牽起另一只手

肖祥健

一、一般資料

馬某，女，17歲，職業中學電子專業二年級學生，身高1.64米，偏瘦。學習成績中等，上課認真聽講，從不遲到、早退、曠課或缺交作業。左手書寫，字跡娟秀。馬某家中姐弟三人，她是老大，下面還有一妹，一弟，都是在校學生。父母均為農民，沒讀過多少書，對孩子要求比較嚴格，希望孩子尤其馬某能夠把書讀好，爭氣，有出息。

二、觀察其他人反映

她始終安靜地坐在教室第二排最靠南墻的位置上，課間不去出操，也不見她去廁所或是與別的同學交流;上課時不主動回答問題，也不提問，右臂一直緊緊貼著身體的右側，然后習慣性地垂在課桌的邊上;劉海很濃很密，低低地垂在眼瞼上，若不是她少有的抬一下頭，或若不是你對她的觀察夠久，你是很難看到她的雙眼的，就是那偶爾的瞬間的與我的目光對視，讓我的心揪了起來：那是怎樣的目光呀，空洞、惶恐、無助……就這么一眼，我知道這個女孩將與我共同經歷一段不凡的心靈之旅。

據她的前任班主任和同桌反映：她從來不參加集體活動，大家都習慣了，也不怎么在意她的存在，她即使在大熱天也不會露出右臂，因為她是個殘疾人。她學習成績不是很好，也不是特差，不違規犯錯，所以大家都很少關注她。

三、嘗試溝通

一天課間，只有馬某一人的時候，我悄悄地走近她，在她旁邊坐下，她正用左手握著筆在工工整整地寫著什么，我立刻明白了為什么她的字娟秀而又與眾不同，原來她是左手握筆書寫，這期間會有多少的無奈與堅持。我輕輕地對她說：“讓我看看你的右手臂，好嗎？”誰知，她立刻惶恐起來，本能地用左手護住本來就隱蔽得很好的右臂，猛地搖了搖頭，身體蜷縮，嘴唇微顫。看到這，我知道如果我繼續要求就會令她更加不安，甚至抵制，所以我馬上說：“對不起，我讓你不安了，我只是想牽起你的手，和你做朋友。我的要求傷著你了吧？如果你愿意，說說你的故事給我聽好嗎？”她對我的表白沒有做出任何的反應。

三天后的一個晚上，當我拿出課本的時候，卻發現了一封折疊別致的信，那熟悉的娟秀而又特別的字“肖老師親啟”讓我的心一下子抽動起來，我不知道她會告訴我什么。打開一看，只有一句話：“老師，明天放學后，在辦公室等我，好嗎？”

那是一個周五的下午，按照學校的規定，所有的同學當天都要離校回家，她選擇在這個時候與我相約，為什么？我莫名地不安起來。她如約而至，辦公室只有我和她，她輕輕地關上身后的門，然后低低地問：“老師，您真的想看嗎？您會害怕的！”我站起來，目光保持與她平視，我注意到我倆的目光一接觸，她馬上避開。瞬間，她仿佛下了極大的決心，猛地挽起衣袖，于是我看到了我永遠也不會忘記的她的“右手”，如果不是我早有心理準備，我一定會認為那是一只嬰兒的腳，扁扁長長的，在前部比較整齊地長著五個指頭，但每個指頭都與腳趾差不多長短，沒有分工地齊齊地并列著，可能是長期不見光的緣故，她的“右手”白白的，柔柔的，沒有手的靈動，也沒有腳的滄桑。我愣住了，但旋即明白我的任何不良反應對她都是致命的打擊，我不能讓這個經過激烈思想斗爭走到我面前的脆弱的心靈受到打擊，于是我緊緊握住了那只“手”，把這個受傷的生命擁在了懷中。她放聲哭了，我沒有立刻制止。有時允許宣泄是最好的輔導方式。

四、評估與診斷

綜合分析所獲得的資料，馬某智力水平正常;個性內向;情緒不穩定，易緊張，較敏感，羞澀，非常自卑。正因如此，她不會主動求助。造成她目前狀況的根本原因是肢體異常，重要因素是長期缺乏家長或老師及伙伴的關愛。家長給她的是嘆息和無奈;老師給她的是憐憫與無視;同學們給她的是同情與距離，為了保護自尊，她只有躲在一隅，自我封閉，這對一個花季少女是何等的傷害和不公。

五、輔導目標

根據以上的評估與診斷，我同馬某協商，確定如下輔導目標。

1.具體目標與近期目標

以積極的心態悅納自己的身體，明白“人無完人”、“玫瑰有玫瑰的芬芳，牡丹有牡丹的華麗”;寫字時把右手枕在作業本上;主動參加集體活動;在日常生活中適當運用放松技術和積極的自我對話，以降低自卑水平。

2.最終目標與長期目標

完善馬某的個性，使其樹立正確的自我觀念，提高有效處理各種生活問題的能力;增強其自信心和社會適應能力。

六、輔導過程

自卑者的外在表現一般都不特別明顯，而馬某則是非常明顯的。在了解其自卑的主要原因后，我通過下列方法和途徑為她創造良好的生活和學習環境。

1.改變馬某的核心認知，提高其自我接納的能力

采用圖文并茂的形式讓馬某了解更多的身殘志堅的人物：海倫·凱勒、張海迪、桑蘭、鄭萬寧、鄭復生等，以他們的故事激勵她。

2.鼓勵同學們接納她

因為馬某性格內向，不會主動交往，所以我鼓勵同學們，尤其是她的同桌和同宿舍的人無論是吃飯、如廁等活動，都盡量邀請她參與，改善她與伙伴的關系。幸運的是，我們班的同學都非常善良而且樂于配合我的工作。

3.改變家長的教養態度

由于家人認為她的“手”丑，從小就教她如何隱藏，出門時也從不帶她，為了達到更好的輔導效果的，我家訪過，電話溝通過，書信交流過……

4.巧用“優點記錄本”

我給馬某設計了一個漂亮的筆記本，能夠裝在口袋、錢包或手袋里，隨時記錄并翻閱自己的優點。

七、輔導效果

高二下學期，我們學校舉行校園集體舞比賽，四人一個組合，我班共有32人，如果馬某不參加，就勢必會造成另外三人也要退出訓練和比賽，如果硬要馬某參加，又怕傷害到她剛剛建立起的自信心。一次早讀課，就在我跟體育委員猶豫的時候，馬某主動要求參加訓練，但她接著說：“可是我不知道誰愿意做我的舞伴？”話音未落，很多同學掙著要做她的舞伴。我看到馬某開心地笑了，那么明媚，那么燦爛。比賽那天，她破例把劉海撩起，露出了光潔睿智的前額，陽光極了。現在，馬某已經走出學校，走上社會。母親節那天，她給我發來短信：“母愛無疆！”

其實，有時我們要做的就是牽起另一只手。