淺談裝表接電現場操作的常見問題與處理1

蘆科

摘要：近年來，隨著我國社會經濟的快速發展，電力企業迎來飛速發展階段，電力用戶對用電服務質量的期望值也越來越高。為了確保用戶的財產和人身安全，電力企業在發展過程中必須采取科學合理的措施，防控事故的發生。而裝表接電工作作為電力生產的一個重要環節，如何預防裝表接電錯誤接線等問題的發生，防止出現電量錯誤計算，給用戶帶來經濟損失，分析裝表接電過程中錯誤接線的成因勢在必行。

關鍵詞：裝表接電;錯誤接線;防治措施

引言

裝表接電作為我國電網運維管理的重要環節，直接影響到用戶用電質量，已經成為新時期人們關注的焦點。根據相關調查資料顯示，我國裝表接電作業問題頻發，例如裝表接電效率低下、接線錯誤等，在很大程度上限制了智能電網的發展。因此，電力企業必須提高對裝表接電工作的重視程度，保證裝表接電的規范性、科學性和合理性，這對促進我國電力系統發展具有非常重要的現實意義。

1裝表接電工作中存在的問題

1.1供電方案的確定流程繁瑣

在進行裝表接電過程中，供電方案的確定不僅要向相關部門進行申請，還應需要做好一系列檢查，只有確保檢驗合格后方可裝表接電。但是，確定流程的過程非常繁瑣，進而造成裝表接電的時間較長，而由于不必要的流程較多，導致在實際安裝工作中，部分裝表接電工存在不斷趕進度的情況，這樣就不可避免地出現一些安全問題。

1.2竊電私裝亂接問題

竊電主要指的就是一些單位或者是家庭私自改裝電表，導致電表出現反轉以及空轉的情況，以此免費使用電能，或者改變用電記錄，減少用電成本。竊電行為可以分為以下幾種：在沒有得到相關許可之后，在個人或者是在電力企業的電表上私自安裝電線。用戶在未經相關部門的允許下隨意改裝電能計量裝置，以及改變電容器的電流容量，強迫電能表出現不轉甚至是反轉情況，獲得非法使用。再者就是采用非法的電充值卡或非法使用電充值卡占用電能。在竊電手段上，主要采用欠壓法即改變電能表計量電壓回路的接線、欠流法即改變計量電流的正常接線、移相法即改變整個電能表的正常接線、擴差法即私拆電能表，改變電能表結構。無論是采用何種竊電手段，不僅對國家財產造成影響，而且在私裝亂接后，更是對企業與居民用電安全造成隱患，一旦出現任何安全事故，對國家或者個人都會造成不可挽回的損失。

1.3裝表接電操作過程復雜

舊電網中存在諸多裝表接線不規范的情況，現場工作環境復雜，需要在作業前了解清楚電流的走向和所有的安全風險點，對每一根線都要做好標識和絕緣保護。例如更換經互感器的多功能表，有不少臺區是安裝了三只單相表作為臺區監控表的，從互感器出線直接進入單相表，然后再接入多功能表，這樣就導致多功能表的電流線也帶了電壓，在拆裝多功能表的過程中一定要注意防止電壓線與電流線、電流線與電流線之間發生相間短路，每拆下一根線就要做好絕緣，安裝的過程中也是拆除一根線的絕緣保護接入一根線。整個裝表的操作過程非常復雜，稍有操作不當都會發生電氣安全事故。

1.4裝表接電過程中存在安全風險

為了盡量減少用戶停電時間，一般更換電能表的工作基本都不停電。在表箱狹小的操作空間中，線頭眾多，工作人員心理壓力也比較大，尤其是安裝三相電表時，兩個接線孔中心的間距僅僅1.8cm，多芯的電線在插入接線孔時，稍不注意就可能散股，導致相間短路，從而引發裝表接電安全事故，甚至造成人員傷亡。

2解決裝表接電工作所存在的隱患

2.1如何有效解決竊電問題

一方面，竊電屬于違法行為，為防止此類事件發生，相關部門應該加強檢查力度，尤其是稽查部門，需要加強管理力度;另一方面，工作人員還應該不斷對自身業務能力進行提升，從而提前預防或及時發現竊電情況，一旦發現則應及時匯報給相關部門進行處理，積極打擊違法行為，幫助供電企業和用戶降低經濟損失。與此同時，工作人員更應該妥善保存好電能表、計量箱，避免電能計量裝置和其導線裸露在外，給不法分子有機可乘。必要時可進行嚴格封鎖，不給任何人觸碰的機會。而且可以用封條粘貼至計量柜上，記錄詳細地封印編號，供電企業也可以根據實際情況，合理運用智能防竊電裝置。最后，還需要提升相關工作人員的防竊意識，若出現竊電行為，就必須及時安排工作人員修補漏洞，鎖定竊電對象，報備給相關部門，防止竊電事件再次發生。

2.2加強作業管理，優化業務流程

裝表接電現場控制時，應做好設計方案評估，根據作業環境、原線路情況等分析裝表接電方案的科學性、規范性和合理性，及時整改存在的問題;明確接線要點、技術參數等，對嚴格控制主線路間距、配電線路間距等;做好業務人員培訓工作，按照裝表接電技術標準開展知識培訓和技能培訓，使業務人員能夠高質量、高效益地完成作業任務，最大限度降低裝表接電中的作業風險;定期對業務人員進行知識與技能考核，檢查其業務水平、安全意識等是否滿足裝表接電作業需求，對不達標人員應進行二次培訓等。

除此之外，在現場控制過程中還需優化業務流程，按照最新的技術標準和規范不斷調整裝表接電流程，從根本上提升裝表接電工作效率和工作質量。如在電表安裝時，可選擇同樣的安裝點、安裝方式，以便于后續管理維修;接線完成后，現場檢測時除人工檢查外，還需帶點測試，對三相線電壓情況進行對比分析，確定是否存在接線異常等。

2.3制定完善的裝表接電操作規范，對裝表接電人員進行制約和指導

很多裝表接電人員在實際操作過程中做的很不規范，而且每個人都有不同的操作模式，為提高裝表接電人員的操作技能，保障裝表接電人員事務人身安全，迫切需要制定科學合理的裝表接電操作規范。要求裝表接電人員嚴格按照操作標準進行電表的安裝和檢測工作，提升裝表接電人員的操作技能，從而保證電表的安全穩定運行。

2.4建立和完善相關的服務配套制度及服務體系

供電方案的確定流程較為繁瑣，若想解決此問題，可通過以下幾個方面著手進行處理：（1）對供電方案流程結構以及具體的供電方案進行優化，將一些沒有必要的業務流程剔除，這樣可以為用戶縮短確定流程時間，節約成本。（2）建立一個專門的客服中心，讓客服及時跟進相關的工程項目，保證服務效率。（3）安排一部分部門工作人員親自達到項目現場，并深入了解服務情況，采用現場辦公的形式，積極、正確了解每位客戶的業務辦理進度。（4）在當企業向供電站進行問題反饋之后應該及時進行協調解決，并且每間隔一段時間就應該召開專題會議，這樣不僅能夠提高工作效率、確保問題能夠得到及時有效的解決，同時還有助于提升單位的形象。在客戶招待區域設置多個客戶意見專欄，方便客戶填寫裝表接電的服務意見，并給予更好的電表安裝建議，當供電公司收到客戶意見之后應該認真對待，并且及時跟進，對于留有電話信息的客戶，可打電話告知其解決方案，讓客戶滿意，不斷提升服務質量。

結語

電能計量裝置作為電力企業核算和結算電力用戶用電量以及用電費用的依據，其接線正確性直接關乎著電力企業和電力用戶的經濟利益，在維護雙方利益方面起到了重要作用。電力企業應當時常對裝表接電中錯誤接線發生的原因進行仔細分析，提前做好預防措施，防止同類問題的發生。同時完善裝表接電操作規范，加強對專業技能人員的培訓，保障裝表接電工作的質量和效能，促進電力企業穩定有序健康發展。

參考文獻

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