中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力分析

劉偲偲

摘 要：核心競爭力是以核心資源為依托，通過整合產(chǎn)生出來的強(qiáng)于競爭對手的、贏得顧客的能力。從核心資源、整合資源的手段、整合資源的氛圍，以及發(fā)展資源的戰(zhàn)略這四個(gè)方面分析我國中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力的現(xiàn)狀，并探討制約我國中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力培養(yǎng)的因素。

關(guān)鍵詞：核心競爭力;核心資源;質(zhì)量控制制度;事務(wù)所文化;資源發(fā)展戰(zhàn)略

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型企業(yè)如何做大做強(qiáng)已引起了政府與人民的高度關(guān)注。會計(jì)師事務(wù)所作為一種特殊形式的企業(yè)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。如何迎接國際“四大”及國際知名會計(jì)公司的挑戰(zhàn)，如何增強(qiáng)國內(nèi)外市場的競爭力，對于我國的會計(jì)師事務(wù)所，是亟待解決的重要問題。

一、我國中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力現(xiàn)狀

第一，核心資源——注冊會計(jì)師。從注冊會計(jì)師的組成結(jié)構(gòu)分析，小型會計(jì)師事務(wù)所注冊會計(jì)師組成結(jié)構(gòu)不合理。年齡呈兩極化分布，一些骨干注冊會計(jì)師容易發(fā)生跳槽、退出等情況，除主任會計(jì)師以外，既擁有深厚的理論功底與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對工作承受力較強(qiáng)的注冊會計(jì)師所占的比重比較少。中型會計(jì)師事務(wù)所在注冊會計(jì)師的組成結(jié)構(gòu)上相對合理，但是與國際“四大”相比，依然是高學(xué)歷少，骨干注冊會計(jì)師少的局面。

第二，整合資源的手段——內(nèi)部管理制度。在對核心資源進(jìn)行整合的有效制度中，主要的是人事管理制度，崗位責(zé)任制度、業(yè)績評價(jià)制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)分配制度。目前，小型事務(wù)所缺乏科學(xué)、客觀的人事管理制度，大部分事務(wù)所的經(jīng)營管理為“家長制”模式，權(quán)力集中在一個(gè)獨(dú)資人或幾個(gè)合伙人手中。此外，事務(wù)所崗位責(zé)任不明確，注冊會計(jì)師工作責(zé)任心不強(qiáng)。中型會計(jì)師事務(wù)所雖具有一定的管理水平，具有正規(guī)的人事管理制度、崗位責(zé)任制度，但質(zhì)量控制體系仍待加強(qiáng)，三級復(fù)核往往只是流于形式，不能夠落到實(shí)處。

第三，整合資源的氛圍——事務(wù)所文化。中小型會計(jì)師事務(wù)所文化普遍較為薄弱，員工之間缺乏共同的價(jià)值觀與理念，形成了歸屬感不足、責(zé)任心不強(qiáng)、凝聚力不高的“三不”現(xiàn)象。員工之間互補(bǔ)性較弱，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，對事務(wù)所缺乏依賴感，工作效率較差，審計(jì)質(zhì)量較低，導(dǎo)致事務(wù)所很難形成自己的品牌，影響了事務(wù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。B會計(jì)師事務(wù)所是2008年新成立的一家會計(jì)師事務(wù)所，該所成立之初共有六名注冊會計(jì)師，若干名會計(jì)執(zhí)業(yè)人員，但因該所主任會計(jì)師不注重培養(yǎng)事務(wù)所文化，員工關(guān)系分散，人才整合效應(yīng)常常出現(xiàn)“1+1≤2”的局面，工作效率與工作質(zhì)量都非常低，該所于2009年被合并。

第四，發(fā)展資源的戰(zhàn)略——戰(zhàn)略思考。事務(wù)所要長久地發(fā)展下去，首先要有合理的定位，包括對自身的定位和對服務(wù)對象的定位，在此基礎(chǔ)之上不斷創(chuàng)造和開發(fā)資源。中小型會計(jì)師事務(wù)所發(fā)展目標(biāo)不明確，缺乏對自己很好的定位，客戶行業(yè)過于分散，將自己置身于多個(gè)競爭環(huán)境中，也不注重對自身資源的能力的提升與創(chuàng)新，事務(wù)所往往不堪重負(fù)，服務(wù)既不能保證質(zhì)也不能保證量。

二、制約我國中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力培養(yǎng)的因素

（一）注冊會計(jì)師人數(shù)比較少，年齡結(jié)構(gòu)分布不合理，專業(yè)勝任能力不高

1.從擁有注冊會計(jì)師人數(shù)方面分析。根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，中小型會計(jì)師事務(wù)所擁有的核心資源顯著少于大型會計(jì)師事務(wù)所或者國際“四大”，導(dǎo)致人力資源力量薄弱，規(guī)模明顯小于大會計(jì)師事務(wù)所，這樣在國際高端、大規(guī)模業(yè)務(wù)承接方面，中小型會計(jì)師事務(wù)所顯然不敵大型會計(jì)師事務(wù)所及國際“四大”。

2.從注冊會計(jì)師組成結(jié)構(gòu)方面分析。眾所周知，注冊會計(jì)師對工作強(qiáng)度的承受能力、理論功底的深淺程度以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累決定了注冊會計(jì)師的勝任能力。小型會計(jì)師事務(wù)所注冊會計(jì)師組成結(jié)構(gòu)不合理，一些骨干注冊會計(jì)師容易發(fā)生跳槽、退出等情況，年齡呈兩極化分布，年紀(jì)大的注冊會計(jì)師年事以高，對工作的承受能力較弱，年紀(jì)輕的注冊會計(jì)師工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，除主任會計(jì)師以外，同時(shí)具備深厚的理論功底與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對工作承受力較強(qiáng)的注冊會計(jì)師所占的比重卻比較少，中型會計(jì)師事務(wù)所年齡機(jī)構(gòu)相對合理，但是與國際“四大”相比，高學(xué)歷者與骨干注冊會計(jì)師較少。這些都導(dǎo)致中小型會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)成本較高而審計(jì)效率低下，影響了會計(jì)師事務(wù)所的核心競爭力。

3.由于不注重對注冊會計(jì)師后續(xù)教育培訓(xùn)等因素，以及年齡結(jié)構(gòu)分布不合理，中小型事務(wù)所注冊會計(jì)師專業(yè)能力普遍不高，無法保證較高的審計(jì)質(zhì)量。

由上面的分析可以看出，我國中小型會計(jì)師事務(wù)所擁有的核心資源——注冊會計(jì)師呈現(xiàn)兩少一缺的局面，即擁有的注冊會計(jì)師總?cè)藬?shù)少、擁有骨干注冊會計(jì)師少，組成結(jié)構(gòu)不合理，缺乏應(yīng)有的專業(yè)勝任能力，這勢必會影響到我國中小型會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力的提升。因此，要提升中小型會計(jì)師事務(wù)所的核心競爭力，必須首先從核心資源著手。

（二）內(nèi)部管理制度混亂，人才流失嚴(yán)重

由于小型事務(wù)所缺乏合理公正的人事管理制度、崗位責(zé)任制度，一般呈現(xiàn)“家長式”的管理模式，由獨(dú)資人或合伙人個(gè)人的意志決定事務(wù)所發(fā)展的方向，很容易造成中小會計(jì)師事務(wù)所因?yàn)橐豁?xiàng)決策失誤而垮臺的情況發(fā)生。中型會計(jì)師事務(wù)所雖具有正規(guī)的人事管理制度與崗位責(zé)任制度，但質(zhì)量控制不夠到位，三級復(fù)核往往流于形式，增大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，降低了審計(jì)質(zhì)量。

（三）事務(wù)所文化氛圍不濃，沒有形成事務(wù)所品牌

這是我國中小型會計(jì)師事務(wù)所普遍存在的問題。企業(yè)文化是整合資源的氛圍，也是企業(yè)構(gòu)成核心競爭力的無形因素。會計(jì)師事務(wù)所以人合為主要特點(diǎn)，可以靠優(yōu)秀的事務(wù)所文化打造成功的品牌來提高自身的核心競爭力。

實(shí)踐證明，良好的事務(wù)所文化建設(shè)有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作精神，員工之間的凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的最大效果。但是，我國中小型會計(jì)師事務(wù)所企業(yè)文化薄弱，員工進(jìn)取精神不足，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，導(dǎo)致審計(jì)質(zhì)量不高，客戶流失，很難形成事務(wù)所自己的品牌，影響了事務(wù)所的核心競爭力。

（四）缺乏合理定位和技術(shù)創(chuàng)新

事務(wù)所想要不斷地發(fā)展，必須擁有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光與戰(zhàn)略。事務(wù)所要獲得長足的發(fā)展必須擁有動態(tài)的競爭力，必須首先合理定位，在此基礎(chǔ)上開發(fā)創(chuàng)造資源。

目前，我國的審計(jì)市場屬于較為典型的分散競爭市場。會計(jì)師事務(wù)所存在規(guī)模小、競爭弱化的情況。一般來說，在審計(jì)質(zhì)量、審計(jì)效率方面，會計(jì)師事務(wù)所之間沒有太大差別，難以形成一個(gè)有突出優(yōu)勢的行業(yè)審計(jì)品牌。大部分中小型事務(wù)所沒有對自身以及服務(wù)對象有個(gè)很好的定位分析，提供的服務(wù)比較單一，且不注重技術(shù)創(chuàng)新，導(dǎo)致事務(wù)所客戶對象流動性較大，業(yè)務(wù)收入不穩(wěn)定，降低了事務(wù)所的核心競爭力，很大程度上制約了事務(wù)所的發(fā)展。

我國注冊會計(jì)師行業(yè)的發(fā)展只有二十多年的時(shí)間，特別是中小型事務(wù)所在很多方面還很不成熟，如內(nèi)部治理不完善、人力資本激勵(lì)不足、事務(wù)所文化淡薄、發(fā)展戰(zhàn)略不成熟等。因此，更要關(guān)注事務(wù)所的核心競爭力，堅(jiān)信培育和提升核心競爭力是我國中小型會計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的長期的根本性戰(zhàn)略和途徑，這也是本文討論我國會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力的主旨所在。