新冠疫情對民間犬業公司的影響分析及對策

郭守堂 王 林 熊 鷹 卞寧森

新冠疫情發生后，中國工作犬管理協會通過協會網站、公眾號、雜志，廣泛宣傳報道了與犬相關的疫情防控知識及行業資訊，引導民間犬業公司做好復工復產。協會各會員單位在屬地政府的組織下采取各種措施積極主動應對疫情，努力做好復工復產，力爭把疫情對企業的影響降至最低。

按照民政部 “行業協會商會要通過電話調查、在線訪談等多種方式加強對行業企業的調研，及時跟蹤了解疫情對本行業、本領域所帶來的沖擊和影響”的要求，中國工作犬管理協會以網站通知、填寫調研表、電話微信詢問等方式，重點對民間犬業公司2020 年第一季度受疫情影響的情況進行了調研，有關情況報告分析如下：

一、受疫情影響的基本情況

這次接受調研的民間犬業公司，分布于北京、上海、廣東、湖北、浙江、云南、江蘇、陜西、河北等省市，基本上屬于民營小微企業，都是中國工作犬管理協會的團體會員單位。業務范圍包括犬的繁育、銷售，工作犬租賃業務，犬運輸服務，犬防安保服務，犬的寄養、代訓服務，犬美容、訓練技術培訓，犬賽事活動組織等方面。因新冠肺炎疫情事發突然，犬業單位預先準備不足，倉促應付，疫情中均遭受了不同程度的經濟損失，業務發展受影響大，據反饋的數據顯示：一季度營收下降幅度為50%左右，疫情嚴重地區，如湖北某犬業公司的營收甚至為零；而一季度各項支出卻上升了20%～30%。受訪犬業公司全面處于虧損狀態。

（一）因疫情招致各地封城封路，交通阻斷，造成犬的運輸、銷售、異地配種等業務活動基本停頓，有些原來達成的銷售或服務協議也不能履約。一方面沒有資金回籠，業務收入下降；另一方面犬是活體動物，不能像其他商品一樣擺放在倉庫，每天還要繼續飼養管理，成本支出攀升，面臨生病死亡風險。

（二）寵物醫院停業，犬糧、物資、醫療用品等無法及時供應，人員和犬的流動受限，導致繁育母犬的交配率和受孕率降低，新生仔犬存活率下降，幼犬營養不足而生長發育不良。這些情況都會對公司今后的效益產生負面影響：一是影響銷售犬的數量；二是犬品質品相降低而影響銷售價格；三是仔幼犬后期生長發育補償性要求，單犬飼養管理的費用上升。據中國工作犬管理協會犬籍處提供的數據顯示：今年一季度進行犬籍登記的犬的數量比去年同期減少了60%，由此可推斷犬繁育數量下降的幅度很大。

（三）因一些專業機構及地方企業用犬需求停止或大幅下降，大型活動、旅游觀光的場館關閉，導致會員單位部分工作犬租用業務和犬防業務中止，收入大幅降低。這里列舉某犬業公司的情況，窺一斑而見全豹：因疫情閉關而暫停檢疫犬的使用，26 頭犬“待崗”，每月直接減少收入30 萬元；基層公安機關終止了與公司的犬防合同，每月損失服務費近40 萬元；標志建筑和景點的旅游觀光停止，暫停使用犬防，每月減少30 萬元服務費。

（四)由于交通阻斷及人員活動受限，犬的寄養、運輸和代訓服務等業務大幅萎縮，使部分依賴于該類業務的公司舉步維艱。特別是犬的寄養，有的犬主不僅未續費，甚至還棄養，造成企業雪上加霜。

（五）犬賽事活動及線下的一切相關活動被迫延期或取消，線下的犬美容技術培訓和訓練技術培訓也不能如期舉行；相關公司業務收入銳減，全年業務活動計劃也需要根據疫情變化重新調整安排。

（六）因行業的特殊性，各單位都希望能保持隊伍相對的穩定性，很少進行裁員，員工的工資、福利、社保等剛性開支不減少，而公司收入大幅下降導致現金流出現嚴重困難，有的單位已經出現流動資金告罄的情況。

（七）因工作人員、訓導員不能按時到崗，各崗位留駐人員連續疲勞工作加班，一人多崗，導致工作質量和效果大受影響，犬的飼養管理水平和訓練水平都有所降低，影響犬業公司業務的可持續發展。

（八）因防疫工作需要，各單位增加了消毒液、口罩、手套等防疫物資的費用支出，還增加了員工的隔離費、檢測費等開支。

二、受疫情影響的情況分析和應對措施

在調研中，有會員調侃：“自古都講，家有萬貫，帶毛的不算，這次是深有體會了。”突如其來的新冠肺炎疫情，對犬場帶來的沖擊很大，是繼前2 年環境整治后的又一次更大地沖擊。短期的影響如前所述，可謂困難重重；中長期來看，受宏觀經濟和大眾心理因素的影響，也不容樂觀。

國家統計局日前發布了我國2020 年第一季度經濟數據，GDP 出現多年未遇的負增長。隨著世界各地的疫情發生，我國的外貿形勢也相當嚴峻，國民經濟發展遭遇到前所未有的困難，影響居民就業和收入。歷史數據顯示，犬業和寵物經濟的發展和國民經濟發展水平、人均收入水平是成正相關的。因此，當前和今后一段時間內，犬業公司和犬場的經營也會變得越來越困難。一部分具有核心競爭力的公司能挺過難關，呈現出強者恒強的馬太效應；而一些競爭力不強的公司可能難以為繼，遭到淘汰。

疫情期間自媒體上曾廣泛流傳犬感染新冠病毒發病、犬可能是新冠病毒的中間宿主并能傳染給人等流言，造成部分不明真相的人產生恐懼心理，有的甚至出現撲殺、棄養家庭寵物犬的現象，這對整個行業的發展產生了消極影響，不排除近期犬銷量和相關的服務業會出現較大幅度下滑。

鑒于新冠病毒非常易傳易感，且流傳的持久性如何還有待時間驗證。可以預期在一段時間內，旅游觀光及大型聚集性活動將減少，對犬防安保業務的需求可能會減少；而能宣傳帶動犬業發展的活動，如展評、比賽和現場表演等也會減少，這也不利于犬文化傳播和犬業發展。

面對當前的局面，我們進行了多方調研、多維溝通和廣泛討論，認真分析了整體形勢和行業發展狀況，提出如下幾點建議和對策，希望能對犬業公司起到一定的參考指導作用。

（一）當前首先要做好疫情防控工作，包括員工的病毒檢測和防疫知識教育，制定落實本單位疫情防控制度，加強犬體、犬舍、工作場所的環境衛生消毒，確保員工和犬的安全。

（二）制定和落實復工復產方案，并隨著疫情形勢的發展科學調整，原則是既要保證安全，又要兼顧效益。

（三）加強員工隊伍建設和管理，加強員工的職業素質教育和業務素質培養，提高業務水平，提高工作效率。同時進行內部挖潛，落實員工崗位責任制，完善員工績效考核制度。

（四）將現有項目維護好，努力拓展新業務，開拓工作犬使用新領域。以客戶的需求為抓手，重點發展本公司的優勢項目，以強優勢吸引客戶，以優質服務留住客戶。

（五）強化內部精細化管理和成本核算，增收節支，精打細算，保證單位有充足的現金流。此時也不宜進行盲目的規模擴張和加大投資。

（六）形式多樣地開展互聯網線上的活動，保持行業的熱度和關注度，保持公司的知名度和影響力。

（七）加強人文關懷，使員工有歸屬感和可依賴感；想方設法保證員工隊伍的穩定，必要時可采取讓核心員工和技術骨干參股入股的形式。

三、減輕疫情影響的工作建議

突如其來的新冠肺炎疫情，對我國經濟社會發展帶來前所未有的沖擊。在黨中央的堅強領導下，我國經濟社會運行逐步趨于正常，生產生活秩序加快恢復。中央政治局會議提出了明確要求：扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務。要求穩住中小微企業，擴大消費內需，鼓勵創業和就業，增加城鄉居民收入；各級政府和行業協會要著力幫扶中小企業渡過難關，提高中小企業生存和發展能力。為此，我們提出以下建議：

（一）希望有關部門從落實中央“六保”要求出發，支持民間犬業企業的發展。民間犬業企業多屬小微企業，雖然在社會經濟中占有份額小，影響力弱，但它同樣是市場主體，也是吸納居民就業的場所，由于門檻較低，更關系到普通個人的創業、就業，背后聯系著普通家庭的民生福祉。因此，希望有關部門能從社會大局出發，支持和關心犬業公司的發展，體恤企業的難處，力所能及地幫助企業解決困難，及時將減費減稅等扶持政策惠及犬業公司。

（二）以和諧穩定為前提，積極化解矛盾糾紛。新冠肺炎疫情突如其來，經濟各個層面都不同程度地受到了影響，業務往來難以按正常履行。希望民間犬業公司及其合作的有關部門和單位，要設身處地地為對方著想，在堅持合作協議精神的前提下，協商解決合同難于履行等方面的矛盾糾紛，本著面向未來和更緊密合作的愿望，共同幫助企業渡過難關。

（三）民間犬業企業要知難而進，在工作特色和業務層次提升上下工夫，在精細化管理和提高效率上挖潛力，在保持客戶粘性和開拓新業務上想辦法，保持和提高企業的核心競爭力。

（四）搭建橋梁，反映訴求，幫助做好民間犬業企業的復工復產。中國工作犬管理協會應發揮行業組織的作用，在開發利用民間犬業資源上，在推廣“民犬警用”戰略上，在傳播科學知識和清除流言謠言上，加強宣傳引導，穿針引線，向有關部門反映行業訴求，積極執行主管部門工作部署，維護行業穩定大局；積極建言獻策，搭建平臺，做民間與專業機構的橋梁紐帶；隨時掌握當前疫情對行業的影響，分析后續發展趨勢，為行業打氣鼓勁、搖旗吶喊，為會員做好服務，鼓勵表彰先進會員，組織動員會員共克時艱、共渡難關，自覺維護行業利益和會員權益，自覺維護市場正常秩序，自覺維護行業發展大局，做好行業的“守門員”，推動民間工作犬行業高質量、可持續發展。