“+1”“00”……50分鐘內,市民李女士接到38個國際電話,但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回撥的騷擾電話。標記了一個又打進來一個,每一個號碼都不同,持續不斷地“狂轟濫炸”,完全沒法阻攔。面對這種情況,該怎么辦?
“+1”“+60”“+49”“00”……50分鐘內,市民李女士接到38個國際電話,但每一個都是只放錄音、無人說話、不可回撥的騷擾電話。
近日,許多市民都收到顯示為境外的國際電話,但真的接聽卻發現是騷擾電話。這是為何?
市民頻遭“國際電話”騷擾
打開手機通話記錄,李女士對接連數日的騷擾苦不堪言。“就拿昨天來說,從下午3點46分到4點40分,總共38個騷擾電話,掛斷一個又來一個,一刻不停。”李女士說,最開始,她也試著接聽一兩通,但沒有人說話,只是播放一段錄音,這讓她認定這些是騷擾電話。隨后,再撥打進來的電話她就不再接聽了,并通過“手機管家”設置為騷擾電話。可無奈的是,標記了一個又打進來一個,每一個號碼都不同,持續不斷地“狂轟濫炸”,完全沒法阻攔。
調查發現,李女士的經歷并非個案。市民張先生反映,從12月5日開始,他的手機就不斷有國際電話號碼呼叫,號碼顯示的國家五花八門,有美國、烏克蘭、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、巴西、葡萄牙、加拿大……不過張先生都沒有接聽,因為他沒有親屬在這些國家。但是對方非常執著,用戶不接聽就連呼三四通,每通呼叫都要持續40多秒,令人心煩意亂。
調查發現,這些騷擾電話來襲時間不確定,有時候是在下午三四點,有時候是上午10點多,接聽后卻無人應答。記者也嘗試回撥了幾個,每一個都被告知“您撥打的號碼是空號”。市民馬女士也被境外來電騷擾得不勝其煩,于是干脆將手機開啟了飛行模式,切斷所有通訊信號。
用傳統方式“拉黑”有難度
真的有人不計成本跨國撥打騷擾電話嗎?答案是否定的。
騰訊靈鯤反詐大腦相關技術專家表示,現在很多不法分子使用了一些虛擬電話工具來撥打用戶電話,實施詐騙和騷擾。這些虛擬電話工具大多是基于IP的語音傳輸技術開發的。用戶常常看到自己的手機接到了“00”開頭(或者+開頭)的一些海外號碼,實際上它們并不是真實的,而是黑灰產從網絡側發起的呼叫行為。由于走的是網絡線路,一方面,這種騷擾方式資費比較低;另一方面,不法分子通過部署在境外的服務器或交換機,接入個別國際運營商網絡撥打騷擾電話,可躲避公安部門的追捕。
“從技術角度講,這些境外騷擾電話不斷變號,而且往往一個國際號碼只呼叫一次,單個號碼的騷擾特征并不明顯,很難通過逐一標記號碼或將電話拉入黑名單等傳統方式進行屏蔽。”北京電信工作人員說。
三大運營商支招屏蔽境外騷擾電話
面對這種騷擾電話,我們該怎么辦?中國移動客服人員建議,移動用戶可以撥打10086舉報騷擾電話,“我們可以給用戶發送短信鏈接,用戶點擊鏈接進入移動舉報頁面,將騷擾號碼復制粘貼上去就可以,一般復制幾個號碼就行”。這名客服人員表示,網絡騷擾電話雖然顯示的號碼、地址千差萬別,但IP地址都是同一個,“我們屏蔽一個IP地址,就可以攔截很多騷擾電話”。在舉報之后,用戶還可以掃碼關注中國移動10086公眾號,實時跟蹤舉報信息處理狀態。數據顯示,截至目前,中國移動今年共受理騷擾電話舉報37031次。
中國電信表示,中國電信去年推出了“天翼防騷擾”,采用新一代云端攔截防護技術,為用戶提供全新專業的攔截騷擾電話、營銷電話及自定義自主管理服務。經過前期一系列研發,“天翼防騷擾”有望在今年年底率先上線“國際騷擾號碼攔截”功能。通過系統內部對號碼特征的識別以及專業的技術比對,最終將可以實現對境外騷擾電話的有效攔截。
中國聯通客服人員則提示用戶,可通過360、百度等第三方軟件進行屏蔽。也可以關注微信公眾號“智慧沃服務”,開通手機管家功能,疑似騷擾電話便可自動屏蔽。
技術專家也建議,如非有一些境外的親人、朋友,“00”開頭(或者+開頭)的號碼不要輕易接聽。
(《北京日報》等)