X職業學校校園如廁文明調查

陸思亦 戶克玲 陳 純

（常州工業職業技術學院 旅游與烹飪學院，江蘇 常州 213000）

自旅游“廁所革命”啟動以來，全國上下各行各業從城市到農村積極配合，“廁所革命”取得了卓越成效，具體體現在男女廁所和“第三衛生間”數量增加、公共廁所服務管理不斷提升、高科技在廁所中應用已經有了質的飛躍等方面。無論是在理論研究還是實踐應用領域，“廁所革命”成效均碩果累累，但光靠廁所“建”和“管”還遠遠不夠，進一步推進居民如廁文明是“廁所革命”的關鍵。如廁文明是新時代公民道德建設中的要求，如廁文明也是校園文明體現之一，調查校園如廁文明情況，是對學生開展文明素養教育的重要抓手。本文將以X職業學校在校大學生為調查對象，通過便利抽樣調查大學生對校園內如廁文明的認知，希望能為校園如廁文明提供針對性的措施和建議。

一、“廁所革命”的由來

中國自古以來都是農耕文化，農耕民族習慣把人類及動物的排泄物作為農作物的天然養料，因此，中國的廁所一直是以旱廁形式存在［1］。隨著社會及現代化工業經濟發展，旱廁帶來的問題日益顯現，如氣味重、招引蒼蠅、健康受威脅等。1978年改革開放，國外游客陸續來到中國，中國廁所衛生相關問題受到世人的關注，外國媒體的批評間接推進了中國廁所的改革。1993年，北京就提出要進行“公廁革命”，當時“公廁革命”的主體是城市公共廁所，未將鄉鎮廁所、農村廁所等包含在內。2015年4月，時任國家旅游局局長李金早在《人民日報》撰文《旅游業要來一場廁所革命》，正式提出“廁所革命”，并從變革觀念、政府主導、創新機制、革新技術等方面闡述實現路徑。而后，《旅游廁所質量等級的劃分與評定》（GB/T 18973—2016）發布，全國上下，從景點到全域，從城市到農村，全面實施“廁所革命”。

二、文獻回顧

國內對“廁所革命”相關研究起步較晚，如廁文明情況調查文獻較少，學者的研究聚焦在對國內廁所發展現狀及優化策略研究、廁所設計及先進技術研究和游客對廁所滿意度研究。

（一）廁所發展現狀及優化策略研究

周星分析了中國“廁所革命”的起源及現狀，意識到廁所不僅要滿足市民需求，還涉及政府和公共體系的完善［1］；馬國亮對比中德兩國旅游景區公廁市場化情況，具體從旅游公廁選址和布局、公廁經營所有權和盈利模式、公廁的服務質量等方面進行探討［2］；孫楓等學者以江蘇蘇州為例，分析了旅游建設受到規劃布局、基本功能、細節設計、如廁教育、廁所文化、環保特征和管理工作等方面的影響，建議從供需層、理念層和目標層優化旅游廁所［3］；沈崢等學者在充分了解國內外“廁所革命”的基礎上，提出我國旅游廁所要吸收經驗、因地制宜、研發技術、產學研合作及推行典范等建議［4］。

（二）廁所設計及先進技術研究

程麟認為，旅游廁所設計不僅要體現經濟價值，還要體現文化認同［5］；劉新與夏南認為，旅游生態廁所設計要遵循系統設計、功能合理、技術適當、人性化服務導向等原則［6］；李春以廣西壯族自治區青秀山旅游廁所為例，認為旅游廁所設計需要從選址布局、建筑風格、室內功能布局等方面考慮［7］；毛韋玉認為，山丘型旅游廁所設計要結合當地的自然環境、地形地貌、游客數量等［8］。

（三）游客對廁所滿意度研究

郭安禧等以山東省4個旅游景區旅游廁所為研究對象，通過對不同性別游客的實證分析，了解游客對旅游廁所的滿意度情況和不同性別的需求差異［9］；袁暢等以重慶市縉云山景區旅游廁所為調查對象，用層次分析法從游客感知角度得出游客對旅游廁所滿意度較低，建議從合理布局、加強維護、提升硬件、完善標識、文化建設等方面著手提升旅游廁所民眾滿意度［10］。

三、問卷設計與方法

在總結和借鑒相關文獻中文明如廁評價指標體系的基礎上［2］，并通過對校園廁所管理人員、校園廁所使用人員以及相關專家的訪談，課題組設計了《大學校園如廁文明情況調查》調查問卷。問卷主要有三大部分：第一部分是被調查者的基本情況，調查內容包括性別、年級、所在學院以及有無聽說過“廁所革命”等；第二部分采用李克特量表對校園廁所的數量情況、衛生情況、整潔程度、有無異味、有無水漬、如廁文明標語、廁所設施情況、排隊等候情況等進行滿意度賦值；第三部分為開放式問答題。

調查小組采用便利抽樣的形式在X職業學校校園內各學院進行問卷發放和回收，發放問卷250份，收回有效問卷239份，有效率為95.6%。男生155人，占調查人數的64.9%，女生84人，占調查人數的35.1%；大一學生103人，占調查總人數的43.1%，大二學生77人，占調查總人數的32.2%，大三學生59人，占調查總人數的24.7%。其中，該職業學校環境工程學院學生32人，現代裝備學院學生28人，智能控制學院學生27人，經貿管理學院學生30人，信息工程學院學生29人，旅游與烹飪學院學生31人，藝術創意學院學生30人，軌道交通學院學生32人。所有數據均采用SPSS22.0軟件進行分析。

四、結果與分析

調查發現，71.5%的學生沒有聽說過“廁所革命”，說明大學生群體對國家相關政策文件關注較少；關于校園中常見的如廁不文明現象，39.4%的學生認為是“如廁后不沖水”，24.7%的學生認為是在廁所門墻上“亂涂亂畫或貼小廣告”，20.5%的學生認為主要是“小便不入池大便不入坑”，還有15%的學生認為是“不排隊和插隊”現象。面對校園不文明現象，學生的擔當意識欠缺，僅有29.7%的人表示會及時制止如廁不文明現象，大部分人表示“不關自己的事”和“看情況而定”。

從學生對校園廁所的滿意度來看，大多數學生認為校園廁所數量充足，28.5%的學生表示非常滿意，31%的學生表示很滿意，38.5%的學生表示一般；大多數學生認為廁所總體整潔度良好，46%的學生選擇一般，31.4%的學生選擇很滿意，13.8%的學生選擇非常滿意。從調查結果來看，校園廁所主要問題體現在校園如廁文明還很欠缺、校園廁所日常運維需加強、校園廁所文化還未建立等方面。

（一）校園如廁文明還很欠缺

在調查過程中，受訪者認為校園如廁不文明現象除了不愛護公共設施、不節約能源，還包括隨地吐痰、亂扔垃圾等缺乏環保意識的行為。學校垃圾桶都放置在廁所內，所有辦公室及其他日常垃圾都傾倒在廁所內垃圾桶。在倒垃圾的過程中，部分使用者用腳踢開垃圾桶蓋，還有部分使用者傾倒垃圾時倒在外面后不進行清理。除此以外，盡管校園內禁煙，仍有男生課間在廁所附近吸煙，并將煙頭隨手丟入便池。29.7%的受訪者表示，最討厭有人在廁所里面大吵大鬧，廁所是個人的隱私空間，任何追逐嬉戲、大聲談論以及手機音量過大的行為都是不文明現象。

（二）校園廁所日常運維需加強

廁所設施設備情況是校園廁所建設的重要基礎。問卷調查顯示，受訪者認為校園廁所設施設備經常有損壞現象，如便道沖水器損壞（37.2%）、下水道堵塞（17.6%）、洗手池水龍頭損壞（17.2%）、廁所門鎖無法上鎖（23%）等。同時，受訪者覺得校園廁所置物架缺乏，廁所內只有獨立的掛鉤，應該增加手機及書本置物架等。95.6%的受訪者表示，廁所出現故障時反饋途徑缺乏，如在沖洗廁所時經常性出現水流不停等故障。由于廁所內沒有任何故障聯絡電話，導致出現故障時不能及時報修。

（三）校園廁所文化還未建立

廁所文化是校園文化的一部分，但是X職業學校廁所文化建設還很欠缺。一是校內廁所沒有任何文明如廁的文化標語，體現不出校園文化；二是廁所內環境布置簡陋，沒有任何美化環境的綠植、綠化等。89.2%的受訪者認為，校園廁所可以張貼標語、生活小品以及學生的手工作品等增加文化氛圍。

五、校園如廁文明提升對策

（一）發揮校園如廁文明宣傳引導工作

如廁文明情況是衡量校園文明的重要指標，也是決定學校學生綜合素質的關鍵要素，因而要促使學生養成文明如廁習慣。第一，加強文明如廁教育。學校可以通過專題講座、主題班會、宣傳冊、海報等形式宣傳文明如廁的規章制度，將文明如廁的良好習慣融入學生日常生活中，引導學生養成良好的衛生習慣，并愛惜和維護公共設施，自覺遏制如廁不文明行為。同時，可以增加校園如廁文明志愿者，定期在校園內舉辦如廁文明宣傳活動，并每天安排志愿者檢查文明如廁情況，增加學生校園主人翁的意識。第二，建立如廁不文明懲治制度。如果學生出現如廁不文明現象，學校應采取相應的懲治措施。可將學生校園不文明現象記錄到個人素質報告中，作為學生評優評先的一票否決制。也可通過口頭、書面等多種形式告知不文明現象的直接產生人，并按照不文明程度情況，讓學生義務進行如廁文明宣傳及服務。第三，調動大學生文明宣傳積極性。學校要組織多輪如廁文明知識競賽，讓學生主動參與。學校應開展大學生“廁所革命”及文明如廁相關創新創業活動，積極申報相關大學生創新訓練課題，組織學生圍繞“廁所革命”及文明如廁進行小發明小創造，營造積極向上、創新思維的校園風氣。

（二）完善校園廁所日常維護及管理體系

學校后勤管理部門應成立專門工作小組，結合學校內部廁所布局、管理方式等特點，現場調研學校廁所問題，建立長效的管理機制。第一，完善校園廁所內部配置。增加廁所內物品擱置臺，配備自助卷紙紙巾、自助洗手液等，更換破損的垃圾桶，在廁所內放置空氣清新劑。為防止資源浪費，可以將洗手液等物品固定于容器內并控制單次使用量。第二，建立校園廁所管理體系。一方面，安排管理人員改善校園廁所內部衛生清潔狀況，隨時保持地面、墻面和便池的清潔。建立和落實廁所衛生及清潔標準，使清潔工作規范化，校園后勤管理部門應定期對校園廁所進行檢查和監督。另一方面，要建立用戶在線反饋途徑，張貼應急電話并建立意見二維碼等在線反饋渠道。在使用過程中，師生有任何問題可以手機圖像識別二維碼以文字加照片的形式進行描述，也可以讓學生對廁所衛生情況進行實時評價及打分。第三，加強廁所保潔人員的培訓。制定廁所清潔標準和流程，明確工作職責、清掃標準與考核要求，對廁所打掃用品進行分類擺放，堅持定期考核和隨機檢查相結合，并將考核結果與獎金相掛鉤，合理給予獎勵，調動校園保潔人員的工作積極性。

（三）加強校園廁所文化建設

第一，廁所文化要與課堂思政相結合。課程思政的目的是育人，培養學生的德智體美勞等，廁所文化和思政教育一樣需要潤物細無聲，突出學校的文化個性特色。因此，學校應該將《新時代公民道德建設實施綱要》等納入課堂思政建設，在課堂中對學生行為進行規范，將廁所文明、勞動教育融入課程。第二，發揮學生群體和教師群體校園廁所文化的主體作用。學生與教師不僅是校園廁所文化的參與者，還應該是廁所文化的設計者。可以號召全體師生設計文明如廁海報、宣傳口號，組織學生進行校園廁所文化作品設計及文創設計比賽。第三，重視校園媒體廁所文化宣傳作用。要利用校園內學校廣播電臺、微信公眾號、QQ服務號等正確引導學生養成文明如廁的好習慣，營造良好的校園文化。