基于知識管理的開放大學社區教育教師專業發展路徑探析

盧海燕，張文利

（江蘇城市職業學院，江蘇南京 210036）

隨著我國社區承載的功能越來越多， 社區居民對優質的社區教育的需求越來越大。現階段，承載社區教育辦學功能的主要是社區大學、 社區學院和社區教育中心及老年大學。 這些辦學機構提供的教育資源并不能完全滿足社區居民的需求。開放大學（以下簡稱“開大”）作為我國成人繼續教育領域重要一環， 在主動轉型的過程中也把社區教育作為轉型方向之一。 開大從事社區教育的教師是從現代遠程開放教育的崗位上轉崗而來， 轉崗之后面臨著一系列的專業發展上的要求。 如何促進開大轉崗社區教育教師的專業發展成為一個重要的研究課題。

1 問題的提出

我國對學校領域內的教師的專業發展是非常重視的，從國家角度、省市級角度和學校的角度都有種類繁多的培訓項目， 但是對于學校教育外的社區教育教師的專業發展的重視程度不夠。 社區教育是一個專業領域，隨著社區教育承載的功能越來越多，社區教育的工作者隊伍的專業化程度勢必會越來越高。

我國的社區教育教師包括3 類教師， 第一類是在社區大學和社區學院工作的專職教師， 這些教師大部分是從中小學和幼兒園轉崗而來， 這類教師的工作是做好社區教育管理和部分的教學工作； 第二類是在上述學校進行兼職的教師， 這些教師主要的工作就是給社區居民進行課程教學； 第三類是社區教育的志愿者， 主要從事一些社區教育方面的志愿服務。隨著開大的轉型的進程，部分基層開大也開始推進社區教育，上海、江蘇等地區的開放大學已經有了比較成功的實踐。 這些學校的部分教師也參與到社區教育的教學和管理中來， 這類教師本身具有較好的專業背景和學術訓練， 他們屬于在學校內部進行轉崗的教師。 這些教師需要知道自己在新的崗位需要哪些專業能力、如何培養這些專業能力，簡而言之，就是這些教師需要專業發展。開大的教師身處的教育教學和科研環境要比以上3 類教師有利得多，同時開大也應該承載著更規范的、 更全面的社區教育的教育功能的作用。

2 社區教育教師專業發展的研究現狀

（1）社區教育教師專業發展的內涵研究。教師專業發展是教師這個群體通過專業的學習來促進自己的專業內涵得以豐富的過程。 教師專業發展的內涵包括3 個維度：教會學生學習、育人和服務[3]。因此社區教育教師的專業發展，就是教師依托組織，在自身的努力之下，逐步提高自身的職業素質，成為一名優秀的社區教育工作者的過程。 影響這個過程的既有教師自身的影響因素，如自身的努力、性格、氣質等，也有外部因素，如組織、社會的因素等[4]。

（2）社區教育教師隊伍的現狀研究。有研究針在社區教育教師的工作特性分析的基礎上分析社區教育教師現有隊伍的現狀， 包括社區教育教師的工作職責的內容、需要的專業能力、服務對象的特殊性及社區教育教師隊伍的構成分析，如來源、具體的職稱、 學歷等分析。 針對社區教育教師主要來自中小學、幼兒園和職業技術學校的轉崗教師的現實，有些研究對于這些教師在轉崗之后是否適應新的崗位、新的崗位對他們的要求、 什么因素影響他們的適應以及如何更好地幫助他們適應新的崗位做了探討。

（3）社區教育教師隊伍專業發展中存在的問題及對策研究。 現有研究表明，社區教育教師數量不足， 特別是專職教師比較緊缺、 教師專業結構不合理，很多轉崗教師的專業不對口、專業標準缺失、教師職稱晉升路徑不明確等是現階段社區教育教師隊伍專業建設中存在的主要問題。 政府主管部門和社區教育辦學機構和教師本身都應該在解決的過程中發揮自己的作用。

（4）社區教育教師專業發展的國際比較研究。研究者對國外的社區教育教師專業發展的研究重點在對美國的社區教育研究上。 美國的社區教育教師專業發展有一定的法律保障，例如，既有全國性的《成人教育法》， 又有地方性的法案《社會工作注冊法》等。 還有各類的社區教育工作者專業管理組織，例如，全美社會工作者協會等[5]。

3 教師知識管理的內涵

知識管理的概念最早是由戰略管理學家彼得·德魯克提出的， 他認為企業在運行的過程中對企業內部聚集的知識進行分類、管理、共享與轉化，可以實現知識作為重要的生產力的作用[6]。對于身處傳播知識和創造知識的學校中的教師而言， 知識管理更具有價值。知識有顯性知識和隱性知識之分，因此教師知識管理就是教師通過學習和反思對知識進行獲取并進行內化， 通過知識的傳遞實現知識在教師與教師之間的共享， 促使教師這個群體的知識得以增長的過程[7]。 社區教育教師的崗位有其特殊性，他們面對的教育對象不追求學歷， 但是追求是否能夠獲取成長，是否能從社區教育中收獲心智、能力、情感上的提高和滿足。因此，這對社區教育教師提出了更高的要求，要求他們不僅要有專業知識，更要不斷地在知識的廣度和深度上積極進取， 以應對不斷增長的社區居民的精神需求。

4 基于知識管理的開大社區教育教師專業發展的路徑分析

該文探討在知識管理的理念下， 從開大的角度和轉崗教師的角度可以做哪些工作促進轉崗教師的專業發展。

4.1 開大應該重視轉崗社區教育教師的專業發展

社區教育對開大的教師是一種新生事物。 隨著學校發展的轉型， 在學校內部較少的一部分教師轉崗至這個領域。目前，對社區教育這種教育形式認識不到位， 因此學校應該重視這部分教師在新的崗位上的專業發展。

（1）建立科學的培訓體系，擴展教師的專業知識。對于服務社區教育這個新生的事物，開大從管理者到教師都需要學習的地方很多。 對于轉崗社區教育教師而言， 從學校的層面應該進行很好的培訓需求調研， 根據這些需求建立科學的培訓體系。 現階段， 很多開大開展的培訓走形式的多， 注重實效的少。由于社區教育對于開大是一種新生事物，因此僅僅依靠開大本身的培訓體系培訓社區教育教師顯然是不夠的。 因此應該聯系一些社區教育開展的較好的地區的辦學機構來為教師進行培訓， 同時要多給教師創造外出學習和參觀考察的機會。同時，學校應該為轉崗教師配備充足的學習資源。 培訓的內容可以結合社區教育的發展史、 社區教育在我國開展的情況、社區教育教學對象的特征、社區教育的教學方法、課程體系建設等方面展開。

（2）幫助教師進行知識的有機整合，建設教師的實踐共同體。 社區教育本身就是一種實踐性非常強的一種教育形式，開大的教師本身就是一名轉崗者，社區教育這個崗位本身對每一位教師都是一個新的崗位， 每位教師都面臨著崗位適應和專業發展的問題，因此大家應該組成一個共同體“抱團取暖”。轉崗教師不可避免地會有原來多年的學科教學形成的教學風格和專業視野， 通過鼓勵教師建設專業教學實踐共同體，促進教師之間的知識的融合。 因此，這個共同體機應該是形式上的有機組織， 也應該是實質上的共同體， 同時這個共同體中的成員更應該重視實踐性知識的培育[8]。建議開放大學能夠給予轉崗的社區教育教師和更多的深入基層社區實踐的機會，這些社區實踐的行為都應該計算為教師的工作量。也應該鼓勵他們與社區教育學院和社區工作者和管理者之間的交流和聯系， 便于他們把握社區教育的關鍵點和熱點，緊跟社區居民的需求。

（3）搭建知識管理平臺，促進教師成長。 開大的辦學優勢之一就是從國家開大到基層開大的辦學體系及網上教學平臺優勢。 在對轉崗教師進行知識管理的過程中，應該將這些優勢發揮出來。國家開大集中了一批對終身教育很有研究的專家學者， 同時也能聯絡普通高校的終身教育的專家學者， 錄制一些和終身教育、社區教育相關的教師培訓課件。國家開放大學、 省級開放大學和基層開放大學都可以建設教學培訓平臺，將上述課件在平臺上共享。每一層及開大都可以隨時將社區教育方面的知識、信息、開展的特色活動、 各級各類政策文件及解讀在這些平臺上展示。 轉崗教師也可以將自己的研究成果或者教育教學心得體會在這些平臺上展示，達到知識共享。這個豐富內容的平臺必將成為轉崗教師獲取知識、轉化知識、共享知識的有效工具，也可以將開大辦學系統的優勢很好地發揮出來。

4.2 教師自身的知識管理

任何一種成長都應該是來自內部動力的支撐。教師應該堅守自身的教育職責， 不斷挖掘自身的潛力，使自身處于動態成長之中，才能給予社區居民更多、更生動的知識。

（1）教師首先應該注重自己的明確知識的獲取。社區教育是一種非正式的教育， 但并不是非正規的教育，它有著自身的教育理念和學科內涵。教師應該利用現代信息手段進行自身的知識管理， 主動加入一些由社區教育工作者、社區管理人員、居民、社區教育研究者組建的學習圈， 通過與他人的交流獲取各類知識， 同時運用更現代化的存儲手段建立個人圖書館或者個人的知識庫。有研究表明，對于從事社區教育的教師來說，社區教育學科史、當地的社區教育歷史與現狀、調查研究能力、人際溝通能力、社區教育心理學、組織能力、活動開發與策劃能力、活動實施能力、 社區教育科研能力等是社區教育教師最需要的知識和能力[9]，這些都是從事開放教育的教師們所從沒有接觸過的， 因此開大的轉崗教師應該發揮自身的主觀能動性，有意識地去學習這些知識、鍛煉這些能力。

（2）教師應該注重自身的隱性知識的獲取，將知識內化為自身知識體系的一部分。 社區教育教師并不是一個教學崗位的教師，他們在某種程度上，更應該是一個教育管理者。 如何設置專業、 如何組建班級、 如何招生、 如何解決學員學習甚至生活上的問題、如何組織學員活動等都是他們的工作內容。這個時候，學員自身的默會知識，即“看不見、摸不著”的知識就會發揮作用了。 因此，教師應該轉變觀念，應該從一個單純的僅需要完成教學的教師轉變為一個教學、管理并重的教育教學管理者，這種身份的重建需要教師的隱性知識獲取的自覺性較高。 教師不僅要讀書，更重要的是要在教學過程中加強教學反思，在實踐中不斷地總結自己的教學經驗。另外，面對教育對象的改變，教學形式、與學員的溝通形式和頻率、 活動形式等的改變都促使我們必須培養自己將隱性知識顯性化的能力。

（3）教師應該建立自己的個人知識庫。在知識社會中，每個人每天獲取的知識和信息都很多，應該學會對這些知識和信息的管理。 開大的轉崗社區教育教師面臨著新崗位的挑戰， 在原有知識的基礎上增加了知識的儲備量。如何讓這些知識產生疊加效應？研究者認為， 應該建立教師自己的個人知識庫。 例如，教師可以應用一些知識管理工具，對自己的知識進行分類、整理、整合。這樣既有利于知識的梳理，也有利于自己對知識的融會貫通[10]。

（4）社區教育教師的實踐性知識需要通過不斷的教學反思獲得。 開大的轉型帶來了部分教師的轉崗，教育對象、教育方式、教育目標的轉變給這些教師帶來了新的挑戰。 這個轉崗的過程必然伴隨著一些困惑、陣痛，教師在心理上可能會遇到一些問題，例如，對自己身份的質疑，有的教師會認為，自己可能已經不是一個傳統意義上的教師， 自己的社會地位已經比原來的崗位降低，自己應該是教學不太好才會被學校安排進社區教育管理部門的， 自己原來的職業發展規劃已經全部作廢了， 原來的努力全都白費了，自己今后不用再鉆研業務了，科研工作也可以全面停止了，等等。

研究者認為， 這些心態的出現是轉崗者會普遍面臨的，但是正是這些心態的出現，會讓轉崗教師在新的崗位上思考自己存在的價值和新的工作的意義。這個時候反思就會出現了。同時轉崗后面臨的新的困難也會讓教師對自己的原有的知識體系， 思維方式、教學方式等進行反思，反思的結果就是教師的成長。 教師可以通過寫教學反思日記、 教學反思文章、與同事進行經驗交流、參加教研活動等方式進行反思。