防疫常態(tài)化與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

國(guó)內(nèi)外疫情防控常態(tài)化意味著疫情防治將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的重要影響變量，對(duì)企業(yè)將產(chǎn)生持續(xù)的影響。

從新冠肺炎疫情暴發(fā)至今已經(jīng)持續(xù)了半年多的時(shí)間，截至目前國(guó)際上新增確診數(shù)量仍在不斷攀升，尚未達(dá)到峰頂。截至7月19日上午9點(diǎn)，全球累計(jì)確診超過(guò)1430萬(wàn)，較前一日新增6萬(wàn)多人。國(guó)內(nèi)疫情雖然已經(jīng)基本得到控制，但是從6月初北京和7月中旬烏魯木齊的再次小規(guī)模暴發(fā)說(shuō)明了疫情的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性。國(guó)內(nèi)外形勢(shì)都要求疫情防控常態(tài)化，這意味著疫情防治將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的重要影響變量，對(duì)企業(yè)將產(chǎn)生持續(xù)的影響。

疫情的影響

疫情防控常態(tài)化將會(huì)滲透到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方方面面，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展帶來(lái)全方位的影響。

由于新冠肺炎疫情的高傳染性和復(fù)雜性，防疫常態(tài)化就要求企業(yè)將防疫工作內(nèi)化為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必然環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，在生產(chǎn)生活安排上充分考慮防疫需要，做好防疫物資和人員配置的充分投入和準(zhǔn)備，以避免疫情對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大沖擊，防患于未然。

此次疫情影響下，很多企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨供應(yīng)鏈不暢障礙的問(wèn)題。雖然隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇，我國(guó)第二季度GDP增長(zhǎng)達(dá)到3.2%，但是疫情也仍然存在著高度不確定性，局部地區(qū)仍可能出現(xiàn)小規(guī)模聚集性病例，從而影響個(gè)別產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，受到疫情影響，全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈處于無(wú)序和重構(gòu)時(shí)期，政府干預(yù)明顯增多，全球產(chǎn)業(yè)鏈的安全性受到?jīng)_擊。以芯片領(lǐng)域?yàn)槔绹?guó)針對(duì)中國(guó)多家企業(yè)使用含有美國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)行限制和制裁，對(duì)華為的打擊更是層層加碼，不僅美國(guó)對(duì)華為芯片進(jìn)行斷供，而且頒布禁令要求，任何非美國(guó)的芯片制造企業(yè)，必須先向美國(guó)政府提出申請(qǐng)并獲得許可，才可以使用美國(guó)的技術(shù)和工具給華為供貨。受這一禁令影響，華為很多合作伙伴都存在著斷供華為的風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)存在的不確定性，就成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須隨時(shí)應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

此外，疫情不僅直接沖擊了消費(fèi)需求，也深刻影響了居民消費(fèi)習(xí)慣，加快了消費(fèi)升級(jí)。天貓今年6月份發(fā)布的《疫情后中國(guó)人生活的8個(gè)改變》報(bào)告指出，疫情對(duì)人們的生活方式、思想觀念均產(chǎn)生了深刻影響，人類社會(huì)正在面臨后疫情時(shí)代的全面重塑。消費(fèi)的突出變化主要體現(xiàn)在：一是對(duì)健康的關(guān)注度增加。疫情使大家意識(shí)到健康和免疫力的重要性，從而增加了醫(yī)療保健類產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)今年天貓618及阿里健康的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，健身、營(yíng)養(yǎng)保健、防疫、文教、知識(shí)付費(fèi)、消毒殺菌等多個(gè)品類今年增長(zhǎng)異常迅速。其中，中醫(yī)保健同比增長(zhǎng)了134%，營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品同比增長(zhǎng)了144%，劃船機(jī)、橢圓機(jī)、跑步機(jī)等運(yùn)動(dòng)器械的增長(zhǎng)均超過(guò)了100%，疫苗服務(wù)成交額更是同比大漲近10倍。二是消費(fèi)更為謹(jǐn)慎和理性。由于疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，停工停產(chǎn)和企業(yè)倒閉情況層出不窮，居民收入增長(zhǎng)面臨極大的不確定性，這也直接影響了居民消費(fèi)。作為當(dāng)前的消費(fèi)主力，90后有著旺盛消費(fèi)傾向，但根據(jù)媒體對(duì)多位90后的采訪發(fā)現(xiàn)，疫情后他們的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為表現(xiàn)出前所未有的克制和冷靜。樂(lè)信研究所的《后疫情時(shí)代年輕人消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，大環(huán)境中的危機(jī)感讓年輕消費(fèi)者重新審視自己的消費(fèi)欲望，他們變得更為理性，享受型需求吸引力在下降，80%的受訪者負(fù)債率低于30%，并由于疫情期間工作和生活的不確定性增加，22%的受訪者表示，會(huì)選擇提前還款，以避免債務(wù)積累和信用受損。三是線上購(gòu)物成趨勢(shì)。今年上半年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降11.4%，但網(wǎng)上零售額同比卻增長(zhǎng)了7.3%，巨大的反差顯示出疫情對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。

轉(zhuǎn)型升級(jí)是生存之道

在防疫常態(tài)化情況下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)不單單是提質(zhì)增效的需要，而是企業(yè)生存的需要。原因在于：

第一，疫情對(duì)中小企業(yè)的影響必須通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)彌補(bǔ)。疫情對(duì)大量中小企業(yè)已經(jīng)形成實(shí)實(shí)在在的影響，很多服務(wù)類企業(yè)甚至至今仍處于停業(yè)和關(guān)閉狀態(tài)，這就使得企業(yè)不得不用較短的時(shí)間去化解全年成本支出。企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的損失只有以比原來(lái)更高效的增長(zhǎng)才能彌補(bǔ)，況且從當(dāng)前疫情防控形勢(shì)來(lái)看，防疫對(duì)企業(yè)的影響還會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，且深刻影響企業(yè)發(fā)展，這就更需要企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以效率換時(shí)間。

第二，疫情中的扶持政策不可能一直持續(xù)，必須依靠自己來(lái)生存。為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)中小企業(yè)的沖擊，我國(guó)出臺(tái)了大量扶持政策以幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，但是這些政策大部分都是特定時(shí)期的特殊政策，一旦政策到期，企業(yè)就不得不直面市場(chǎng)，因此，中小企業(yè)必須盡快借助政策加快轉(zhuǎn)型，練好內(nèi)功，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，疫情下的中小企業(yè)都在積極求變，只有加快轉(zhuǎn)型升級(jí)才能不被淘汰。為了生存，大量中小企業(yè)都在迅速調(diào)整，通過(guò)靈活用工、加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、開(kāi)拓新市場(chǎng)等各種方式尋求改變，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，那些停滯在原來(lái)舒適區(qū)，拒絕改變或緩慢改變的企業(yè)，只能在新的環(huán)境下被加速淘汰。

發(fā)展的方向和重點(diǎn)

疫情防控常態(tài)化下的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅僅限于技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，而是應(yīng)該推進(jìn)思維方式、運(yùn)營(yíng)方式和實(shí)現(xiàn)方式的全面轉(zhuǎn)換。

防疫常態(tài)化下，企業(yè)必須加快思維方式轉(zhuǎn)變。一是從安樂(lè)意識(shí)轉(zhuǎn)向危機(jī)意識(shí)。本世紀(jì)初，得益于對(duì)外開(kāi)放的改革紅利和低成本優(yōu)勢(shì)，我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了十多年的快速發(fā)展，即使野蠻生長(zhǎng)的企業(yè)也可以立足。然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生根本性改變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰加劇，這就需要企業(yè)建立起時(shí)刻應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、艱難求存的憂患意識(shí)，做好應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)和各種突發(fā)事件的充分準(zhǔn)備。二是從做大意識(shí)轉(zhuǎn)向做精意識(shí)。我國(guó)很多企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于把做大作為發(fā)展目標(biāo)，盲目擴(kuò)張快速做大規(guī)模，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不牢，大量企業(yè)常常因?yàn)橘Y金鏈斷裂而陷入破產(chǎn)倒閉困境。對(duì)中小企業(yè)而言，做大并不是唯一目標(biāo)，做精、做久也是中小企業(yè)成功的重要標(biāo)志。日本很多企業(yè)是這方面的典型代表，比如日本的家族企業(yè)金剛組，雖然規(guī)模不大，但憑借其對(duì)主業(yè)的專注已經(jīng)存活了超過(guò)1400多年，成為世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)。三是從遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)向活著就是突破。在目前復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)家需要有平常心，不要急于追求過(guò)于高大上的目標(biāo)，能夠活下來(lái)就是最大的成功和自我突破。

同時(shí)，防疫常態(tài)化下，企業(yè)必須加快生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。一是從片面化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化生產(chǎn)。受到疫情影響，復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的堵點(diǎn)、斷點(diǎn)、難點(diǎn)凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的重要性，這意味著企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)中不能僅僅將眼光局限于企業(yè)所處的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也需要具有系統(tǒng)化思維，構(gòu)建起健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)提升企業(yè)自身信用水平，穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)鏈合作。二是從粗放生產(chǎn)轉(zhuǎn)向精細(xì)化生產(chǎn)。成本不斷上升的壓力和消費(fèi)升級(jí)的需求都擠壓了粗放生產(chǎn)的生存空間，這就需要中小企業(yè)專注于自己的產(chǎn)品和領(lǐng)域，秉承工匠精神，通過(guò)專業(yè)化和極致化為產(chǎn)品賦能，通過(guò)精細(xì)化管理降本增效。三是從剛性生產(chǎn)轉(zhuǎn)向柔性生產(chǎn)。消費(fèi)升級(jí)早已對(duì)企業(yè)的剛性生產(chǎn)、批量生產(chǎn)提出了挑戰(zhàn)，疫情進(jìn)一步證明剛性生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須盡快升級(jí)改造工藝流程，轉(zhuǎn)向柔性生產(chǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的彈性和適應(yīng)能力。

此外，企業(yè)必須加快市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變。一是從線下為主轉(zhuǎn)向線上線下融合。疫情進(jìn)一步加速了傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程，企業(yè)必須加快推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，以適應(yīng)消費(fèi)方式的改變。二是從以產(chǎn)定需轉(zhuǎn)向以需定產(chǎn)。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供不應(yīng)求的市場(chǎng)狀況決定了企業(yè)只需要關(guān)注生產(chǎn)，而不需要過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)就可以獲利。而在物質(zhì)豐富，社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)化為人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾時(shí)，企業(yè)就必須深入了解消費(fèi)者需求變化，根據(jù)消費(fèi)者需求的多樣化、非物質(zhì)化和品牌化等變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量結(jié)構(gòu)。三是從薄利多銷轉(zhuǎn)向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求的不斷提高，以及信息化帶來(lái)的信息不對(duì)稱程度下降，消費(fèi)者越來(lái)越理性，消費(fèi)者在要求低價(jià)的同時(shí)，還要求產(chǎn)品的高品質(zhì)和高性能。

本文作者張培麗為中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展研究院副教授、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究中心研究員。