二維碼在成品卷煙提質防偽上的應用

文/潘偉 余進

為貫徹落實中央要求，積極推進煙草產業與信息化深度融合，2017年5月3日，國家煙草專賣局印發煙草行業“互聯網+”行動計劃，明確了行業“互聯網+”行動的指導思想和基本原則、總體目標和重點領域、重點行動和保障支撐。

二維碼在成品卷煙防偽提質應用，屬于《煙草行業“互聯網+”行動計劃》 “互聯網+”協同制造、“互聯網+”現代流通兩大領域范圍；是《煙草行業“互聯網+”行動計劃》五個重點之“互聯網+”智能物流的技術保障，是五個重點之“互聯網+”大數據平臺精準數據來源，是五個重點之“互聯網+”行業云平臺的貫徹實現。

本文提出煙草成品卷煙全周期監控，并在各層面，如：基礎設施、服務依賴、技術架構進行探索與落地。助力煙草行業戰略目標：

（1）工商協同營銷逐步過渡到工商一體化營銷。

（2）工商信息共享。

（3）成品卷煙全周期監控與管理。

在上述戰略目標的基礎上，圍繞二維碼平臺建設打假、串貨、溯源、批量召回、精準營銷、大數據分析、消費者應用等研究。

1 二維碼概念

基于“互聯網+”基礎，QR Code 二維碼（以下簡稱二維碼）技術已經具備較為完善的應用基礎條件和相關的工業配套體系，加之近年來我國通信網絡的升級、智能手機的普及以及民眾生活理念的轉變，二維碼的應用范圍越來越廣泛。尤其在產品防偽追溯應用領域二維碼具有很大的優勢，二維碼自身所具有的糾錯性、方便快捷、靈活、高信息容量、安全等特性，能夠有效的替代傳統復雜的電話或短信查詢，無須任何人工輸入，通過手機一掃輕松完成產品的識別、真偽鑒別及追溯功能。

問道信息針對煙草行業就二維碼技術攻關，主要在兩方面取得了一定成果：

一個是在二維碼編碼與設計方向研究：

（1）高散列無規律，編碼實現高散列無規律并能對抗隨機碰撞；

（2）逆向解碼，編碼通過算法能逆向解碼并獲得產品特征信息；

（3）可靠的編碼規則，實現可靠的產品編碼規則并能有效防范重碼；

（4）高強度加密，實現高強度加密并能有效防范逆向破解；

（5）足夠容量，滿足足夠的產品產量并盡量為印刷考慮減少編碼長度；

（6）總容量滿足龍頭煙草企業256年需求；

（7）單日指定品牌、包裝碼容量可用于214,748 箱卷煙。

二個是在數據安全方向的研究：

（1）加密技術，PKI 技術安全的數字證書簽名與加密技術；

（2）解密設備，加解密過程使用UKey存儲的數字證書并支持主流的UKey 設備；

（3）解密要求，二維碼文件必須由指定的UKey 中的數字證書解密；

（4）壓縮技術，采用數字壓縮技術壓縮傳輸的二維碼文件。

二維碼卷煙打假應用：

二維碼成品卷煙全面應用于當前煙草行業，每一包煙都自帶數字名片，以二維碼鏈接到工業企業二維碼管理平臺查詢網站。當消費者購買一包煙的時候，只需要輕掃二維碼，互聯網終端立即顯示該卷煙的各類信息，應用場景分為如下四種情況：

（1）情況一、該煙包的數字名片沒有被篡改過，卷煙銷售地址為煙草經營許可證對應名稱，即可證明該煙是真煙的幾率很高。

（2）情況二、該煙包的數據與工業企業數據不同，極有可能在某個環節的數據有篡改，則迅速預警，找出相關的問題出處。

（3）情況三、該包煙數據沒有被篡改過，但銷售地址與客戶煙草經營許可證不符，則有機率是是非煙。

（4）情況四、該包煙數據查詢無異常，但銷售地址與客戶煙草經營許可證不符，而且短時間內有大量同數據卷煙被查詢，則該包煙有可能是假煙，系統應迅速預警并及時記錄卷煙的相關信息。

2 成品卷煙全生命周期管理

卷煙二維碼的使用如同一條紐帶，把傳統煙草企業同消費者有機的結合起來，為煙草企業進行卷煙防偽提質提供重要的支持作用。近年行業內越來越多的企業已經先后實現了煙包的防偽、追溯，并延伸到了基于“互聯網+”的網絡品牌營銷領域。借助于二維碼實現成品卷煙全生命周期管理，提供數據服務：

（1）采集各環節信息，完成”數字名片”信息聚合；

（2）實現制造、流通、消費者全周期管理；

（3）實現社會庫存和流向的跟蹤；

（4）完整數據鏈提供防偽。成品卷煙生命數據如圖1。

3 應用架構

二維碼應用抽象概念包括：以二維碼為紐帶與邊界、包含所有信息交互系統。本文研究落地于服務平臺：二維碼產碼管理平臺、二維碼統一掃碼服務平臺、大數據分析平臺、消費者應用平臺、二維碼智能終端。整體架構如圖2。

4 二維碼智能終端

智能終端保障成品卷煙在不同場景的主動掃碼，主要包括：印刷廠、煙廠、商業公司（省、市、縣）的激活、出入庫、流傳。整體的設計采用模塊插拔的方式，即通過服務端的配置與少量代碼開發工作，可以輕松接入某一個環節場景或者剔除某一個環節場景。功能主要包括兩部分內容：一個是終端基本功能（框架功能用戶用戶組功能權限-基礎查詢-工作報表等）；二個是針對不同掃碼場景的二次開發功能（激活、讀碼、方案選擇、計劃提醒、預警等工作）。在設備選型上，主要考慮如下幾個問題：設備的工業屬性（耐摔、溫度、濕度等），安卓APP 二次開發的便利性。本次的研究采用小米旗下sunmi L2 工業掃碼設備基本滿足二維碼應用終端需求。智能終端與服務端交互如圖3。

圖1

圖2

圖3

5 二維碼大數據分析

煙草行業的特殊性煙包數量以億為單位，如何支撐穩定的增值服務，滿足每月售出千萬+盒煙，各種價位的煙品二維碼精準的優質流量。活躍會員數、掃碼人數上到百萬量級，異業合作的媒介價值就會凸顯，通過流量輸出置換更多商務資源。這些資源的有效利用，需要二維碼掃碼大數據分析做價值轉換-輸出，針對二維碼的技術屬性，結合煙草行業領域，可設計出如下的數據分析模型。

營銷、數據中心、網絡營銷等平臺的對接，通過消費者在使用過程中產生的數據開展專業的消費行為分析，為領導決策和網絡營銷工作開展提供決策支撐。

查詢及統計分析以二維碼生命周期為基礎，通過不同周期關注維度建立分析體系。二維碼生命周期劃分為：

（1）二維碼生產期，二維碼申請-審批-生產-制作-噴印的過程。基礎屬性記錄：品牌、包裝類型、批次數量、產碼日期；

（2）數據記錄期，二維碼記錄生產、出庫、入庫、分揀、終端零售市場。必要數據記錄（生產線、批次、班組、庫號、終端零售信息）、非必要數據記錄（抽檢）等；

（3）二維碼消費期（消費者掃碼行為），此階段平臺會自動記錄消費者掃碼行為屬性，如：地域、時間、掃碼終端、請求IP、來源等等；

（4）二維碼價值轉化期（消費者會員轉化與信息反饋），此時消費者會反饋詳細信息如：口感、評價、消費習慣等。

消費者紐帶：

消費者購買卷煙產品后，掃二維碼參與相關產品綁定的活動（積分、紅包領取等），二維碼系統可以獲取消費者的數據信息，比如：此消費者掃碼時間是多少?在哪里掃的?男的女的?昵稱是什么?等等。卷煙二維碼運營，如何讓用戶掃碼、并注冊為會員從而收集用戶大數據，是衡量二維碼應用效果的一個重要標準。給予用戶參與優惠、紅包，是吸引用戶掃碼、注冊會員并反饋信息的最好辦法，可是此方法一旦停用，用戶積極性將大大的打折扣，屬于一時的“沖量”行為，談不上用戶培養。正確的做法，應當是站在消費者的角度提供增值服務。

用戶大數據不僅是卷煙企業的數據資產，對消費者本身同樣有價值，消費者可以掌握全年消費卷煙品牌情況，消費頻率等，二維碼應用在大數據分析應當為消費者的角度展開分析；甚至，可以為消費者開發功能，如健康設置提醒、焦油統計超標報警等功能。如此形成正反饋效應，消費者通過二維碼大數據相關消費者分析功能，獲取煙草企業提供的增值服務。

6 結語

利用二維碼技術和移動智能設備、APP，將每一成品卷煙（煙包/煙盒）管理對象，對其從生產申請、獲批、印制、品檢、出庫、激活、生產信息、物流信息、消費者信息，全生命周期進行跟蹤，深化了成品卷煙管理的深度和精度，拓展了空間和時間，真正意義上實現了精益化管理，使得成品卷煙社會庫存管理與消費者管理向智能化邁進。