“學習范式”下電子商務專業課程體系改革研究①

西安歐亞學院物流貿易學院 李艷

1 引言

近年來，隨著移動互聯網和智能終端的高速發展，涌現出一大批電子商務類企業，大量傳統企業也紛紛進軍電子商務領域，電商行業孕育出新零售、社交電商、O2O等更多商業形態，電子商務人才需求巨大。據電子商務交易技術國家工程實驗室、中央財經大學中國互聯網經濟研究院測算，2017年，中國電子商務從業人員達4250萬人，成為一支龐大的就業群體。電商企業在快速擴展的同時，對從業人員也有較高的要求，要求需具備對行業較強的敏銳度、學習能力及實踐能力。與此同時，高校電商人才培養體系與企業實踐嚴重脫節，傳統的教育模式及知識結構不能滿足電商行業新技術、新模式更新迭代的需要。2018年度中國電子商務人才狀況調查報告中提到，在高校電商人才培養需要改進方面，被調查企業認為，需要加強實操性教學的占81%，加強與企業對接需求的占58%，加強職業素養教育的占54%，更新專業理論教學的占18%[1]。因此，為了更好地滿足行業的需求，改革電子商務專業人才培養模式，重構電子商務專業課程體系迫在眉睫。

1995年，巴爾和塔戈在《從教到學：本科教育的新范式》一文中指出首次使用范式概念來描述本科教育改革的性質和范圍，指出本科教育要從“教學范式(Instruction Paradigm)”向“學習范式(Learning Paradigm)轉換，并且指出1980年代以來，美國本科教育質量提升運動改革失敗的重要原因之一是改革者們沒有認識到本科教育改革是一場范式變革，而把它看成是僅限于教學活動和教學質量的局部改革[2]。1998年聯合國教科文組織在世界首屆高等教育大會上，美國杜肯大學威廉·巴羅內(William Barone)教授認為，美國、歐盟和中國先后實現了高等教育大眾化，大學不再是只招收優秀學生和實行精英教育的地方，如何讓眾多學生成為主動的學習者，讓他們對自己的學習更負責，是不同國家面臨的共同問題[3]。2018年6月，教育部在成都召開了新時代全國高等學校本科教育工作會議，會議上提出了堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，強調了本科教育是大學的根和本，教學方法和教學質量要首先要在本科創新和顯現。本科教育會議的召開不僅強調了本科教育在人才培養的核心地位，更是推動高等教育理念創新、模式創新的一劑強心劑。

目前國內大多數高校雖然已經意識到本科教育需要進行教學模式的改革，但是在實際的教學中，只有少數院校是對個別課程教學方式進行了改革，如采用情景引導方式進行課堂教學，雖然從一定程度上提升了課程教學的質量，但并未從人才培養的角度進行全面根本性的改革，也很難達到專業人才培養的總體目標。大多數院校仍采用傳統的教學范式開展和組織教學，即以“教師講授知識-學生接受知識”的教學模式。這種教學模式即上文提到的“教學范式”，它是以教師為主體，學生被動的接受教師所傳授的知識，在教學過程中學生缺少對知識的主動探索和發現，難以構建自己的知識體系，更難將所學知識融會貫通并應用在實際解決問題中。教學的目的應該是促進學生有效的“學”，而不是一味地強調教師“教”的主體地位。學習是學生自己發現和建構知識，形成批判性思考的能力的過程[4]。因此，現代大學的教學應該從以“教”為中心向以“學”為中心轉變，即從“教師將知識傳授給學生”向“讓學生自己去發現和創造知識”轉變，從“傳統模式”向“學習模式”轉變[5]。

2 基于“學習范式”的課程體系改革

電子商務專業是一個知識交叉型學科，企業要求學生要具備多元的專業實踐能力，面對互聯網的瞬息萬變，行業新形態的快速更迭，需要電子商務人才能夠擁有面對不確定知識和多元化知識的應用能力，這就要求高校培養的學生除了掌握必備的專業知識以外，更應該注重培養學生自主學習能力以及解決復雜問題的思維模式，因此，構建基于“學習范式”的課程體系對于電子商務專業尤為重要。

為適應互聯網時代背景下新經濟商業形態的發展，電子商務專業緊密圍繞區域及產業發展需求，注重關鍵利益相關方的訴求，注重學生學習效果及個性化發展，提升學生學習投入度，以實現專業建設與產業需求的無縫對接。因此，本校對電子商務專業原有的課程體系進行了一系列的改革。

(1)改革人才培養模式，構建基于學習成果產出的模塊化課程體系。

目前國內大多數高校電子商務專業普遍存在課程體系龐雜、教學內容滯后、教學模式單一、實踐實訓環境難以適應行業的崗位需求的現象，導致畢業生與用人單位需求之間嚴重脫節。據調研數據統計，73.8%的高校電子商務畢業生專業能力只能達到企業初級運用水平[6]。

根據學校創新型、應用型的辦學定位及大商科的特色發展定位，將電子商務專業的培養目標調整為以服務區域電子商務行業發展，適應企業發展及人才需求為宗旨，培養具備分析問題、解決問題的能力和職場素養，掌握電子商務行業整體發展狀況及基本技能，熟練運用多種互聯網平臺開展營銷和交易活動，具備行業發展潛能的電子商務綜合運營管理人才。依據專業培養目標，注重學生的學習成果，打破專業原有基于學科知識體系的傳統課程模式，即“寬知識、重基礎”，將原有的專業課程門數偏多，小而零碎，課程知識點重復，未能形成系統化的課程體系進行重構，構建了以專業能力為主導的基于學習成果產出的模塊化課程體系。

依據人才培養目標，將專業能力根據產業需求細分為若干子能力，根據專業子能力的要求，將原有的課程體系進行重構。運用項目管理理論模型，將專業知識點進行重新的梳理，整合課程間重復的知識點，形成支撐專業子能力的課程模塊。為加強學生對專業知識的實踐應用能力，促進專業課程教育與創新創業教育的深度融合，專業為每個課程模塊匹配了支撐專業能力的學期實踐項目。每個學期實踐項目均為企業或科研院所的真實項目，以提升學生解決企業實際問題的能力，更好地滿足行業需求。整個課程體系的設計和實踐是依據項目實施過程，重構課程知識模塊，重新組織專業知識和教學活動，并對每一個關鍵環節設定明確的階段性項目實施成果來檢測最終學習成果的達成度，實現了“專業能力-匹配實戰項目-項目實施-項目考核-專業能力達成”的閉環。通過實施模塊化課程體系，可以讓學生明確自己的學習目標，而學習成果也有利于學生在學習過程中收獲學習的成就感，從而進一步提高學生學習的投入度，如圖1所示。

(2)搭建正式學習與非正式學習相結合的實踐教學平臺。

實踐教學是電子商務專業人才培養中非常重要的一環，它對塑造學生創新思維、專業知識的理解到具體應用以及銜接社會需求有著關鍵性作用。傳統的實踐教學平臺更多地是讓學生通過一些驗證性的實驗或應用模擬平臺來提升學生的動手能力，實踐內容更多是停留在理論層面，學生并未親身體驗實際工作崗位中具體項目是如何實施的。因此，這樣的實踐內容無法讓學生真正消化所學習到的專業知識，更無法將其應用到實際的工作當中去，造成實踐內容與企業實際崗位要求兩張皮，既達不到專業人才培養目標，也滿足不了企業的實際需求。所以，探索合適的實踐教學模式，實用的實踐教學內容及實踐方法成為了高校實踐教學平臺搭建所面臨的重要問題。

圖1 專業能力及課程模塊匹配圖

圖2 電子商務專業正式學習與非正式學習相結合的實踐教學平臺

為解決現有實踐教學平臺存在的問題，發揮實踐教學的實用性，電子商務專業搭建了正式學習與非正式學習相結合的實踐教學平臺。該教學平臺依據成人學習理論的核心內容，即“人為什么需要學習，學習的目的是什么，如何進行自我指導需求”，對實踐教學組織及教學內容進行重新的設計，以更好地激發學生對新鮮事物的理解，提升學習欲望，構建并重組自己的認知結構。正式學習體現翻轉課堂和混合式學習理念，以課程教學為主要載體，采用多元化的教學方式，培養學生對專業知識深度理解能力和應用能力。非正式學習體現學生個性化自主學習理念，以大量的實踐性活動為主要載體，主要是通過第二課堂、專業短期培訓、專業大賽、學期實踐項目、各類實習及畢業設計，培養學生的綜合素養、實踐操作能力以及必要的學術能力。通過正式學習與非正式學習相結合的實踐教學體系，可以讓學生從不同的視角了解專業并重構自己的認知結構，促進學生個性化及多元化發展，最終支撐以全人教育為特征的人才培養目標的有效達成，如圖2所示。

(3)課程模塊項目制實施，課程內容設計緊貼企業需求。

專業對每個課程模塊均匹配了相對應的實戰項目，學生以小組合作方式獨立完成各實戰項目，提交報告并進行最終的答辯。課程模塊匹配的實戰項目主要由優質的合作企業、科研院所及孵化基地提供，學校負責組成專家團隊，對行業等提供的真實項目進行多維度的評估，確保教學知識點與真實項目開展無縫銜接，遴選出適合的項目用于課程項目實施。項目評估維度主要包括專業結合度、項目適時性、難易程度及工作量等，保證實戰項目的適用性。實戰項目進行周期性更新，以保證項目的動態更新，完善優化教學內容。項目實施采取項目負責人制，由企業導師、項目導師以及校內指導教師組成項目指導團隊，主要負責在項目實施過程中對學生進行引導和必要知識的輔導。與此同時，學校也匹配了相應的硬件環境及管理制度，以保證實踐項目的順利進行。

通過引入企業真實項目的實踐訓練，為學生搭建真實的學習場景，培養了學生的創新思維和批判性思維模式，有效激發了學生的學習興趣，提高了學生的學習投入度，提升了學生自主學習的能力，真正做到“學的受用、學了有用”，引導和促進學生從“能做什么”向“會做什么”轉變，如圖3所示。

(4)課程考核注重學習成果，評價主體多元化。

電子商務專業原有的課程考核評價存在以下幾個方面的問題。一是考核方式單一。課程考核主要是通過筆試方式進行，這樣的考核方式缺少對學生整體素質的考核，難以實現對學生學習情況全方位的考量；二是欠缺對學生學習情況的過程性監督。考核評價大多安排在學期末進行，對學生學習期間的學習表現未及時反饋及溝通，造成學生無法及時進行知識查漏補缺；三是評價主體單一化，課程評價主要通過任課教師進行課程考核評價，不能實現全面考量學生的個性特長及發展需要，難以提高學生的學習積極性及學習投入度。

因此，基于課程考核評價面臨的問題，結合專業人才培養模式改革及課程模塊改革的需要，在基于工作過程的課程體系建設中，對學習成果考核評價方式同樣進行了改革。在評價體系中，根據實踐項目的實施步驟列出各階段學習成果以及其成果的關鍵考核指標點，明確各考核指標點所占權重。評價考核方式除了定量考核以外，還加入了定性考核方式，定量考核主要是對學生所掌握的專業知識技能進行考核評價，定性考核更多的是對學生的職業素養，包括學習態度、團隊合作等進行全面評價。考核方式確定后，根據各階段性學習成果的要求，確定每個考核階段的評價主體，包括教師評價、企業評價、學生自評、學生互評等，并設置合理的考核權重。教師會對學生的每個階段的學習成果表現進行即時的反饋及溝通，以便讓學生了解自己的專業特長或優勢，同時及時地發現學習中存在的問題并改進自己學習中的不足。課程總成績是由各階段學生學習成果的考核成績構成，如圖4所示。

圖3 實戰項目實施及管理流程圖

圖4 實戰項目考核評價與畢業要求對應關系圖

3 結語

通過應用“學習范式”課程體系改革，依據麥可思畢業生培養質量跟蹤報告，本校電子商務2016屆～2018屆畢業生一次性就業率年年上升，用人單位滿意度超過全校平均水平。“學習范式”的改革并不是取消知識傳授型的教學模式，而是要選擇有利于學生學習和個體發展的教學模式。學習范式關注的是學生學習的內在價值，所倡導的項目教學、問題教學、合作學習、自主探究等教學與學習方法，其根本用意不僅在掌握知識的效率，更在于學生在探索、發現知識的實踐中感受與體會學習的樂趣[7]。基于“學習范式”的課程體系改革，能有效地激發學生的創新思維，提升學生的學習投入度，提高學生的自主學習能力，同時對教師教學能力的提升也提出了更高的要求，有利于教師的發展。因此，“學習范式”的應用對于高校教育教學質量的提升有著根本性意義。