高校學(xué)生助理工作開(kāi)展與社會(huì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

（北京農(nóng)學(xué)院 北京 102200）

隨著以學(xué)生為本的教育理念的形成，高校越來(lái)越重視大學(xué)生參與學(xué)校管理。學(xué)校的各級(jí)行政部門(mén)或窗口單位都會(huì)招收學(xué)生助理來(lái)打理日常工作。學(xué)生助理制度是大學(xué)生參與學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分。學(xué)生助理的工作勝任力水平也促進(jìn)其自身能力素質(zhì)的發(fā)展。

大學(xué)作為一種復(fù)雜的社會(huì)組織，承擔(dān)著很多使命，但歸根到底，必須把主要精力和資源配置集中到育人工作上來(lái)，落實(shí)“全員育人、全程育人、全方位育人”（三全育人），而“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”是“三全育人”的具體體現(xiàn)。其中，大學(xué)的行政管理活動(dòng)與“育人”的關(guān)系似乎并不直接，但實(shí)際上，管理不僅是緊緊圍繞著“育人”這個(gè)根本任務(wù)來(lái)展開(kāi)的，更應(yīng)該直接服務(wù)于“育人”。

學(xué)生的助理的定位在于，學(xué)生助理一般是指在高校幫助機(jī)關(guān)處室工作人員、各教研室教師處理日常事務(wù)的學(xué)生，他們平時(shí)的主要工作是輔助教師開(kāi)展日常教學(xué)管理工作，協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)。學(xué)生助理并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的面試就可以上崗，而要通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)培訓(xùn)才可以正式上崗，要求學(xué)生具有較強(qiáng)的責(zé)任心和綜合能力。目前學(xué)生助理工作內(nèi)容越來(lái)越多，已經(jīng)在學(xué)校日常管理中發(fā)揮著重要作用，學(xué)生助理工作范圍不僅涉及圖書(shū)館和學(xué)生工作等領(lǐng)域，還涉及學(xué)校文化建設(shè)、社團(tuán)管理和心理健康教育等領(lǐng)域。

1 推行學(xué)生助理模式的培養(yǎng)機(jī)制

1.1 進(jìn)入

學(xué)生助理在每年秋季學(xué)期申報(bào)，春季學(xué)期進(jìn)行一次滾動(dòng)。根據(jù)教師的任務(wù)需求，發(fā)布招聘崗位及要求，學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣和職業(yè)需求自薦，按照招收人數(shù)的倍擬定進(jìn)入面試學(xué)生名單，面試采取問(wèn)答形式，確定擬招錄學(xué)生名單。

1.2 培養(yǎng)

學(xué)生助理的培養(yǎng)實(shí)行短期培訓(xùn)和綜合實(shí)踐。主要培養(yǎng)學(xué)生的必備知識(shí)勝任素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平勝任素質(zhì)、態(tài)度動(dòng)機(jī)勝任素質(zhì)、個(gè)人品質(zhì)勝任素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)。

1.3 降級(jí)及退出

學(xué)生助理實(shí)行降級(jí)和退出機(jī)制。對(duì)行為不端、消極怠工者，進(jìn)行降級(jí)和退出處理。

1.4 考核

考核基本標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）完成自己崗位的本職工作。（2）完成約定的工作。

1.5 獎(jiǎng)勵(lì)

為調(diào)動(dòng)學(xué)生助理的積極性，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生助理實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2 如何推動(dòng)高校學(xué)生助理工作制度的發(fā)展

2.1 學(xué)生助理的激勵(lì)舉措有助于提升學(xué)生工作熱情

除了能力外，激勵(lì)水平是個(gè)人取得高工作績(jī)效的另一個(gè)關(guān)鍵要素。在組織工作中，要充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)組織成員工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性從而提高組織的工作效率，必須重視激勵(lì)的作用。開(kāi)展學(xué)生助理工作，同樣要重視激勵(lì)。高校學(xué)生助理的工作一般較為瑣碎、繁雜，具有固定的程序性，這種工作特點(diǎn)使得助理工作本身難以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生激勵(lì)作用，因此，學(xué)校學(xué)工部門(mén)須要制定相應(yīng)的激勵(lì)舉措來(lái)激發(fā)學(xué)生助理的工作熱情。激勵(lì)措施通常可以從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩方面來(lái)看。除此之外，學(xué)校也開(kāi)展一些“特別活動(dòng)激勵(lì)”，這些特別活動(dòng)激勵(lì)不僅能緩解學(xué)生助理日常緊張的工作狀態(tài)，也能讓學(xué)生助理之間產(chǎn)生歸屬感，逐步培養(yǎng)工作責(zé)任感。通常情況下，激勵(lì)措施可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩大類(lèi)。一方面，從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)層面而言，可適當(dāng)提高學(xué)生助理的工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生助理的工作年限進(jìn)行差異化的工資發(fā)放，以激勵(lì)學(xué)生助理持續(xù)地保持熱情、努力工作。另一方面，從精神鼓勵(lì)層面而言，可根據(jù)學(xué)生助理的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，為優(yōu)秀的學(xué)生助理頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行表彰，并將評(píng)選結(jié)果納入學(xué)生的年度綜合測(cè)評(píng)之中。同時(shí)，在學(xué)生助理間開(kāi)展一些交流、聯(lián)誼活動(dòng)，使學(xué)生們?cè)诮涣鳌⒎窒淼幕顒?dòng)中感受到努力工作的成就感及意義。

2.2 加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力

學(xué)生助理協(xié)助教師參與學(xué)校的日常行政管理工作，打掃衛(wèi)生、端茶倒水或跑腿等簡(jiǎn)單的瑣碎的工作只是他們工作內(nèi)容中的一小部分，大學(xué)生的心理已經(jīng)趨于成熟，自主自立性比較強(qiáng)，有一定的知識(shí)水平積累，初步具備擔(dān)任學(xué)生助理的條件，但要配合老師完成更多的工作任務(wù)，則需要他們具備相應(yīng)的素質(zhì)與能力。高校內(nèi)部機(jī)構(gòu)繁多，不同機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容不盡相同甚至存在很大差異，對(duì)工作人員的要求也是五花八門(mén)，學(xué)生助理未必能完全適應(yīng)工作要求，如果在學(xué)生助理正式上崗工作之前缺少相關(guān)的培訓(xùn)，他們?cè)诠ぷ髦芯腿菀壮霈F(xiàn)混亂，影響工作質(zhì)量。因此，需要在工作中對(duì)學(xué)生助理進(jìn)行正確的引導(dǎo)和積極的培養(yǎng)。

2.3 完善管理體制，使學(xué)生助理工作規(guī)范化

許多高校在學(xué)生工作中有進(jìn)行學(xué)生助理工作的嘗試或?qū)嵺`，作為高校現(xiàn)發(fā)展階段的新生產(chǎn)物，尚未建立完善的學(xué)生助理工作管理體系。為高校能更順利且富有成效地開(kāi)展學(xué)生助理工作，應(yīng)當(dāng)建立完善的學(xué)生助理工作管理體制，使學(xué)生助理工作制度化、規(guī)范化。高校學(xué)生助理管理體制應(yīng)涉及學(xué)生助理的選拔、培訓(xùn)和考評(píng)等機(jī)制。高校學(xué)生助理的選拔應(yīng)打破單一的院系推薦方式，同時(shí)，要規(guī)范助理選拔程序，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，擴(kuò)大參與學(xué)生的范圍。針對(duì)學(xué)生助理的培訓(xùn)，應(yīng)該設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)體系，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，使助理培訓(xùn)工作程序化、規(guī)范化。招入學(xué)生助理后，學(xué)校各行政管理部門(mén)在工作中要有管理育人意識(shí)，采取可行措施，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生助理的日常管理，要建立起合理合規(guī)的考評(píng)體系，將學(xué)生助理平時(shí)工作過(guò)程中的考勤等表現(xiàn)納入考評(píng)中，按學(xué)期和學(xué)年對(duì)助理進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，通過(guò)考評(píng)反饋學(xué)生助理的工作表現(xiàn)并不斷完善，從而不斷提高工作效率和管理水平。高校學(xué)生工作部門(mén)應(yīng)針對(duì)學(xué)生助理工作出臺(tái)規(guī)范得管理意見(jiàn)或文本方案，以便于高校有據(jù)可依地開(kāi)展學(xué)生助理管理工作。

3 高校學(xué)生助理工作制度促進(jìn)社會(huì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

（1）由于學(xué)校師生比日益縮小，高校教職工的工作強(qiáng)度增加，高校工作開(kāi)展面臨一定壓力。為更經(jīng)濟(jì)地緩解人力資源不足等難題，選拔較優(yōu)秀的在校生進(jìn)入學(xué)校各個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)擔(dān)任學(xué)生助理，協(xié)助教職人員處理日常的教育行政事務(wù)逐漸成為高校里一種新的學(xué)生工作模式。學(xué)生助理工作制度在緩解高校人力資源壓力、促進(jìn)高校精減人力支出的同時(shí)，也使學(xué)生獲得勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)、職業(yè)能力得到鍛煉和提高。該制度的有效運(yùn)行不僅具有一定的經(jīng)濟(jì)性和助學(xué)性，還具有較強(qiáng)的教育實(shí)踐性，適應(yīng)了加強(qiáng)應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下培養(yǎng)應(yīng)用型人才的趨勢(shì)和需要。

（2）再由于學(xué)生助理有著雙重身份，一方面他們是學(xué)生，是被管理者；另一方面，他們也是兼職教職工，是管理者。這種角色定位，有助于鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力以及組織能力。學(xué)生助理培養(yǎng)模式在高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)中具有重要作用，不但能提升學(xué)生的“主動(dòng)參與”意識(shí)，還能鞏固學(xué)生的一般工作能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。學(xué)生助理模式通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生自主性，能夠?qū)?zhuān)業(yè)、研究與應(yīng)用相結(jié)合，提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力。

（3）同時(shí)，提高了學(xué)生助理對(duì)學(xué)習(xí)和生活的自信心，讓他們?cè)诠ぷ髦刑岣咦晕夜芾怼⒆晕冶O(jiān)督和自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，并且使他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)教養(yǎng)。學(xué)校對(duì)學(xué)生助理的體制建設(shè)制度不斷完善，打造高質(zhì)量的學(xué)生助理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)管理良性運(yùn)行和學(xué)生助理個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏局面。

4 小結(jié)

隨著教育制度的不斷完善和教育現(xiàn)代化的層層深入，學(xué)生助理工作開(kāi)展與社會(huì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。不但能鞏固學(xué)生的一般工作能力，還能增強(qiáng)學(xué)生助理的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生助理模式通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生自主性，能夠?qū)?zhuān)業(yè)、研究與應(yīng)用相結(jié)合，提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力。

近五年，全國(guó)高校學(xué)生的一次性就業(yè)率均達(dá)到91.5%以上，全國(guó)高校學(xué)生助理就業(yè)率達(dá)96%以上，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)得到了明顯加強(qiáng)。畢業(yè)生具有基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)撡|(zhì)好的特點(diǎn)，深受用人單位的好評(píng)。