評(píng)估視角下本科院校教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)的研究

邵文娟

（黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150025）

二十一世紀(jì)中國的崛起已經(jīng)成為世界的共識(shí)。中國的綜合國力的迅速提升，離不開“高校”的動(dòng)力引擎。教育是國家發(fā)展發(fā)動(dòng)機(jī)和騰飛的助推器。因此，中國教育部為落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，切實(shí)推進(jìn)高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)，全面提高本科教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，開展了普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作。普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的目的有兩個(gè)方面：一是提高高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，其中的重點(diǎn)是提高教學(xué)質(zhì)量；二是促進(jìn)并引導(dǎo)高等學(xué)校合理定位、體現(xiàn)各層次高等學(xué)校的辦出特色。應(yīng)用型本科院校以應(yīng)用型技術(shù)型為定位，以培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才為職責(zé)使命。從職能上可以看出，以應(yīng)用型技術(shù)型為定位的應(yīng)用型本科院校的評(píng)估方式，必然與以研究型為定位的本科院校的評(píng)估方式存在較大差異。應(yīng)用型本科院校的迎評(píng)工作，不僅要抓好教育教學(xué)的質(zhì)量環(huán)節(jié)，更要突出具有獨(dú)特高校文化的辦學(xué)特色。高校文化是高校師生在長期的教育教學(xué)環(huán)節(jié)中逐步形成的基本定型的價(jià)值觀念、精神面貌、師生群體意識(shí)、心理文化形態(tài)與行為規(guī)范的總和。高校行為文化是高校文化的重要組成部分也是高校文化層次理論結(jié)構(gòu)要素之一，它是高校師生在高校的工作和生活當(dāng)中，所形成的有價(jià)值的，促進(jìn)高校文化以及高校發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)造性活動(dòng)。

質(zhì)量文化是企業(yè)文化和質(zhì)量控制理論結(jié)合的產(chǎn)物。創(chuàng)造性地把企業(yè)質(zhì)量文化引入高等教育質(zhì)量建設(shè)中的做法有利于應(yīng)用型本科院校在迎評(píng)工作中，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)、突出辦學(xué)特色。企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)追求的是高品質(zhì)的商品質(zhì)量和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，是為滿足消費(fèi)者的高品質(zhì)的物質(zhì)文化需求，在供給側(cè)實(shí)施的由內(nèi)到外的全方位文化升級(jí)。因此，質(zhì)量文化建設(shè)非但沒有放棄對(duì)人性關(guān)注，恰恰是企業(yè)以人為本的集中體現(xiàn)。高校的質(zhì)量文化，應(yīng)將以人為本為出發(fā)點(diǎn)，從人性出發(fā)，不應(yīng)該過度地約束個(gè)人行為，反而應(yīng)該正確引導(dǎo)師生彰顯有特色高品質(zhì)行為。高校的質(zhì)量文化建設(shè)包含高校理念文化建設(shè)、高校制度文化建設(shè)、高校物質(zhì)文化建設(shè)和高校行為文化建設(shè)四個(gè)方面的內(nèi)容。高校行為文化是學(xué)校教育的行為模式，以高校的理念文化為核心，以高校物質(zhì)文化為載體，以高校的制度文化為機(jī)制，四個(gè)方面的內(nèi)容相互作用，相互影響、相互結(jié)合，共同構(gòu)成高等教育質(zhì)量文化的有機(jī)載體。

應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)是一個(gè)多維度的系統(tǒng)建設(shè)工程。這里談到的教學(xué)質(zhì)量不是狹義的教學(xué)質(zhì)量，而是廣義上的教學(xué)質(zhì)量。廣義上的教學(xué)質(zhì)量既包括教學(xué)質(zhì)量也包括教育質(zhì)量。狹義的教學(xué)質(zhì)量又可以從文化教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)教學(xué)質(zhì)量兩個(gè)方面。教育質(zhì)量又可以分為道德教育質(zhì)量和修養(yǎng)教育質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量行為文化是高校師生所有文化的集中反映。全校師生在校學(xué)習(xí)、工作和生活中，各類行為中所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)、行為風(fēng)范和文化品位，以及學(xué)校辦學(xué)宗旨、集體價(jià)值觀念都是教學(xué)質(zhì)量行為文化的研究內(nèi)容。

1 微觀行為建設(shè)

高校的微觀行為建設(shè)就是從個(gè)體行為文化的角度來剖析不同身份的高校師生行為。從個(gè)體層面來分析教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)，可以將學(xué)校的個(gè)體行為文化劃分為四類人群行為文化，即校領(lǐng)導(dǎo)的行為、高校模范人物的行為、普通教職員工的行為以及普通學(xué)生的行為。

高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是高校領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生，可以通過后天學(xué)習(xí)獲得的觀念意識(shí)。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是客觀的領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反應(yīng)上的積累或積淀。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是領(lǐng)導(dǎo)成員被普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化包括領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。領(lǐng)導(dǎo)行為文化屬于領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主觀意識(shí)范疇，是僅僅能以符號(hào)表示的非物質(zhì)文化。高校行為文化建設(shè)需要具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，將自身的行為文化注入到高校的全體的行為文化。這種文化行為的注入能夠快速激活特色高校行為文化的模式，在高校中潛移默化地形成一種風(fēng)氣。領(lǐng)導(dǎo)行為文化不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為而且是領(lǐng)導(dǎo)的參與行為。掛名或出席的領(lǐng)導(dǎo)行為方式不能形成有效的領(lǐng)導(dǎo)行為文化。

高校模范人物即可以是模范教師也可以是模范學(xué)生。模范人物與先進(jìn)人物不同，不是指單純?cè)谀硞€(gè)方面具有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，而是可以將自身的行為文化作為范本和示范加以傳播的高校普通個(gè)體。高校模范人物的行為文化是建立在高校普通師生行為之中，這個(gè)過程不需要高校作為一個(gè)組織刻意地宣傳和關(guān)注。高校模范人物是高校行為文化傳播過程中的橋梁和紐帶。高校模范人物必須出于非功利的行為目的。以評(píng)獎(jiǎng)或評(píng)優(yōu)出發(fā)點(diǎn)的行為文化，是暫時(shí)的具有功利性行為狀態(tài)，一旦缺失了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)，這種非正常狀態(tài)的行為模式就會(huì)改變，恢復(fù)到低標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體行為文化模式。

普通教師行為文化就是個(gè)體教師營造的個(gè)人行為文化。一所高校中多數(shù)教師是普通教師。他們所追求的價(jià)值取向、認(rèn)同的教育理念、秉持的職業(yè)操守和遵循的行為方式都是普通教師行為文化的表現(xiàn)形式。良好的教師行為文化具有強(qiáng)大的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，能培養(yǎng)和激發(fā)全體學(xué)生的集體精神，可以創(chuàng)造一個(gè)良好的精神氛圍，提升學(xué)校的文化品位，促進(jìn)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。不同的教師行為文化塑造著不同的教師專業(yè)素養(yǎng)、和教育教學(xué)實(shí)踐能力，從而最終決定著建構(gòu)教師文化的水平。

普通學(xué)生行為文化建設(shè)首先是德育建設(shè)，可以分別從陶冶學(xué)生的情操，規(guī)范學(xué)生的行為，已經(jīng)培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和協(xié)作精神三個(gè)方面入手。其次是美育建設(shè)。學(xué)生處于步入社會(huì)前的特殊時(shí)期，缺乏對(duì)美的辨別理解和評(píng)價(jià)能力，不善識(shí)別美，常把新奇特視為美。高校應(yīng)以先進(jìn)的文化引領(lǐng)學(xué)生，使學(xué)生確立正確的審美觀，培養(yǎng)健康的審美情趣，提升審美文化修養(yǎng)，形成高尚的人生態(tài)度。最后，普通學(xué)生行為文化建設(shè)健康人際交往，創(chuàng)建和諧人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)學(xué)生奮發(fā)向上，和諧發(fā)展，并形成良好的集體意識(shí)，必將給學(xué)校帶來生機(jī)活力。

2 宏觀文化建設(shè)

宏觀文化建設(shè)就是指高校的管理。高校文化管理是以人為出發(fā)點(diǎn)，尊重人性的管理。高校文化管理就是學(xué)校組織內(nèi)形成一套被師生員工認(rèn)可、接受并納入到自身觀念中的價(jià)值體系。能使學(xué)校內(nèi)部成員自覺地用這套價(jià)值體系來規(guī)范和約束自身的行為，形成一種自我管理、自我約束的學(xué)校組織氛圍。行為文化的管理在高校管理中占據(jù)了主導(dǎo)甚至核心地位。以高校的行為文化力引導(dǎo)師生員工，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。高校文化管理就是基于學(xué)校價(jià)值觀的管理，它是以人為中心、以塑造共同價(jià)值觀為手段的管理模式。

管理師生進(jìn)行德育文化創(chuàng)新。德育文化是指在學(xué)校積極引導(dǎo)和教育下，由廣大師生共同參與、共同營造的適合學(xué)生自身特點(diǎn)，旨在培養(yǎng)學(xué)生政治修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和心理修養(yǎng)的一切文化的總稱。創(chuàng)新德育文化應(yīng)把握以下特點(diǎn)：時(shí)代性。高校德育文化是根植于學(xué)校歷史發(fā)展之中，而又不斷變化于社會(huì)環(huán)境發(fā)展之內(nèi)的，作為一種高校文化的組成部分，其內(nèi)容必須要適應(yīng)時(shí)代的主題，把握時(shí)代的脈搏，反映時(shí)代的精神；開放性。學(xué)校德育文化，既要體現(xiàn)民族的優(yōu)秀德育文化特征，又要表現(xiàn)為德育文化的世界性，既要體現(xiàn)中華民族德育文化的特色，又要吸收人類先進(jìn)的德育文化，以開放的姿態(tài)把民族的德育文化匯入世界先進(jìn)文明的大潮中；發(fā)展性。在當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展的條件下，德育文化的內(nèi)容和功能也將隨之發(fā)展，德育文化的內(nèi)容必須指向并擴(kuò)大到人與自然的關(guān)系、人與其它生物的關(guān)系，人與人和睦相處，人與社會(huì)的和諧，通過德育文化的建構(gòu)來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

管理活動(dòng)文化創(chuàng)新。高校是傳授和學(xué)習(xí)知識(shí)的場所。高校教育的最終目的是為社會(huì)培養(yǎng)有知識(shí)、有能力、有良好人格和個(gè)性的人才。高校的師生需要可供其發(fā)揮自己才能的空間或平臺(tái)。校園文化活動(dòng)則可使學(xué)生身臨其境，發(fā)展興趣愛好，并在各種活動(dòng)中挖掘?qū)W生個(gè)體的潛在的創(chuàng)造能力，認(rèn)識(shí)自我，克服心理障礙，增強(qiáng)自信心，讓學(xué)生充分施展才華，發(fā)展個(gè)性。所以校園文化活動(dòng)應(yīng)力求知識(shí)性、娛樂性、參與性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。目的是通過活動(dòng)使學(xué)生拓寬知識(shí)視野、規(guī)范思想行為、陶冶道德情操，培養(yǎng)活動(dòng)技能、創(chuàng)新思想意識(shí)，增強(qiáng)文化底蘊(yùn)。學(xué)校除了要培養(yǎng)出有特色有品位的課堂文化以外，還應(yīng)培養(yǎng)出有特色有品位有活力的校園興趣活動(dòng)文化，這是校園文化建設(shè)的一塊內(nèi)容，不容忽視。抓好校園興趣活動(dòng)文化建設(shè)，有助于各個(gè)學(xué)科向更深層次發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展、穩(wěn)步向前發(fā)展。

3 化規(guī)范行為習(xí)慣

高校的規(guī)范化管理主要是指高校的學(xué)生守則、行為規(guī)范、校紀(jì)校規(guī)等。高校在沒有達(dá)到最高境界時(shí)，總要靠制度文化來支撐、來強(qiáng)化，使之形成習(xí)慣。加強(qiáng)制度文化建設(shè)是為了保障學(xué)校教育的有章、有序和有效，其目的是先用制度來強(qiáng)化，而后用文化來內(nèi)化。學(xué)校的管理包括：請(qǐng)假制度、教師一日常規(guī)、辦公制度、學(xué)習(xí)制度、章程及行為準(zhǔn)則等；明確各崗位職責(zé)，分工合作，如：校長職責(zé)、教師職責(zé)等；以及組織廣大教職員工學(xué)習(xí)黨和國家的政策、法律、法規(guī)，做到依法辦校，依法執(zhí)教，讓廣大教職員工知法、懂法、守法等。但是硬性的行為規(guī)范在某種程度上限制了師生的創(chuàng)造性思維的發(fā)展空間。用規(guī)范化的方式約束師生行為，只是高校行為文化建設(shè)管理方式的初級(jí)階段。在條件成熟時(shí)，高校可以采取一系列有針對(duì)性的教育教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)師生從被動(dòng)的迎合規(guī)范化管理向主動(dòng)地行為文化習(xí)慣轉(zhuǎn)變。