“互聯網+特殊教育”聾生無障礙教學資源開發與應用現狀調查
——以安徽省特殊教育中專學校為例

（安徽省特殊教育中專學校，安徽 合肥 230011）

隨著大數據時代的全面來臨，“互聯網+”與各行各業的緊密聯系已經由“網絡熱詞”變成“常規狀態”。互聯網的應用與特殊教育的聯系已經越來越緊密，在課堂教學、教學全過程資源開發、教學診斷與改進等過程中均發揮至關重要的作用。本文以安徽省特殊教育中專學校為例，以學校聾生為研究對象，探索“互聯網+特殊教育”模式在聾生無障礙教學資源開發與應用過程中的相關調查情況。

一、研究目的與內容

1.研究目的

本研究旨在了解樣本學校聾生對于無障礙教學平臺的認知度與參與度，了解樣本學校教師對無障礙平臺軟件的使用度與需求，希冀通過調查對聾生及教師的無障礙平臺媒介使用及現狀進行描述與分析，豐富“互聯網+特殊教育”聾生無障礙教學資源開發與應用研究的實踐成果。研究結果可以為建設完善聾生無障礙教學平臺環境提供理論依據，提出無障礙教學平臺建設對策和建議，為改善當前聾生無障礙教學環境的實踐工作提供現實參考。

2.研究方法于內容

本研究采用訪談、聽課、問卷調查等研究方法，分析聾生的學習媒介使用及現狀，比較他們在新媒體與傳統媒體使用行為中的認知差異。對于教師，調查教師對目前無障礙平臺的使用情況以及在無障礙平臺資源形式、資源內容、使用方式等方面的需求。在此基礎上提出改善無障礙教學資源環境的意見與建議。

二、研究設計

1.樣本選取

本研究選取安徽省特殊教育中專學校2016-2018級聽障學生、擔任聾生教學任務的教師及聾生班級班主任為研究對象。樣本學生年齡在15-22周歲之間，愛好網絡，對科技及信息化有一定的興趣。樣本教師年齡在30-45周歲之間，聾生教學經驗均在三年以上，對聾生傳統教學媒介（手語）和新興教學媒介均有一定的研究。

2.研究程序

設計問卷（參考訪談及聽課記錄進行修改）——分別調研聾生與教師（實踐教學檢驗）——修改——修改后再調研——收集數據及篩選——數據分析。

3.研究方法

對于聾生及教師無障礙教學資源的使用與開發研究，不僅涉及教學研究領域，也涉及心理學、教育學以及信息技術等諸多學科，因此本文的研究具有復雜性，其中主要的研究方法如下。

3.1 訪談法

通過對樣本學生及教師進行有目的性的深度訪談，制定訪談大綱，對聾生及教師在無障礙教學平臺下對溝通媒體的選擇使用情況進行深入探究。

3.2 隨堂聽課法

隨堂聽課能夠直觀反映出教師運用無障礙教學手段的熟練程度以及聾生對無障礙教學手段的接受情況。聽課過后的師生研討能夠進一步探求聾生對信息化教學手段接納程度以及教師在運用無障礙信息化教學手段時的真實感受，便于他們提出合理化的改進無障礙教學組織及資源方式的建議和對策。

3.3 問卷調查法

問卷調查法主要使用書面形式、間接搜索研究所需材料的調查手段。本研究在參考訪談和聽課基礎上進行問卷設計，并經過課堂實踐檢驗過后再進行修改，再次設計調研，進而收集相關數據進行分析。

三、研究結果

1.調查對象基本情況

1.1 學生研究對象如上文所提，共發放學生問卷263份，收回263份，回收率100%。被測學生人數共263名，其中男生105名，女生158名，男女比例1：1.5。被試中有162人為全聾無助聽器，101人佩戴助聽器后有殘余聽力。

1.2 教師樣本共參與教師42人，其中具有高級職稱4人，中級職稱24人。具有八年以上聾生教學經驗的有14人，具有五年以上聾生教學經驗的有18人。

2.樣本學生接受無障礙學習媒介情況分析

在聾生愿意接受的學習媒介的調查中，以純文字、純手語、文字配手語、視頻手語、視頻字幕、手語視頻字幕六大無障礙學習方式為主要媒介。

樣本學生接受無障礙交流媒介的順序為：手語視頻字幕、視頻手語、視頻字幕。其中74.2%的學生高頻度使用手語視頻字幕完成學習，68.7%的學生高頻度使用視頻手語完成學習，使用視頻字幕學習的學生占66.4%，高于文字手語、純手語等其他媒介。

通過調查研究分析，手語視頻字幕教學方式被聾生普遍接受的原因主要有以下三點：其一，手語作為聾生交流的主要語言，它更能夠被聾生普遍接受；其二，視頻材料具備圖像和文字無法比擬的生動性，這對于聾生的吸引力更大，聽障學生對手機、電腦視頻表現出的極大興趣，在這方面與普通青少年無異；其三，在手語視頻的基礎上增加字幕，進一步擴增了聾生掌握的知識面，將文字知識與視頻知識的傳播結合起來，對于有一定文化基礎的聾生來說，使知識更加易懂，更加能夠被接受。調查發現，傳統的文字配手語、純手語和純文字學習在聾生群體中所占比僅為27.2%、18.6%和8.6%。進一步說明了聾生對無障礙教學平臺學習媒介的認知度與接受度。

3.樣本教師無障礙教學平臺應用資源環境分析

3.1 教學平臺使用率

根據對教師的訪談與聽課后研討，安徽省特殊教育中專學校教師樣本主要以騰訊課堂、雨課堂、藍墨云班課、超星學習通以及飛書為主要教學平臺。教師對于各主流教學平臺的選擇相對平均，其中超星學習通和騰訊課堂使用率相對較高，分別占到85.7%和74.7%。各大主流教學平臺功能各異，各有所長，教師在使用過程中對無障礙平臺的選擇有主觀喜好原因，也受到學校提倡及功能費用等客觀因素影響。

3.2 無障礙資源開發方式選擇

如何達到與聾生進行有效溝通，創建合理有效的無障礙教學資源是關鍵。根據與教師交流中發現，手語教學容易掌握，但對教學質量提升影響不大。視頻配字幕教學難度主要體現在視頻腳本的設計與視頻編輯等環節。雖然比較難，但仍然有89.2%的老師選擇運用手語視頻字幕“三視融合，三窗同屏”的方式進行教學。“三視融合”即文字、手語、字幕融合，“三窗同屏”是指教學內容、師生互動、語音轉化文字同屏。

3.3 教師對無障礙教學平臺資源開發與應用的軟硬件需求

調查發現，教師對于資源開發與應用的軟硬件需求較為迫切，尤其是對語音同聲轉化文字軟件及硬件升級改造需求最大，分別達到樣本總數的92.1%和95.3%。在同聲轉化文字軟件需求方面，68.7%的教師認為同聲翻譯的準確率與智能化是軟件開發的重點；在硬件設計改造需求方面，有53.7%的教師覺得學校現有的硬件設備需要更新換代以達到智慧課堂的教學要求。

4.調查結論

本次研究通過對安徽省特殊教育中專學校2016-2018學年聽障學生、相應任課教師及班主任無障礙教學平臺使用和教學資源、內容、方法和效果的調查，發現聾生無障礙教學資源的開發及應用具有顯著的特點，同時，也存在著一定的問題，調查結論如下。

4.1 手語視頻字幕是最被聾生接受的學習媒介，但不同認知水平、不同聽力受損程度學生對此種方式的教學反饋差距很大。在實際教學過程中還需要區別對待。

4.2 調查結果表明，傳統的文字筆談教學已逐步被聾生所厭棄，聾生對于信息化手段的認知與接受已經為我們開展無障礙教學資源開發與應用打下了良好的基礎。社會文明的進步拉近了健全人與聾人之間的溝通距離，讓溝通學習無障礙能夠借助 “互聯網+”平臺在教育教學中得以實現。但對于無障礙教學資源在聾生教學中應用的效果評價尚未形成統一的量化標準。

4.3 在無障礙資源開發與應用過程中，資源開發的多樣性對于教師的教學能力是一大考驗。教師除了要具備扎實的教學基本功以外，還需要熟練掌握手語、視頻剪輯技術、語音轉換軟件等教學輔助手段。此外，教學資源的應用于開發要與聾生的反饋建立聯系，聾生的認知特點決定了資源開發要與教學評價緊密相連，根據聾生的反饋情況，調整修訂資源開發的深度與廣度。

4.4 無障礙教學資源開發的硬件設施的水平也是影響資源開發水平的重要因素。通過調查發現，教師對于無障礙教學硬件的需求和要求較高，這在一定程度上也反映了教師參與資源開發的積極性與主動性。工欲善其事必先利其器，良好的硬件設施水平會助力無障礙資源開發與應用的發展，形成更廣泛的示范效應。

四、研究對策

1.建立聾生學習能力研究動態數據庫，根據聾生的不同聽力水平、心理狀況、文化程度等情況，分層細化。在資源開發過程中，教師建立認知檔案，通過測評與教師觀察記錄聾生真實認知情況，調整溝通媒介的比例，以期達到最佳的教學效果。

2.加強對無障礙教學輔助手段的使用與宣傳，讓聾生能切身體驗到信息化給教學和生活方式帶來的便捷，使他們產生使用的興趣。在日常教學中，教師引導學生使用各教學平臺及相關軟件，形成良好的教學技術應用氛圍。

3.教師教學能力的提升與教師培訓密不可分。因此，需進一步加大教師教學信息化能力培訓，從軟件使用開發、線上線下資源整合、教師信息化教學能力等方面提升教師教學能力。對于承擔聾生教育的教師來說，手語能力的提升也必不可少，需要進一步利用殘聯及相應培訓機構組織力量，加強教師手語培訓，建立上崗“雙證制”（手語資格+教師資格）。

4.組建優質教學團隊。無障礙教學資源開發與應用離不開團隊的有力支撐，團隊成員的合理分工與合作是工作完成質量的關鍵因素。學校在組織層面上應鼓勵教學團隊的組建，在團隊負責人選定、團隊之間組織協調、調研經費劃撥等方面給予重點支持。