新時代高校圖書館員職業幸福感研究

宇婷

（鄭州工業應用技術學院，河南鄭州 451100）

1 圖書館館員進入新時代幸福感的背景

2011年11月，習近平總書記在參觀《復興之路》展覽時強調“每一個人都有理想和追求，都有自己的夢想……每個人的前途命運與國家和民族的前途命運緊密相連。國家好、民族好、大家才會好，顯然，個人的幸福感與社會、國家、民族的幸福是不可分割的”。大到國家，小到學校和個人，我們工作中的每個人都與學校的發展息息相關。

經過40年的改革開放，“新時代”也是我國高校圖書館發展的歷史新方位“雙一流”建設有利于我國高等教育實現資源更好配置，但依然存在發展不平衡不充分的問題。如今圖書館處于新時代環境下，館員為了適應新時代圖書館發展需求，更需要與時俱進，來適應新時代社會發展需要，如何在這種環境下體會職業幸福感，本文將從幸福的含義，影響圖書館館員幸福感因素進行分析，在此基礎上，對提高館員獲得幸福感途徑和建議幾個方面加以闡述。

2 館員幸福感的含義

館員的幸福感應該是一種個人感受，應該是一種人生態度，應該是一種能力。是幸福快樂和意義的統一。真正幸福感是你知道自己需要做什么，知道別人在做什么，你會逐漸從困惑中找到那些答案。正因為如此，如果你想獲得幸福感，看任何問題，積極樂觀地看，你不知道那個時間段會體驗幸福，但人的心態決定姿態，再決定你的生態，心態好了自然會事事順心，所以館員在幸福感要平時多努力一點，多有一點理想，更勤奮一點，遇事多樂觀一點，自己找樂子，在工作生活學習中體會幸福感，相信明天生活會更好，如果一個人沒有樹立正確的價值觀和人生觀，不善于適度調整自己，以適應環境，就不可能覺得幸福。

3 當代館員影響幸福感因素

3.1 從人口統計學方面看，幸福感與性別和年齡有關

眾所周知，不論是公共館還是高校館，圖書館女性館員占據2/3，而一個家庭中女人幾乎承載著子女教育，生活中的菜、米、醬、醋以及家庭成員關系。一些生活中的瑣事困擾著在27～35 歲這個年齡階段的女性，年輕一點女性媽媽為了每天接送孩子上下學，而整天六神無主，工作不在狀態，更談不上職業幸福感。另外，有的婚姻兩性關系處理不好，為一些生活中小事，拿到上班時間來傾訴，甚至有時叫讀者小聲點，室內保持安靜，自己卻拿著電話嘰喳著說個不停。正是由于這些而影響工作中的幸福感，對于女性而言，在45 歲以前，隨著年齡的增加，幸福程度逐漸增加，以45 歲為轉折點，在45～50 歲，女性的幸福感驟降，其原因可能是女性在這個年齡段開始進入更年期，衰老速度加快，且女性在這一年齡段大多開始面臨退休等情況，因此幸福感處于低谷。因此，對幸福生活的真正理解，也許不僅在于生活本身，而是我們對生活的正確態度和正確認知。外在的種種事件也許會在一定程度上影響一個人的幸福感，而內在的認知則是決定我們生活幸福與否的根本。

3.2 情緒與認知與個體幸福感的關系

據有關數據分析，情緒不是自發的，它是由刺激所引起的，引起情緒的刺激，有時候是影響幸福感的因素：如，收入水平影響因素(55.53%)，其次是健康狀況（48.91%）、婚姻或感情生活狀況（32.09%）而后，依次是社會保障(28.72%)、人際關系（27.96%）、道德風氣（21.39%）、事業成就感（21.37%）、環境衛生（15.95%）、自身性格（12.72%）等。

在工作中感覺到幸福感的館員與感覺到不幸福的館員在工作中明顯差別很大； 感覺幸福的館員每周在工作時間上的投入比不幸福的員工要多3～8h。并且幸福的員工請病假較少。在工作中將會更加投入，從而在工作中產生更大的能量，他們不僅自己表現出熱情和活力，而且能影響周圍的同事，產生積極的磁場，可以感染到讀者，能帶給同事更多的動力，提高工作效率和館員生活滿意度。

3.3 工作中自身學習和主觀因素影響幸福感

有些館員，雖然了解新形勢下，要不斷學習新知識新理論，但工作與學習之間沒有處理好，有時候產生焦慮。工作中能力有限，隨著時代發展，不能適應崗位要求，長期打不開局面而又沒有意識到學習，所有產生懈怠現象，或因為自己要求太高，對自己定的計劃目標高，而學習率達不到，從而也影響著幸福感。其實任何時候都需要自己認清形勢，了解工作中的內容特征，是屬于緊急情況下的技能性，還是可以稍后處理任務性，輕重緩急做到心中有數，就不至于因被領導誤以為看攤守業，激情衰退，疏于管理。具體而言，需要自身不斷提升，多展現自己在工作中的敏銳度。

4 構造館員幸福感的途徑與建議

4.1 加強自身內涵建設

以大數據、互聯網、人工智能等為代表的能夠高速完成知識的傳播的信息技術產業，得到了空前的發展，他們對圖書館事業來說既是機遇又是挑戰，館員在這樣的大環境下，要不斷了解和掌握各種信息源，開闊自己的眼界，學會捕捉知識的能力，可利用企業大學培訓，線上線下等培訓方式更新自己原有的知識，這種培訓途徑比較規范，有便于館員節省零碎時間，還不受空間的約束，尤其適合40～50 歲年齡段女館員。最直觀的做法就是館員之間以講課形式相互上臺演講，從而提高自己的綜合能力。

4.2 圖書館館員要懂得構建幸福感的自我意識

4.2.1 專注的熱愛意識

圖書館女性在一起無形中就攀比，投入的經歷和時間就在這些方面消耗了能量，從而忽略工作中有一種精神叫專注與熱愛，如果把心思都花在工作上和為讀者服務上，工作效率自然會高，因此要把專注與熱愛作為圖書館人的首要條件，圖書館館員要有一種甘為人梯的奉獻精神，要像小草一樣，充滿著生命力，放到圖書館任何崗位都能生存踏實工作，并不被外界干擾而堅持做好自己分內之事。要堅定自己的理想信念，全心全意為讀者服務，為圖書館事業努力奮斗。

4.2.2 提升職業教育意識

服務是圖書館工作一切行動的指南，從某種程度上說圖書館人的天職就是服務。“讀者服務至上”不能僅僅是句口號，必須落實到行動上。當每一位讀者走進圖書館時，希望看到的不僅是一排排整齊的書架，和高大尚的機械設備，更希望感受到人文氣息，館員的精神風貌展現給讀者也非常重要，館員如何把一臺臺冰冷的檢索機里面的館藏信息，通過自己嫻熟的工作技能展現給讀者，使讀者了解館藏資源為之而用。是讀者所希望的，也是我們該做的，從而和藹可親的引導和針對性的講解是圖書館員應具備服務精神。

4.2.3 大局戰略意識

在國家教育部提倡民辦高校要向應用型大學轉型，作為民辦高校館員如何為學校轉型期做好服務，就需要有大局戰略意識，應用型大學側重于技能與實操相結合，著重于學生的實踐能力，作為館員在了解服務對象的特殊性和辦學定位，人才培養目標時，就需要多付出時間和精力進行科學調研。就不能僅限于上下班的時間，要抽出更多時間與讀者進行交流，了解讀者的需求，針對性提供個性化和不同層次性服務。把讀者培養成區域經濟內急需人才，是我們應用型大學圖書館員最根本的義務，也是一種使命。劉國均先生曾經說過，“館員應認清自己責任”。不論在圖書館那個部門都要熱愛它，熟悉它，并為它奉獻終生，切忌有這山望著那山高，身在曹營心在漢的思想。

4.2.4 懂得容忍與擔當意識

圖書館一般設置分為辦公室、技術信息部、流通閱覽部等部門，內部之間是一個有機的整體，有時面對較大的任務或復雜課題，單憑個人的知識與技能很難完成，必須依靠團隊的力量共同努力，因此，在團隊中擔該承擔什么樣的角色就要把角色扮演好，不能爭強好勝，要為了能實現共同目標而有所擔當，尤其是黨建工作，真不是一個人就能吃準吃透，就需求各部門之間相互支持，密切配合。要學會處理團隊之間的隊友的關系，工作中不要對誰特別好，也不要對誰特別不好，也不要對誰不好，不要引起公憤，成為公眾不愉快的對象。“物以類聚，人以群分”任何單位，任何群體，人際關系結構都離不開“三三制”，具體到個人身上就是三分之一對你一般，三分之一的人對你不“感冒”，三分之一的人對你好。因人而異，好的要保持，中立的要爭取，敵意的要寬容。永遠不要被少數人所利用。

4.3 新時代館員要具有核心競爭力

理想的圖書館沒有一成不變的圖書館員，在新時代下的館員，不但能在圖書館任何部門和角落幫助你引導你，還會指導讀者參與，不只是那種把圖書放回架位的圖書館工作人員或告訴你圖書館文獻資源在那個書庫，還能夠與不知如何是好讀者閑談，并且協助他們，讓他們獲得一些所需要的幫助，所以作為一名優秀館員要具有心理學，禮儀與技能與一身。

綜上所述，作為一名圖書館館員，在平時工作和生活中，要懂得自己找樂，要把工作當作一份自己的事業，不斷學習追求新的實物，要與時俱進，從事于圖書館工作的館員，更要注重服務理念的創新，用獲得知識來戰勝自己的脆弱，在工作中以滿足讀者最大的需求來獲得自身存在感和幸福感。圖書館員必須掌握計算機基本技能，了解網絡功能，熟悉各種網絡檢索工具，充分利用館藏和網上信息資源，并能對網上信息資源進行有效整合，指導用戶迅速獲取所需的知識信息，真正成為知識的信息導航員。