智媒體時代封面傳媒的創新策略

李長真 王蕾

摘要：封面傳媒是國內媒體融合、迭代升級走在前列的智媒體，其通過找準“AI+媒體”的結合點，以智媒云平臺構建為目標，將“AI+”與媒體融合，打造全套智能技術云服務方案，完成了從內向賦能到外向拓展的全新進階，徹底顛覆了傳統媒體行業內容生產流程，完成了對企業和政府的外向拓展，實現了自身的轉型。

關鍵詞：傳統媒體 智媒體 封面新聞

進入21世紀以來，媒體發展呈現出全球化、多元化、信息化、智能化等態勢，以移動互聯網為載體的新媒體技術呈現出“席卷之勢”。尤其是在云計算、大數據、算法的推動下，智媒體這一商業場景已經完全落地，成為傳媒業的最新發展趨勢。在此背景下，封面傳媒站在發展的高地，在技術、內容、品牌等方面不斷打造資源共享的媒體形態，并開展了“智能+智慧+智庫”的一系列智媒體應用探索，重塑了格局、解構、融合和創新，充分發揮了智媒體的優勢。

一、“AI+媒體”融合：徹底顛覆了傳統媒體內容生產流程

近年來，封面傳媒堅定地深度推進“AI+媒體”應用。為了應對智媒體發展趨勢，作為《華西都市報》融合轉型的互聯網科技傳媒品牌，封面傳媒找準“AI+媒體”的結合點，自主研發了“蜂巢智媒體系統”，徹底顛覆了傳統媒體行業內容生產流程，實現了人工智能時代媒體、技術和用戶的交互融合。“蜂巢智媒體系統”是針對傳統媒體一體化流程，瞄準人工智能時代發展趨勢，打造的全套智能技術云服務方案，包含了三大平臺。

1.智慧內容平臺。該平臺可以對內容進行智慧化生產，從素材收集、篩選、分析、成文、內容分發等環節重構了內容生產流程，從新聞線索搜集到寫作到事實核查，每個環節都有人工智能的深度參與。例如，從智慧內容平臺可以采集輿情、數據和新聞等，可以從上萬個網絡信源進行內容采集、線索抓取，并將線索一鍵派發給相關部門，每天新聞信息的采集可以達到1800～3000條；智慧內容平臺的傳播是全網分發，可以形成數據考核模型化、自動化的傳播分析系統，網絡傳播效果監控實現全網流量監控；內容管理、審稿等方面，智慧內容平臺更方便快捷，實施的是一體化任務管理模式。

2.智能延展平臺。該平臺是技術和人體的延伸，能夠提升采編效率，提供最新技術的開放性接口。作為新型媒體融合的平臺，蜂巢智媒體系統能讓寫作更加高效，通過機器輔助寫作等為采編人員內容生產賦能。例如，其自主研發的“小封”機器人可以快速、準確地播報新聞。作為蜂巢智媒體系統的重要功能組成模塊，其能夠在極短的時間段中，依托系統大數據算法構建的知識圖譜可以快速地對內容進行搜索、復制、粘貼。

3.智識管理平臺。該平臺以為媒體實現版權增收、提升運營績效、維護內容產權為目標，具有智能版權追溯技術，通過數據來驅動版權、安全、考核等管理效能。其能夠通過全網追溯和對比，以便捷、精準的數據為媒體數據安全保駕護航。

通過引入AI技術，“蜂巢智媒體系統”在管理、決策、效率上不斷升級，將功能“模塊化”與“集成化”，為后續升級提供了可能。一方面，蜂巢智媒體系統在內容生產鏈條上探索了更多的可能性，其人工智能技術和大數據的應用貫穿了“策采編審發考”全流程。平臺的功能不斷豐富，打通了內容管理PC屏、APP屏、大屏，促使三屏合一、多系統高度聯動。蜂巢智媒體系統推動了新聞生產的智能化變革，實現了內容“三全覆蓋”，促使內容管理的“三屏合一”，即生產全時段、全流程、全網絡覆蓋。另一方面，蜂巢智媒體系統推動了諸如采編場景、新聞互動場景、活動營銷場景等AI智能化場景應用，不僅可以根據用戶的需求推薦新聞檢索，還提升了文章的曝光度。例如，入駐封面新聞APP的應用微軟小冰構建的聊天新聞場景，通過聯接小冰、拓展寫詩、語音新聞播報等多種活動，增強了用戶的活躍度，據封面新聞APP平臺統計，上線三天就狂攬粉絲超過了百萬。蜂巢智媒體系統還推出了基于大數據的智能化管理，如基于內容自動化報表的考核數據化管理，基于封面天眼可視化系統的用戶數據化管理，基于全鏈路日志監控系統的安全數據化管理，基于全網追溯全時監測的版權數據化管理等。

二、智媒云平臺：完成了從內向賦能到外向拓展的全新進階

從蜂巢智媒體系統到智媒云一體化解決方案，封面傳媒在自主創新的基礎上，以智媒云平臺的構建為目標，與高校、科技企業展開了合作，完成了從內向賦能到外向拓展的全新進階，實現了商品化、產業化和市場化的轉變。如2019年10月28日，在第四屆C+智媒體大會上，封面傳媒和全球領先的“泛傳媒產業技術服務商”——中科大洋簽署了戰略協議，雙方將在5G移動視頻制作套件研發、融媒體新技術聽推管、社群生態構建等方面共同打造智媒生態，形成深度戰略合作。

商品化的改造在于以松耦合、高擴展為原則，重構自身的技術平臺，并將技術變成具有商業價值的技術產品。為了滿足各種客戶定制需求，封面傳媒根據市場商業價值對100余項系統功能進行了調整和組合，并通過不同模塊的優化組合，根據客戶需求對除了4項技術商品模塊外的25項進行了獨立部署，很大程度地豐富了體系功能。在技術輸出商品體系中，封面傳媒將29個技術商品模塊，根據部署方式和收益類型分為三類：以自媒體管理系統、直播管理模塊等為代表的智媒體拓展模塊；以全網采集云、傳播分析云等為代表的行業云服務；以內容發布系統、智媒采編中樞為代表的智媒基礎系統。如同一棵生長的“智媒科技樹”，封面新聞三大類、29個技術商品模塊的劃分開啟了以市場標準檢驗自身技術發展的全新嘗試。

在產業化方面，封面傳媒加大了市場合作，針對不同項目監理對應項目組，以項目制管理為基礎，從自由技術團隊中抽調骨干力量，建立起了技術輸出流水線，構筑了全新的技術營銷模式，合力突破業務邊界。同時，為了讓技術系統具有高可用性和高擴展性，封面傳媒還不斷進行系統迭代更新，定期梳理技術模塊；在技術營銷模式構建上，封面傳媒形成了五大核心競爭力，瞄準了媒體融合專業領域，形成了一條商業拓展推進技術發展的智媒體技術進階路徑，即自主融媒體研發團隊、實用的媒體融合經驗、完整的產業生態鏈條、深厚的行業背景資源。

封面傳媒還加強了技術合作，如在華為云市場中，封面傳媒將“智慧+智能+智庫”的核心理念植入到了融媒體產品研發中，通過華為云端服務，借助其積累的獨特科技創新能力和互聯網服務能力，發布了融媒體中心一體化解決方案，讓自身專業系統與其他智能系統及技術服務產生技術聯系，實現了融媒客戶的云上創新，豐富了華為云市場產品分類，充分帶動了技術輸出的對外拓展。通過華為云端服務，還讓智媒體技術輸出在全國的定級生態合作渠道向外拓展推廣，極大地助力融媒體轉型創新發展，實現了云端創新、轉型迭代、融媒體升級，共同為客戶提供了豐富的應用服務。為了向客戶提供全方位多層次一站式服務，封面新聞還與聯通建立了“沃·封面”全新品牌，補足封面智媒云解決方案在硬件集成方面的短板，將封面智媒云系統與聯通技術系統集成能力結合在一起，在全新的市場拓展中，形成了一條商業拓展推進技術發展的智媒體技術進階路徑，80%以上的模塊做出了對應調整。

在市場化進程中，封面傳媒走精品化和規模化相結合的道路，以構建智媒云平臺為目標，實現了服務租賃和平臺運營管理的一體化，建設了四川首個具有租戶管理系統的省級融媒云平臺。封面傳媒還重點建設了一批縣級、市級和行業融媒體中心，實現了服務融合和項目升級，實現了147個縣的批量化入駐和管理，橫向打通了融媒體中心與地方智能系統的聯系，走向了精品化路線。通過這樣的商品化、產業化和市場化的不斷探索，封面傳媒建立了一系列具有運營價值和行業潛能的智媒云平臺。

三、智媒體產品矩陣：讓AI的商業化應用常態化

從智媒云服務到智媒云平臺的進階，封面傳媒基于云計算的智媒體生態圈是在5G時代進行的新嘗試。為了不斷適應智媒體，封面傳媒面向未來，以智媒體云平臺為基礎，根據智媒體產品矩陣，讓AI的商業化應用常態化。并且通過技術賦能、傳播合作和產業拓展，建立了完善的產業和傳播生態圈，不斷拓展和深化合作，完成了對企業和對政府的外向拓展。

封面智媒云平臺是“3+3”的系統框架結構，前三層是融媒應用服務體系，結構與技術平臺的使用者、管理者直接發生聯系，包括智媒管理層、智媒服務層、智媒工具層；后三層包括管理平臺、運維平臺、數據中臺，具有平臺運行的功能，能夠提供有效的運行維護支持、數據匯聚分析支撐、租戶運營管理服務。六大內部系統借助大數據和人工智能技術，相互聯系、相互溝通，能夠確保平臺的穩定高效運行，實現多樣化的管理服務功能體系。封面傳媒通過大數據技術、本土電商落地與大型互聯網電商平臺的合作，以計算廣告為基礎，建立了基于封面AI技術的銷售產品系統，強化了“AI+內容+電商”，推動了數字營銷的精準化，用“精準銷售+AI產品創新”兩翼齊飛推動了經營轉型，加強了虛擬現實、語音識別、人臉識別銷售產品研發等，實現了AI技術應用與本土電商銷售輸出的有機結合。

封面傳媒還建設了智庫，從高端決策參謀和權威數據分析上著力，用好的技術做支撐，做深了智庫產品。為了促進新一代城市產業集群發展，封面指數依托AI、物聯網、大數據等技術，順應智慧城市建設大潮，對城市各方面智能科技進行創新并提供了指數分析，如信息技術、高端設備、新材料建設等；封面輿情還成為智慧移動輿情領導者，依靠大數據技術合作、頂尖的技術和專業的分析能力，建成了行業輿情數據開放平臺，不但完善了輿情監測預警、輿情分析研判系統，還完善了輿情素養提升、處理解決服務、引導服務等方案。

封面傳媒還努力促進技術和用戶生產內容的融合，通過整合PGC、UGC資源，豐富了UGC產品。如青蕉社區引入區塊鏈技術，將內容、個人信息和貨幣化的控制權還給用戶，定位于年輕人的移動社交平臺，構建了下一代互聯網的社交平臺。2019年，青蕉拍客建設面向全國，采用UGC生產模式，推出了“致敬追夢人”短視頻征集活動，不斷擴大年輕拍客的群體規模。青蕉拍客通過整合社會化拍客的資源，積極引導網友廣泛參與到“兩會”議題中，極大地增強了網上的互動交流，吸引了很多年輕用戶；封面傳媒則打造了針對年輕人的智媒體平臺，其為了強化專業機構聲音的傳播，以年輕人和政務人士為核心目標群體，依托封面新聞APP，為用戶提供了更加多元的原創內容。

隨著人工智能技術的不斷發展，封面傳媒還增強人機交互等方面的發展，開展了基于人臉識別的交互式和圖像識別技術的應用。如小封圖靈能夠提升圖片識別的審核、把關能力，并在搜索、電商、企業流程等方面增強對圖片應用的開發；小封墨鏡不但增強了產品的交互性，還增強了產品的娛樂性；封面智聯則提早布局了車聯網、物聯網信息傳播終端，立足未來信息傳播新載體，在“萬物互聯、萬物智聯”的未來連接人的信息需求。

作者單位 陜西科技大學馬克思主義學院

參考文獻

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