對青年電商創業發展的調查與思考
——以新疆第三師圖木舒克市青年電商為例

◎劉曉鳳

（新疆圖木舒克市中心東街一號團委 新疆 圖木舒克 844000）

為深入了解南疆師市團場連隊青年電商從業情況，第三師圖木舒克市對青年電商進行了相關調研。調研得出第三師圖木舒克市從事電商行業的青年的年齡集中在20-40歲，學歷水平普遍為大專至本科階段，從事的電商類型逾半數為農產品類別。此外，通過對第三師圖木舒克近兩年舉辦的電商培訓進行實地調研、對部分電商從業者進行訪談。

一、青年電商發展基本情況

本次調研采用資料分析法、網絡問卷法、實地調研法、訪談法等調研方式，其中網絡問卷通過微信發放，共收到有效問卷247份。下面針對以新疆第三師圖木舒克市青年電商發展基本情況進行分析。

通過調查可以看出，師市從事電商發展的青年年齡主要集中于20-40歲，占比近80%，這部分青年有一半戶籍在疆內，是所有年齡段中專職比例最高的，達到86.73%的專職比例，這群青年78.77%都已經結婚。

通過數據可以清晰看出參與本次師市青年電商從業者調查問卷的247人，學歷水平普遍較低，集中為中專、大專；本科及以上的僅有55人，占比22.27%。

通過調查可以看出，師市團場連隊青年從事電商發展（僅限于本次參與問卷調查的247人）年限集中于一至三年，占到42.11%，另外一年以內的人數也較多，共有117人，占比47.36%，表明近一年來，師市越來越多的青年加入到青年電商的行業。但師市也不乏堅持電商行業較長時間的從業者，本次問卷中就有26名從事電商三年以上的青年。

通過調查可以看出，師市從事電商發展的青年多集中在農產品行業，以銷售新疆特色農產品為主，其中銷售產品包括但不限于葡萄、蘋果、紅棗、西梅、果干及各色堅果等，占比接近五成。其他類別錯落不一，大體與全國電商發展趨于一致。

二、影響青年電商發展的因素

（一）政策注入力度不夠

綜合全國下發大力提倡現代新農業、電子商務發展的政策文件并不缺乏。2019年第三師圖木舒克市申請了兵團“民生實事”青年創業增收資金，扶持致富示范項目6個共60萬元；赴疆外電商培訓5名共3.475萬元；扶持電商企業5家共10萬元；評選8名師市青年創業致富帶頭人，3名師市青年創業致富帶頭標兵。但實際扶持人數（16人）與此次參與青年電商問卷調查的247人差距還很大。絕大多數青年電商無法獲得政策幫扶，影響了這部分青年的創業熱情。

（二）缺乏創業初期資金

電商從業青年在創業初期往往由于設備、存貨、運輸等眾多原因，缺乏較大的初期發展資金，無法擴展自己電商規模的質量。以農產品的電商從業者為例，農產品從種植到采摘收購到運輸，都會存在固定的時間節點，一旦錯過最佳的銷售期，農產品可能就無法進行銷售，甚至虧損。除卻農產品本身的天然弱點，現代電商對于外包裝、運輸造成的外殼壓力等也十分重視，往往寄出一箱農產品產生了包裝費就十分高額。第三師圖木舒克市地處邊陲，交通運輸不便，耗時長、運費高。

（三）電商青年自身實力較弱

從調查問卷獲得的相關數據可以看出，師市從事電商的青年大部分年齡處于20-40歲，七成已經成家，但僅有三成左右青年是專職做電商，其余均為兼職或者業余從事。在學歷水平一欄可以看出，參與調查的247名師市青年電商從業者中，近八成的參與者都是高中、中專或大專學歷，學歷水平較低，對從事電商行業的專業知識、運營管理等掌握較少。

（三）新媒體技術使用底子薄

現代電商青年從業者多利用淘寶、微信和抖音平臺，師市青年電商從業者中新媒體使用者眾多，但對于新媒體的維護運營缺乏技巧，微信朋友圈盲目模仿刷屏和群發，長期下來反而適得其反引起微信好友的反感；抖音用戶往往不會自己拍攝剪輯制造視頻，拍攝的視頻也缺乏專業技巧和美感。新媒體技術使用上缺乏指導和培訓，是制約師市電商青年發展的技術性因素。

三、對策及建議

（一）加大政策扶持

目前師市獲得青年致富能手或“民生實事”青年創業增收資金的名額較少、評選資格較難，對師市廣大從事電商培訓的青年扶持力度仍然不夠。以師市電商培訓班為例，兩年僅開辦兩場，且時間過于集中、實操性課程較少（2019年新增）。通過本次調研，了解到從事電商行業的師市青年僅有不到10人注冊了屬于自己的公司和品牌，大多數對于如何注冊、去哪注冊、注冊需要哪些材料等還是存在一定疑慮。師市相關部門尤其是工商部門、稅務部門、民政局、商務局等可以聯合出臺相關優惠政策，吸引師市電商青年更多享受師市電商政策。

（二）爭取多方資金支持

青年電商從業者的創業資金雖然門檻低，但是一旦需要發展相應規模仍然存在資金缺乏的問題。應加大青年資金扶持力度，尤其要落實稅收減免、貼息貸款、培訓補貼、物流補貼等相關資金保障，通過師市創設的“雙創”平臺、工業園區等為青年電商從業者提供相應的初始資金、場地設施等。

（三）引導思想轉變

師市電商從業者扎堆“農產品銷售”，家家戶戶賣紅棗、蘋果和核桃，內部競爭壓力大，缺乏自身的核心競爭力。電商中不乏“不走常人路”的代表，為自己開辟了新路：熬阿膠、開發衍生品……他們把紅棗核桃做成更精致更有推銷力的產品。科學合理選擇電商之路，積極引導師市電商從業青年選擇最佳的方式進行創業。

（四）注入互聯網新媒體技術

通過對電商培訓班學員追蹤來看，參與培訓的青年對新媒體技術，尤其是微信和抖音平臺的使用技巧等有了質和量的飛躍。他們了解了微信怎么才能更好維護老客戶、學習了心理學知識；也知道抖音短視頻不僅僅可以用于消遣打發時間，也能用于電商宣傳產品；知道朋友圈刷屏霸屏說最低端的方式，改變了自己的營銷模式等等。應借用互聯網+技術，充分利用新媒體技術，助力青年電商發展。