基于崗位需求的高職秘書寫作課程的改革與實踐

趙婷婷

（麗江師范高等專科學校，云南 麗江 674199）

2019年國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》中明確指出：“以促進就業和適應產業發展需求為導向，鼓勵和支持社會各界特別是企業積極支持職業教育，著力培養高素質勞動者和技術技能人才。”很明顯，職業教育的最終落腳點便是“高素質勞動者和技術技能人才”。

文秘專業是一個實踐性較強的專業，提高學生的動手操作能力是該專業的人才培養重點。《現代漢語詞典》（第7版）對“秘書”一詞的解釋為“掌管文書并協助機關或部門負責處理日常工作的人員”［1］899。由此可以看出，掌管文書和處理日常工作是秘書工作的重點，具有較強的實踐性和操作性。

一、秘書寫作的重要地位

信息化時代的今天，寫作是人們溝通信息、交流思想、傳播知識的重要手段。從目前的崗位人才招聘來看，具備一定的寫作能力已成為用人單位選拔、錄用人才的重要標準。特別是秘書行業，這個要求愈發突出。云南某科技有限公司招聘行政助理，招聘條件中明確提出應試者需具備一定的文字功底，能熟練運用辦公相關軟件；云南某出口貿易有限公司招聘助理，提出了五個基本要求，其中提到“工作認真、細致、有責任心，有較強的文字撰寫能力，溝通協調以及語言表達能力”；云南某茶葉銷售企業招聘行政經理，對任職資格也提出了“文字功底扎實，熟練掌握工作寫作”等要求。由此可見，寫作能力是秘書職業的核心能力，也是用人單位錄用人才的基本要求。故秘書寫作課程必定是文秘專業人才培養的核心課程。

二、秘書寫作的教學現狀

作為文秘專業的一門專業必修課，秘書寫作對秘書寫作職業能力的培養是顯而易見的。由于寫作的實踐性較強，目前課程建設、教學方法、師資配備等方面存在很多問題。

（一）學生的寫作水平總體不高

寫作本是一個創造性的過程，秘書寫作從寫作意圖、寫作內容、寫作格式等方面都需要不斷創新。筆者一直承擔文秘專業的課程教學，在教學中通過簡單調查了解到，很多學生對應用寫作、秘書寫作的相關知識知之甚少，學習積極性不高，缺乏主動性。無論是對材料的分析、對結構的布局還是書面表達，都存在較多問題，主要表現在寫作目的不明確、邏輯思維混亂、材料處理不能突出主題、表達不流暢等方面。

（二）教師教學思路不開闊，教學方法較單一

目前，承擔秘書寫作課程教學的教師大多畢業于中文專業，雖有較為豐富的教學經驗，但在一定程度上缺乏秘書寫作的經驗。大多數教師對寫作的基本思路、寫作格式、用語規范等都有所了解，但對實際秘書工作環境缺乏深入的認識和了解，故在教學資源的選擇、利用方面針對性不強，對秘書具體工作環境分析不夠，出現理論教學與實際工作相脫節的情況。另外，任課教師雖都注意到了此課程的實踐性特征，但實踐的形式相對單一，大多數教師都是根據課后材料給學生布置相應的文種寫作訓練。教師的評價更專注的是文體格式的規范、內容是否表達清楚，鮮有對寫作背景和寫作意圖的講解。

（三）教學內容與崗位需求不相匹配

秘書寫作教材是按照應用寫作文體進行分類的，基本包括行政公文、事務類文書、日常文書、傳播文書、經濟文書、禮儀文書等內容。由于課時數不夠、學生的學習興趣不高，任課教師在課程授課中往往只根據難易程度或個人的熟悉程度來選擇講授內容，而非考慮到學生實際工作的需要，如減少合同、廣告等經濟類文書（教師認為此類內容較難）和批復等文書的講授（大部分教師日常不涉及此類文書寫作）。

三、秘書寫作的教學改革

從前面的論述中已經知道，秘書寫作是一門實踐性較強的專業必修課，要想把這門課上好，切實提高學生的寫作水平，應該做到以下幾點：一是教師的教學思路要廣闊，二是教學方法要得當，三是要根據就業需求適當整合教學內容。

（一）激發學生興趣，鼓勵參與實踐

在課程準備、講授過程中，教師要激發學生的學習興趣，講授秘書寫作的基礎知識和基本方法，同時拓展學生的學習知識面，如文學、歷史、音樂等方面的知識。如讓學生以校長的身份擬寫一份在開學典禮上的講話稿，要求此講話稿有明顯的激勵作用。教師可用分組的方式讓學生在紙上用不同顏色的筆寫出有激勵作用的名人格言（頭腦風暴），并在規定時間內進行展示。這對提高學生的思維能力、激發寫作熱情都有較大幫助，也可以給學生提供相互借鑒和學習的機會。同時，教師應強化實踐教學。如利用見習、實習平臺讓學生參與秘書寫作工作，或組織學生參與學校內部會議、院部會議，聽會、看會、聽領導講話、聽討論發言，完成會議記錄、會議紀要、發言稿、總結等相關文書的寫作。

（二）完善教學方法，提高寫作水平

由于秘書寫作課程的實踐性特征，教師在教學中應選擇實踐性較強的教學方法組織教學，讓學生真正參與課堂，發揮主體作用。教師可通過對秘書工作的教學場景設計來指導學生寫作。

1.優化教學環境

無論是在普通教室還是文秘專業實訓室進行教學，都需注重教學環境的優化。如在普通教室進行教學，教師要提前布置教室環境，讓學生在更好的氛圍中練習。如果具備公文處理的相關軟件，教師可在大屏幕上展示相關情景，讓學生進行練習；如若沒有這一類軟件，教師可利用網絡進行情景的選擇來優化教學環境，盡可能模擬秘書工作環境。如在實訓室進行教學，學生可借助實訓室較為完備的條件，利用辦公軟件和公文處理系統開展寫作訓練［2］。教師在電腦端打開公文處理系統，下發任務給相應部門，指派學生擔任部門負責人，部門接到任務后安排秘書進行寫作，寫好后請負責人審核，審核后修改，最終完成下發或傳閱。

2.精心組織教學

教學設計是上好一堂課的關鍵，在寫作課程教學設計中，教師可充分利用情景化的方式進行教學。首先，選一個主題。在教學中，教師應根據具體的文種、具體的環境來設計情景，如將環境保護、現代化治理體系、扶貧攻堅等作為主題，緊扣時代發展來設計。接著，利用秘書工作的具體環境讓學生以分組的方式進行現場的模擬練習。學生可利用相應的道具進行表演，從理解領導的寫作授意到擬寫文章再到領導審核是整個展示的關鍵，一組學生表演，其余學生觀摩。觀摩過程中，教師應要求學生找出問題，并提出解決方案。這樣的方式既能提高學生的課程參與度，又能有效把課程教學的重難點貫穿在場景的模擬中，讓寫作的知識點真正“活起來”。

3.注重實效性評價

課程評價并不能簡單地以期末考試分數作為唯一的依據，實踐性課程的教學評價應更注重實效性。秘書寫作完全有條件進行實效性評價。筆者認為，教師可以通過學生寫作情景展示這一方法重點檢驗文章的實用效果。如“通知”這一常用公文的教學中，通知事項的寫作是教學的重點，在評價的過程中，教師可讓學生按照自己所寫的“通知”中的具體事項去執行（以角色扮演的方式完成，學生可扮演領導、扮演擬寫者、扮演通知事項的執行者），以此來檢驗學生是否真正領會領導的意圖，執行效果與主觀意圖是否吻合。

（三）更新教學資源，努力做到兩用

教學資源建設是課程建設的主要內容，教師在教學資源建設中要與時俱進，不斷創新，做到常用常新［3］。在教學案例的選擇、章節練習的布置等方面要勤于思考，不斷調整，提高案例的實用性和適用性。“實用”即案例要能有效體現教學的目的，有較強的針對性，學生一看就懂，一聽就明；“適用”即所選案例需充分體現時代性，與社會發展相適應。講授“講話稿”這一文體時，教師可選擇近年來在中國舉辦的國際性比賽或重要會議的主要領導人的講話稿；講授“情況說明”時，教師可利用微博上的官方平臺，找尋具有典型時代性的事件（如2018年5月四川航空3U8633次航班備降四川成都事件）進行講解。同時，建議教師要在教學中建立完整的教學資源庫，資源要隨時更新，貼近生活、緊扣時代主題和發展。還可收集部分學生的有代表性的課程作業，作為教學案例的一部分。總之，教師要為學生提供有用、有效、有趣的案例，以此提高學生的參與感，激發其寫作動力。

（四）整合教學內容，適應就業需求

教師可根據秘書角色的變化適當整合、調整教學內容，打破傳統的以文種為依據的模塊教學，通過一個學生從學生到應聘者到文員到助理的崗位變化和成長軌跡、規律，根據從易到難的原則組織教學內容。第一步，我是學生。這一部分的教學內容包括演講稿、主持詞、海報、調查報告、啟事等常用的校園文書的寫作。此部分內容與學生學習生活密切相關，部分學生也有相關寫作經歷，故可以作為基礎寫作部分進行教學。第二步，我是求職者。這一部分的教學內容包括求職信、簡歷、推薦信、勞動合同等以滿足學生就業需求為主的應用文書，還可以根據學生需要增加申論寫作的教學。第三步，我是文員或助理。這一部分的教學內容包括行政公文、日常事務文書、傳播文書、禮儀文書等較為常見的秘書寫作知識。在教學中，教師可根據學生需求適當選擇每個部分的寫作內容。在進行每個部分的寫作教學時，可預設一個虛擬的秘書工作情境，把每一項任務帶到具體的工作情境中去，使每個任務都能圍繞一個或多個具體的工作開展。