高職社會工作專業(yè)實踐教學體系本土化探討
——以廣東女子職業(yè)技術學院為例

馬天芳

(廣東女子職業(yè)技術學院，廣州 511450)

自2006年十六屆六中全會上做出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”的重大決策以來，我國社會工作專業(yè)化和職業(yè)化建設取得了階段性的成果，在社會工作機構以及人才隊伍建設方面尤為突出。目前全國共扶持培育了7 511家社會工作服務機構，持證社工44萬人。在人才培養(yǎng)方面，全國近500所高校通過學歷學位教育，每年培養(yǎng)大約4萬名社會工作專業(yè)畢業(yè)生。廣東社會工作事業(yè)發(fā)展一直位于全國前列，截至2018年底，培育發(fā)展社會工作服務機構達1 486家，持證社工8.2萬人。廣州市社會工作服務機構407家，持證者18 283人。已經(jīng)形成珠三角領先發(fā)展，粵東西北地區(qū)全面開展試點的良好局面。政府購買服務不斷深入，社會服務領域不斷擴大，社工被越來越多的人關注和知曉。 隨著廣東社會工作事業(yè)的大力發(fā)展，開設社會工作專業(yè)的院校也逐漸增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，廣東省高職類開設社工專業(yè)的院校約40余所。廣東女子職業(yè)技術學院青少年工作與管理(青少年社會工作方向)專業(yè)是學校順應“廣東調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，重點發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，大力發(fā)展與百姓生活密切相關的生活服務業(yè)，構建優(yōu)質生活服務體系”的產(chǎn)業(yè)轉型升級需要而新增的特色專業(yè)。該專業(yè)主要面向廣東省社會工作行業(yè)，熟練掌握青少年社會工作的專業(yè)理論知識、專業(yè)方法與技巧，具備社會工作管理與服務的基本技能，能夠在青少年兒童活動中心、社會服務機構及相關企、事業(yè)單位從事社會工作和青少年事務管理，為青少年發(fā)展性群體、弱勢群體、問題群體提供專業(yè)化服務的創(chuàng)新型女性專門人才。

一、女校青少年社會工作與管理專業(yè)介紹

女校青少年社會工作與管理專業(yè)開辦約十余年，在人才培養(yǎng)過程中，一直非常注重學生的社會工作實務能力培養(yǎng)。本專業(yè)依托校內(nèi)青少年社會工作實訓基地、鳳凰花社工志愿服務隊和校外實踐教學基地，構建了“校內(nèi)實訓、社會服務、崗位實踐”漸進式的實踐教學體系，使學生經(jīng)過“基礎性、技能性、綜合性”三個層次，循序漸進的增強職業(yè)能力，內(nèi)化專業(yè)價值觀，具有專業(yè)情懷，從而促進專業(yè)成長。校內(nèi)實訓主要是各個專業(yè)課程根據(jù)課程培養(yǎng)目標所安排的實訓項目，實訓室有個案工作實訓室、小組工作實訓室、青少年歷奇輔導基地、青少年藝術治療活動室等，為學生課程實訓提供了仿真模擬的空間。通過實訓，學生可以更好地消化、吸收課程重難點，掌握社會工作技術和技巧，具備良好的社會工作素養(yǎng)。社會服務指以社會工作機構為平臺，以項目為載體，以服務為目的，學生通過主持或者參與某一機構具體服務項目的實施全過程，在校內(nèi)外專兼職教師的指導下，充分選擇、整合、利用最優(yōu)化學習資源，在情景體驗、理解內(nèi)化、探索創(chuàng)新中，掌握較為完整而具體的專業(yè)知識、技能和方法，以培養(yǎng)學生探索精神與實踐能力的一種教學模式。崗位實踐是以校企合作為基礎，要求學生到校外實習基地跟崗實習或頂崗實習，讓學生真正接觸到一線崗位，直接參與生產(chǎn)或服務工作過程，完成崗位所設定的工作任務，從而提升專業(yè)技能、內(nèi)化專業(yè)價值的一種實踐教學模式。

二、調查情況簡介

廣東社工行業(yè)的迅猛發(fā)展帶來的是各機構人才處于匱乏的狀態(tài)，一方面機構迫切需要引進具有實務能力的一線社工或管理者，另一方面社工專業(yè)的畢業(yè)生在技術技巧、動手能力這方面又比較欠缺，很難達到機構的要求。那么在社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，如何更進一步提升學生社會工作實務能力？如何培養(yǎng)技術性、應用型的人才？如何將外來的社會工作價值理念與知識體系融入中國本土化的實踐體系中，并發(fā)揮作用？有介于此，在2019年3～6月期間，課題組成員開展了關于青少年工作與管理專業(yè)實踐教學體系建設的調查。調查對象是該專業(yè)一二三年級的學生共計213人。調查采用的是全面調查，運用問卷法來采集數(shù)據(jù)。發(fā)放問卷213份，收回有效問卷202份。有效回收率為95 %。在年級層面，一年級占34 %，二年級占35 %，三年級占31 %。

三、調查結果分析

調查問卷主體內(nèi)容主要包括兩個部分，第一部分是實踐教學體系認知，第二部分是實踐教學體系評價。在專業(yè)實踐教學體系認知這個模塊中，對于實踐教學的內(nèi)容，同學們都有一個明確的認知，有90 %的學生清晰了解到實踐教學包括校內(nèi)實驗室實訓，校外實習基地實習，參加各種專業(yè)和非專業(yè)的技能大賽，校外兼職，校內(nèi)外各種志愿者活動或義工活動，校外暑假調查研究活動和軍訓等。對于整個三年期間的實踐教學體系安排，85 %的學生表示有大概了解，有15 %的學生表示不夠了解。對于本專業(yè)開展實踐教學的必要性，學生大都能夠有正確認知，認為非常有必要開設。對于專業(yè)理論學習和實務訓練，有56 %的學生認為兩者都很重要。在實習安排上，87 %的學生更傾向于學校統(tǒng)一安排實習。在校外實習中，76 %的學生回答學校和實習單位各自都有安排導師指導，但指導要求不夠嚴格，有的僅流于形式。對于“本專業(yè)的教師重視學生的操作技能培養(yǎng)嗎？”65 %的學生回答大多數(shù)老師重視，35 %的學生回答少數(shù)老師重視。當問到“通過實踐教學，您的實踐能力情況”時，78 %的學生回答提高很快，10 %的學生回答有所提高，12 %的學生回答沒有提高。在實踐教學體系評價模塊，對于“您所在專業(yè)實踐氛圍如何”，45 %的人選擇老師和學生都很重視。對于本專業(yè)實踐教學時間和理論教學時間分配，59 %的人選擇理論時間過長。對于校內(nèi)開展課程實訓，總體來講，學生認為做得比較好的是，實訓內(nèi)容安排合理占67 %，校內(nèi)老師給予了充分的指導占55 %。學生認為做得不足的是，實訓時間安排不合理占53 %，優(yōu)質的校內(nèi)實訓基地少占48 %。對于校外實習，總體來講，學生認為做得較好的依次是：實習管理制度完善占76 %，實習內(nèi)容安排合理占58 %。存在的問題主要有，校外實習基地給予指導的少占64 %，時間安排不合理占54 %，優(yōu)質的校外實習基地少占50 %，經(jīng)費投入少占48 %。“為了優(yōu)化校外實踐教學模式，您認為哪些方面需要作出改善？”在回答中，加強實習前的培訓占56 %，加強實習后的總結交流占54 %，建設更優(yōu)質的實習單位占51 %，加強與實習單位的溝通占49 %，建設合理的校外實習評價機制占36 %。在調查中，學生對本專業(yè)的校內(nèi)外實踐教學體系的總體評價為滿意占23 %，基本滿意占31 %，不滿意占46 %。

通過調查發(fā)現(xiàn)，學生對于該專業(yè)實踐教學的重要性給予充分肯定，普遍認識到社會工作是一門應用型的學科，非常強調社會工作實務能力的培養(yǎng)。通過各種校內(nèi)外實踐活動，自身的實務能力也有了很大的提升。對于理論與實踐的關系，他們認為理論也要夠用才行，尤其是撰寫各種社會工作文本資料時，顯得尤為重要。在實習安排上，學生認為實習時間不能太短，至少是5周以上，這樣才能深入接觸到各類社會工作手法的使用。對于專業(yè)教師的素質，學生也給予肯定，認為大多數(shù)專業(yè)教師非常重視學生動手能力的鍛煉，對于學生指導工作也很認真和負責，也仍有部分老師教學偏重理論化。對于校外實習，學生認為實習單位的指導老師大多流于形式，若在實習中遇到問題，他們給予學生的實質幫助不多。對于校內(nèi)外實訓實習基地，學生認為要建設更優(yōu)質的實訓實習基地，能夠讓學生有真實的情景體驗，能夠讓學生真正接觸到實質的社會工作內(nèi)容，而不是打雜或局限在一般的日常辦公事務處理中。

四、加強社會工作專業(yè)實踐教學體系本土化探討

(一) 根據(jù)職業(yè)標準，深化專業(yè)課程改革

根據(jù)社會工作行業(yè)的從業(yè)要求以及職業(yè)崗位能力和工作任務的分析，結合專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標準，立足以學生為主體，以能力為本位，以就業(yè)為導向，對專業(yè)核心課、職業(yè)能力平臺課，如《青少年社會工作基礎與實務》《個案工作》《小組工作》《社區(qū)工作》《社會工作項目管理》《藝術治療實務》等課程，在課程目標的設定、課程內(nèi)容的選擇、工作任務與工作過程的分析、實訓項目的設計、教學方法和手段的采用等方面進行優(yōu)化、整合，并加以深化改革。比如，在課程實訓項目設計上，可以嘗試做一些探索，如依托校外實習基地，建立真實情景下的校外實訓課程體系，將個案工作、小組工作和社區(qū)工作等實務課程的部分教學環(huán)節(jié)以及工作崗位認知等放在真實情景中進行，加強學生實際操作能力的培養(yǎng)，探索形成“工學交替”的“參與式實習”機制。

(二) 根據(jù)專業(yè)崗位工作過程，完善專業(yè)實訓實踐條件

青少年社會工作與管理專業(yè)主要的職業(yè)崗位是青少年社會工作社工，其典型工作任務包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，工作流程是：接案、資料收集與診斷、制訂服務目標和計劃、介入或干預、結案和評估，涉及的主要專業(yè)技術包括個案輔導、團體輔導、項目策劃、藝術治療、心理咨詢等。對接本專業(yè)工作崗位過程，需整體規(guī)劃、精心構建 “學做交融，能力漸進”的青少年社會工作實訓實踐基地，不斷優(yōu)化實訓實踐條件。如，在校內(nèi)，課程實訓大綱的修訂和完善，實訓指導書或手冊的編撰，實訓項目的設計，實訓方案的優(yōu)化等等工作都需要發(fā)揮集體的智慧，集合優(yōu)質的師資去籌劃、探索和構建，為學生營造一個真實的職業(yè)環(huán)境，訓練學生掌握青少年社會工作的核心能力與技巧。在校外，要建設一批穩(wěn)定的、規(guī)模大的、技術與管理先進的優(yōu)質實習基地，要加強和完善校外實習基地的長效管理機制，主動與機構溝通與交流，對于表現(xiàn)卓越的個人和機構給予表彰與激勵。在校內(nèi)實訓、社會服務、校外崗位實踐等實踐教學平臺上，實現(xiàn)學生與教師、學校與機構、課內(nèi)與課外、課程與崗位的多方位對接，促進學生職業(yè)技能的掌握和應用，有效實現(xiàn)學生“零距離”就業(yè)。

(三) 密切關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提升專業(yè)社會服務能力

作為社會工作專業(yè)教師，應充分發(fā)揮“產(chǎn)、學、研”綜合能力，積極參與社會工作行業(yè)協(xié)會組織的各類活動，聯(lián)合業(yè)內(nèi)的技術骨干或精英，為社會提供職業(yè)培訓、技能鑒定、教研、科研成果推廣等服務。同時，打通課堂學習、校園實訓、社會實踐三個育人平臺，通過實施學生職業(yè)成長，即服務一個機構、開展一個社會工作項目、輔導一個個案、參與一次專業(yè)技能大賽，從而實現(xiàn)課內(nèi)學習與課外教育相結合，理論知識與實踐能力為一體，專業(yè)課程和拓展課程相融合，使學生在系統(tǒng)的學習、實訓和實踐中沉淀“助人自助”的專業(yè)價值觀，樹立“平等、接納、自決”的專業(yè)理念，培育良好的職業(yè)精神和職業(yè)品質。同時，在人才培養(yǎng)過程中應將教學、科研和社會實踐服務緊密聯(lián)系在一起，密切關注行業(yè)發(fā)展新動態(tài)，整合跨學科的新技術，如舞蹈治療、園藝治療、繪畫治療、音樂治療等新技術，將專項技術、學習任務、社會工作項目整合于課堂學習，應用于工作實際，實現(xiàn)“教、學、研、用”融會貫通為一體的目標。

(四) 加強校企深度合作，共同構建協(xié)同培育機制

高職院校和社會工作機構應充分發(fā)揮各自擁有的資源優(yōu)勢，雙方建立長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關系。一方面高校為社工機構提供社工督導和專家資源，在機構評估以及開展活動需要人手之際，可以提供人力資源，協(xié)助機構運營；另一方面，機構為社工專業(yè)學生提供優(yōu)質的實習基地，讓學生近距離地了解社工專業(yè)知識，學習實務技巧。雙方可就培育專業(yè)人才協(xié)商建立完善的實習流程及制度，制定詳實、可操作的實習生手冊，制定可行性的實習契約，建立良性的互動溝通機制和有效的實習評估制度。

目前我國社工機構需要一大批專業(yè)的社工人才，而現(xiàn)行的社工高等教育難以滿足機構的需求。機構可與學校合作，如委托培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)，學校為機構輸送優(yōu)秀學生，機構根據(jù)自身優(yōu)勢為學生提供專業(yè)的、優(yōu)質的實習崗位，安排機構實習督導和高校老師一起培養(yǎng)學生，為機構選拔優(yōu)秀人才，保證機構人力資源儲備。這種協(xié)同培育機制發(fā)揮了高校和機構資源利用最大化的優(yōu)勢，雙方資源共享，互惠互利，共同打造出一支具有堅實社工理論知識，掌握實務技能的大學生社工人才隊伍。