關于高校學生染發產品消費的市場調研

◎黃新兆 林麗玲 謝明倩 曾志銳 劉付玉玲 饒 慧

（廣東白云學院 廣東 廣州 510450）

當前，大多數染發產品未在高校搭建完善的銷售渠道，大部分學生尚未養成自主購買染發膏的消費行為。應強化大學生對染發品牌的認知，建立良好的產品品牌形象，強化新產品研發力度，實現產品的年輕化和多樣化。應以大學生消費群體為主創新宣傳方式，引導消費行為，拓展銷售渠道，實現最終銷售目的。

一、調查背景與目的

隨著現代生活水平的提高，人們更加追求自我表現和個性化。人們需要通過染發膏來修飾因遺傳、代謝、營養、疾病、年老等因素而產生的白發，展現自己年輕、朝氣蓬勃的一面。2018年中國的染發膏市場規模達30億元，中國的染發市場呈逐年高速增長的趨勢。

本調研來自2019年度廣東白云學院大學生創業實踐訓練項目。通過調研，了解陶博士植物染發膏在校園內的市場容量，了解大學生對染發膏的需求，分析陶博士植物染發膏進入大學校園的可行性；建議生產者開發出滿足在校大學生的產品，生產出安全、健康、高質量的染發膏，提高廣大消費者的消費熱情。

二、調查方法設計

（一）調查方法

1.訪談法：選取5名廣東白云學院在校大學生進行訪談，分別為2名未染發者、3名染發者。目的是深入地了解在校大學生的染發市場，挖掘陶博士植物染發膏的潛在需求。

2.觀察法：在訪談過程中，運用觀察法觀察被訪者的神態以及言行舉止，深入了解被訪者的真實想法。

3.問卷調查法：向廣東白云學院各專業學生發放問卷調查，并收集整理調查問卷結果，對問卷結果進行分析。

4.數據分析法：通過問卷調查的相關數據，制作相關的數據圖表，對數據進行分析、綜合、比較、歸納。

5.描述性研究法：描述性研究法是一種簡單的研究方法，它是將一種理論知識，通過自己的理解或者是新的詮釋表達出來。是一種解釋也是一種表達方法。

（二）調查對象與樣本選擇

調查對象：由于本次調查報告選題為陶博士植物染發膏在大學生中染發市場的調查,故只對在校大學生（主要以廣東白云學院在校大學生）重點發放調查問卷，并要求其按要求填寫問卷。

樣本選擇：訪談選擇的樣本為對染發和染發產品有一定了解的五名廣東白云學院在校大學生，這五名大學生染過發與未染過發的比例是3∶2，選擇的是非營銷專業的大學生且在近三個月內沒有接受過類似訪談。

三、調查分析

共發放196份問卷，其中有效問卷為186份，占93.88%，其中填寫問卷的71.74%是女生，28.26%是男生；有15.76%的被調查者染過發，84.24%沒染過。由此可知在大學生群體中不染發的占百分之八十以上，因此大學生染發市場還有待開拓。

通過對染發目的的調查，選擇提升形象的占48.28%，為追求時尚的占13.79%。對于染發膏的選擇，注重綠色健康和質量安全的都占30.43%，注重性價比和上色效果的分別占15.76%和12.5%。對于染發顏色的選擇，喜歡棕色系列的占51.09%，喜歡黑色系列的占16.3%，黃色系列和紅色系列分別占比5.98%和4.89%。大部分大學生認為朋友推薦最容易吸引其去染發，潮流趨勢次之，網絡媒體誘導和正在促銷占比較小的比例。在購買途徑方面，有36.41%的人選擇實體店購買，36.96%的人選擇線上購買，選擇美發店和校園代購的占比分別是17.93%和0.54%。在染黑色頭發原因調查中，占比最多的是染色后不滿意，占到37.5%；工作和活動場合需要次之，占30.43%；自身發色不好看和其他各占11.96%、20.11%。

通過有針對性的訪談，其結論如下：陶博士植物染發膏的顏色選擇偏少，品牌知名度不高；符合消費者對染發膏的需求，愿意接受使用過的朋友推薦，同時可以接受線上購買、線下實體店購買以及在美發店購買；對時間的敏感程度較高，認為染發時間越短越好。因此陶博士植物染發膏染發時長僅需20-30分鐘是一個優勢。

四、調查結論及建議

（一）大部分大學生對染發持肯定態度

絕大多數的大學生對形象有較高的要求，在他們的生活圈子中，經常需要參加學校活動、男女朋友約會、甚至是一些重要的比賽，而染發是大學生給自己形象的加分。大學生是一個相對獨立的個體，離開父母上大學后，他們對社會潮流有很高的關注度，愿意作出適當的消費行為。

（二）大多數學生對染發產品質量有不信任感

大學生對線上銷售的染發產品的質量存在質疑。在多數人眼里，染發劑是一種充滿化學藥劑的用品，如果商家所生產染發劑不合格，會帶給使用者健康上的問題。即使商家對產品有明確的解釋說產品是健康、綠色的，將所有的合格證書展示給消費者，但是消費者依然擔心。如果真的要自己購買染發劑，他們更多會選擇在線下的體驗店，需要消費者本人親自看過產品才放心購買。

（三）大學生對染發劑的口碑有一定判斷

如果要購買染發劑之類的產品，大學生會傾向于朋友親人的推薦。他們對朋友親人已經親身體驗過的產品更加放心。大學生更傾向于品牌知名度高的產品，在大多數人的眼中，品牌名氣的大小和產品的質量掛鉤，他們認為品牌知名度高的更值得信賴。

（四）黑色系列染發膏在高校市場過于狹窄

調查顯示，使用黑色染發膏的消費者在染發膏消費群中僅占一小部分。有些學生選擇黑色的染發劑是因為他們先天發質差，例如少年白。其次，消費者試用了其他顏色的染發劑之后覺得不滿意，只能使用黑色染發劑進行遮蓋。在5位受訪者當中，有4位受訪者認為黑色染發劑不夠年輕。受訪者認為自身的發色都是黑色的，很少會選擇黑色染發劑，他們更多會選擇其他如亞麻色、酒紅色、茶色等顏色的染色劑。