基層人民銀行心理減壓問題探討

欒家鵬

【摘 要】隨著生活節奏的越來越快，各階層人們的壓力都在不斷增大。在這過程中，基層人民銀行的壓力也在不斷增大，只有減輕職工心理壓力，才能夠推動基層人民銀行的向前發展，這也是加強思想政治工作的重要方法，是推動基層人民銀行向前發展的重要動力。本文就先對基層人民銀行心理壓力的原因來進行研究，然后說明基層人民銀行心理減壓方法。

【關鍵詞】基層人民銀行;心理減壓;問題

基層人們銀行的心理減壓主要就是對基層人民銀行員工中存在心理壓力大。需要進行心理疏導人的減壓。以此來提高基層人民銀行心理健康意識，通過提升心理調適能力，建設心理知識科普，健康調查等多個方面的工作方法，進而提升基層人民銀行員工減壓工作質量，全面解決職工自身的壓力問題，在基層人民銀行構建健康的心理減壓體系。

一、基層人民銀行心理壓力出現的原因

（一）時代性壓力

當前的社會就是出于一個壓力的發展階段，社會價值、體系等的不同，在一定程度上都會給予個人心理壓力[1]。尤其在特別強調經濟發展的今天，社會市場成為社會中非常具有代表性的社會發展形勢。基層人民銀行的職工在這樣的情況下，是有原則、有立場，但是隨著社會矛盾的不斷加大，不管是物質還是精神都無法有效緩解當前的心理壓力，長時間的影響就會導致自身產生焦慮，對于自身的未來發展不明確。在這過程中，如果工作不順利，就會產生抵觸心理，進而不利于自身的發展，再加上受到自身經濟水平程度的影響，對于當前的情況感到不滿。在信息充斥著我們生活的今天，人的意識正處于散漫、崩潰的階段，基層人民銀行的職工在不斷的灌入壓力，在壓力累積下，就會容易出現心理問題。

（二）環境壓力

基層人民銀行有著標志性的建筑，配合我國的中央銀行共同發展。建筑自身都很有特點，這也是為保證財產安全提供準備，職工在這過程中并沒有過多的活動和空間，長期的處于封閉、壓抑的狀態下，久而久之就存在一定的壓力，壓力的不斷堆積使得人精神的疲倦[2]。長期已久的不斷工作，會讓職工積壓很多的情緒，使得職工的精神不高，無法保證工作效率。在日常工作中散漫、粗心等等，這些都被認為是工作不積極，受到基層人民銀行管理人員的批評，產生極大的不滿情緒，進而對工作不認真，影響基層人民銀行的工作效率。

（三）工作壓力

職工對于工作疲倦就會有非常大的壓力，這會給人的心理健康造成非常大的影響，出現焦慮、壓力、失眠等等一系列的負面情緒。一旦出現這種情況，自身的能力就會有所下降，喪失工作熱情，對于工作的意義不再明確，時常的感覺到無法有效的勝任當前的工作，嚴重的影響到自身的心理健康。基層人民銀行的智能細化，而且工作分配明確，重要的崗位都會明確到各個部門，專業化的分工就能很好的保證工作效率[3]。但是固定的工作模式，就會讓操作流程過于單一，雖然在這其中有計算機代替一部分的操作，但是長期處在機械化勞動下，就會導致職工除夕拿職業疲倦感，缺少發散思維。在一定的工作量下，如果在一定時間內完成，就會在空余時間趕到厭煩。從心理學的角度來講，這是因為這段時間更加突出現實的存在感，會容易讓人迷失方向。人們對于心理壓力的關注并不多，一旦積壓的過多，就會引發一系列心理問題，進而無法保證工作效率。

二、基層人民銀行心理減壓方法

（一）建立相應的減壓室

根據當前基層人民銀行的情況來看，可以結合自身的情況建立相應的減壓室，這也就相當于心理診室，需要基層人民銀行能夠有獨立的房間，相應的裝修風格，會投入一定的成本，這可能對于一些基層人民銀行來說有著一定的壓力[4]。針對這種情況，基層人民銀行就可以在自身條件的基礎上，建立職工心理減壓服務中心，在這其中適當的添加減壓器材，以此來作為職工的減壓空間。還有就是基層人民銀行利用自身現有的資源在網上建立減壓服務欄目，進一步消除職工的壓力。最后，在基層人民銀行條件成熟后，就可以真正的獨立建設心理減壓室，和相關的志愿者共同開展心理科普、體驗等等活動。在開始這樣活動的條件就是職工對于心理、精神等等概念能夠有所了解，這樣才能夠真正發揮自身的價值。

（二）處理好在心理減壓過程中的信息隱私

想要真正的實現減壓，基層人民銀行在心理減壓過程中，就一定會接觸到職工自身的信息、隱私等等，那么就需要保證對這些信息要具有較高的保密要求。在合理使用后，應該對這些信息采取保護措施。因為如果保護不好，就會導致心理減壓工作不能夠有效的發揮自身的價值。也正是因為這個原因，所以，在利用維信、微博等工具時，就需要注重隱秘性，可以在這過程中采取必要的管理。在開始進行心理減壓服務時，還是應該以實際情況為主，這樣才能夠更好的保護職工的信息，也能夠很好的環節職工的心理緊張情緒。

（三）處理好心理減壓人員和志愿者的關系

對于基層人民銀行的心理減壓服務，應該有具有相應資格的心理咨詢師，對于普通的志愿者應該不用限制資格[5]。但是，對于志愿者隊伍的組織要具有一定的層次性，保證志愿者能夠具有一定的經驗，而且團隊具有多層次、多樣性的特點，更好的滿足不同人的心理減壓服務。對于志愿者身份也應該選擇普通職工，使得心理減壓工作能夠和現實的生活有著一定的聯系，避免因為隸屬關系或者是其它關系而影響心理減壓效果，要保證心理減壓工作的目的正確，確保心理減壓能夠幫助基層人民銀行職工進行減壓，而在這過程中不受到外界因素的影響。

（四）處理好心理減壓和個性之間的聯系

對于基層人民銀行來說，要適當的為員工普及心理檢查內容、知識等，但是在這過程中因為心理壓力每個人都有所不同，同樣的基層人民銀行，但是受到生活環境、地位、經濟等多個方面的影響，這些都可能會影響到職工應該接受哪種程度的心理減壓，經濟壓力大、地位低就可能產生的壓力更大。對于基層人民銀行的心理減壓工作，需要根據人自身的實際情況來進行，在日常工作過程中，更加要重視對中國心理健康的引導，幫助職工解決心理壓力[6]。

（五）拓展個性化心理減壓

因為心理壓力會隨著個人差異化特點的影響，每個人的生活有著很大的差異，因為所在群體不同，受到的影響也都不一樣。在這樣的情況下，就會導致個體在接受心理減壓過程中有所不同。基層人民銀行的心理減壓工作不僅僅需要解決共性壓力，還需要解決個性化壓力。針對每位職工自身的實際情況，設計個性化的心理減壓服務。真正的將心理減壓落實到實處，幫助職工實現減壓。對于不同人來說，也要采取更加適合的方法，避免發生沖突。

三、結語

總而言之，在壓力越來越大的今天，就更加需要做好心理減壓工作，基層人民銀行更是如此，需要根據職工自身的實際情況，采取相應的措施，進而來做好相應的減壓工作，更好的改善職工的心理問題，這樣才能夠提高工作效率。

【參考文獻】

[1]陳英梅，姜靜文.中國銀行業壓力測試的現狀以及在商業銀行中的運用——以中國建設銀行為例[J].中國商論，2019（16）：68-69.

[2]羅溦雪. 轉型期商業銀行員工壓力管理策略研究[D].江西財經大學，2019.

[3]于珊珊. 銀行員工工作壓力對工作績效和心理狀態的影響研究[D].哈爾濱工業大學，2018.

[4]趙聰聰.人民銀行心理減壓服務工作研究——來自云南地域特色視角的透視[J].時代金融，2017（33）：258-260.

[5]殷海峰.基層央行職工心理壓力狀況分析及減壓路徑探析——以中國人民銀行寧波市中心支行為例[J].企業改革與管理，2017（17）：62-63+88.

[6]張俊文.人民銀行心理減壓服務工作研究[J].時代金融，2017（08）：207-208.