探究移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型

文/潘勝，中國人民大學

隨著信息技術以及網絡技術的不斷發展，我們已經進入到了移動互聯網時代。移動互聯網時代背景之下對社會各個行業帶來了巨大的發展機遇，對企業市場營銷策略的轉型帶來了前所未有的契機。本文將針對移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型進行詳細探究。

1 移動互聯網時代對企業市場營銷帶來的機會

1.1 有利于拓寬營銷范圍

移動互聯網時代能夠有效的依托互聯網以及網絡技術手段，在互聯網信息平臺當中進行產品營銷。移動互聯網時代的市場營銷，可以依托諸多網絡營銷渠道，打破了傳統時間、空間、地域之間的隔閡，可以更加親密的聯系消費者與企業之間的關系。在移動互聯網時代當下，無論是針對企業還是消費者，都具有較為積極的意義。消費者與企業可以在互聯網信息平臺當中進行消費，在信息及技術的支持之下，消費者可以更加深入的針對產品信息進行了解，線上支付不僅提升了交易的快捷性，而且能夠保障交易的安全。移動互聯網時代有效轉變了傳統“營銷代理商”的時間空間隔閡，有效的將企業的產品展示在全國甚至全世界面前，切實拓展了營銷的范圍。此外，移動互聯網時代企業還可以通過互聯網的手段，挖掘潛在的客戶群體，為企業的精準銷售帶來了強大的數據基礎保障。

1.2 有利于節約營銷成本

縱觀傳統企業市場營銷工作來看，一般都是通過層層銷售、層層代理的手段來進行銷售與營銷工作，不僅營銷環節相對繁瑣，而且中途會耗費大量的人力物力財力，導致營銷成本相對較高。移動互聯網時代，可以有效的利用互聯網信息技術，在互聯網上面構建出集營銷、銷售、運輸為一體的購物平臺。消費者們利用網上支付的手段，便可以直接與企業開展業務上的往來。購物平臺手段，可以可以有效的節約企業的銷售成本，而且增強了企業的產品銷售利潤，促進的了企業收益成果。此外，對于消費者來說移動互聯網時代的網絡購物形式，可以讓自己足不出戶便可以購買到的產品，而且還避免了傳統實體店購物“買到假貨”的現象。網絡購物還能夠免去實體店購物多層費用，在一定程度上對消費者也是一種便利和實惠，真正的實現了消費者和企業之間的雙贏。

1.3 有利于增強企業綜合競爭力

在移動互聯網時代之下，很多企業都構建出了自己的銷售官方網站，不僅能夠全面的將自身產品的信息向消費者們進行展示，而且還能夠潛移默化的通過營銷文案、營銷圖片、營銷服務等內容，將自身獨特的品牌文化向廣大消費者們進行宣傳，切實的增強了消費者對企業的理解性和認可度，有效的強化了企業的品牌效應。與此同時，互聯網銷售平臺可以構建出一個具有交互性的雙方溝通平臺，充分利用互聯網交互性平臺的手段，可以及時的為消費者提供良好的信息反饋平臺，以便于企業自身開展產品改進。此外，在與客戶開展信息交互的過程中，還能夠全面的展現出企業自身的服務質量，為廣大消費者帶來良好的消費體驗。最大程度上展現出移動互聯網時代下互聯網消費平臺的優勢，將更好品牌形象展現在廣大消費者面前。

2 移動互聯網時代下企業市場營銷的特點

2.1 支付手段多樣化

在傳統市場營銷當中的支付手段一般都是現金或者銀行卡進行交易，但是在移動互聯網時代下，很多的支付手段不斷衍生。網絡支付、第三方支付、網銀支付、微信支付等手段層出不窮，為人們的互聯網消費帶來了極大的便利。支付手段的多樣化，能夠有效的調動起人們的消費欲望，增大了消費者們的消費空間。在移動互聯網時代下，多樣化的支付手段，也為企業營銷帶來了強大的基礎保障，為企業市場營銷發展與轉型帶來了巨大的契機。

2.2 消費群體大眾化

相比傳統的市場營銷來說，移動互聯網時代下的市場營銷可以依托互聯網手段，滿足廣大消費者更加多元化的需求。首先，消費者們在互聯網消費平臺上消費更加的便利，并且消費群眾也不斷擴大，大到七旬老人、小到蓬頭稚子，都可以在互聯網平臺上隨時隨地的進行消費。其次，在互聯網營銷平臺當中，消費者可以了解到更多之前見所未見、聞所未聞的新商品，并且通過檢索的方式，消費者可以在全網絡開展相關商品搜索，滿足消費者的實際消費欲望。在跨國電子商務不斷發展的當下以及經濟全球化不斷深入的當下，企業的產品甚至可以賣到國外，這不僅滿足了國外消費者們的需求，而且當前諸多跨國交流機會，為企業自身發展與轉型帶來了巨大的推動作用。

2.3 消費互動性

傳統市場營銷模式由于資金、技術等諸多因素，導致消費者在市場營銷與消費服務當中處于被動的狀態，這造成了企業個性化服務工作難以順利開展。在移動互聯網時代下，企業開展市場營銷能夠通過互聯網平臺的手段，增強消費者與企業之間的交互性，轉變了消費者消費的被動情況。在此種背景之下，企業可以通過數據搜集的手段，將不同消費者的消費習慣、消費喜好進行搜集，有針對性的開展個性化產品生產、個性化市場營銷，不僅可以為廣大消費者的消費帶來極大程度的便利，而且有效增強了企業營銷的針對性與成功率。移動互聯網時代下的消費互動性特點，有效的推助了企業市場營銷工作的轉型。

3 移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型途徑

3.1 拓展互聯網營銷渠道

在移動互聯網時代之下，很多企業都積極的拓展了互聯網市場營銷途徑，并積極的開展了互聯網市場營銷轉型。例如，很多企業都在第三方電子商務平臺當中，注冊了企業官方網絡銷售平臺。一些企業還創建了自身獨有的“品牌官網”。例如，我國著名家電企業“海爾集團”，便積極的在“天貓、京東、蘇寧”等第三方電子商務平臺當中創設出了自身官方銷售平臺。此外，“海爾集團”還在互聯網當中，構建出了自己的官方網站和的微信公眾號，消費者可以隨時隨地的在“品牌官網”以及三方電子商務平臺當中隨時隨地的進行消費。切實的通過拓展自身的網絡消費渠道，讓更多的消費者了解企業產品情況、掌控企業產品的種類。在移動互聯網時代之下各個企業應該正確的認識到當前互聯網營銷平臺為企業自身發展所帶來的契機，依托互聯網技術搭建起自身獨特的品牌網站，并積極駐入第三方電子商務平臺當中，構建出多元化的網絡銷售平臺，切實為廣大消費者購物提供方便，展現出自身的品牌價值。

3.2 制定個性化市場營銷策略

企業開展市場營銷工作最為重要的目的便是滿足廣大消費者的實際需求，所以企業在移動互聯網時代之下，可以充分的借助互聯網營銷平臺和營銷手段，確定消費者自身的興趣和喜好，設計出能夠吸引消費者的產品主體，針對不同消費者制定出區別化的營銷策略。移動互聯網時代之下，企業為了更加精準的針對市場當中潛在的消費者進行定位，可以充分的利用大數據處理手段，將曾經瀏覽、搜索過企業產品的用戶年齡、經濟狀況進行分類，并且結合不同層次消費者的實際情況，開展區別化的產品主題推廣工作。針對不同層次的消費者，制定出個性化的市場營銷策略。例如“秒殺活動、減免活動、霸王餐活動、0元搶購”等諸多市場營銷戰略，切實在吸引廣大消費者注意力的基礎上，激發消費者們的購買行為，有效增強企業的營銷效率。

3.3 健全信息化市場運營模式

企業在開展市場營銷的過程中，應該充分的認識到移動互聯網時代之下對于企業市場營銷工作帶來的契機。信息化網絡市場營銷平臺可以有效取代傳統市場營銷途徑，切實展現出互聯網自身信息傳輸高效化的優勢，讓企業市場營銷信息遍布世界各地。想要保障移動互聯網時代之下企業市場營銷的失效性與標準性，就應該建立健全自身的信息化市場運營模式。在信息化市場運營模式建設的過程中，應該重點構建以下內容。（1）健全與消費者的信息互動渠道。通過互聯網手段作為與消費者交互的媒介，實現與消費者的信息交互，展現出企業自身的服務質量。（2）完善物流倉儲調配機制。全面的利用信息化手段，針對企業自身的倉儲、物流、配送的各個環節進行調控。全方位的保障自身倉儲量的重組、倉儲調配效率。及時追蹤物流信息，全方位的保障物流配送質量。（3）構建信息服務機制。結合企業自身的信息化市場運營體系，完善信息服務機制。及時針對用戶所提出的意見和建議進行處理，服務于廣大用戶，及時解決消費者在消費當中出現的問題，切實增強企業自身的售后制定。定期針對消費者進行質量追蹤，切實在完善信息化市場運營模式的基礎上，強化企業自身服務質量，打造出良好的品牌形象。

4 結束語

總而言之，移動互聯網時代背景之下，對企業市場營銷帶來了強大的機遇。在信息化市場運營模式，不僅可以拓寬營銷范圍，而且在降低企業市場營銷成本的同時，營造了良好的品牌形象。在信息化市場運營模式背景之下，企業開展市場營銷工作應該深刻、清晰的認識到信息化市場運營模式的特點，并總結出對企業市場營銷工作具有優勢的內容。積極的拓展互聯網營銷渠道，健全信息化市場運營模式并制定個性化市場營銷策略，結合企業自身發展情況，把握好信息化市場運營模式當下的契機，高效開展企業市場營銷工作轉型。