關于網(wǎng)絡輿論環(huán)境下新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的傳播學思考

朱艷茹

（河套學院 內(nèi)蒙古·巴彥淖爾 015000）

0 引言

按照‘人民網(wǎng)’統(tǒng)計出來的結(jié)果顯示，國內(nèi)首次獲得‘新聞反轉(zhuǎn)’情況是于2011年，也正是在這一年‘新聞反轉(zhuǎn)’出現(xiàn)在公眾的視野里，自此之后至今新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象開始頻繁進入到公眾的視線中，按照新華網(wǎng)以及人民網(wǎng)等權威網(wǎng)站所統(tǒng)計出的‘反轉(zhuǎn)新聞’事件共計68件，給新時期的網(wǎng)絡輿情造成了極大的影響。習近平主席在2018年的3月中旬的黨內(nèi)新聞輿論工作會議上著重強調(diào)了：“新聞輿論工作和我們黨，我們國家的旗幟以及發(fā)展道路是息息相關的，而且還影響到了我黨在理論構建以及路線方針政策的施行，黨內(nèi)的各項工作、國家建設的各項領域、國內(nèi)各個民族的凝聚力以及黨和國家的前途、命運。”習近平主席的一番話高度地肯定了新聞媒體對于國家繁榮昌盛、社會和諧發(fā)展的重要意義。但是在具體的實踐過程中，由于網(wǎng)絡或者輿論本身的公開性、自由性特點導致了‘新媒反轉(zhuǎn)’事件頻發(fā)。在‘反轉(zhuǎn)新聞’里許多網(wǎng)絡上不明真相的人會把事情按照自己的臆想去虛構結(jié)果，并公開進行討論，導致越來越多的人被事件所誤導、甚至傷害，最后在一些理性的媒體或者專業(yè)人士的深入了解與調(diào)查之后真相才水落石出，給社會的安定和諧發(fā)展造成了困擾與影響。

1 ‘新聞反轉(zhuǎn)’的背景

新聞反轉(zhuǎn)（Press Inversion），所謂的新聞反轉(zhuǎn)就是在以網(wǎng)絡為基礎的傳播平臺上對于當前社會中的某個熱門話題或者某個重大事件進行傳播，而在事件的傳播過程中經(jīng)常會出現(xiàn)不同的反向變化，這個變化會不斷地影響、誤導網(wǎng)絡的輿情。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行輿論傳播的時候，許多傳播者經(jīng)常會運用選擇性思維把事件中的一些關鍵性的內(nèi)容予以忽視，以此來影響廣大受眾的理性思維與判斷能力，隨后再把輿論導向矛頭指向事件里的某一方，而隨著事件信息在網(wǎng)上出現(xiàn)的更多的話，則真相的證實速度也會更快，使得公眾對這些新信息和有關報道有不同的看法，導致公眾帶著情緒化的輿論指向另一方。值得注意的是，‘新聞反轉(zhuǎn)’情況的出現(xiàn)通常是把事件真實的過程展示出來，接下來就是運用反轉(zhuǎn)的方式來影響輿論參與，最后再影響新聞動態(tài)的發(fā)展，通過這種方式來把輿論議題出現(xiàn)更多變化，此時網(wǎng)民討論會超出原問題的范圍，從而讓輿論場域秩序更加混亂。

2 新聞反轉(zhuǎn)的構成

在通常情況下，新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的結(jié)構主要分成為兩個部分，首先是基于網(wǎng)絡環(huán)境下的輿論監(jiān)管出現(xiàn)反差而引起的新聞反轉(zhuǎn)，由于自媒體新聞技術的發(fā)展和進步，使得信息傳播也更加繁榮，能使信息傳播不再受權力的控制，從而使得那些帶著標簽的信息張力更強，信息傳播的節(jié)點也能在這場輿論當中充分發(fā)酵成為輿論普遍關注的熱點。當前，很多次傳播信息可以讓社會情緒不斷被激發(fā)出來，以此受到更多人的關注，讓相關信息得以發(fā)掘，使真相得以明確，從而發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)的情況。人們大多喜歡從自我的角色代入后進行評判，使得公眾輿論變得非理性，且這對信息的接受也具有一定的選擇性，從而導致其處于輿論異化的情況。

其次就是在新聞整體議程設定的過程中所產(chǎn)生的反轉(zhuǎn)。許多新媒體或者個人為了能夠在短時間內(nèi)獲得最大的關注度和網(wǎng)絡輿論影響力，就試圖在不同環(huán)境背景下針對某件事來引導、影響廣大受眾的思維能力，并以此來獲得最大的經(jīng)濟效益和社會地位。特別是自媒體傳播的發(fā)展，使得其即時性和互動性成為網(wǎng)民自我設置議題的權利，新聞報道也不再是傳統(tǒng)記者的專有權利，就公民個人和網(wǎng)絡大V來說，需要通過創(chuàng)建相關新聞來為社會設置相關議程。在面對龐大的網(wǎng)絡信息源時，人們會無形當中對公眾議程產(chǎn)生重要影響，反觀一些新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象也可知，其都具有策劃的特點，整體的所占比達到了70%左右。在此情況下，新聞反轉(zhuǎn)被很多研究者當作移動數(shù)據(jù)下的過程性新聞現(xiàn)象，而事實反轉(zhuǎn)所要達到的真正目的是輿論反轉(zhuǎn)。

3 新聞反轉(zhuǎn)所造成的影響

3.1 有利于新聞發(fā)展

第一，公眾參與新聞生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)應讓信息傳播更加多元化，以此在網(wǎng)絡傳播中將信息有效傳播，使得新聞傳播從組織化和半封閉式的傳統(tǒng)傳播時代逐漸進入到參與式的新聞生產(chǎn)時代，讓公眾對議題的參與度越來越高，新聞敏感性越來越強，最終使新聞傳播成為公眾和專業(yè)新聞生產(chǎn)者的對話過程。第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺的新聞信息為對話新聞提供了更加廣闊的場地，在如今的新聞生態(tài)下，傳統(tǒng)媒體和公民新聞等都呈現(xiàn)出共生共長的態(tài)勢，因此改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式，通過匯集和交織的方式改變了人們獲取信息的方法，這要求一些專業(yè)媒體堅持住新聞報道的原則和方式，以此讓社會性的媒體內(nèi)容更好，公民也會在自媒體新聞當中提升自身的價值。

3.2 新聞真實機制變遷的再現(xiàn)

新聞真實是人們普遍認可的真理，伴隨新聞傳播從專業(yè)行為逐漸向?qū)υ捫袨檗D(zhuǎn)變，使得對真相和新聞真實的追尋成為新聞生產(chǎn)的根本目標，從而讓新聞傳播從靜態(tài)結(jié)果向動態(tài)結(jié)果的方向所轉(zhuǎn)變。馬克思曾提出報刊有機運動就是對報刊報道新聞的理論過程，其能揭示出完整的事實，并且該理論表明新聞報道是一個動態(tài)過程，所以最求新聞真實的追求也是動態(tài)的，相關事件的發(fā)展也是十分動態(tài)的。在正常情況下，新聞傳播動態(tài)過程主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）有限度的真實，具體是指要拉長進行過程鏈條，隨著新聞呈現(xiàn)細節(jié)化和碎片化，可讓事件真實有更長的鏈條，以此在輿情反轉(zhuǎn)當中表現(xiàn)其規(guī)律，并詳細了解到這一事件的真實情況。（2）再現(xiàn)真實，主要重視的是過程性真實，其認知過程是一個動態(tài)的過程。值得注意的是，媒介需要完善相關報道之后才能夠進行信息跟進，這樣才能夠體現(xiàn)出完整的事實，伴隨著網(wǎng)絡媒體的產(chǎn)生，公眾在參與新聞的生產(chǎn)和傳播時，會讓很多人共同完成這場有機運動。在此過程之中，新聞傳播可融入更多傳播者的素質(zhì)，以及社會情境和技術發(fā)展等，以此使新聞反轉(zhuǎn)成為一個可能。當下，新聞真實內(nèi)容和新媒體的發(fā)展，會讓公眾廣泛參與到相關傳播過程中，使得新聞傳播更加多元化，以此來提高傳統(tǒng)新聞的傳播效率，改變傳播機制。

4 網(wǎng)絡輿論環(huán)境下應對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的具體對策

隨著網(wǎng)絡輿論對于社會發(fā)展的影響力越來越大，國家主席習近平同志在會議中經(jīng)常提到在新時期的大環(huán)境下必須要加大對新聞輿論的傳播、引導，并加大對網(wǎng)絡新聞傳播的管理與監(jiān)督力度，在面對各類網(wǎng)絡新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生的過程中，各級部門與領導要充分認識到其在新媒體時代中的特點和變化。并且新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象不僅需要媒體不斷強化職業(yè)操守，還要政府創(chuàng)設新的機制規(guī)范相關網(wǎng)絡輿論，以此充分尊重相關新聞事實，讓受眾自覺的提升媒介素養(yǎng)水平，從而讓新聞工作者堅守道德底線，最終讓網(wǎng)絡輿論生態(tài)環(huán)境更好。

4.1 提高公眾辨析力

（1）提高受眾個體新聞媒介素養(yǎng)水平，公眾新聞媒介素養(yǎng)水平必然會對減少新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象、網(wǎng)絡輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象有一定影響。所以只有公眾不斷提高對新聞報道的辨別能力，才能讓他們對新聞報道保持冷靜的態(tài)度，并能夠更加的理性思考，不盲目附和。（2）引導受眾傳播正能量，受眾不僅是受傳者，還是傳授者，理性有助于規(guī)避極端情緒，有助于營造健康的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。同時，需加大對網(wǎng)絡大V培養(yǎng)的成本投入，引導其負責任的發(fā)聲，堅持傳播正能量。（3）制定相關法律法規(guī)，共建秩序良好的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。好的網(wǎng)絡輿論環(huán)境有助于保證新聞信息傳播的真實性和時效性，有助于培育受眾的網(wǎng)絡輿論辨識能力，減少網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)生。

4.2 重視新聞傳播的嚴謹性與客觀性

在新聞傳播過程中要避免出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的情況，最為重要的就是要對新聞傳播的嚴謹性與客觀性予以足夠的重視。（1）堅持新聞本質(zhì)屬性，新聞媒體，尤其是主流的新聞媒體，對待新聞信息的態(tài)度，在一定程度上決定了新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生與否，網(wǎng)絡新聞輿論的走勢，還會影響受眾對新聞的認知。官方主流媒體的回應速度更加重要，一定程度上決定了事件的影響范圍，主流媒體不僅要嚴謹，還要客觀真實，從而正確引導網(wǎng)絡過激言論，最終有效防止新聞事件反轉(zhuǎn)。（2）規(guī)范新聞報道流程，嚴格審核新聞報道文本，新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)是因為信息報道的不全面，為了搶時效而導致的，為減少此現(xiàn)象得出現(xiàn)，盡量完整的展現(xiàn)新聞事實的全貌。其次，新聞媒體要嚴格把關新聞信息來源，防止為了吸引受眾出現(xiàn)惡意渲染新聞報道的現(xiàn)象。尤其是涉及到一些觸及社會敏感的新聞話題，新聞媒體更要堅持客觀、真實的原則，從而充分發(fā)揮引導社會輿論的功能。最后，提升新聞專業(yè)編輯人員的職業(yè)水準，嚴控標題黨，杜絕煽情報道，加強“把關”過程，不斷強化媒體的責任，從而提高新聞素養(yǎng)，并讓新聞傳播報道的內(nèi)容體現(xiàn)出公正和客觀，進而使網(wǎng)絡輿論得以健康發(fā)展。

4.3 多方共同監(jiān)管

除了做到以上幾點之外，還要結(jié)合具體情況制定一系列的應對辦法。首先，要不斷加大網(wǎng)絡輿論環(huán)境的監(jiān)管力度，尤其是加大對傳統(tǒng)媒介的監(jiān)督，并且應不斷強化媒體責任，建立對事實真實性的把關責任追究制度，以此讓新聞報道堅持客觀和真實態(tài)度，以此樹立媒體行業(yè)整體的公眾形象。其次，我國要不斷加大網(wǎng)絡輿論環(huán)境的監(jiān)管，并重視對受眾的監(jiān)管，以此保持理性思維，從而提高自己的傳播素養(yǎng)。在全媒體時代到來之時，增強公民的參與度，此時公眾更應遵循新聞傳播的規(guī)律，提高新聞道德素養(yǎng)，以理性的心態(tài)參與到傳播當中來。最后，要不斷加大網(wǎng)絡輿論環(huán)境監(jiān)管，還要政府有所作為，所以政府部門要積極主動回應相關熱點問題事件，以此通過事實真相來引導網(wǎng)民理性發(fā)聲，訓練和提高公眾的媒介素養(yǎng)水平，這是減少新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的重要途徑。

5 結(jié)語

綜上所述，在面對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象不斷升溫的情況下，不僅需要媒體不斷強化職業(yè)操守，還需要政府創(chuàng)設新機制，以此讓網(wǎng)絡輿論更加規(guī)范，從而充分尊重新聞的事實，讓新聞受眾的媒介素養(yǎng)不斷提升，也讓其社會道德底線得以堅守，最終使網(wǎng)絡輿論環(huán)境得以改善和凈化。本文通過分析網(wǎng)絡輿論場域中新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，并對傳播學進行反思，這樣才能夠提高新聞報道真實性。