“刷臉”雖好使，濫用就成災

鄭智維

近日，東莞一處“星級公廁”在網上火了，原因是使用“人臉識別”取廁紙設備，引起市民對隱私泄露的擔憂。當地城管部門回應：已協調終止使用前述設備，改用常規方式向市民免費提供紙巾。

作為人工智能的一項典型應用，“人臉識別”技術卻遭到公眾的質疑和抵制，最終被叫停。原因何在？筆者認為，“刷臉”雖好使，但濫用就成災。

作為一種生物識別技術，人臉識別可基于人的臉部特征信息進行身份識別。

毋庸置疑，和其他身份識別手段相比，人臉識別有其明顯的優勢。

例如，識別方式便捷，用戶不需要攜帶任何證件或進行其他操作;可滿足多人連續進行人臉圖像信息識別;對人臉的采集不需要被采集者配合也不用工作人員干預，節約大量人力、時間成本。

因優勢明顯，人臉識別目前已廣泛應用于日常生活中的方方面面。在治安、金融、機場、鐵路、地鐵、邊防口岸等諸多領域，在社會治理中發揮著日益重要的作用。

伴隨著科技的進步，個人生物信息的獲取、采集門檻越來越低，人臉識別技術已呈現出濫用的苗頭。

除了本文開頭提及應用于取廁紙設備外，“人臉識別”還被用作出入小區的門禁、乘坐電梯等，甚至還有“人臉識別”智能垃圾桶，連扔垃圾也要“刷臉”。

然而，一個不容忽視的事實是，因人臉識別技術濫用帶來的危害已經越來越多。

若人臉信息保護不當，就容易成為不法分子牟利的工具。媒體報道，廣西南寧數十位業主賣房時疑似遭遇詐騙。在業主不知情的情況下，不法中介利用“刷臉”辦理了過戶手續。

揭露人臉識別危害的報道并非孤例，此前還有，“在某些網絡交易平臺上，只要花2元錢就能買到上千張人臉照片，而5000多張人臉照片標價還不到10元。”

在此背景下，出于對個人信息泄露的擔心，人臉識別濫用已然成為公眾普遍的擔憂。

今年全國兩會期間，全國人大代表邵志清接受筆者采訪時就談到，生物信息具有獨一無二、不可替換等特征，一旦泄露就會終生失效，會給個人安全、社會穩定甚至國家安全帶來極大隱患。

因擔心售樓處安裝人臉識別系統竊取個人信息，濟南一名男子戴著頭盔看房;因不滿人臉識別的入園方式，浙大法學博士郭兵將杭州野生動物世界告上法庭。

無論是戴上頭盔，還是拿起法律武器，都折射出個體對人臉識別濫用的無奈。

網絡運營者收集、使用個人信息，《中華人民共和國網絡安全法》提出“合法、正當、必要”的原則。那么，取個廁紙，扔個垃圾，這些場景真的都有必要使用人臉識別嗎？

無論是在商業領域、社會治理，還是國家安全方面，人臉識別技術都有著廣泛應用前景。然而，如若不能將個人隱私信息的采集和應用邊界厘清，公眾對“刷臉”的顧慮就難以消除。任由其濫用，“刷臉”技術恐怕也會成災。