高職物流管理專業現代學徒制認知實習調研與思考

□ 徐建翔，羅 虹，吳興林

(江西生物科技職業學院，江西 南昌 330200)

加強校企合作是提高高職教育質量的重要途徑。江西生物科技職業學院自2018年8月成功申報教育部第三批現代學徒制試點單位以來，繼續積極開展校企“雙主體”育人的具有中國特色的現代學徒制的實踐探索。

1 調查背景

按照校企共同制定的人才培養方案，學生將在學校和企業進行交替式學習與培訓：第1、2、4學期在學校完成理論學習任務，掌握專業基礎知識；第3、5學期下半學期到企業跟師傅進行實踐學習，訓練技術技能。此次17級物流管理專業兩個學徒班分批、分時間到嘉興順豐運輸有限公司和江西京邦達供應鏈有限公司(京東物流江西分公司)進行認知實習。

為深入了解學生對現代學徒制認知實習的認同度、對專業教育和實踐技能學習滿意度，以及學徒回校后能力提升情況，是否達到試點培養預期目標，特進行此次問卷調查。

2 調查對象

此次調查對象為參與2018年下半年物流管理專業現代學徒制認知實習活動的師生們，包括2017級物流管理兩個學徒班的學生、帶隊教師和企業方代表。共發出問卷90份，收回有效問卷82份。

3 調查內容及分析

3.1 實習基本情況

實習崗位。京東實習崗位為分揀員，實習內容是認知電商物流倉儲與配送中心設施設備，了解國內電商物流的運作流程。順豐實習崗位為收派員，實習內容是收件、做件和派件，以及快遞禮儀知識。

企業培訓。京東側重于培訓分揀中心功能分區介紹、分揀員的操作規范、安全防范等內容。順豐側重于培訓海寧發展歷史、企業制度和收派員的操作規范。學生認為培訓實用性很強，“增進了對物流知識的積累”，能很好地指導實習。

3.2 實習感受

實習形式豐富多彩。此次實習依托校企共建的人才培養方案，分為企業導師進校園、學生到企業參觀學習、學生在企業進行業務培訓以及師傅帶學徒實際操作四種形式。名師進校園能夠初步領略企業運營流程；到實地參觀可以增強專業認知；在企業培訓可以提升對企業制度和企業文化的了解；師帶徒實際操作能使學生進一步掌握技術技能。98.8%的學生反饋，實習形式多樣而富有層次。

實習環境令人滿意。對京東企業工作環境，91.4%學生反饋良好，1.2%的學生反饋“工作地點偏僻，生活設施不方便”和“場地有大貨車進出，比較吵”。對順豐企業工作環境，97.6%學生反饋“良好”，“風吹不到、雨淋不到的工作環境，挺好的”。

師傅指導細致耐心。京東師傅指導率達90.2%，學生反饋“在不懂的情況下，老員工會耐心指導如電牛等”，但同時“管理比較嚴格”。順豐師傅指導率達93.9%，學生反饋“師傅工作認真，任勞任怨，生活上照顧周到，耐心充滿關懷”。字里行間都充滿對師傅的感激之情。

企業文化先進。學生對兩家知名企業的文化都非常崇拜，紛紛認為先進的企業有著先進的企業文化，如京東企業的“狼性文化”、順豐企業的“負責到底，顧客為尊”等。這些以客戶為中心的服務理念和強烈競爭意識，都對學生產生了潛移默化的影響，引導學生們更加認真做事，勇于承擔責任。

3.3 實習收獲及建議

①實習收獲。調研數據顯示，92.7%的學生認為“在實習崗位上能夠鍛煉到自己的能力”。提升能力排名前三位的分別是：“吃苦耐勞”精神占比96.3%；增強“責任心”以及變得“積極主動”同等占比93.9%。學生認為“滿意的方面”排名前四位的分別是：“企業文化”和“師傅指導”占比95.1%；“實習環境”占比90.2%；“實習待遇”同等占比87.8%。

②建議。4.9%的學生認為要增加“實習工作流程”方面的培訓內容，3.7%的學生認為可以增加行業發展趨勢的培訓內容，還有學生建議要“增加價值觀培養和學生自我安全意識教育”、“完善多方考評體系”、“多些崗位，讓學生根據自己的興趣選擇”等。

4 問卷調查結論與教學思考

4.1 結論

通過此次問卷調查，發現學生對現代學徒制認知實習的認同度比較高，在“滿意”以上的學生占到95.12%。學生通過認知實習，學到許多實踐技能，與企業師傅建立了良好的師徒關系，增強了今后從事物流行業的信心。

4.2 實踐教學思考

①繼續加大宣傳力度，增強學生對學徒身份的認同感。在學生進行認知實習之前，學校仍需要不斷地向學生宣傳現代學徒制理念，增強學生參與現代學徒制的意愿，如舉行實習動員大會、企業宣講會、學校現代學徒制認知實習專題講座等活動，更好地宣貫企業制度與企業文化，與學生互動進行答疑解惑，消除學生心中的顧慮。同時也讓學生理解，到企業進行實習主要是認知與學習，而不只是掙錢，提升學生的學習意識，更好地融入到實習活動中去。

②以思政引領，培養積極的職業道德和職業精神。90后大學生呈現出多面的思想和行為特點，有的學生聽說實習苦，就開始打退堂鼓，甚至家長也十分擔心，不想自己孩子參加實踐學習；有的學生到了實習場所后，中途退出，沒能堅持到最后；還有的學生在實習中碰到一些困難，沒有積極與老師溝通，帶著情緒實習，容易產生職業倦怠。今后教學中還要注重將思政教育融入課堂教學，引導學生正確看待工作崗位，培養學生正確的價值觀和職業心態、良好的職業道德和職業精神。

③校企深度合作，打造更好的學生實習環境。調查發現，學生對實習待遇比較關注。學生希望包住包吃，且對食宿條件要求比較高。建議校企加強溝通，特別是企業在學生過去實習之前，提前準備好生活設施，解除學生的后顧之憂。校企要進一步加強溝通與合作，共同保障學生在用工期間的薪酬、休息、勞動保護、工傷保險等合法權益。此外，企業可以提供更多崗位，以便學生進行輪崗，更全面地培養學生的綜合能力。

此次調研更好地收集了學生的意見和建議，更貼近學生的實習需求，從而為今后的教學改革實踐，以及完善現代學徒制試點實施方案提供依據。讓學生以更飽滿的精神風貌投入到學徒中，學習更多更實用的實踐知識，掌握更多更先進的技術技能，更快地成長為高素質的技術技能型人才。