出版社績效考核評價體系研究

文春生

摘要：近年來，文化產業越來越受到國家的重視，我國文化產業的規模有不斷增加的趨勢，加強文化產業的發展對社會的發展具有重要意義。出版社企業是文化產業的重要組成部分，加強其績效管理有利于促進優化內部管理結構、強化管理水平；除此之外，電子圖書等互聯網媒介的出現對出版社的發展造成了一定的沖擊，使出版社的市場競爭壓力越來越大，加強績效考核評價體系建設，有助于完善內部激勵機制，能在一定程度上調動員工中的積極性，對提升出版企業的業績具有重要意義。加強對出版企業的績效考評，可以促使企業員工各司其職，有利于提升企業員工的工作效率和工作質量。下文將結合我國圖書出版企業的績效考核評價進行研究。

關鍵詞：出版社；績效考核評價體系；研究

一、圖書出版企業績效考核評價體系建設簡述

績效考核評價是一個循環過程，主要包括績效考核指標的計劃、執行、檢查、處理等過程，出版企業的績效考核是一項系統工程，績效考核只是績效管理中的一個環節，通過考核可以發現問題、解決問題，最終不斷提升，實現雙贏[1]。加強出版企業的績效考核，有利于完善企業的人力資源管理制度，這是構建出版企業管理人力資源管理體系的重點，出版社企業的績效考核評價屬于人力資源管理范疇。通過對績效考核體系進行優化，可以進一步提升人力資源部的管理水平，同時能夠提升出版企業各部門的工作效率，有利于推動各處室財務工作、經營管理工作的協調開展。

二、圖書出版企業績效考核評價中存在的不足

（一）重視圖書品種數量及盈利狀況的考核，忽視質量考核

績效考核單一化、缺乏系統性是影響出版企業績效考核評價質量的重要因素之一，部分出版企業在開展績效考核時沒有將多項指標結合起來進行考核，只是針對某一項進行考核，使績效考核缺乏一定的公平性和科學性[2]。以M出版社企業為例，該企業在對編輯人員進行考核時僅僅將圖書品種數量及盈利狀況的考核作為績效評價的重點，而忽視了對質量的要求，在一定程度上給員工造成了一種錯誤的導向，即重視圖書品種數量及盈利狀況，輕視質量。編校質量的低下，在圖書質量的檢查中，會被查出，編輯會受罰。主要的是此類圖書流向市場，會給讀者造成很壞的印象，從而影響出版社聲譽。

（二）重視結果指標，忽視過程指標

當前部分出版企業在對員工的績效行為進行考核時，將結果指標作為考核的重點，從而忽視對員工工作過程的考核，使考核存在一定的片面性。以J出版企業為例，出版企業在對發行人員進行績效考核時將規模成果作為考核的重點，出版企業會為每個發行人員設定發行碼洋指標。但是這種考核只是針對個別指標來評價員工的績效，因此不能實現對出版企業被考核人員工作全過程的考核，出版企業發行崗位工作中存在較多隱性環節，人資部只能針對結果進行考評，容易造成發現崗位工作過程考評被忽視。因此，對發行部門業務員的考核應該從發貨碼洋、退貨碼洋、收款賬期全面全程監督考核，依據回款數和賬期綜合評價給予獎懲。發行部門領導和財務也應做到及時監督督促發行人員。

（三）缺乏有效的激勵機制，員工積極性不高

當前部分出版企業不重視制定完善的激勵措施，如為員工提供相應的福利、優越的辦公環境、培訓學習機會等，使企業內部向心力不足，員工沒有真正做到將工作當成自己的事來做。以K出版企業為例，企業認為員工為公司服務是天經地義，采取福利措施會增加企業成本，因此不愿在員工待遇方面增加投入，出于這方面考慮，部分企業不愿針對校對崗位人員進行績效考核，校對崗位是保證出版圖書質量的重要環節，也是對編輯工作的補充和繼續，對于校對人員缺乏必要的績效考評措施，容易挫傷了員工的積極性，不利于提升校對的工作質量。

三、優化圖書出版企業內部績效考核評價體系的有效策略

（一）重視編輯人員指標考核，規范考核體系

編輯崗位在出版企業中發揮著重要作用，為了保證企業出版圖書的質量，需要重視對編輯崗位的考核。出版企業應結合當前企業的實際情況建立多元化的考評機制，通過完善績效考評體系，將出版企業編輯崗位員工工作全過程納入績效考核范疇。出版企業在對編輯崗位員工進行績效評價時應從兩個方面進行，其一，考評編輯數量；其二，考核編輯的質量。通過對數量和質量的綜合考評，可以使考核更加全面；通過科學化的績效考核，能使員工認識到自己的不足，能夠促使編輯崗位工作人員個性化能力的發揮，進而提升出版企業的圖書質量。

（二）重視績效考核方法的選擇，提升考核的準確性

績效考核方法的選擇對考核結果有重要影響，出版企業重視完善績效考核體系建設應重視采用科學、合理的績效考核方法，可以采用多種考核方法相結合的方式，保證績效考核的公平性和全面性[3]。比較常用的績效考核方法有360度績效考核法、關鍵績效指標考核法（KPI）、平衡記分卡法（BSC）、這三種績效考核方法各有優勢，為了保證績效考核的全面性，出版企業可以將三種考核方法有機結合。360度績效考核法更加全面，其通過從不同層面收集被考核員工的評估信息，并且從多個維度對員工的績效進行綜合評估。這種評估可以讓員工明白自身的優勢和不足，并在后期的工作中加以改進。對出版社發行人員的績效考核，在對發行人員進行考核時，可以建立基于KPI指標上的平衡記分卡考核法，在財務方面，可以將銷售費用作為一項考量標準，在客戶層面，將客戶滿意度、客戶忠誠度作為考量指標，在內部流程方面，將應收賬款周轉天數作為考核指標，平衡記分卡的考核主要包括四個方面；分別為財務、學習與成長、內部運營、客戶四個方面進行考核，這種考核方法重視對出版企業發展中的一切指標進行綜合、平衡，采用這種考核方法可以使考核更加全面、準確。

（三）完善績效考評激勵機制，調動員工積極性

圖書出版企業在考核員工工作表現時可以將員工的工作績效結果與薪酬待遇掛鉤，調動員工工作積極性。作為圖書出版企業的管理者不僅要重視對員工的物質獎勵，還要重視員工的其他訴求，可以將員工的績效考評結果作為崗位晉升的重要依據。如對于本企業美術編輯崗位的人員要重視加強績效考核，并對表現突出的員工予以獎勵，美編主要負責圖書的美術設計、統籌封面安排，積極配合編輯跟進封面設計、校改進度，負責圖書封面的打樣工作，負責付印清樣的檢查和簽字等，企業可以為以KPI為依據，為美編人員制定考核指標，并將考核結果和工資薪資、晉升掛鉤，通過薪資激勵，調動美編人員的工作積極性。

（四）重視績效考核人才的培養，提升績效考核水平

績效考核是人力資源部門工作的重點，如果出版企業的績效考核工作到位，則不僅能提升企業的經濟效益，還能促使企業的社會效益得到提升。因此，作為出版企業應認識到績效考核工作的重要性，出版企業可以加強對企業績效考核評價人才的培養，企業可以為績效考核人員增加培訓機會，定期組織績效考核人員參加交流學習活動，通過學習專業的績效考核評價知識為出版企業構建完善的績效考核體系奠定基礎，除此之外，還要做到定期對績效考核人員進行考評，可以督促績效考核人員在工作時嚴格按照規范要求進行操作，避免績效考核不規范行為。

四、結束語

綜上所述，文化產業主要以生產和提供精神產品和服務為主，其對提升國民素質具有重要作用。作為文化產業的主要形式之一，圖書出版企業應重視提升自身發展水平，重視對內部績效考核評價體系進行優化創新，并形成自己的核心競爭力，從而提升其經營水平。完善圖書出版企業的績效考評機制，能夠促使協調出版企業各部門之間的工作，提升出版企業的服務水平和質量。文化企業管理應認識到績效考評在企業管理中的作用，應注重管理理念的轉變，深化內部機制改革，以健全的績效考核機制為企業經營服務，保障出版企業的健康、可持續發展。財

參考文獻：

[1]王關義.中國出版社績效考核評價指標體系探討[J].中國行政管理，2016 （5）：29-31.

[2]殷俊瑩.華豐出版社業務部門績效考核體系設計研究[D].華北電力大學，2016.

[3]楊海東.績效考核評價體系的研究與應用[J].管理觀察，2017 （28）：211-211.