數字經濟背景下傳統中小企業數字化轉型研究

鄢利容

(三峽大學 經濟與管理學院，湖北 宜昌 443000)

0 引言

中小企業是我國國民經濟及社會發展的主力軍，是實現現代化經濟體系建設、推動國民經濟高質量發展的重要基礎，是穩定就業和改善民生的重要路徑。中小企業往往自身規模小、管理水平不高、生產設備老舊，技術水平不足、產品科技含量低、人才缺乏、創新能力不強，在日益激烈的市場競爭中壓力更大。傳統中小企業需適應數字時代要求，彌補自身不足，分析外部環境，及時進行革新并且根據大環境變化不斷地調整，適應競爭環境，提高企業綜合競爭實力。

1 傳統中小企業內部環境因素分析

1.1 傳統中小企業具備的優勢條件

(1)相比大企業來說，中小企業規模較小，避免了因為信息層層上報，導致的信息失真，決策滯后等問題，中小企業經營決策權高度集中，可以節約管理成本,快速作出決策。

(2)中小企業員工人數較少，組織結構單一，個人能力突出者晉升相對容易，也能有效激勵其他人，有利于提高企業的績效水平，增強企業凝聚力。同時，企業擁有者的領導力和管理水平直接影響員工的努力程度。

(3)中小企業“小而專”“小而精”，隨著市場細分，人們的目光逐漸轉向市面上精致稀少的產品，中小企業各方面的資源都比較有限，無法經營生產多種產品，將人力物力財力放在容易被大企業忽略的小市場上并且專注于某一產品，不斷地改進提高，贏得消費者的青睞。

(4)“小批量”“多樣化”生產也是中小企業特征，大企業可以通過大規模生產降低生產成本，小企業可滿足個性化消費需求和小批量的生產要求。

(5)小企業機制靈活，當大企業面臨困境不得不裁員壓縮生產規模的時候，中小企業能靈活的調整方向和產品結構、適應市場。

1.2 傳統中小企業劣勢

(1)資金不足。融資難一直是中小企業面臨的困境，與大企業相比，中小企業銀行信用等級偏低，抵押物不足；加之中小企業規模小，無法形成規模經濟效應。相對而言中小企業抵抗風險能力較弱，銀行會更傾向于貸款給大企業，中小企業融資較難。

(2)人才匱乏。中小企業員工人數少，一般都是經營者單一決策，靠經驗實行管理，缺乏科學管理。尤其是家族式的小企業，缺乏發展戰略規劃，抗風險能力低。相反，大企業重視人才、培養人才，人才都更愿意到大企業發展，由此提高了企業整體素質水平，有利于更好建設企業文化和進行企業轉型升級。

(3)中小企業創新能力不強。數字化技術在各個領域已經被廣泛的應用，但部分中小企業依然為傳統經營模式，同時存在著生產設備老舊、生產工藝過時、產品科技含量低等問題。

(4)獲取市場信息能力不強。激烈的市場競爭中存在信息不對稱等問題，中小企業獲取市場信息的渠道少也不及時。

2 數字經濟背景下傳統中小企業外部環境因素分析

國家政策大力支持中小企業發展。新冠肺炎疫情期間，為幫助中小企業在此疫情中渡過難關，國家政府出臺了一系列支持中小企業的優惠政策，比如引導金融機構給在疫情中受困的中小企業提供資金支持，提供中小企業專項貸款；給予中小企業減免稅費，提供優化公共服務、保障生產等；幫助中小企業解決資金短缺、用工難等問題。中小企業應用好這一系列的優惠政策幫助企業解決問題。

響應數字化時代號召，進行企業數字化轉型。受疫情的影響，許多中小企業實體場地的經營模式遭遇停工待業，如餐飲業、娛樂場所、線下教育機構等服務型行業受影響尤為嚴重。相反，疫情期間一些小微經濟體通過網絡直播、線上教學、遠程會議、云計算等信息數字化軟件創造了銷量，獲得了收益。數字化轉型帶來了很多的好處，比如制造業通過數控技術有效提高了生產效率，降低了單位成本，增加了利潤。中小企業應該重視企業數字化轉型，學習新型商業模式，打開新的銷售渠道并打造品牌效應，提高企業競爭實力。

國內品牌拉動內需，刺激消費，給中小企業帶來發展機會。隨著數字化技術不斷進步，網絡用戶激增，新興的國產品牌積極進行產品研發和上市，通過網紅帶貨這一新型營銷手段，創造利潤。中小企業要抓住這次機會，研發新產品，樹立自己的品牌，重視產品質量，提高產品附加值，贏得消費者信賴。

數字經濟時代，人們更愿意從網上獲取信息、娛樂、購物，推動了電子商務蓬勃發展，人們的審美水平也不斷地變化，越來越注重個性化，多樣化、小批量的需求給中小企業帶來了發展機遇。

面對大型國有企業、跨國企業等競爭實力強的企業，傳統中小企業在資金、技術、人才等方面的實力不足；中小企業規模小，無法形成規模經濟降低成本，外部交易成本也比較高；另外中小企業產品質量參差不齊，在市場競爭中處于不利地位。

3 數字經濟背景下中小企業數字化轉型發展的對策與建議

3.1 樹立在數字化轉型中發展的理念

數字化大環境下，引導中小企業意識到企業數字化轉型升級的必要性和迫切性。給予有條件的中小企業在引進人才、引進技術、研發新產品等方面資金及政策支持，以降低中小企業轉型升級的成本。注重企業家精神培養，壯大企業家隊伍，提高他們帶領企業進行轉型升級的能力。同時，激發中小企業的創新精神，發揮示范作用，提高中小企業數字化轉型的內在動力。

3.2 積極進行數字化轉型升級

數字化技術在新冠肺炎疫情中得到體現。從人們的日常生活來看，疫情期間大量依靠實體場地經營的中小企業不得不停工，尤其是服務行業。但是通過網絡，足不出戶就能進行消費、娛樂、學習等項目，并沒有對生活產生很大的影響。數字化技術給社會生產方式帶來了巨大的變革，提高了整體生產水平，降低了單位成本，帶來了更多的利潤。中小企業要學習引進數字化技術，積極進行數字化轉型升級，帶給企業新的發展。

3.3 中小企業聯合發展，優勢互補

單個中小企業資金不足、技術水平較低、人才缺乏，難以形成規模經濟，常規的經營戰略難以讓中小企業有實質性的發展。通過聯合生產，有效的利用現有資金、技術優勢互補，聯合生產及研發新品，打造新的要素供應鏈、打通新的營銷渠道，有利于企業自身的發展，并相互督促進行企業轉型升級，合作共贏。

3.4 實施人才戰略，建設企業文化

人才是企業的發展根本，企業從采購到銷售每一個環節都離不開管理人才、技術人才、營銷人才，企業轉型升級更是需要依靠出色的領導力。中小企業人才稀缺，數字化轉型過程中，要樹立“以人為本”的理念，創建和諧穩定的人文及制度環境，營造積極學習氛圍，發掘企業內部員工潛能，激發員工進取心和創造力，吸引人才并且為其提供發展空間，留住人才。如今的市場競爭也是人才的競爭，實施人才戰略，提升企業綜合競爭實力。

3.5 創新始終是企業發展的源動力

創新不局限于科技方面，中小企業應不斷進行企業戰略、管理、技術、文化等各個方面的創新，將企業有限的資源進行優化配置，適應企業的長遠發展需求，以提升及持續發揮企業競爭優勢。