基于微信平臺的智慧學習環境建設研究
——以《蘇州景點講解實訓》為例

徐倩

（蘇州工業職業技術學院，江蘇蘇州 215000）

在信息技術和互聯網技術發展的推動下，人們的學習環境也在不斷地發展變革。如今的“95 后”大學生群體是“數字原住民”的中堅力量，他們對學習環境提出了新的訴求，他們要求能隨時隨地獲得最新的信息和個性化學習資源。在這樣的環境中，他們不用拘泥于教室，而是在移動中學習，在網絡平臺中共享觀點開展討論；他們不受限與教師唯一的教學模式，而是通過多種靈活方便的途徑關注自己感興趣的問題，獲得自己想要的資源。這種新型學習環境即智慧學習環境。

1 智慧學習環境概述

2017年5月，北京師范大學智慧學習研究院在“智慧學習與開放教育資源國際高端論壇” 上發布了《2016 中國智慧學習環境白皮書》。專家指出：“在智慧學習環境中，人們能夠在任意時間、任意地點、以任意方式和任意步調進行學習，這類學習環境能夠支持學習者輕松地、投入地和有效地學習?！?/p>

隨著智能移動設備在大學生師生群體中的廣泛使用，智慧學習環境的優勢日益突出。首先，在這樣的環境下，學習者能隨時隨地訪問資源、檢索信息，能即時獲得教師以及校外專家的指導、支持與建議。在龐大的數據支撐下，學習者即使畢業后，也依然能獲得學習資源，實現終身學習。其次，學習者的學習方式發生了改變，由課堂上的被動學習轉變為與興趣相關的主動學習，由定時定點的正式學習轉變為隨時隨地的無縫化學習。這樣的變化幫助學生更好地認清自己的學習目標，合理規劃學習內容和時間。最后，由于學習者的學習經驗不同，獲取資源的途徑不同，在對同一主題的學習過程中，水平總是參差不齊，傳統的教學方式不可能滿足所有人的學習需求。而智慧學習環境所提供的廣泛而多樣化的資源使學習者在實現目標的過程中也能夠多樣化，支持自適應和個性化學習。

2 微信平臺輔助教學的優勢

近年來微信這款社交軟件應用廣泛，在大學生群體中，只要使用智能手機，都必備微信軟件。即時通信、文字、圖片、視頻、語音短信傳輸等強大功能是其成為最受大學生喜愛的社交軟件。而微信的延伸功能——微信公眾平臺可為特定群體推送信息、文字、圖片、視頻，實現全方位互動，很多企業和媒體人都在利用微信公眾平臺推送信息[1]。在微信炙手可熱的大背景下，合理利用微信公眾平臺的優勢已成為改變教學模式，提高教學質量的方法之一。

2.1 操作的便捷、廣泛性

在這知識共享時代，網絡上各種學習網頁、軟件、客戶端數不勝數，在這大量的信息媒介中，微信憑著其免費、高效、服務精準、更新快、信息量大的特征，且不限于文本傳輸，是文字、圖片、聲音、視頻等多感官的傳輸方式而深受廣大師生的喜愛。相比其他媒介，微信公眾號的獲取更為便捷，可以通過搜索、掃一掃、搖一搖等方式快速關注成功，還可以將有價值的內容分享給自己的好友、朋友圈，使其得到更廣泛的推廣。

2.2 用戶的交互互動性

交互互動是微信的一項基本功能, 用戶可通過文本、語音等方式進行一對一交互，或通過微信群以及相關聯的小程序進行多方協作交互。豐富的交互互動是移動學習平臺應必須考慮的一個原則[2]。設計者應提供豐富的內容和方法, 加強與學習者間的溝通。如利用微信公眾號的評論回復功能，通過關鍵詞設置、內容檢索等功能為學習者提供個性化的學習內容。在交互過程中，增強趣味性，使學習者獲得更為良好的學習體驗。

2.3 知識傳播碎片化

傳統教學中，師生的交互局限在課堂中，有了微信公眾平臺，學習者可以利用碎片化的時間，在宿舍、食堂、公交車任何場合隨時學習，教師利用微信公眾平臺將文本、音頻、視頻等多種學習的材料推送至學習者。研究發現，非正式學習時間和地點接受新知的學習方式，實占個體所學知識的75%以上，而人們對它的關注和投入卻不到20%[3]。微信公眾平臺為學習者碎片化學習提供了契機，這種非傳統的課堂傳授, 提供給學生隨時隨地學習的機會。除了時間空間上的碎片化，簡短的圖文，精良的小視頻，也能將系統大塊的知識分解成小知識點，幫助學習者更好地消化吸收知識點。

3 微信平臺在智慧學習環境建設中的應用

智慧學習環境是一種能感知學習情景、識別學習者特征、提供合適的學習資源與便利的互動工具、自動記錄學習過程和評測學習成果, 以促進學習者有效學習的學習場所或活動空間[4]。而微信平臺也恰恰符合建設智慧學習環境的需求。筆者根據教學實踐，以《蘇州景點講解實訓》課程為例。

3.1 課程特點與教學現狀

《蘇州景點講解實訓》課程是旅游管理專業的專業基礎課，是學生從事導游服務崗位工作所需掌握的必修課程。該課程以導游講解的知識和職業能力要求為教學活動的載體，以工作任務為中心整合相關的理論和實踐，實現做學一體化。通過課程的學習，讓學生在熟悉蘇州概況以及蘇州主要景區景點的基礎上，掌握導游講解的基本規范和技巧，具備從事導游服務工作相關的職業能力。

課程的信息量大，上課時間卻有限，學生大多來自省外，對蘇州的景點并不了解，甚至從沒去過。一直以來，課程的教學主要通過情境模擬的方式，教師在課堂上向學生灌輸知識點，學生課后練習。整個教學過程，還是以教師為中心，學生被動接受，從而導致學生的自我發展與完善能力低，課后練習效果欠佳。

3.2 微信平臺輔助課程教學設計

根據微信平臺能夠隨時隨地碎片化學習的特征，將課程的教學內容和目標分解為具體的工作和任務并按序逐步推送，是課程材料與活動設計的實質。筆者將教學過程分為四個環節，即課前準備—課堂教學—課后互動—延伸學習。

3.2.1 師生的課前準備

蘇州園林甲天下，在景點講解課程中自然少不了園林的向導講解。而學生對景點知識的匱乏使教學舉步維艱，沒有對應的背景知識，課堂上教師的講解好比天方夜譚。以“網師園”為例，進入新課前，教師將園林的概況（所處位置、歷史沿革、景區地圖、主要景點等）以圖文、視頻的方式通過微信公眾號發布，為學生提前構建園林的知識經驗。學生根據自己的節奏推進，自主學習，逐步掌握園林概況，并針對學習過程中想到的問題通過回復留言的方式與教師交流。

3.2.2 師生的課堂教學

在前一環節的基礎上，課堂上教師重點講解園林中景點知識，如各廳堂名稱的來歷、磚雕門樓的雕刻細節，殿春簃的輝煌等，通過更多的圖像資料，讓學生學會欣賞園林，了解更多的奇聞軼事，使園林生動起來。從學生的角度出發，有了前期的知識背景，能將新的知識點與先前的知識點相聯系，從而構建新的知識背景，逐步豐富“網師園”的知識網絡。課堂上，學生還可將事先準備的問題、觀點與師生進行討論，自己撰寫導游詞，在課堂上分享，實踐演練。

3.2.3 師生的課后互動

課后階段是學習的補充和完善階段。課后學生還可以在平臺上與其他師生繼續互動交流?；谠撜n程的特性，需要學生在課后完成景點講解的練習，需要大量的音視頻作業，學生通過微信平臺上傳作業，既便于保存又能看到其他同學的作品。教師還可以利用平臺的投票管理功能和分享鏈接功能，實現班內同學互評的評價方式, 突破教師為評價主體的傳統，以此建立多元化評價體系，并可將優秀作品整理推送給所有學生，供大家借鑒學習。

3.2.4 師生的延伸學習

基于微信強大的數據平臺和信息檢索功能，學習者即使在課程結束后也依然能繼續學習。只要持續關注公眾號，教師每一輪授課所更新的資源都能享受到。且隨著學生的不斷成長與發展，他們也會給教師帶來新的素材，不斷完善資源庫，教學相長。可以說，這是師生共同成長的一個平臺。

4 結語

基于微信平臺的學習是智慧學習環境下的新型學習模式，能夠滿足現代大學生的個性化學習需求，充分體現了“以學生為主體”的教學理念。但微信平臺在輔助教學的過程中也存在一定的弊端，如手機上其他平臺資訊過多，易分散學習者注意力，降低學習效率。因此，教師在篩選教學資源時應選擇短小精悍，內容多樣的材料，避免枯燥無趣。同時教師也要即時跟蹤學生的學習進度，完善評價體系。微信平臺并不能取代教學過程，它是教學的輔助工具，是課堂的補充與延伸?；谖⑿殴娖脚_的智慧學習環境建設，還需在今后的實踐中不斷探索，在內容和技術上加以改進, 使其更為完善。