電力企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合策略探討

李明鋒 國(guó)網(wǎng)四川省電力公司閬中市供電分公司

對(duì)于電力企業(yè)而言，將績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，可以幫助電力企業(yè)更好的明確自身發(fā)展目標(biāo)，有助于電力企業(yè)整體目標(biāo)的分解落實(shí)，對(duì)于激發(fā)各個(gè)部門以及員工的干事勁頭具有重要作用。在企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合推動(dòng)下，能夠讓電力企業(yè)對(duì)績(jī)效考核有更加透徹的認(rèn)識(shí)，可以對(duì)企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合當(dāng)中的問題隨時(shí)進(jìn)行糾偏，從而保障企業(yè)總目標(biāo)始終得到正確有效落實(shí)。這對(duì)推進(jìn)電力企業(yè)績(jī)效管理，完善企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理辦法，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有重要意義。

一、目標(biāo)管理與績(jī)效管理之間的關(guān)聯(lián)性概述

企業(yè)目標(biāo)管理有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但是在實(shí)施目標(biāo)管理的過程離不開績(jī)效管理。企業(yè)如果缺乏了績(jī)效管理，員工的工作完成情況將會(huì)變得模糊，因此無法確保企業(yè)共同制定的目標(biāo)可以順利完成，那么企業(yè)的目標(biāo)管理工作將失去其價(jià)值。而績(jī)效管理工作的開展必須以目標(biāo)管理工作作為前提，企業(yè)員工如果缺乏具體的工作目標(biāo)，績(jī)效管理工作也沒有開展的必要。

二、電力企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理存在的問題

（一）忽視績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

績(jī)效考核結(jié)果在考評(píng)者和被考評(píng)者雙方簽字，完成獎(jiǎng)金發(fā)放后就被束之高閣，存在資料檔案中，忽視績(jī)效管理中的核心環(huán)節(jié)——績(jī)效溝通和績(jī)效反饋。績(jī)效溝通在績(jī)效管理過程中是最易被忽視的環(huán)節(jié)，而在企業(yè)人力資源管理過程中的核心恰恰就是管理者與員工保持良好的溝通，績(jī)效計(jì)劃制定后，如何讓企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，需要目標(biāo)制定者對(duì)執(zhí)行部門、執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)溝通，這里所指的溝通是雙向交流和參與，能幫助執(zhí)行部門、執(zhí)行者解決工作出現(xiàn)的問題，防止實(shí)際工作偏離既定目標(biāo)，適時(shí)修正績(jī)效計(jì)劃，是一個(gè)改善員工知識(shí)、勝任力和技能的過程，同時(shí)幫助員工了解自己的工作進(jìn)展，確定工作改善方向；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理過程中相關(guān)信息收集的重要渠道，也是作為績(jī)效計(jì)劃調(diào)整的依據(jù)。績(jī)效反饋與績(jī)效溝通類型相同，都是為了建立良好的溝通渠道，幫助員工在工作中進(jìn)行改善，它們屬于后饋控制。

這兩種溝通模式看似相同，實(shí)際它們的溝通關(guān)注點(diǎn)還是有區(qū)別的，一個(gè)是績(jī)效管理過程中的溝通引導(dǎo)及信息收集過程，一個(gè)則是績(jī)效管理結(jié)果的信息反饋過程，在績(jī)效管理中為保證既定目標(biāo)的順利完成，消除因?yàn)榭荚u(píng)結(jié)果誤解帶來的不良因素，因此在績(jī)效管理過程中績(jī)效輔導(dǎo)溝通與績(jī)效反饋缺一不可。

（二）目標(biāo)管理水平的滯后

目前，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的目標(biāo)管理都比較務(wù)實(shí)，對(duì)理論研究略顯不足。因此很多人都錯(cuò)誤的把目標(biāo)管理與其他管理畫等號(hào)，片面認(rèn)為目標(biāo)管理成功就是企業(yè)管理的成功，工作僵化，流于各種形式的表格、數(shù)字和報(bào)告，導(dǎo)致目標(biāo)管理無法真實(shí)或正確反映工作業(yè)績(jī)，因此也無法有效說服直線管理者。

三、電力企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合策略探討

（一）分解目標(biāo)時(shí)進(jìn)行量化或質(zhì)化

企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施過程，在制定了企業(yè)總體目標(biāo)進(jìn)行總體目標(biāo)分解的時(shí)候，可以按照企業(yè)當(dāng)中的不同管理層采用縱向分解的分解方式，并且企業(yè)還可以通過橫向分解的方式將總體目標(biāo)分解到企業(yè)各個(gè)職能部門。面對(duì)企業(yè)目標(biāo)分解過程難以對(duì)其進(jìn)行量化的目標(biāo)，企業(yè)管理部門可以采用質(zhì)化分解的方法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解。在應(yīng)用質(zhì)化分解法分解難以量化的目標(biāo)時(shí)，企業(yè)管理部門應(yīng)重點(diǎn)尋找該目標(biāo)的考核依據(jù)，進(jìn)而確定該目標(biāo)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以利用SMART 分析法以此來判斷所制定的目標(biāo)是否具備：具體明確、可以達(dá)到、能夠衡量、平衡關(guān)聯(lián)以及定期限這5 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）建立適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核管理體系

不同企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)管理以及績(jī)效管理時(shí)，會(huì)直接照搬其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，直接將其他企業(yè)的績(jī)效管理體系套用在自己的企業(yè)管理工作當(dāng)中。但是，企業(yè)之間的企業(yè)文化通常具有較大的差異，而且所使用的管理風(fēng)格也會(huì)千差萬別。因此，面對(duì)目前很多企業(yè)直接套用績(jī)效管理體系的問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理部門應(yīng)意識(shí)到績(jī)效管理體系與企業(yè)匹配度的重要性。企業(yè)在建立績(jī)效管理體系時(shí)，必須充分調(diào)查和判斷企業(yè)管理實(shí)際情況，然后因地制宜對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（三）追蹤評(píng)價(jià)績(jī)效管理效果

在推進(jìn)績(jī)效管理進(jìn)程中，員工是績(jī)效目標(biāo)實(shí)踐的主體所在。由于實(shí)際工作的復(fù)雜性，可能導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)出現(xiàn)一定的偏差。這就需要企業(yè)內(nèi)設(shè)部門對(duì)員工績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行密切跟進(jìn)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)制造基本需要對(duì)員工的行為進(jìn)行校正，多層面對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)與引導(dǎo)，確保日常工作始終圍繞著績(jī)效管理目標(biāo)展開。這樣可以將企業(yè)不必要的人財(cái)物力損失降到最低，對(duì)于企業(yè)整體績(jī)效目標(biāo)的完成也有著重要意。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，受管理模式、思維觀念、效果評(píng)價(jià)等方面要素的影響，當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)管理實(shí)踐中依舊存在諸多短板與不足，阻礙著電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的優(yōu)化提升。因此，電力企業(yè)管理人員應(yīng)該從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀實(shí)際需求出發(fā)，充分遵循績(jī)效管理與目標(biāo)管理基本規(guī)律與原理，創(chuàng)新績(jī)效管理與目標(biāo)管理方式方法，強(qiáng)化績(jī)效管理與目標(biāo)管理過程控制，為提升電力企業(yè)管理效果奠定基礎(chǔ)，為促經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。