張秀梅
班主任的工作重點不僅要做好班級管理工作,為學生創造一個發展的學習環境,從而提升學生的學習能力和適應能力,而且,班主任要根據實際情況靈活處理好老師與家長的關系。家校關系的和諧發展影響著班級管理及老師的身心健康,也影響著家長及社會對教育的認識及推動。本文主要是對農村小學家校關系進行研究和分析。
一、家校關系中的不卑不亢
簡單來說,就是既不討好家長,也不在家長面前盛氣凌人,趾高氣揚。有些年輕老師會怕家長來提意見,自己心里沒底,不知所措,不敢拒絕家長,覺得自己沒那個氣場,尤其家長還年長于自己,但又覺得家長的要求也很讓人為難。有的老師把師威看得過重,家長有不同意見,就覺得自己的威嚴受到了挑戰,心里生氣,言辭上咄咄逼人,我覺得也不好。不卑不亢,在我看來,就是“就事論事”,小孩做錯了,不要不敢說,不敢批評,不敢教育,和家長的溝通中,要清楚明白地擺出自己的立場。當然,前提是為了教育小孩,不是為了泄憤。只要老師有理有據,也不要怕家長鬧。我相信,大多數家長是講理的。因為是老師,這個身份注定我們在和家長交涉時候不能意氣用事,不能放任自己去憤怒。跟家長溝通的時候,要給家長留面子,要以關愛孩子的角度來說,說得客觀、溫和。家長情緒失控的時侯,你不能再激化,要安撫,也可以冷處理。有一次,有個孩子因為行為失當,被我批評并略加了一點懲罰。接下來兩天,我接到家長發來的短信,說我不該這樣對待孩子。也許這些年被很多令人生氣的事鍛煉過了,心也變大了。我真的也沒太生氣,只是覺得家長應該冷靜。等家長冷靜過后我再和他溝通,結果他也向我表達了歉意。和家長打交道,生氣的事真的別太往心里去,老師注定不能挑選學生和家長,也沒有絕交的權利。把事情解決了,就放下,往前看。每一次糾紛,都是自己必經的職業鍛煉。
有些家長跟老師非常親近,經常噓寒問暖,說些知心話,以為家長是特別喜歡并認可自己,沒有保持好家校合理距離,也對家長太掏心窩子說話。所以公事公辦,公平地對待班級上的每個孩子,和家長就談孩子的事,別涉及太多個人和家庭的話題,別流露太多的個人喜好,把持好適當的分寸感和距離感,有助于建立老師的威信。
二、家校關系要明確職責
現在都在提倡家校合作,但我覺得家校還是應有一個比較明確的職責分工,哪些是老師該管的,哪些是家長該管的,大家都能各司其職,把自己的份內的事做好。老師負責管理好學生的在校生活,學生如有什么不妥行為,我覺得老師是可以獨立處理的,一些錯誤,提醒、批評教育完了,就可以了,不必要事無巨細都告知家長。除非確實有提醒家長或是要求家庭教育配合的必要。即便學生真的有什么錯誤要反饋,還是以電話或者微信形式溝通比較好。
三、家校關系的發展要靈活使用班級溝通群
現代通訊技術的發展,微信,qq等聊天軟件的興起,很多班級都建立起相關的班級群,方便了老師及家長的聯系。家長在班級群里提的問題,老師具體問題具體分析,措辭上可以更客氣禮貌些。如果家長言辭激烈,老師要克制自己的情緒,不要在班級群里公開長篇大論地、帶有情緒地回復,這樣會加劇沖突,雙方矛盾激化,到時被圍觀者發到網上,會有更不好的后續影響。老師首先要把不開心放在心里,理解家長對孩的著急,在心態上積極化解自己情緒,思路才會有理性。
四、家校關系主體應換位思考
人是群居動物,在社會生活中不可避免要發生各種聯系。在聯系中,矛盾不可避免,怎么不讓矛盾發生?或者已經發生了,怎么把矛盾化解呢?有時候家長與老師之間發生的矛盾事后想想都覺得好笑,根本不值得生氣,可能是因為雙方說話的語氣內容與自己的預想不一致。剛工作的時候,我曾經因為學生的事情與家長吵過,哭過,想不通過。現在把多年的工作經歷仔細梳理,覺得自己當時太幼稚了。其實老師要做的就是協調雙方的關系,站在家長的立場想想,如果自己處在家長的位置,自己會怎么做?家長也換位想想如果自己是老師會怎么做?發生矛盾用換位思考的方式來處理,也許問題沒有想象中嚴重。有一次,班上一個調皮的男生把桌布剪壞了,而且班上有不少同學帶剪刀到校,仔細詢問,美術老師沒讓學生帶剪刀到校,學校也規定學生不能帶尖銳的器具到校。對此情況我立馬在班上教育全班同學,隨后我又單獨聯系了孩子的媽媽,媽媽態度誠懇,主動表示重新買一塊交還給學校。我以為事情就結束了,可等到放學后,孩子的奶奶在門口找我理論,說為什么要重新買,交錢不就可以了嗎?考慮到她年紀大了,也不想和她有語言上的沖突,我只說了一句“老人家,你別激動,我一會與孩子的媽媽聯系,回頭讓你兒媳在告知你好嗎?”老太太帶著一臉怒氣走了,我笑笑,覺得她那么大的年紀至于發火嗎?你兒媳會處理的呀!第二天,老人家來接孩子,又主動和我說起孩子的事情,昨天的事情她好像忘記了,我也忘記了。行動不就說明了一切嗎?
五、家校關系要開好家長會,選對家長代表
在平時的工作中我經常聽到辦公室里老師的抱怨:這些學生怎么又不聽話了?這家的家長怎么這樣啰嗦?課堂上也經常聽到老師們的聲嘶力竭:昨天爸媽怎么沒有在家庭作業本上簽字?每每看到此類的場面,我感同身受:工作怎么會如此傷身體呢?從擔任班主任工作以來,我的經驗是開好家長會,選對家長代表。記得去年我帶一年級,面對開學到來的各種事情,尤其面對那么多的小孩子,怎么應付呢?開家長會之前,我利用手中學生的資料,一邊盡快熟悉學生的情況,一邊詳細地羅列出家長開會時應知曉的事情,這些事情涉及學生適應學校環境,安全教育,學習輔導監督等。此外為了方便家長聯系,我提前建立了班級群,采取民主推薦和毛遂自薦的方式選出了家長代表。班集里開展春游,代收學生保險費,學生校服班服的征訂等事情交給家長代表處理,這樣班主任的工作既可以輕松一點,也激發了家長的積極性。
現代社會講究和諧,和諧產生動力,和諧讓生活感覺更美好。家校關系和諧發展,實現老師與家長的有效溝通,才能促進學生德智體全面健康成長。