遭遇騷擾，你該這么做

“+1”“00”……50分鐘內，市民李女士接到38個國際電話，但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回撥的騷擾電話。標記了一個又打進來一個，每一個號碼都不同，持續不斷地“狂轟濫炸”，完全沒法阻攔。面對這種情況，該怎么辦？

“+1”“+60”“+49”“00”……50分鐘內，市民李女士接到38個國際電話，但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回撥的騷擾電話。

近日，許多市民都收到顯示為境外的國際電話，但真的接聽卻發現是騷擾電話。這是為何？

市民頻遭“國際電話”騷擾

打開手機通話記錄，李女士對接連數日的騷擾苦不堪言。“就拿昨天來說，從下午3點46分到4點40分，總共38個騷擾電話，掛斷一個又來一個，一刻不停。”李女士說，最開始，她也試著接聽一兩通，但沒有人說話，只是播放一段錄音，這讓她認定這些是騷擾電話。隨后，再撥打進來的電話她就不再接聽了，并通過“手機管家”設置為騷擾電話。可無奈的是，標記了一個又打進來一個，每一個號碼都不同，持續不斷地“狂轟濫炸”，完全沒法阻攔。

調查發現，李女士的經歷并非個案。市民張先生反映，從12月5日開始，他的手機就不斷有國際電話號碼呼叫，號碼顯示的國家五花八門，有美國、烏克蘭、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、巴西、葡萄牙、加拿大……不過張先生都沒有接聽，因為他沒有親屬在這些國家。但是對方非常執著，用戶不接聽就連呼三四通，每通呼叫都要持續40多秒，令人心煩意亂。

調查發現，這些騷擾電話來襲時間不確定，有時候是在下午三四點，有時候是上午10點多，接聽后卻無人應答。記者也嘗試回撥了幾個，每一個都被告知“您撥打的號碼是空號”。市民馬女士也被境外來電騷擾得不勝其煩，于是干脆將手機開啟了飛行模式，切斷所有通訊信號。

用傳統方式“拉黑”有難度

真的有人不計成本跨國撥打騷擾電話嗎？答案是否定的。

騰訊靈鯤反詐大腦相關技術專家表示，現在很多不法分子使用了一些虛擬電話工具來撥打用戶電話，實施詐騙和騷擾。這些虛擬電話工具大多是基于IP的語音傳輸技術開發的。用戶常常看到自己的手機接到了“00”開頭（或者+開頭）的一些海外號碼，實際上它們并不是真實的，而是黑灰產從網絡側發起的呼叫行為。由于走的是網絡線路，一方面，這種騷擾方式資費比較低;另一方面，不法分子通過部署在境外的服務器或交換機，接入個別國際運營商網絡撥打騷擾電話，可躲避公安部門的追捕。

“從技術角度講，這些境外騷擾電話不斷變號，而且往往一個國際號碼只呼叫一次，單個號碼的騷擾特征并不明顯，很難通過逐一標記號碼或將電話拉入黑名單等傳統方式進行屏蔽。”北京電信工作人員說。

三大運營商支招屏蔽境外騷擾電話

面對這種騷擾電話，我們該怎么辦？中國移動客服人員建議，移動用戶可以撥打10086舉報騷擾電話，“我們可以給用戶發送短信鏈接，用戶點擊鏈接進入移動舉報頁面，將騷擾號碼復制粘貼上去就可以，一般復制幾個號碼就行”。這名客服人員表示，網絡騷擾電話雖然顯示的號碼、地址千差萬別，但IP地址都是同一個，“我們屏蔽一個IP地址，就可以攔截很多騷擾電話”。在舉報之后，用戶還可以掃碼關注中國移動10086公眾號，實時跟蹤舉報信息處理狀態。數據顯示，截至目前，中國移動今年共受理騷擾電話舉報37031次。

中國電信表示，中國電信去年推出了“天翼防騷擾”，采用新一代云端攔截防護技術，為用戶提供全新專業的攔截騷擾電話、營銷電話及自定義自主管理服務。經過前期一系列研發，“天翼防騷擾”有望在今年年底率先上線“國際騷擾號碼攔截”功能。通過系統內部對號碼特征的識別以及專業的技術比對，最終將可以實現對境外騷擾電話的有效攔截。

中國聯通客服人員則提示用戶，可通過360、百度等第三方軟件進行屏蔽。也可以關注微信公眾號“智慧沃服務”，開通手機管家功能，疑似騷擾電話便可自動屏蔽。

技術專家也建議，如非有一些境外的親人、朋友，“00”開頭（或者+開頭）的號碼不要輕易接聽。

（《北京日報》等）