高職院校圖書館服務路徑創新研究

李艷梅

(黑龍江司法警官職業學院，哈爾濱 150086)

為全校師生提供相應的教育信息與知識服務是高職院校圖書館的基本工作。面對教育環境的不斷進步，教育需求的不斷發展，高職院校圖書館也應該進行轉型與升級。為此，必須對高職院校的圖書館服務工作進行創新，探索出行之有效的發展路徑。結合個人實踐研究經驗，在梳理圖書館服務參考文獻的前提下，重點研究了高職院校圖書館服務創新路徑。

1 創新高職院校圖書館服務工作的必要性

1.1 高職教育發展，推動了圖書館服務的創新需求

伴隨著職業教育建設的不斷發展，社會對高素質應用技能型人才的需求增加，高職院校除了要創建具備學術、研究、文化等多功能為一體的學習空間，還要加強對各個學科的建設，對專業人才的培養。圖書館作為高職院校開展教學、科研工作的重要支撐機構，在職業教育的發展過程中具備著十分重要的戰略性定位。在學科建設、人才建設的過程中，高職院校圖書館必須提供與之相匹配的服務，為高職院校的教學科研、人才培養保駕護航，這就要求高職院校圖書館的服務由量變轉變成質變，由傳統轉變為創新。高職教育發展是圖書館服務創新的內在需求，創新圖書館服務也是推動高職教育健康穩定發展的必然趨勢。

1.2 讀者群體推動了圖書館服務的創新需求

隨著校園網的全面覆蓋，以及免費學習資源的日益增多，學生們獲得知識的途徑不單純依靠書本，越來越多的學生從傳統的紙質媒體閱讀轉向新興媒體閱讀，如手機、iPad、電腦等移動智能設備，用以獲取他們想得到的信息資源，且這條途徑更加省時省力，能夠滿足大家的個性化閱讀需求，所以走進圖書館的學生也日益減少。高職院校教師伴隨著微課、慕課以及翻轉課程教學模式的應用與普及，對課內外的參考資源、課外的延伸閱讀量需求越來越大，僅靠圖書館文摘的借閱，根本無法完成日常的工作。隨著師生閱讀行為、閱讀需求的變化，對圖書館的服務工作也提出了全新的要求，圖書館必須以讀者的需求為根本，不斷變化自身的服務模式、服務內容、服務方法，以適應讀者更加彈性化的閱讀空間，為他們提供更加高效便捷的閱讀服務。讀者群體推動了圖書館服務的創新需求，只有創新圖書館服務功能，才能留住更多的讀者，使其發揮出真正的效用。

2 傳統高職院校圖書館服務模式的弊端

2.1 高職院校圖書館的服務具有較強的封閉性

與本科院校相比，高職院校圖書館的服務具有較強的封閉性，與外界的聯系相對較少，主要的業務重心都放在了圖書管理上，只為本校師生提供圖書服務，服務模式具有較強的封閉性，制約了圖書館服務社會工作的開展。

2.2 高職院校圖書館具有較強的被動型

在傳統的圖書館服務過程中，師生主動上門查閱資料，圖書管理人員只需要對圖書進行有效的管理即可，沒有主動服務的意識，影響了師生借閱的積極性，也降低了師生對圖書館服務的滿意度。

2.3 高職院校圖書館的服務比較單一

目前，仍有部分高職院校仍在使用一對一的借閱服務，為全體師生提供的信息服務有限，導致了高職院校圖書館服務模式較為單一落后。

3 創新高職院校圖書館服務模式的幾點建議

3.1 不斷增加圖書館的服務內容

要滿足高職院校師生個性化的閱讀需求，為其提供更加全面的服務，高職院校圖書館必須要改變自身的服務內容。面對信息技術的飛速發展，高職院校圖書館可以在現有館藏資源的前提下，增加電子圖書與電子文檔，使圖書館的館藏變得更加豐富。同時，高職院校圖書館還應充分利用現有的館藏資源與互聯網資源，結合高職院校各專業特點，開展系統化的圖書整理工作，使圖書資源管理工作更加科學合理。高職院校圖書館還應該積極引進云存儲技術、數字閱讀技術，打破傳統借閱在時間、空間上的限制，通過搭建網絡互動平臺，促使圖書館工作人員能夠借助信息溝通平臺，與讀者實現有效的互動，良性的溝通，使圖書館服務工作更加多樣化，滿足所有讀者的個性化借閱需求。

3.2 完善高職院校圖書館的空間設施

要想吸引更多的讀者進入圖書館借閱，必須完善圖書館的環境與空間設施，以此為讀者提供更為便利的服務。為此，高職院校應該對傳統館藏書庫進行科學合理的空間布局，在原有空間服務的基礎上進行細化與整合，增配空調、數字資源設備、自主借還機等基礎設施，最大限度地提升圖書館的價值。此外，針對碎片化閱讀的影響，高職院校圖書館還應該改變原有的推廣方式，由推送轉變為引導，提倡讀者進行沉浸式慢閱讀，舉辦連續性的讀書分享會議以及閱讀沙龍，激發讀者的潛在閱讀欲望。

3.3 提升圖書館工作人員的職業素養

面對信息技術的迅猛發展，教育環境需求的不斷改變，要想使圖書館更好的發揮出教育引領者的作用，提高其服務水平與服務質量，就必須增強圖書館管理人員的服務意識，創新其服務能力，提升每一名圖書館工作人員的職業素養，制定科學有效的人才培養方案。為此，高職院校應定期組織圖書館工作人員參加專業技能培訓。為了進一步激勵圖書館工作人員的學習動力，有效提升自我職業能力，多為圖書館工作人員提供對外交流的機會，可以多參加一些專業學術會議，及時把握學科的前沿資訊，了解最新的研究動態，學習與借鑒其他院校的辦館經驗，提高本校圖書館的服務工作。

3.4 為高職院校圖書館構建健全的獎懲制度

健全的獎懲制度是創新圖書館服務方式的重要支撐，是提高圖書館工作人員服務意識的重要保障。為了進一步創新高職院校圖書館的服務模式，打造高水準的圖書館服務，必須構建健全的獎懲制度。利用完善的獎懲制度，有助于激發圖書館工作人員的服務思維，提升圖書館工作人員的服務意識，變被動服務為主動，創新既有的圖書館服務方式。

4 結語

要想使更多的高職院校的師生走進圖書館進行學習交流，除了要為全校師生營造一個良好的閱讀環境，還要緊跟時代步伐，創新圖書館管理人員的服務功能，以此提高圖書館的服務水平，更好地滿足師生們的個性化閱讀需求。