跨境電子商務企業物流成本的管理與控制研究

徐衛克

摘要：互聯網、經濟全球化、交通運輸網絡等方面的發展與完善，促使電子商務企業蓬勃發展，并不斷走向海外。作為全球制造業大國，我國的大量產品以電子商務的形式輸送到全球各個市場。近年來，受各種內外因素的影響，電商企業的競爭壓力不斷加大，為了提升綜合競爭力與經濟效益，電商企業需要對各方面的成本進行管理與控制，物流環節的成本控制是其中的重點，當前物流企業的成本控制還存在很多問題，需要企業從這些具體問題出發，采取針對性的措施，加強物流成本管控。

關鍵詞：跨境電子商務；物流成本；管理；控制

一、跨境電子商務企業物流成本概述

（一）跨境電子商務

跨境電子商務就是電子化的外貿，是買賣雙方通過電子商務平臺，利用跨境物流在不同關境進行交易、配送貨物、支付結算等活動，以達成交易的跨國商業貿易活動。

（二）跨境電子商務物流

跨境電子商務的主要業務流程有四部分，分別是跨境交易、跨境支付、跨境物流、售后服務?？缇畴娚涛锪魇菍㈦娮由虅掌脚_上交易的產品由供應地送往接受地的過程，供應地與接受地在不同國家、地區或地域范圍[1]?？缇畴娚涛锪魇且豁棇嶓w流動過程，它是跨境電商開展的重要載體，它涉及的環節也比較多，如果不能進行科學、合理的管理與控制，該環節的成本將會大量增加，會對企業經濟利益的提升造成不利影響。

二、跨境電商企業在物流成本管控方面存在的問題

（一）物流成本管控意識淡薄

跨境電商企業的業務環節較多，成本來自多方面，在物流成本管控方面，很多企業都沒有較為有效的管理方式，長期如此，企業對物流成本的管控意識逐漸下降，因此，企業的物流成本無法得到有效的管控。有很多跨境電商企業雖然認識到了物流成本管控的重要性，但是，企業高層的物流成本管控意識還是比較淡薄，并沒有把物流成本管控上升到企業戰略層面，這就導致企業的物流成本管控無法全面的進行，成本管控也不會取得較好的效果[2]。

（二）成本控制體系不健全

缺乏健全的成本控制體系，跨境電商企業的物流成本管理與控制工作在實際實施過程中變得混亂而無序，成本管控方案無法落到實處，相應地成本管控規劃也就流于形式，起不到積極作用。一些跨境電商企業內部的成本控制體系雖然健全，但執行力度卻不夠，存在互相推脫責任等問題，這會阻礙企業的發展。

（三）物流方式選擇不合理

跨境電商企業通過自發貨、發海外倉兩種方式發貨[3]，后一種方式適合大批量產品，這是很多大型跨境電商企業的主要選擇方式。前一種方式的物流成本集中在單項商品與客戶方面，后一種方式雖然可以減少物流過程中的成本，但是卻會增加倉儲費。很多物流公司對公司實力沒有進行科學評估，對航線、承載能力等估計不足，可能由于物流過程中的問題，使企業的產品積壓、滯銷，這也是一種間接增加物流成本的重要問題。以京東為例，它擁有自主的物流網絡，但是建立自主的物流網絡風險較大，前期投入過大，存在很大風險，當企業的電商產品交易量下降時，會對物流網絡的發展產生不利影響，而選擇專業物流企業的電商企業雖然會支付一定的物流支出，但是，企業面臨的風險較小。

（四）供應鏈管理有待加強

跨境電商企業中的很多中小型企業實力不足，無法建立完整的倉儲供應鏈，物流配送受到不利影響，貨物配送效率低下、物流能力弱、資金回籠慢等問題會進一步導致顧客滿意度下降，企業物流成本增加，進而導致企業整體利益下降。此外，電商企業的產品供貨商管理也是影響物流成本的重要因素，如果供應商供貨不足或不及時，物流企業的發貨時間受到影響，就會進一步導致貨物到達時間不及時，電商企業的損失就會加大。

三、跨境電商企業加強物流成本管控的對策

（一）增強物流成本管控意識

跨境電商企業必須增強對物流成本管控的認識與了解，不斷增強企業領導層、管理層與全體員工的成本管控意識，將成本管控上升到戰略層面，從戰略目標導向出發，執行成本管控規劃。在具體的物流成本控制中要對物流運輸的效率、服務、成本等各方面的因素進行全面考慮，只有把成本管控放在全局范圍內，才能從多種因素入手，進行成本控制。

（二）加強供應鏈管理

運輸網、銷售網等都是供應鏈網絡的重要組成部分，運輸、倉儲、生產、配送、零售等環節是供應鏈的重要環節，供應鏈管理需要從這些具體環節入手。從物流層面來說，供應鏈管理可以和物聯網等其他管理方式結合在一起。隨著全球化進程不斷加快、國際貿易的蓬勃發展，國際物流的發展速度也在不斷加快，尤其是我國制造業規模巨大，與國際市場的交易量非常大，跨境電子商務與物流在我國擁有更多機遇。但是，目前市場競爭也比較激烈，跨境電子商務企業要想有效管控物流成本，就需要不斷強化供應鏈管理。信息技術的不斷發展為供應鏈管理提供了新的技術支持，電子商務企業可以積極利用各種新興技術，提升物流管理的智能化水平，使生產、運輸等環節更加智能化，有效提升智能化管理水平，提高管理效率，降低物流成本。

（三）健全成本控制體系

跨境電商企業在物流成本管控方面應該不斷積極更新傳統觀念，運用現代管理理念，不斷優化成本管控模式，豐富成本管控方法，提高成本管控水平。而構建健全的成本控制體系，是成本管控工作開展的重要基礎。首先，電商企業要對各項成本進行核算，在確保貨物包裝質量、到達時間等因素的基礎上，科學規劃成本管控，填寫正確完整的貨物運單，做好運輸準備。其次，在貨物運輸過程中，通過信息化方式對貨物運輸情況進行跟蹤、監控，以確保貨物按期到達。此外，在貨物到達海外倉之后，需要進行數量統計、包裝檢查等工作，對數量不足或損壞的貨物進行補充。同時，企業還要對物流成本可以倉儲成本管理結合在一起，對貨物的倉儲量要及時進行統計，控制好倉儲貨物量，防止斷貨或滯銷等問題的實現，增加企業的成本。

（四）選擇合適物流公司

在選擇物流公司時，電商企業應該盡可能選擇大型物流公司，這些企業的國模較大、實力雄厚、信息良好、經驗豐富、專業化水平較高，可以按時將貨物送達目的地，這有助于減少物流不暢造成的損失。專業水平較高的物流公司，在信息化建設與信息系統管理方面具有較大優勢，通過這些專業優勢可以方便電商企業查詢、監督物流過程。同時，電商企業可以對物流公司的運輸量歷史數據進行分析、比較，以此選擇成本較低的公司。在考慮物流成本的同時，還要注重送貨時間、貨物質量等情況。電商企業在選擇了合適的物流公司之后，需要與物流公司簽訂合同，在合同中對具體條款進行明確規定，對可能面臨的風險進行有效的管控。

（五）有效控制發貨頻率

電商企業還可以通過控制發貨頻率對物流成本進行管控。我國目前的很多電商平臺都以代理銷售為主，比如天貓、京東等都是代理銷售方式。這些企業的自主生產能力非常低，或者沒有自主生產能力，這就導致企業的產品來源主要是從供貨商處批發，在這一過程中，需要對供應商的資質以及貨物的起訂量、價款、儲備需求等進行分析，確保貨物來源、供貨周期穩定可靠，只有這樣才能確保電商企業可以及時補貨、發貨。在向海外發送貨物時，要對發貨頻率與數量進行合理規劃與控制，如果發貨頻繁，造成大量積壓，企業的資金流轉可能會出現不暢。在特定的節假日，電商企業需要提前做好發貨規劃，提前向海外發送貨物，防止物流公司貨物飽和，影響貨物到達時間。

四、結束語

近年來，跨境電商企業之間的競爭更加激烈，為了提升綜合競爭力，企業需要加強各個業務層面與具體環節的成本管控。在物流環節，企業需要加強供應鏈管理，提升成本控制意識，健全成本管控體系，對物流公司的選擇、發貨頻率等具體工作進行有效管控與監督，提升成本管控水平，實現有效降低成本的目的。財

參考文獻：

[1]夏天嬌.EOQ在跨境電子商務海外倉庫存管理中的應用研究[J].物流工程與管理，2018，40 （10）：37-38+78.

[2]張瑛杰.跨境電商物流成本控制的研究[J].全國流通經濟，2018，2193 （33）：19-20.

[3]陳岳庭.基于層次分析法的H公司跨境電商出口物流模式選擇[D].廣東工業大學，2018.