綻放在養老護理事業中的青春之花
——記南充市第一社會福利院養老護理員涂鴻淋

? 成明靜

涂鴻淋為老人作護理

在四川省南充市第一社會福利院（以下簡稱“福利院”）特護區，你會看到一個嬌小的年輕人身影在不停地奔忙：為老人洗臉、穿衣、梳頭、喂飯……忙得不亦樂乎。她就是南充市第一社會福利院特護區一名普通的養老護理員——涂鴻淋。

在特護區這個全院最累最苦的科室，涂鴻淋總是以她陽光的笑容給那些病弱的老人帶來快樂與希望，她的笑容蘊藏著她對老人的尊敬和喜愛，對養老事業的熱枕和執著。老人常常拉著她的手說：“小涂，你對我們總是笑臉相迎，我們一看到你就很開心?！?/p>

憑著這份熱愛，她的青春在養老護理員這個平凡的崗位上綻放出耀眼的光芒。

青春歲月 愛上養老事業

幾年前，涂鴻淋從醫學院護理專業畢業后，來到福利院工作。與所有初入職場的年輕人一樣，她懷揣著夢想，苦練護理技能，渴望成長為一名優秀護士。她被分配到特護區，入住這個科室的都是失能失智老人，大部分老人都需要特別護理，從洗臉梳頭、喂飯穿衣再到拉屎尿尿，事無巨細都需要她親力親為，一周工作下來，她感到異常疲勞。

正值青春年華的涂鴻淋不得不壓抑女孩子愛美的浪漫天性，每天穿上單調的護理服，天天跟各種異味及衰老病苦的老人打交道。更讓她迷茫的是，她在醫學院時苦練的專業技能在這種繁雜瑣碎、單調勞累的日常工作中已逐漸生疏，理想與現實的差距讓這個年輕人內心感到彷徨。

當她為老人做完一件事后老人拉著她的手不停地道謝；當老人向她投來信任和依賴的目光，親熱地喚她“小涂”時，涂鴻淋就覺得這些老人不僅僅是自己的服務對象，更是自己的親人。她所干的也不僅僅是一份工作，而是在守護那些脆弱的生命。慢慢地，涂鴻淋愛上了這份單調枯燥的工作。

“既然選擇了養老護理員這個職業，我就要把它干好?！蓖盔櫫馨迪聸Q心，給自己加油鼓勁。

從此，她用關愛親人的心態去照顧、呵護著這些老人。每天上班時，她做的第一件事就是問候老人“晚上睡得好嗎？有沒有哪里不舒服？”雖然僅僅是簡單的問侯，但聽到老人回答“好”時，她感到很寬慰。帶著這份滿足感和幸福感，她在這個崗位上堅守了5年，越來越深刻地體會到這份工作帶給她的成就感和價值感。

勤學苦練 成長為業務骨干

在多年的工作實踐中，涂鴻淋深知：要想成長為一名優秀的養老護理員，光有熱情是不夠的。在養老護理日益專業化和精細化的今天，必須擁有扎實的專業技能，才能為老人提供更優質的服務，才是真正踐行對這份職業的熱愛。

她以“讓老人安全和舒適”為出發點，專注于服務的每一個細節，將每一項服務的標準化流程爛熟于心，并根據每一位老人的個性特點，為老人提供標準化、專業化與個性化服務。她熱愛學習、追求進步，考取了中、高級養老護理員證書。她在懷有身孕的時候，依然積極參加單位組織的全省養老護理員職業技能競賽選拔活動，常常練習至深夜。她利用閑暇時間閱讀了大量的養老護理書籍，并將學到的知識運用于養老護理實踐中，使自己的護理技能日臻成熟。

功夫不負有心人，涂鴻淋認真負責的工作態度和優異的職業技能得到老人、家屬、同事和領導的一致認可與好評，多次被評選為院內的服務明星，并成為單位的操作示教員，在職業生涯中完成了從新人到技術能手的蛻變。

2017年8月24日，在四川省第二屆養老護理員職業技能競賽中，涂鴻淋憑借過硬的專業素養和扎實的基本功，榮獲養老護理員職業技能競賽二等獎。面對榮譽，這個年輕的女孩只是淡然一笑說：“榮譽是暫時的，干好養老服務才是我一生的事業，讓老人健康和幸福是我永遠的追求！”

擅于溝通 為老人提供個性化服務

入住特護區的都是失能失智老人，有的老人深受病情折磨，脾氣十分暴躁；有的老人認知能力喪失，無法溝通，不能配合，因此，特護區比其他區的老人照護難度更大。溝通對特護區護理員而言是一項十分重要的技能，特護區主任喻小莉說：“涂鴻淋總是能用她的方式跟老人良好互動，哪怕不說話，只是用眼神，她都能讓老人好好配合?！?/p>

涂鴻淋和老人一起作畫

饒爺爺是一位患有認知癥的老人，他頑固執拗且脾氣十分暴躁，常常不配合護理員的工作，有時候甚至會打罵護理員。涂鴻淋主動請纓，擔任起饒爺爺的責任護理員。當她一走進饒爺爺的房間就碰了個大釘子，饒爺爺大喊：“滾出去！”涂鴻淋沒有氣餒，她了解到饒爺爺是一位抗戰老兵，被中央軍委授予“抗戰老兵”的榮譽稱號。她想，戎馬生涯是饒爺爺最自豪的經歷，老人當過指揮干部，我更要對他表示尊敬與服從。當饒爺爺又要她“滾出去”時，涂鴻淋微笑著對他說：“爺爺，我是為您服務的小兵，專門來照顧您的?！边呎f邊上去拉住饒爺爺的手，用溫暖的目光注視著他。一句話讓饒爺爺回到了過去的崢嶸歲月，從此以后，涂鴻淋成了饒爺爺口中的“小兵同志”。她常到饒爺爺房間聽他講過去的革命故事，老人逐步建立起對她的信任和依賴。

通過這件事，涂鴻淋意識到：認知癥老人同樣有需求，只是由于溝通障礙導致他們不得不通過焦慮、煩躁、憤怒等激烈的方式來表達，這需要在工作中更細致地去觀察他們，找到合適的方式耐心與他們溝通。她把這些工作體會跟同事分享，科室也越來越重視與老人的溝通技巧，并常常開展相關討論。

盡管年輕，涂鴻淋已成長為養老護理員隊伍中的“老手”，她說：“愛這份工作，愛這些老人就是我成功的最大秘訣?！?/p>