淺析高校教學秘書隊伍建設

山東女子學院 賈心紅

高校教學秘書是高校二級院系教學管理工作中的重要成員，行政上由學院院長、分管副院長領導，在業務上接受教務處的指導，是日常教學活動的組織者和管理者。陳寶生部長在新時代全國高等學校本科教育工作會議上指出：高教大計、本科為本，本科不牢、地動山搖[1]。“教學是立校之本”，教學工作是高校重中之重的工作。教學管理的水平和質量直接影響著教學工作的正常運行，進而影響人才培養的質量。因此，作為高校教學秘書，必須明確崗位職責，認識到崗位重要性。

1 教學秘書崗的崗位職責

教學秘書崗的工作職責主要包含以下幾個方面：

（1）教學秘書是聯系學校與學院之間、教師之間和師生之間的橋梁和紐帶，具有溝通協調作用，要做到上令下達及時準確，下情上報客觀公正。

（2）協助配合學院主管領導處理日常工作，使日常教學、管理工作有序運行。例如協助學院領導進行學期初、學期中、學期末的各項檢查工作，這些工作大都是在主管領導的指導下進行，教學秘書要正視自己角色，既不能缺位無所作為又不能越權胡作非為，做好二級學院領導的工作助手。

（3）嚴謹認真對待日常教學管理工作，保障教學秩序井然有序。日常教學管理工作包含教學計劃的制定、課表的編排、教師調停課以及學生期末考試、期末補考考試等各類考試的組織等等，還包括處理一些教學突發事件，這都需要教學秘書要具備“五心”，即細心、耐心、愛心、責任心、平常心，統籌規劃每項工作，沉著應對，不出紕漏，顧全到工作的方方面面。

（4）檔案收集、整理歸檔。教學秘書要有檔案管理能力，檔案收集意識。按照學年學期將日常教學管理的各類資料分門別類收集整理，作為資料參考和本科教學評估的原始資料。

2 教學秘書崗位重要性

高校教學秘書是二級院系教學管理工作中的重要成員，行政上由學院院長、分管副院長領導，在業務上接受教務處的指導，是日常教學活動的組織者和管理者。教學秘書崗位平凡而又不可或缺。

（1）教學秘書工作的主要內容就是服務，為教學工作服務，為師生服務，保障教學秩序有序進展，提高教學質量和人才培養點的質量。

（2）教學秘書是教學各方面主體的橋梁和紐帶，具有上傳下達、溝通協調左右、合理兼顧的作用。

（3）教學秘書是二級學院主管領導的參謀和助手。在主管領導的意見指導下，教學秘書要主動思考問題、解決問題，而不僅僅是干活的機器[2]。

（4）教學秘書是檔案資料管理員，不僅要對每學期學生的試卷、論文等資料收集歸檔，還要對每天大量的教學資料進行收集，保證教學資料的時效性、完整性、規范性。

3 高效教學秘書隊伍發展現狀

高校教學秘書崗位工作特點：涉及面廣、工作量大、繁雜瑣碎、工作重心不突出、工作難以出成果，導致教學秘書容易產生認可度不高、責任心不足、專業不對口、職業倦怠、流動性比較大等問題[3]。

3.1 高校教學秘書崗位認識不到位，責任心有待加強

從以往的觀點看來，教學秘書崗是輔助性崗位，工作簡單單一，沒有引起足夠的重視。有些教學秘書沒有意識到崗位的重要性，工作的條理性和認真程度有待于進一步提升。高極教學秘書崗位工作需要以事無巨細、嚴謹認真的態度對待，任何一個紕漏的出現，都會影響教學秩序的正常運行，嚴重影響教學質量。比如說學期教學計劃的制定、課表安排、期末考試的組織以及教材征訂工作等等，教學秘書都需要確保準確無誤。

3.2 專業不對口，使得工作難度加大

教學秘書主要工作雖然不是走進課堂，教書育人，但在工作的方方面面，都與專業密不可分。專業不對口，確實在某些工作過程中，容易產生一些困擾，使得工作難度加大。以作者切身工作體會，專業對口，經過一兩個學期的適應，就會對人才培養方案、教學進度、每學期教學計劃等等，非常熟悉。專業不對口，則需要花費更長的時間來消化吸收，使得工作難度加大。

3.3 職業規劃不明晰，工作動力不足

高校教學秘書崗位的自身特點——輔助教學，使得這支隊伍職業規劃不明晰，再加之日常繁雜的工作，使得教學秘書很難沉下心來去搞科研，導致在個人發展方面非常困頓，容易產生職業倦怠，崗位流動性大。

4 學思踐悟、知情意行，提升教學秘書工作積極性

所謂知，就是認知。認知是行為先導，是踐行的基礎。步入任何工作崗位，我們都需要了解崗位，認識崗位。對于教學秘書崗也一樣，我們需要認識了解教學秘書崗的崗位職責及其重要性。高校教學秘書要樹立正確觀念，認識到崗位的重要性，認真對待崗位上的任何一項工作；充分地分析認識自己，剖析崗位職責哪些能夠勝任，游刃有余去處理，哪些是短板，需要加強學習，提升自己。高校可通過開展系統性、專業性的崗前培訓，對學院的專業分類、學科特點、工作職責等都有所了解，工作上才會得心應手。否則，則會手忙腳亂，對有時效性的工作處理不及時，易導致工作疏漏。

所謂情，即情感。情感是人們對思想和行為進行價值判斷引起的情感體驗，人類的任何思想都要伴隨一定的情感。對待工作，需要情感的注入，尤其是教學秘書，面對冗雜繁瑣的工作，沒有情感，就會不可耐煩，最終出現工作紕漏。除此之外，教學秘書可以培養多方面的興趣愛好，充實生活，保持身心健康；學會自我減壓，調整負面情緒，教學秘書面對的服務對象眾多，日常事務中不可能滿足所有人的要求，工作中不可避免產生摩擦，所以教學秘書要有一定的抗壓能力，學會調整負面情緒，學會與教師、學生溝通協調，創造愉悅舒適的工作氛圍。學校也可以多方面營造良好的工作環境和工作氛圍，使教學秘書工作之中保持愉悅的心情，提高工作效率。

所謂意，即意志。意志是人們自覺克服困難的心里過程，是人在強大理念下產生的精神動力，是一種內心、精神、信念的品質。教學秘書可以根據自己的工作情況制定合理的職業生涯規劃，有目標指引著自己，工作才會有動力，才不會至于在繁雜的事務中迷失自己。高校也需要通過制定教學秘書崗晉升渠道、培訓體系、安排合理的薪酬激勵政策等措施，來提升教學秘書的工作意志，增強職業認同感。

所謂行，即行為。行為是人們有意識的活動，也是認知、情感、意志的表現。工作能力的表現，也就是日常各項工作能否正確處理，能否準確“落地”。教學秘書要保持積極學習的心態，向教師學習，向同行學習，不斷提升工作能力和工作素養。認知、情感、意志最終體現在落實每項工作的行動中，在每學期重復的工作中，教學秘書應當認真總結，找出工作的規律性，不斷探索最高效的處理方式方法，掌握教學秘書崗位技能，提升工作效率。學院或二級院系也可制定相關的獎勵政策，多給教學秘書一些鼓勵[4]。

強化“認知”的明理基礎，重視“情感”的價值體驗，增強“意志”的品質凝練，培育“行為”的主動自覺，作為教學秘書，應充分認識到崗位的重要性，崗位職責了然于胸，對工作充滿熱情，將工作條理化、清晰化，提升責任意識，盡心盡力做好每一項工作，內化于心，外化于行。

5 結語

優秀的教學秘書隊伍是高校教學管理有效運行的保障。作為高效教學秘書，需要從自身擺正職業態度，增強職業覺悟，提升職業技能和職業素養，把每項工作落實到位，保障教學秩序有序運行，提升高校育人質量。