劉小嬌
(益陽職業技術學院,湖南 益陽 413055)
農產品電商一般都是通過第三方的電商平臺進行店鋪開設的,通過在店鋪頁面進行直播來對店鋪中的產品進行介紹與推廣。因為電商平臺的流量比較大,可以進行的直播模式形式比較多,所以深受農產品電商的喜愛。尤其對于農產品,不管是土特產還是新鮮農產品,為了消除顧客的疑問與質疑,商家都進行直播來吸引顧客,不但可以消除顧客在購買產品中的疑問,還在對自身企業品牌的塑造以及提高店鋪產品銷量等方面都有著至關重要的作用。
現階段,電商的競爭力已經達到了空前的熱度,對于中小型的農產品電商產業,想要從電商之中突出重圍,是極其困難的。其中不少的商家在此時抓住機遇,另辟蹊徑,利用短視頻的自媒體平臺對自家店鋪的產品進行宣傳,進行引流帶貨[1]。
由于大多數農產品本身都存在季節性以及短效性,不易保存,所以在農產品的運輸和保鮮方面的要求比較高,所以對于這類產品需要根據其自身的提點進行推銷,這也形成了多家平臺在各種形式上的深度融合。
通過對直播的觀看,可以讓顧客對產品進行更加清晰地了解,了解產品的原料來源、加工方式等,能夠使顧客對產品的信賴度提高[2]。它讓電商找到了新營銷方式,直播的互動性和連接場景的能力,解決了傳統電商平臺商品展現形式單一和缺乏社交行為的短板,也讓直播平臺依托巨大流量,找到變現新形態。作為商家,農產品的直播可以讓商家隨時隨地進行直播,以及對自家農產品進行介紹說明。在觀看直播時,可以讓消費者專注集中、增強其購買欲望,在直播中邊看邊買。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對于購物的多樣化要求也越來越高。在產品的購買中,不再滿足于簡單地對產品進行介紹說明的形式。對于購買力度比較大的消費者們,他們更需要的是豐富多樣的且具有針對性的銷售方式。而對于網絡直播,可以通過創新的手法對農產品進行故事化的講解與介紹,吸引觀眾的眼球,刺激消費者的購買欲望,從而達到產品銷售的目的。
過去大家都把視角聚焦在人口密集的大城市,而近年來越來越多的農民加入了網上社交,在各類農業直播里推銷農產品、鄉村游等產品,吸引了越來越多的“市民粉”,城市里的人希望吃到地道的農家味道,賞玩地道的田園風景,這讓大家產生了共鳴。
在電商行業的不斷發展中,由于直播形式的加入,讓產品的競爭力越發地強烈。這在一定程度上也使農產品電商對企業產品的要求越來越高,從側面提高了產業的自身質量。在此過程中,農產品電商為了自身產品銷售,便也紛紛加入農產品直播的行列之中。通過直播的形式讓消費者對企業產品進行深度地了解,并在直播視頻中進行參與互動,吸引更多的消費者對企業農產品進行認識與了解,從而帶動產品銷量,以吸引更多的顧客。
直播以即時性和互動性見長,但是因為時長等問題,會給用戶造成負擔;如果利用用戶的碎片化時間在后期制作成短視頻,進行二次傳播,會收到很好的效果,所以兩者相融是大勢所趨。打通直播和短視頻,就相當于雙方聯手打通了營銷的“任督二脈”,直播帶用戶身臨其境,短視頻呈現產品美學,讓產品價值得到充分體現。
直播作為一種網絡社交形式,每一位點開直播間的人,都可以說是該產品的潛在用戶。只有當你對直播內容感興趣時才可能會點進去觀看。喜歡吃蘋果的不會去點開賣榴蓮的直播,而不喜歡田園風光的也絕不會去關注或者點開農家樂的直播去觀看。
直播是最容易引發跟風效應的營銷模式。因為食品單價較低,屬于容易讓人產生沖動性消費的物品,在沒有明確需求的前提下,你被外觀和促銷吸引了以及線上的網民的“哄搶”情緒所誘惑。正是由于這個原因,在網絡上涌現出一大批網紅臍橙、網紅山藥等網紅農產品。
對于電商的農產品銷售,若想讓顧客有滿意的體驗僅做到優質的服務是遠遠不夠的。在產品的運輸以及保險方面需要進行考慮,所售賣產品是否能夠進行長途運輸或是產品在運輸過程中是否容易損壞,需要電商對于產品的運輸范圍以及包裝等度做到周密地考慮。只有做到每方面都周密完美,才能讓顧客感受到最佳的購物體驗。
在當今的信息化時代,消費者每天可能要面對的是不計其數的網絡直播或是產品直播。要想在其中突出重圍,就必須要主播具有一定的個人特色,這樣才能夠吸引更多的人們進行觀看,帶來更大的流量。就目前的主播進行分析,大部分都是具有一定的人設[3],不管是學生、教師、農民、漁民,他們都有一個特定的人設,為直播帶貨進行服務。這些形象不管是能夠給人好感還是博人同情或是讓人親近,其都能夠讓觀眾有繼續觀看的欲望,從而帶動產品的銷售。
直播不僅僅只是為了賣出農產品,同時更是建立農產品品牌的機會。但要把“網紅”產品提升為“品牌 +直播”,需要在直播過程中一步步強化品牌,通過這種方式鞏固買賣雙方的信任,達到讓消費者從認同某樣農產品到認同某個品牌,才能最終實現最長久的生命力。
總而言之,隨著科技與信息化的不斷發展,直播的方式為農產品電商的銷售帶來了新的模式。依靠直播平臺,農產品打破了傳播、交易和物流的壁壘。通過各種直播平臺的運用進行直播,樹立企業形象,帶動產品的銷售,在農產品的直播中具有銷售形式更直觀、更豐富以及更能夠促進電商競爭力使其快速發展的優勢;通過視頻、直播的方式,加上專業的內容生產,能夠幫助銷售者完成從大眾到精致的轉變,也能夠帶來農產品獲利空間的進一步提升。