探討醫院后勤保障中的安全管理

洪超善

廣西醫科大學附屬腫瘤醫院 廣西 南寧 530021

后勤工作在當前的醫院發展中有著至關重要的作用，而后勤安全管理也是醫院中非常重要的一個支持系統，科學合理地結合該工作，能夠為醫院的診治、醫療等方面提供強有力的支持。對此，醫院領導需要重視后勤安全管理工作，并對其進行創新和優化，完善基礎設施，供應水電暖等用品，使后勤保障安全管理工作能夠更好地服務于醫院。

1 醫院后勤保障安全管理的意義與關鍵

醫院后勤保障中的安全管理便是指通過協商掌控、有效組織等形式在符合法律法規的基礎上，充分發揮醫院各個部門的作用和價值，以此來降低醫院發生安全隱患和安全風險的概率[1]。而醫院后勤又是整個醫院安全管理方面的最后防線，其主要的關鍵點在于：每個步驟都需要嚴格按照程度進行，也就是我們所說的過程程序化；將對應的程序合理地安排到其負責人上，使程序變得責任化；若是其中有一個程序出現意外情況，則需要相關工作人員有所警覺，從而降低發生安全事故的概率，這也就是員工的警覺性；對所有的程序進行安全檢測，使消防事故能夠有所預兆，落實定期檢查工作。當醫院能夠較好的完成上述種種，便能有效地保障后勤安全管理工作的質量。

2 醫院后勤保障安全管理的現狀

2.1 忽視消防治安的管理和建設

在醫院工作具有一定的特殊性，基本上任務與責任都是以醫療為主要的，對此醫院后勤保障工作通常需要將工作的重心都放在醫療、品牌、服務以及理念有關的建設以及管理中，從而便會忽視消防治安方面的管理、建設，其意識也都是停留在醫療安全管理的表面上，并沒有對醫院后勤的保障安全管理工作有一個具體的實施和推進，更別說制定與之相關的措施和方式了。

2.2 后勤保障安全管理工作浮于表面

在實際的醫院保障安全管理過程中，大多數醫院并未深入了解其含義，僅僅只是浮于表面，甚至還會出現對相關的消防治安政策隨意修改等現象，更別說將其融入實際的生活中，缺乏相對比較實際的訓練演習，前期的準備工作也并未落實到實地。

2.3 醫院后勤保障改革走向不穩定

在一些醫院中，后勤保障安全管理部門的人員存在一定的流動性，經常會出現人手不足，無法較好地完成工作的情況，甚至還有一些時候跟不上醫院現代化發展的步伐，可能有一些醫院在面對這一情況時會借助信息手段來彌補這一問題，但效果并不樂觀。

3 醫院后勤保障中的安全管理措施

3.1 建立優質且安全的醫院后勤保障制度體系

根據目前醫院后勤保障的情況來看，大多數醫生基本上還是運用著傳統的后勤制度系統，在一定程度上會影響后勤保障工作的效率和質量，而且展示出來的后勤保障模式也不符合當代社會發展的背景和現代化醫院的需求，依舊還處在一種自我服務、自我管理、高投入低收入以及不計成本的被動服務模式中。另外一部分原因便是部分醫院的后勤保障人員的文化素質不高，不能滿足當前醫院的實際需求，而且還缺乏高質量和應用型的科技人員[2]。上述這些問題都會影響醫院后勤保障工作的效率。對此，醫院管理者需要創新并完善醫院的后勤制度體系，將以前不適合的用人制度以及分配方式調整為符合醫院有利發展的全新模式，并構建出經濟比較獨立的制度實體，其中還可以合理地融入一些社會專業的工作，進而使醫院后勤保障服務項目之間的競爭變得更加合理化和科學化。其次，便是針對后期保障中的每個環節以及部門中會出現的問題需要進行相應的分析和探討，找出原因并制定針對性的解決措施。除此之外，還需要堅持實行以患者為中心的原則和理念，確保后勤保障的安全，建立科學化的后勤保障崗位管理制度體系。唯有這樣，才能使醫院后勤保障中的安全管理有所成效。

3.2 制訂系統、全面的風險評估機制

在制定并保障后勤工作時，應當根據具體項目的自身特點，重點把控整個后勤體系當中的安全管理和質控問題，同時還應當將應急預案、設備安全以及安全策略等方面囊括其中。建立安全有效且成體系的后勤保障風險評估制度體系，其實也就是將壓力容器設備及機電設備的系統化風險進行預測，從而實現針對保障環節與部位的隱藏性安全風險因素的排查，在經過系統科學的分析預測后，根據實際情況，采取有效的應急預案。另外，對于能夠對醫院安全產生重大影響的大中型設備和交叉環節的工作要點，不僅要納入評估的程序當中還要做到管理、服務、技術的全過程當中。對于一名優秀的管理者來說，在完善醫院安全工作管理體制的同時，還要提高自身的管理才能、職能以及專業素養。其次，還應該設立專職人員對關鍵地點、崗位進行定向管理和重點監察的培訓，并依靠完善的相關制度來確保其能夠正常且順利的執行。同時，還可以建立相應的安全小隊，例如專職治安的綜治組、專職保障工作的后勤隊、負責消防安全的消安委和緊急事故預案小組等等，明確好每個小隊的職責并將安全責任與個人掛鉤。除此之外，還應當加強宣傳，提高患者及其家屬和醫務人員自身的安全防范意識，強化全院上下的安全保衛制度和安全質量意識。最后，便是對于突發事件應當設置多套應急方案，使保衛部門能夠充分發揮自身的作用，降低安全事故發生的概率。同時對于案件多發等地點應當進行全天候的巡邏安保制度，以此來避免不必要的危險，提高醫院后勤安全管理工作的效率。

3.3 強化后勤保障工作中的安全服務管理

對后勤保障體系當中的安全服務，需要制訂科學且具體的防范措施，如醫院的壓力容器、鍋爐等可以邀請安全監督部門對其進行檢查并提供相關的專業指導；對于線路等安全及高低壓轉換設備可以邀請本地區供電部門進行指導；邀請環保衛生監督部門，對醫院水質、醫療廢物等進行檢查并提供相應的指導，并對營養中心是否執行食品衛生法規狀況進行監督指導；對于后勤保障系統設備相應的維護和保養工作可以邀請銷售、生產企業單位進行檢查；還可以請公安、消防部門普及、指導消防知識，檢查“三防”工作落實情況；請計算機信息系統服務商或者供應商，對所提供的設備、儀器等開展定期檢查與安全評估，以此來保障醫院的網絡安全。其次，在實際強化后勤保障系統安全管理和設備質量的過程中，應當將管理機制和安全保障作為重點，但是監督執行則是關鍵。要以主動、懇切的態度來落實安全管理服務工作，并對后勤保障項目和安全方案及安全評估和資源等方面向專業機構進行咨詢和了解，從而做好定期維護的工作。最后還可以通過安全培訓等方式加強后勤保障安全的質量，以及建立“戰略合作伙伴”的合作機制。

3.4 結合醫學的發展模式，融合安全管理理念

隨著當前社會的不斷發展，醫學模式也有了一定的變化，隨之引起改變便是醫院的運營模式以及醫院的建筑環境功能的改變。醫院建筑的改建也是包括在后勤保障工作中的主要部分之一。其中醫院的相關規劃、布局、性能、環境、人流、氣流以及物流等都需要以患者為中心，以保障患者的隱私，確保患者的安全，能夠幫助患者緩解身心為主要目的，最為主要的是能夠有效地保障醫院的安全管理效率[3]。管理、感染控制在醫院安全管理中占據著十分重要的位置，更是后勤保障部門中最為基礎的環節之一，更要認真對待。對此，后勤保障部門需要以醫院的戰略管理層面著手，統一規劃醫院的整體建筑的發展，并采取分階段式的方式建立新的項目，使醫院的綜合功能劃分開來，以此來降低交叉感染的風險。其次，需要選擇具有環保性的建筑材料，而且醫院的通道、消防安全等措施都需要有一定的合理性和安全性。根據當前醫院改擴新建以及后勤保障的實際情況來看，上述這些方式儼然已經成為提高醫院效率和質量的有效方式之一。所以，醫院的后勤保障安全管理工作需要站在科學發展的角度出發，嚴格制定科學合理的防護措施，使醫院能夠得到較好的發展。

4 結束語

總而言之，在當前的背景下，需要從細節處著手，強化醫院后勤保障中的安全管理工作，并根據醫院中所使用的相關設備、防火等設備進行較好地管理和控制，以此來降低醫院發生安全事故的概率，并確保醫院的工作能夠順利地進行和發展。