營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思考

丁志偉

摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展、市場經(jīng)濟的不斷完善，電力營銷管理也在不斷地發(fā)展。用電檢查作為電力營銷的重要部分，在一定程度上影響著整個電力營銷工作的質(zhì)量。因此，如何對電力檢查工作進行創(chuàng)新成為目前電力檢查工作要首要解決的問題。本文就應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作作了分析，旨在為相關(guān)部門工作優(yōu)化創(chuàng)新提供有力的參考。

關(guān)鍵詞：營銷稽查系統(tǒng);數(shù)據(jù)開展;用電檢查

隨著電力企業(yè)不斷地進行優(yōu)化創(chuàng)新，電力企業(yè)必須以用戶本身的需求為核心，去提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量。而用電檢查又是電力營銷稽查工作當(dāng)中最為重要的環(huán)節(jié)，用電檢查工作的完成程度將直接影響到后續(xù)工作的正常進行，用電檢查是企業(yè)與用戶直接接觸交流的窗口，必須引起足夠的重視。

一、應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的意義

市場環(huán)境隨著改革開放的不斷推進與深入變得更加的復(fù)雜與多變，我國電力行業(yè)競爭越來越激烈，電力公司要想在激烈的社會中處于不敗之地，必須要緊跟社會發(fā)展的步伐，加強企業(yè)的內(nèi)部控制與自身結(jié)構(gòu)的改革，完善管理與經(jīng)營模式，在電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，營銷稽查是一項極其復(fù)雜的工作，營銷稽查從本質(zhì)來說主要包括電價電費、業(yè)擴報裝以及用電檢查等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且根據(jù)電力企業(yè)的決策者制定的營銷政策對電力公司運行情況進行監(jiān)督管理。電力公司一定要注重對營銷稽查工作的內(nèi)部控制，同時還需要利用營銷稽查系統(tǒng)，通過分析對系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù)進行全面、細致的分析，充分發(fā)揮營銷稽查系統(tǒng)的優(yōu)勢，指導(dǎo)用電檢查工作，針對錯誤數(shù)據(jù)可以及時地處理，提高工作效率[1]。

二、利用營銷稽查數(shù)據(jù)開展用電檢查工作

（一）建立并完善用戶的用電信息

建立完善的用戶用電信息是一個完整的過程，從用戶用電信息登記到現(xiàn)場用電檢查再到對用戶的反饋形成良好的循環(huán)。第一，對用戶的用電信息進行登記，并進行動態(tài)監(jiān)控進行實時調(diào)整是電力營銷稽查系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，也是營銷稽查系統(tǒng)工作開展的前提。因此，在采集用戶的用電信息時，必須保證信息的真實無誤，并且盡可能完善信息。針對此，可以設(shè)立專門的人員從事信息采集和信息完善工作，為后期的用電工作的開展提供基礎(chǔ)。完成信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將對用戶的用電數(shù)據(jù)進行分析，對用戶的用電情況做全面了解，加強用電管理，對用戶的用電類型和用電情況做一個熟悉。對用戶用電過程中存在的一些危害用電系統(tǒng)的情況進行監(jiān)督和管理，并專門安排服務(wù)人員對這種用電客戶的危險用電行為進行教育和指導(dǎo)，提出具體的改正措施，保證電力系統(tǒng)的安全，也是保證社會的安全。第二，重視用電現(xiàn)場檢查。我國目前在電力營銷上采取的是階梯電價的計算方式，也正因此，在對稽查系統(tǒng)的客戶信息進行完善的基礎(chǔ)上，還需要加大用電現(xiàn)場的檢查力度[2]。尤其是對于超負荷違章用電的情況進行教育和懲罰。舉例來說，如果某一廠家內(nèi)部變壓器使用的250KVA的交流電，最高用電功是220KW，平均的用電做工是160KW，而如果長時間的超負荷運載，機器就會自動地停下來，電表也通過監(jiān)控裝置進行控制切斷服務(wù)。因此，需要對于那些長期超負荷用電、電容超標(biāo)的用戶，需要稽查系統(tǒng)人員通過現(xiàn)場檢查督促這些用戶尤其是用電量大的用戶，做出整改，嚴禁他們私接電線，私改電路，做出偷電漏電的現(xiàn)象，以免引起電力事故或者損傷國家電力企業(yè)的利益。綜合以上所言，在營銷稽查系統(tǒng)中做好電力監(jiān)察包括現(xiàn)場檢查是十分重要的措施。第三，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋用戶。根據(jù)對營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)果以及現(xiàn)場檢查的結(jié)果進行分析，通過分析情況，對用電違章的用戶下達通知書，對超負荷用電的情況要求用戶做增容舉措，要求用戶限期整改，并給予及時信息調(diào)整，之后根據(jù)系統(tǒng)復(fù)查和現(xiàn)場復(fù)查結(jié)果對用戶的用電情況再次進行檢查，核驗用戶的整改情況。這一舉措能夠有效預(yù)防因超常用電等違規(guī)違章舉措造成的電力災(zāi)禍?zhǔn)录?/p>

（二）用電檢查工作

2.1計量裝置檢查

對于稽查監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的異常用電行為，做嚴格的系統(tǒng)用戶排查，并且加大對用戶用電計量裝置的監(jiān)察力度，排除因用戶的自身的生產(chǎn)形式發(fā)生改變造成的用電量的大幅增長，對用戶的用電行為進行監(jiān)督，督促他們及時根據(jù)自身的用電量進行調(diào)整。對電量計量裝置的檢查包括對它的安裝以及電能表的運行情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)是否存在私接電線造成的偷電漏電的現(xiàn)象，避免此類違規(guī)違章的行為發(fā)生。

2.2建立區(qū)別數(shù)據(jù)分析制度

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其在電力系統(tǒng)中的營銷稽查系統(tǒng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的手抄表的形式亦逐漸被淘汰，目前一戶一表的舉措即便在農(nóng)村也成為趨勢，用戶了猛增。稽查監(jiān)控系統(tǒng)能夠遠程對用戶的用電量進行監(jiān)控，十分方便和快捷。因為房屋的閑置率逐漸增加，很多房屋閑置后因為線路成本的原因，電表并沒有取消，在系統(tǒng)中依然有信息，也正因為此，低用電量甚至是零用電量的現(xiàn)象很常見。如何建立數(shù)據(jù)區(qū)別分析制度對低用電量用戶進行鑒別，看他們到底是因為房屋閑置還是因為偷電漏電造成的，通過營銷稽查系統(tǒng)，能夠顯著降低偷電漏電等違規(guī)用電行為的發(fā)生率。

（三）售電價格波動科學(xué)分析

在我國市場經(jīng)濟體制逐步完善的背景下，電能作為一種特殊的商品，和其他的商品一樣，同樣是使用價值和價值的結(jié)合體。同時，電能也是電力公司賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，電力企業(yè)通過發(fā)、配、輸和供電等環(huán)節(jié)把電能輸送到千家萬戶和用電企業(yè)中，所以，電能也就具有了使用價值。總的來看，我國的現(xiàn)行的定價政策，也就是按照電力的用途來制定電價的形式，把電能分為了多種形式。因此，工作人員在用電檢查時，需要對用戶的用電安全進行嚴格的檢查，在我國現(xiàn)行政策所允許的范圍內(nèi)，做好電能的管理工作。由于價格不可能處于同一個水平，會出現(xiàn)波動，所以，這就要求科學(xué)合理分析電價的波動現(xiàn)象。

三、結(jié)語

總而言之，在國家經(jīng)濟迅速發(fā)展的時期下，人們在用電方面的需求逐漸增大，然而用電監(jiān)察環(huán)節(jié)卻時常發(fā)生各類問題。借助營銷稽查系統(tǒng)可以在很大程度上處理與預(yù)防用電監(jiān)察環(huán)節(jié)中的不足，最終實現(xiàn)用電的安全。

參考文獻：

[1]彭聰.應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路探討[J].中國高新區(qū)，2018，000（006）：264.

[2]李時茂.營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作的思路分析[J].信息周刊，2019，000（022）：1-1.

（作者單位：國網(wǎng)河北省電力有限公司邢臺市任澤區(qū)供電分公司）