴國際站實戰操作，包括阿里巴巴國際站入門、店鋪建設及營銷、商機獲取及訂單管理等內容。并且將課程學習與認證活動相結合。

“跨境電商基礎理論”課程采用學生線上學習的模式，時間為5天，實驗教學中心組織學生統一報名，學生學習完成后可以考取阿里巴巴跨境電商初級證書。

“阿里巴巴國際站實戰操作”課程采用線下學習的模式，時間為5天，校內組織學生參加學習，大洋公司資深講師負責授課，學生學習完成后可考取阿里巴巴跨境電商三級證書。

四、實踐活動安排

本實踐教學基地以校級實驗教學中心為依托，面向全校各類專業學生開展“校內虛擬仿真實習+校外項目實習”的一體化實踐教學模式。

基于中心搭建好的實踐平臺和課程體系，利用每學期第19～20周招募全校學生參加實踐教學活動，上學期已有150名學生參加了該項實踐培訓活動，中心計劃將此實踐培訓活動常態化舉辦。

在實踐活動結束后，我們將對所有學生進行課程內容和課程設計質量調研。基于學生的反饋調整課程內容和課程教學設計。

五、實踐項目特點

1.校企合作，共建共管

本項目與大洋公司合作開展，基于大洋公司的跨境電商實訓平臺和課程體系，由雙方共同組建師資團隊，共同完善課程內容和實訓體系。

2.虛擬仿真，資源共享

本項目基于真實的跨境電商的業務場景和軟件，在校內搭建虛擬仿真的實驗環境，對各個專業學生開放共享，無論在實驗室、圖書館或者宿舍都可以進行仿真實驗操作練習。

3.融合“雙創教育”

本實踐教學項目后續計劃引入“雙創教育”，“雙創教育”的目標是培養學生的創新創業能力，這就要求企業本身就是具有創新創業能力的知名企業，因此合作企業是精心挑選的，本身具有強大的雙創能力，能夠為“雙創教育”項目提供良好的發展平臺。學生經過基地的跨境電商培訓，可以進一步組建團隊，實際運營一個跨境電商的項目。

本項目旨在探索學分制下“跨境電商”實踐教學模式，我校在對跨境電商人才需求了解和對學生能力定位的基礎上，與大洋公司合作建設了跨境電商實訓教學平臺和實訓課程體系，基于我校學分制下實踐教學周的安排，實驗教學中心面向全校經管類和語言類專業學生開展跨境電商實訓課程，旨在使學生系統地掌握現代跨境電商以B2B平臺為主、B2C平臺為輔的基礎知識和操作技能，培養其創新意識，輔助其開展創業，幫助學生懂得如何運營操作跨境平臺并能有效促進跨境電商業務量的提升。

通過項目的開展也發現了一些問題。一是課程教學設計問題，企業講師在講解過程中存在理論和實踐脫節的問題，單純講解理論學生會覺得比較枯燥，講師需要結合實際業務講解相關理論，提高講解生動性;對實際的操作業務，應當詳細講解每個流程和字段的意義，以讓在校學生深刻理解具體的業務原理。二是課程講解與認證內容不完全匹配的問題，目前阿里巴巴三級認證考試的理論部分涉及面過于廣泛，與上課內容不太一致，需要講師為學生講解理論部分的考試范圍，方便學生有針對性的復習應對。三是后續的人才出口需要跟蹤，學生經過基地的跨境電商培訓，一方面可以組建團隊，參與到實際的跨境電商項目中;另一方面是就業推薦，高校可利用大洋公司的人才輸出渠道，將學生加入跨境電商專業人才庫，通過人才雙選實現人才的最佳匹配，并且可利用大洋公司的平臺，根據學生的學習成績和學習報告，精準記錄每位學生的知識結構和技能優勢，為學生尋找最適配企業。另外，依托阿里巴巴舉辦線下雙選會，通過學生與企業的雙向自主選擇，更好地實現人才就業的推送率和滿意率，真正幫助學生學有所成，零障礙入職。這些是后續需要完善的工作。

參考文獻：

[1]王梁雨生.應用型本科院校跨境電商人才培養校企合作問題探討[J].高教學刊，2018（10）：148-150.

[2]林 潔，歐陽樂.基于校企深度合作的跨境電商人才培養模式研究——以杭州師范大學錢江學院為例[J].產業與科技論壇，2017（21）：157-158.