基于翻轉課堂的《物流學導論》課程教學模式設計

項 寅，楊傳明，2

（1.蘇州科技大學 商學院，江蘇 蘇州 215009；2.蘇州科技大學天平學院 經(jīng)濟管理學院，江蘇 蘇州 215009）

1 引言

自1962年美國學者彼得?德魯克提出“物流是經(jīng)濟領域的黑大陸”后，物流領域受到了工業(yè)界和學術界的廣泛關注。物流包含采購、運輸、倉儲、配送、流通加工等活動，其貫穿于供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，通過有效的物流管理可降低供應鏈成本，并提高響應速度。

“十五規(guī)劃”期間，我國成立了中國物流與采購聯(lián)合會，將物流列入發(fā)展議程；“十一五規(guī)劃”期間，我國提出《物流業(yè)發(fā)展和振興規(guī)劃》，進一步將物流列為十大振興產(chǎn)業(yè)之一；如今，在電子商務、新零售蓬勃發(fā)展背景之下，伴隨物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術日趨成熟，物流已成為社會生活生產(chǎn)活動的重要環(huán)節(jié)。從物流人才需求側看，據(jù)《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃2014-2020年》顯示，我國每年新增物流崗位數(shù)量約180萬個[1]；從物流人才供給側看，截止2019年，我國開設物流管理專業(yè)的高等院校數(shù)量已達396 所。然而，從供需匹配來看，目前多數(shù)高等院校物流畢業(yè)生的能力現(xiàn)狀與用人單位需求仍存在差距，導致多數(shù)物流專業(yè)畢業(yè)生最終未能選擇與專業(yè)相關的就業(yè)崗位。

傳統(tǒng)物流專業(yè)的課程教學以教師講授方式為主，注重概念講解和理論灌輸，學生盲目記憶了大量概念而缺乏靈活應用和科學思考的能力，不能很好地滿足用人單位的需求。因此，如何對物流專業(yè)課程進行教學改革，以及如何提升學生的綜合能力，成為了多數(shù)高校亟待解決的問題。《物流學導論》通常是本科物流專業(yè)學生接觸的第一門專業(yè)課程，也是學生打基礎、培養(yǎng)興趣的重要課程。對此，本文從“翻轉課堂”模式視角切入，針對《物流學導論》課程提出一類新的教學模式，以期改善教學質(zhì)量與學生能力。

2 翻轉課堂發(fā)展概況

翻轉課堂（flipped classroom）源于美國，是一種由教師預先創(chuàng)建教學視頻和學習資料庫，學生課前進行自主學習，課中教師組織學生進行知識討論、應用和實踐的教學模式。翻轉課堂概念于2007年被提出，2011年后開始受到關注，并被《環(huán)球郵報》評為影響課堂教學的重要技術變革。最近幾年，多媒體信息技術、網(wǎng)絡教學平臺的飛速發(fā)展為學生提供了大量的課外學習資源和視頻資料，也為翻轉課堂的實現(xiàn)掃清了技術和資源的屏障。

關于翻轉課堂模式，盡管國內(nèi)大部分高校尚未將其大規(guī)模推廣和普及，但這一新的教學模式已在學術界受到廣泛關注。黃陽[3]等對翻轉課堂的產(chǎn)生背景和核心思想進行介紹，并對翻轉課堂的應用形式提出構想。張廣兵[4]從“翻”與“不翻”、“長”與“短”、“行”與“止”三個維度對翻轉課堂進行批判性反思，并提出翻轉課堂既非全新教學模式，也非“教學視頻”的代名詞的觀點。駱北剛和朱瓊碧[5]分析了翻轉課堂模式下的教學困境，并對教師能力提出新的要求。龍屏風[6]提出“慕課”與翻轉課堂相結合的教學模式，并對其推廣路徑進行分析。傅海倫等[7]就翻轉課堂是否適合在中學開展進行研究，分析翻轉課堂應用于中學數(shù)學教學的優(yōu)勢和不足。李馨[8]則考慮了翻轉課堂下的教學質(zhì)量評價問題，并對評價指標進行合理設計。

3 翻轉課堂的必要性分析

傳統(tǒng)的《物流學導論》授課模式多以教師為主導，結合指定教材進行知識點講解，通過平時作業(yè)和期末考試來鞏固和檢查學生對知識掌握情況。傳統(tǒng)教學模式之下，圍繞單一教材，教師機械地傳播知識，學生被動地學習知識，課堂教學枯燥乏味，部分學生認為課堂上的內(nèi)容完全可以通過課后自學來掌握，上課走神的現(xiàn)象也時有出現(xiàn)。

因此，為獲取學生對傳統(tǒng)授課模式的評價情況，了解學生對授課內(nèi)容和授課形式的真實訴求，作者對2018-2019 學年參加《物流學導論》課程的142 名學生展開匿名問卷調(diào)查。根據(jù)表1的統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)：第一，42%的學生期望在課程中增加例如“智慧物流”、“新零售配送”、“工業(yè) 4.0”、“無人倉儲”等最新物流模式和物流技術的講解，而這些物流新技術新概念往往很少被傳統(tǒng)教材所涉及；第二，30%的學生期望增加視頻播放，因為相比于口頭講解，視頻播放可以更形象化地展示例如配送、流通加工等物流活動，便于加深印象和促進理解；第三，28%的學生認為增加案例討論、分組辯論等教學互動環(huán)節(jié)可提高學生的參與度和積極性，他們認為傳統(tǒng)的講授型教學模式過于枯燥乏味；第四，19%的學生存在記憶大量概念及理論而不知如何應用和分析的困境，他們希望教學過程能夠涉及更多的現(xiàn)實案例。

表1 傳統(tǒng)教學模式下的學生訴求內(nèi)容分析與統(tǒng)計

然而，傳統(tǒng)教學模式在一定程度上限制了學生訴求的實現(xiàn)。例如，傳統(tǒng)教學模式下，學生的期末考試范圍限定于指定教材，教師不得不按照指定教材的框架體系和內(nèi)容布局展開教學設計，而單一的教材往往較難全面覆蓋最新的理念和技術。又如，傳統(tǒng)教學模式下的教學時間被鎖死，大量增添視頻播放和互動環(huán)節(jié)會擠壓知識點的講授時間，影響教材內(nèi)容的講解進度。

相反，翻轉課堂模式可以實現(xiàn)以上訴求，改善教學氛圍，提升教學質(zhì)量。首先，教師可將企業(yè)運作視頻、權威機構研究報告、微課和慕課等多元化的教學資源分享給學生，學生針對這些學習資料進行課前自學，不但可以靈活自由地安排時間進度，還可以獲取單一教材之外的更多知識；其次，翻轉課堂強調(diào)以“學生為中心”，完成課前自學后，學生在課上通過辯論、演講等多元化的互動討論形式來鞏固理論知識，提高了學生的思考能力、表達能力、溝通能力和團隊合作能力。

4 翻轉課堂教學模式設計

圍繞學生的“能動性”，《物流學導論》翻轉課堂教學模式包括課前學生自主學習，課中師生互動討論，以及課后綜合評價三個環(huán)節(jié)，具體實施框架如圖1所示。課前環(huán)節(jié)中，學生根據(jù)教師提供的學習資源和學習目標完成自主學習；課堂環(huán)節(jié)中，教師在課堂中通過組織多樣化的互動學習環(huán)節(jié)來提升學生對于知識的靈活應用能力；課后環(huán)節(jié)中，教師通過對學生課堂的參與度和作業(yè)情況進行綜合評分。

作者已將上述翻轉課堂模式實踐于2019-2020學年開設的《物流學導論》課程中，并得到學生的一致好評。以下對課前學習資源配置、課中互動形式設計、課后考核方式實施這三大內(nèi)容進行深入分析。

圖1 基于翻轉課堂的《物流學導論》課程教學模式設計

4.1 課前學習資源配置

在課前學習環(huán)節(jié)，教師對教學資源配置和教學目標設定是否合理，直接影響課中環(huán)節(jié)的互動效果。《物流學導論》是物流專業(yè)的入門課程，多偏重倉儲、運輸、配送等物流活動相關概念和技術的講析，而少偏重物流規(guī)劃、設計與仿真等技術能力培養(yǎng)。因此，為避免物流概念介紹時的枯燥乏味，教學資源選用應具備內(nèi)容和知識點新穎、層次分明、形象生動等特點。

以倉儲管理這一章節(jié)為例，對應的課前資源配置方案如圖2所示，相關資源可按照“宏觀認識-中觀分析-微觀演示”的原則進行配置。教師可根據(jù)資源內(nèi)容來設置學生的學習順序，以圖2為例：首先，學生通過閱讀《2018中國倉儲行業(yè)發(fā)展報告》來初步了解倉儲的定義和倉儲業(yè)發(fā)展情況；其次，學生通過閱讀“京東倉儲管理案例”和“海爾倉儲管理案例”來了解現(xiàn)代“無人倉儲”和“傳統(tǒng)倉儲”兩種模式；最后，學生通過視頻來形象化了解無人倉儲模式中的自動分揀和自動存貨技術。顯然，相比于傳統(tǒng)教學模式，學生在課下可自由安排學習時間，反復地閱讀或播放難點內(nèi)容，大大提高了學習的效率。

此外需強調(diào)，教師配置資源時需考慮學生學習這些資源所花費的時間。實踐發(fā)現(xiàn)，課前學習資源的導入不易過多，對應的學習時間在2-3h為宜。

4.2 課中互動形式設計

在課中互動學習環(huán)節(jié)，學生是主體，教師是引導者，教師需通過設計有效的互動形式來提高學生的參與度，強化學生的思考能力以及對知識的應用能力。互動教學的開展以“學生分組”為前提，結合教學內(nèi)容和目的，可設置學生主題演講、學生分組辯論、學生分析案例、學生作業(yè)互評、學生實地見習等環(huán)節(jié)。

以倉儲管理這一章節(jié)為例，對應的課中互動方案設計如圖3所示。教師將學生分為若干小組，每組學生需完成課前自主學習。首先，教師指定其中兩個小組進行課程內(nèi)容的主旨演講，對課前學習內(nèi)容進行回顧和梳理，兩組間可實施相互競爭和差別評分相融合的模式；其次，教師圍繞教學內(nèi)容提出相關問題并組織學生討論，進而啟發(fā)學生的思維并鞏固學生的知識；接著，學生圍繞“電商企業(yè)應自營倉儲還是外包倉儲”這一話題而展開辯論，將理論知識轉化為實際應用；最后，教師對課程內(nèi)容進行補充和總結。

圖3 《物流學導論》某節(jié)課程的互動環(huán)節(jié)方案演示

4.3 課后考核方式實施

在課后環(huán)節(jié)，教師需根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)來評定平時成績，有效的考核方式可以激勵學生的參與程度。考核方式應充分體現(xiàn)公平和公正原則，在學生為主體的翻轉課堂模式中，可采用演講評分、作業(yè)評分、學生相互評分等方式。

以倉儲管理這一章節(jié)為例，學生演講和學生辯論環(huán)節(jié)均可采用學生互評分數(shù)的方法，即非演講或非辯論的小組給演講或辯論的小組進行評分，并評選獲勝小組。學生互評分數(shù)的前提是老師需首先定義出合理的評分依據(jù)。此外，在師生討論的環(huán)節(jié)，主要根據(jù)學生的活躍度和回答問題的質(zhì)量來進行評分。

5 翻轉課堂的實施難點和對策

翻轉課堂打破傳統(tǒng)教學模式，其在實施過程中主要存在以下難點：

首先，如何高質(zhì)量地搜集和準備課前學習資料是實施翻轉課堂的第一大難點。高質(zhì)量的學習資料不僅僅限于學習資料本身，還需要各學習資料之間能夠圍繞教學內(nèi)容和目標而產(chǎn)生合理的邏輯關聯(lián)。傳統(tǒng)教學模式下，教師主要按照教材內(nèi)容的框架邏輯來制作課件，但翻轉課堂模式下，教師需靈活設計教學內(nèi)容的框架結構，自主錄制或查找合適的教學資源，因此增加了難度也占用了教師更多的時間。事實上，高質(zhì)量學習資源的積累需要3-5年的教學實踐，教師不僅要擴大專業(yè)內(nèi)容的閱讀量，還需養(yǎng)成即時下載記錄的習慣，同時積極參加“微課”錄制，積累視頻資源。此外，可采用團隊合作的模式，如學校創(chuàng)建網(wǎng)絡教學平臺，教師之間進行資源的共享等方法均是提高資源質(zhì)量的有效途徑。

其次，如何調(diào)動學生課堂討論的積極性是實施翻轉課堂的第二大難點。不同于歐美學生，中國學生對于分組討論和主動提問或答題的積極性不高，然而翻轉課堂以學生為主體，學生的參與度直接影響教學質(zhì)量。針對這一難題，教師一方面可采用“多組競爭演講”、“作業(yè)互評”等形式來強化學生的主體角色認知，進而提升學生參與的積極性；另一方面則可將學生的參與程度納入考核范圍，進而引導學生參與互動。

最后，如何設計合理的評分機制是實施翻轉課堂的第三大難點。傳統(tǒng)教學模式中，學生成績是平時作業(yè)得分和期末考試得分的加權求和，作業(yè)和考試題型多以選擇、填空和問答為主，根據(jù)標準答案很容易進行評分。然而，翻轉課堂以案例討論、學生演講、分組辯論為主要形式，學生的平時成績根據(jù)其參與度和表現(xiàn)力來評定，增加了評分難度。針對這一難題，教師可設定若干要求，并根據(jù)這些要求劃分若干等級的分數(shù)區(qū)間，進而將學生表現(xiàn)與設定的要求對號入座并加以評分。

6 結語

相比于傳統(tǒng)教學模式，翻轉課堂有利于培養(yǎng)學生的自學能力和知識的靈活應用能力。盡管目前翻轉課堂模式在國內(nèi)各大高校尚未普及，但隨著多媒體技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展和完善，翻轉課堂教學模式必將成為課程教學改革發(fā)展的新趨勢。受傳統(tǒng)教學模式影響，翻轉課堂模式在實施過程中仍存在諸多難點，但教師通過課前學習資料的長期積累，課堂互動模式和評分機制的有效設計，可以克服相關難點，并提升翻轉課堂的教學效果。