我國親子旅游度假需求特征、趨勢及對策

傅劍波 刁嬌 林映敏 稅必凱

親子旅游是貫穿家庭教育和孩子成長的一種旅行方式。本文從親子旅游產品形態入手，通過研究國內相關研究文獻對親子旅游產品進行分類，分析相關特征，并通過各大網站發布的信息分析親子旅游度假的需求特征，總結親子旅游度假的發展趨勢，提出了親子旅游度假產品的創新建議，包括以實體核心資源為依托，打造差異化親子主題IP;以現代科技為依托，打造虛擬現實體驗親子主題產品;強化家庭差異化需求分析，開展親子旅游定制服務。

引言

隨著經濟的快速發展、人民生活水平的提高和社會的不斷進步，帶著孩子去旅行已經逐漸成為了中國人旅行的主要方式之一，孩子不僅僅跟著父母外出旅行拓展眼界，更重要的是，通過旅行實現孩子的教育和成長已成為家庭出游的直接目的。越來越多的家長將孩子的教育從學校里、家庭里發展到社會里，通過旅行來了解一個國家、一個地區的文化和歷史，親子旅游成為了一個家庭最好的交流方式。

親子旅游指以家庭為單位，集認知、教育、體驗、親情、休閑等一體的旅游形式。世界旅游組織研究表明，根據人均GDP發展水平，旅游大致可劃分為觀光游、休閑游及度假游3個發展階段。當人均GDP大于5 000美元時，標志著旅游進入成熟的大眾休閑度假旅游時代。從國家統計局公布數據來看，2018年我國人均GDP已達到6.46萬元（人民幣），即超過9 000美元，人均可支配收入達2.82萬元，收入增加促使居民消費能力升級，為親子旅游的發展奠定了強大的經濟基礎。

據驢媽媽發布的《2018年親子游消費報告》和《2018年出境游總結報告》顯示：2016年，親子旅游市場規模207.9億元，2018年達到近500億元。2018年，親子家庭出游人次同比上漲32%，二胎出游人次更是同比翻倍，親子旅游市場規模不斷擴大，市場內部競爭現象尚不明顯。

一、親子旅游度假市場的產品形態

目前，市場上親子旅游產品數量眾多，按不同的維度也有很多分類方式。按距離分為周邊游、國內中長游和出境游;按照出行方式分為跟團游、半跟團游、自由行和半自由行;而按照內容分為郵輪游、主題樂園游、觀光游等。隨著工作節奏加快，假期集中，親子游大致分為三大板塊：周末短線游、假期長線游和其他親子游（冬、夏令營、游學為主）。

（一）周末短線游

根據廣之旅發布的《“智趣營”親子游產品需求調查》顯示，半數多家庭傾向于3～5天的短途游。旅游產品主要傾向于境內外短線或省內深度度假類產品，以游樂園、周邊農家樂和職業體驗3類為主。其中，目前主題樂園是我國親子旅游客戶的首選，占比達到57.26%，動植物園占17.71%，科普娛樂占13.80%，周邊休閑10.71%，休學體驗0.51%。

（二）假期長線游

假日長線游產品主要是針對孩子的寒暑假等較長假期推出的親子旅游產品，一般趨向于出境游，兼顧兒童和家長的需求，郵輪、游學、海島游或成為大多數家長的選擇。國內郵輪行業形成較晚但發展迅速，大部分旅行社都已經開展了郵輪旅游業務。根據易觀智庫數據顯示，23.09%的家庭在選擇旅游方式時會選擇出境游，而長期旅行和超長期旅行的家庭比例為44.46%。隨著簽證簡化、行程便利等因素利好影響，中國出境親子游市場將迎來爆發期。

（三）其他類親子游：夏（冬）令營、游學

夏（冬）令營和游學都是圍繞“游”“學”等要素，但不同的是，夏（冬）令營可以鍛煉孩子在某項領域的能力，針對性和專業性更強;游學本質是文化的融合，是旅游與學習的有效結合。夏（冬）令營和游學種類很多，學習性高于其他旅游方式，備受眾多有出國意愿家庭的青睞。

二、親子旅游度假市場的需求特征

“寓教于樂”與“親子互動”是親子群體出行最關注兩個要素。家長在選擇親子旅游項目時通常會考慮孩子的意見、需求、年齡、愛好等，這些都會影響家長們的選擇。不同年齡段的孩子的認知能力和喜好都不盡相同。家長的教育理念、家庭關系和家庭氛圍也會影響家庭選擇親子旅游的項目。家長在健康、享受、情感、安全等多方面考慮后會選擇不同的親子旅游產品來滿足自己的需求，主要體現在親子旅游產品集認知、親情及休閑一體。

（一）6～12歲孩子是親子旅游主角

兒童時期是價值觀和人生觀形成的關鍵階段，給孩子一個美好回憶的童年是許多中國家長共同的愿望。但如果孩子年齡太小，旅行的目的和意義顯得不夠充分;同時在中國的教育背景下，進入中學階段后，旅行只能成為學習之余的選擇。因此，孩子6～12歲是家庭親子游的最佳時機。相關調查數據，支撐這一判斷。如易觀智庫數據顯示在線親子游中6～12歲的孩子占據了55%;品橙旅游資料顯示，親子出游成員主要由父母和孩子“兩大一小”訂單占比超過40%，“四大一小”訂單占比超過10%。

（二）住宿標準趨高，酒店服務綜合化

隨著消費的升級和收入的增加，家庭旅行已成為中產家庭每年消費的必需品。在出游過程中，對吃住行等旅行基礎設施的舒適度、便利性、服務質量等方面的要求不斷提高，對品質的要求開始高于對價格的敏感性。從攜程數據可以發現，在預定酒店這類用戶的關注因素主要集中在地理位置、用戶評價和服務質量，對酒店價格的關注較弱;在預定酒店類型中，以五星/豪華型和四星/高檔型分別占比為36%和33%;對兒童早餐、兒童游樂設施、兒童游樂池以及相對應的設施與服務關注度高。

（三）出行方式多樣化

親子旅游出行的首要方式是飛機出行，占32.5%，其次是自駕和鐵路交通，分別為31.0%和25.9%。飛機的優勢是直達、飛行時間短且舒適度較高等，親子旅游用戶偏好于飛機出行。而對于周邊游和國內游的親子旅游用戶而言，自駕更為便利，且行程更隨意，可選擇路線和目的地都更廣泛。

（四）安全性要求高

安全責任重于泰山，對所有旅游產品而言安全都非常重要，但是對親子旅游需求而言，消費者對安全的敏感性更高，是制訂旅行計劃考慮的重點。消費家庭通常會考慮旅行目的地是否適合孩子的年齡段，旅行線路是否存在安全隱患，也會考慮交通工具是否充分照顧到了孩子的特殊需求，還會考慮旅行活動各個環節的服務設施是否配套等，對安全性的要求高于其他旅游形式。

三、親子旅游度假市場發展趨勢

隨著消費升級和觀念轉變，許多家庭愿意“帶著孩子看世界”。移動互聯網的主要消費人群80、90后也慢慢進入父母階層，催生了一個龐大的具有互聯網思維的親子旅游消費階層誕生，他們受教育水平普遍較高，獲取旅游信息的渠道多樣，旅游自主性顯著增強，對旅行價值和意義的認知遠遠高于他們的父輩，這些因素對親子游市場的未來發展起著舉足輕重的影響作用，他們的觀念和意識左右著親子游市場的發展趨勢。

（一）用戶需求多元化發展，市場細分程度加深

親子游是一個家庭的整體參與活動，用戶本身就是一個復合體，雖然孩子是中心，但是父母、祖父母的需求同時存在，使親子游的產品設計不能過于單一，要充分照顧到參與各方的感受。同時，孩子本身的興趣比較廣泛，注意力容易受外界因素影響，太單一的產品服務缺乏持續吸引力，需要考慮孩子興趣、內容適宜、有價值意義等。

（二）在線旅游服務倒逼產業鏈升級，呈現兩極多樣化發展趨勢

在線旅游市場迅速擴張，在用戶獲得更大選擇空間的同時，給線下旅游服務商帶來了巨大壓力。在線服務商有流量，更能把握客戶需求，對線下服務商的服務內容、服務質量、服務速度都有著更多的影響力，倒逼實體產業鏈不斷升級，響應日益增長的客戶需求。與此同時，基于大數據的資源配置方式，使標準化、低成本的親子游產品得到快速推廣;而個性化、定制化親子游產品同樣備受青睞，兩極多樣化趨勢明顯。

（三）多業融合，親子游消費生態圈初現端倪

隨著親子游用戶群體日益擴大，與家庭娛樂、親子主題有關的相關資源整合速度加快，培訓教育、運動健身、游學度假、社交服務等不同領域開始進入親子游市場，親子消費生態圈漸成。

四、親子旅游度假產品的創新建議

從上面分析可以看出，我國親子旅游度假市場需求呈爆發式增長，不僅規模大，且求新求異要求高，出游時間還集中在假期假日，給親子旅游度假產品創新提出了很高要求。讓孩子增長見識和“過一個快樂的暑期”是家長最核心的出游動機，更多旅游企業開始思考如何從最簡單的親子游產品向“教育+旅游產品”模式轉型過渡。針對需求特征及趨勢，本文建議如下。

（一）以實體核心資源為依托，打造差異化親子主題IP

一是圍繞城市文化資源，打造城市親子主題IP。城市本身就是某個區域的經濟社會文化中心，大量人文資源經過長時間的積累沉淀，成為打造親子旅游主題IP的重要文化本底。依托城市文化體育場館設施等資源，如博物館、科技館、美術館、圖書館、音樂廳、歌劇院、體育館和游樂園等，旅游企業可以通過聯合開發、資源整合、合作聯盟等方式，融合吃住行游購娛，開發綜合性、全過程、組合性的城市文化體驗親子教育產品平臺，將城市文化資源有機整合、系統開發、整體打造，依托IP主題，構建相關主題節慶、教育產品、創意活動等產品體系。

二是圍繞田園山水生態和文化資源，打造鄉村親子主題IP。相對城市的人文資源，鄉村的自然田園生態對城市家庭有著天然的吸引力。鄉村的新鮮蔬菜、水果、五谷雜糧，甚至一草一木，都可以成為親子游的核心資源，關鍵是如何賦予這些資源特定的價值與意義。緊密結合這些鄉村核心資源，開發符合城市家庭消費習慣、精致化的鄉村親子旅游產品，如對農事活動進行高度細分，設計微農事體驗;按照農歷節氣季節，設計特色節氣體驗活動;融入家庭氛圍，設計團隊型體驗活動，讓農事活動微型化、趣味化、儀式化。

（二）以現代科技為依托，打造虛擬現實體驗親子主題產品

一是依托文化作品，如童話寓言、故事傳說、課本教材、國學經典等，運用現代科技手段，如頭戴式虛擬設備，將作品內容場景化、體驗化、視覺化，以原創主題形象和牽動人心的故事為靈魂，打造親子主題產品的唯一性、主題性，提升各種游樂設備更多的互動性、愉悅感和親子游樂體驗。

二是注重參與綜合體驗?；贏I/AR等新技術，將現實世界與虛擬場景有機融合，讓參與者超越時間與空間的限制，通過聲光電風等技術組合，讓親子游在已有的現實物理空間基礎上，快速實現產品升級、體驗升級，提高親子游產品的差異化吸引力。產品形態可以包括機械娛樂型、室內運動型、知識產權型、科普教育型、主題表演型和高科技互動型等。

（三）強化家庭差異化需求分析，開展親子旅游定制服務

親子旅游是一個家庭移動生活方式的選擇，伴隨孩子成長的同時，家長不僅是陪伴，更是編劇和導演，在“旅游+教育”的大背景中，家庭的差異化需求越來越凸顯，不僅需要旅游企業提供種類更多、質量更好、參與性更強的產品組合，家長也需要參與親子旅游服務的設計過程，滿足家庭中每一個成員的旅游需求。旅游服務企業需要充分利用互聯網技術來獲取大量信息，通過大數據分析，把握每一個家庭的真實需求，以家庭為單位，打造家庭娛樂中心，提供覆蓋全家庭娛樂服務及配套內容，提供定制化全程旅游休閑度假服務。

五、結語

我國親子旅游度假產品仍處于起步階段，圍繞以家庭需求為中心、以孩子成長為目標、以科技應用為手段、以核心資源為依托，推動親子旅游服務產品提檔升級，打造具有區域文化標志性的親子旅游服務品牌，將是未來旅游產業發展的重要內容之一。

（作者單位：成都大學商學院）