關于企業員工壓力問題研究及對策分析

榆林學院政法學院 趙亞珠

引言

在當前市場競爭日益激烈的背景下，企業員工的心理壓力指數也在不斷攀升，在幫助員工緩解心理壓力的過程中，“員工幫助計劃”可謂一劑良方。員工幫助計劃又稱“EAP”，通過設置在企業人力資源管理部門之下的單獨部門進行運作。員工幫助部門聘請具備心理咨詢資質的專門人員，在企業員工遇到心理壓力問題或心理障礙之時，能夠開展對員工的有效心理指導，甚至能夠與員工家屬取得聯系，共同幫助員工獲得更好的工作、生活狀態。以下結合員工幫助計劃的幾個側面，分別進行介紹。

1 利用壓力管理模式幫助員工緩解心理壓力

當前的企業員工往往由于工作、生活中各方面的障礙，囤積了或多或少的心理壓力。在一般的企業中，往往不重視員工的心理壓力，或者認為員工只要通過自我疏導的形式就能排除掉這些壓力，從而使員工的心理壓力愈演愈烈，最終影響到工作與生活。在具備“員工幫助計劃”部門的企業中，員工幫助人員會長時期地對員工進行觀察，繼而發現員工身上潛在的心理問題或心理壓力，從而幫助員工緩解這些問題或壓力。員工幫助人員通常是具備心理咨詢資質的專業人士，利用心理干預等手段引導員工正確認識壓力，幫助員工制定更加完善的抗壓計劃，還可同上級部門協調改善工作環境等。通過員工心理壓力的緩解，可以有效地在員工產生心理問題或心理障礙之前幫助員工進行挽回，從而令員工以更加飽滿的精神投入到工作之中，實現企業與員工的更好發展。在幫助員工緩解心理問題的過程中，員工幫助人員還需要遵循嚴格的保密守則，即利用保密的手段防止員工隱私泄露，從而與員工達成長久的合作關系，更好地為員工健康而服務。

2 利用職業規劃幫助員工明確職業發展路徑

員工幫助計劃還能夠在緩解員工心理壓力的基礎上，對員工展開職業規劃，根據員工的具體情況，幫助他們找到符合自身特點的職業發展路徑。企業員工在明確了自身的職業發展路徑之后，能夠將自身的發展與企業的發展融為一體，從而在工作中更加努力，并且能夠獲得員工幫助計劃的長期扶持。具體來說，首先員工幫助人員在幫助員工找到自身自業發展路徑的過程中，可以為員工制定出更加可靠的發展目標，使員工能夠通過對不同發展目標的逐一實現，逐漸地完整實現自身的職業發展總體目標。其次，員工幫助人員還需要在幫助員工制定發展路徑的過程中，從多角度考量為員工進行準確的職業定位，從而使員工能夠在找準自身定位的基礎上，腳踏實地地工作，最終實現自身職業發展目標。此外，員工幫助人員還需要引導員工正確認清阻礙與限制自身職業發展的問題，通過長期的跟蹤輔導，幫助員工解決這些問題，通過不斷的心理干預，最終使員工發揮出最佳的工作效能。

3 與員工家屬密切聯系幫助員工養成良好的生活習慣

很多員工在工作領域非常出色，但是在自身的生活領域，存在著很多不健康的生活習慣，如飲食不規律、酗酒、香煙依賴等。這些員工的生活習慣表面上不會影響到他們的工作，實際上卻使這些擁有不健康生活習慣的員工產生心理障礙，繼而對他們的工作、生活都帶來負面作用。員工幫助人員需要在日常的員工交流中，發現擁有不健康生活習慣的員工，在心理疏導的基礎上，還可以有效聯系員工家屬，與他們共同幫助員工改善不健康的生活習慣，從而令員工能夠以更加健康的身體與更加積極的心態投入工作與生活之中。此外，通過與員工家屬的聯系，還能使員工幫助計劃獲得員工在日常非工作期的生活狀態，使得員工幫助人員能夠在更全面的角度上認識員工的行為狀態，從而在開展員工幫助計劃的過程中更好地為員工服務。

4 結語

綜上所述，員工幫助計劃是建立在企業人力資源管理部門下的單獨子部門，運用心理干預或者心理輔導等手段，能夠有效地幫助企業員工舒緩心理壓力、制定符合自身發展條件的職業發展路徑、促使員工養成良好的生活習慣。員工幫助計劃在為員工提供福利的基礎上，能夠促使員工更加熱愛自身的工作，從而利用更加健康的工作狀態，更好地為企業的發展做出貢獻。因此，員工幫助計劃不僅是對于員工的福利，也是對企業的福利，良好地開展員工幫助計劃能夠使員工與企業形成發展共同體，繼而更加健康地實現長遠發展。