新媒體平臺用戶“打投”行為分析

摘要：隨著偶像養(yǎng)成類選秀節(jié)目興起，新媒體平臺用戶“打投”日漸流行，但發(fā)展之初缺乏規(guī)范，文章以《青春有你2》為例，采用深度訪談法對用戶“打投”方式及其行為動機進(jìn)行探索，總結(jié)反思，為引導(dǎo)“打投”文化良性發(fā)展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：“打投”行為 ;《青春有你2》 ;新媒體平臺

一、研究背景及意義

近年隨著新媒體的發(fā)展，人們的追星模式經(jīng)歷了從觀賞型追星到互動型追星，再到造星型追星的演變。2018年，愛奇藝推出偶像養(yǎng)成類選秀綜藝《偶像練習(xí)生》，一時間成為“爆款”，短短兩年，僅在愛奇藝等三大平臺就上線了七檔類似綜藝，持續(xù)占據(jù)公眾視野[1]。不同觀賞式綜藝，養(yǎng)成類選秀推出“全民制作人”的概念，在指定新媒體平臺，用戶通過多種方式參與“造星”全過程，見證偶像的成長[2]，依托于相關(guān)平臺的“打投”行為漸成流行模式。

不可否認(rèn)，“打投”行為為新媒體平臺帶來了熱度和巨額收益，豐富了“飯圈”文化，是一種創(chuàng)新[2]。但很大程度上根植于“飯圈”，受“飯圈”亂象影響，且發(fā)展不成熟，缺乏制度管理，存在很多刻意的違規(guī)操作[3]。這既影響其他用戶的參與體驗，對節(jié)目和平臺的風(fēng)評也弊大于利，于“打投”文化本身的發(fā)展更是不利。為引導(dǎo)“打投”行為良性發(fā)展， 深入了解“打投”方式、剖析其行為動機，顯得尤為重要。

愛奇藝自制的《青春有你2》自上線以來備受關(guān)注，作為近期同類平臺熱度最高、規(guī)模最大的用戶“打投”活動，以《青春有你2》助力“打投”為分析案例具有代表性意義。

二、研究方法

為詳細(xì)了解用戶“打投”方式及其行為動機，研究采用訪談法，選取 4位訪談對象，根據(jù)訪談提綱，通過線上聊天分別對受訪者進(jìn)行了時長30分鐘的一對一訪談，并根據(jù)聊天記錄中的語音和文字進(jìn)行轉(zhuǎn)錄、整理，用于后期分析。

三、研究結(jié)果

《青春有你2》在愛奇藝平臺的“打投”形式主要是通過“青春助力通道”選擇喜歡的選手為其投票，增加助力值，最終助力值前九的選手出道。具體方式和動機總結(jié)如下：

（一）“打投”方式

1.公開規(guī)則

1）常規(guī)助力

用戶登錄愛奇藝客戶端，打開“青春助力通道”，普通用戶每天擁有規(guī)定次數(shù)的助力機會，選擇支持相應(yīng)位數(shù)的選手，不可重復(fù)選擇同一選手;VIP用戶擁有雙倍助力機會。通過愛奇藝泡泡客戶端進(jìn)入助力通道，規(guī)則同上。這是絕大多數(shù)觀看節(jié)目的用戶選擇的“打投”方式：

“節(jié)目播到一半才知道有助力通道，從那以后每天都投，還借了朋友的VIP！”（受訪者A）

“雖然每天都有好多作業(yè)，還是要堅持給她投票啊，我甚至還開了VIP季卡，下了愛奇藝泡泡……姐妹們說可以刷票，但是我不清楚怎么刷，也沒時間。”（受訪者B）

2）“氪金打投”

“氪金打投”是選秀節(jié)目常態(tài)，《青春有你2》主要是購買冠名商真果粒花果輕乳的一箱產(chǎn)品，獲得“奶卡”，兌換15個“助粒值”以及5個“果粒值”解鎖福利和應(yīng)援。忠實的粉絲用戶和經(jīng)濟(jì)條件較好的用戶也會選擇這種方式：“不得不說，愛奇藝和贊助商真的很會，但我還是為愛豆買了單，還好一箱奶也不貴/[笑哭]”（受訪者C）

2.隱藏機制

當(dāng)Pick偶像從個體行為演變?yōu)槿后w行為，有些粉絲用戶發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時代，埋頭按照平臺的規(guī)定點贊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，想要偶像順利出道，還要學(xué)會從這繁瑣的投票規(guī)則中“探索”暗藏的機制。

1）批量購買賬號

切換平臺賬號投票是“打投”活動中稀疏平常的流程，打投組會購買大量的愛奇藝平臺賬號分給組內(nèi)粉絲用戶。粉絲完成當(dāng)日任務(wù)后需在群里打卡，組織者會通過賬號進(jìn)行抽查。為了防止愛奇藝平臺通過IP地址篩除刷票，用戶切號“打投”時需更改IP地址：

“在淘寶購買愛奇藝賬號一萬起價格是1毛錢一個，好在有奶粉們一起集資，壓力就沒那么大了。”（受訪者D）

“從組長那拿到任務(wù)之后，就要開始自己切換賬號投票，但是愛奇藝限制IP地址，就不能在WiFi網(wǎng)絡(luò)下登錄了，我只能用自己的流量，而且每隔10來秒就要切換一次飛行模式，這樣就可以更改IP地址，真的好麻煩！”（受訪者C）

2）機器“打投”

切換賬號并不是風(fēng)險最高的投票方式，有追求數(shù)量和便捷的用戶直接選擇機器刷票。但是愛奇藝公布的公演票數(shù)與數(shù)家粉絲站的預(yù)期完全不同，她們懷疑是愛奇藝清理了異常數(shù)據(jù)：

“本來以為妹妹終于要入圍了，誰知道人家桃精著呢，氣死了，刷了半天啥也沒有！”（受訪者D）

3）人工代投業(yè)務(wù)

為穩(wěn)妥起見，有粉絲用戶試圖尋找人工代投。有些代投會潛伏在粉絲站姐或打投群中，代投可以將賬號給他們，他們手動來投，或者也可找代投直接人工投票。此外，在淘寶搜索“投票”二字也可以找到相關(guān)業(yè)務(wù)：

“問他們要賬號才500塊一萬票，但是直接讓他們投就要貴10倍左右了……客服說桃的刷票難度比較大，成本高啊，一萬票六七百塊已經(jīng)很便宜了……”（受訪者D）

4）聯(lián)合“打投”

聯(lián)合“打投”是粉絲用戶為喜歡的選手能獲得更多票數(shù)所開創(chuàng)的新規(guī)則。基于《青你2》的投票機制，無論是平臺助力還是通過花果輕乳瓶身掃碼的奶卡投票，用戶所擁有的投票機會都不能全部用于一位選手。于是，粉絲用戶想到用“換票”的方式來進(jìn)行打投，即兩家以上粉絲站等量換票，將余票互投給對方。起初，聯(lián)合“打投”只是個體粉絲與身邊好友的協(xié)作，逐漸演變?yōu)榻M織與組織之間的聯(lián)盟。但是通常來說，上位圈（排名靠前）的選手因為存在出道的競爭力不會互相換票，下位圈的選手粉絲一般不積極，因此“換票打投”行為多是上位圈選手與中位圈選手的友好結(jié)盟：

“我只喜歡欣欣子和言言子，我姐瘋狂想要pick乃萬，我兩就把剩下的票投給對方的愛豆啦……”（受訪者B）

“有的時候真的忙不過來了，給自家妹妹投完，還有一大波號是給別家的。”（受訪者C）

5）惡意為對家“打投”

其實刷票行為也未必要用在自己的愛豆身上，有受訪者談到，有些用戶或者經(jīng)紀(jì)公司會為對手惡意刷票，被舉報或被檢測出的異常票不但會被清理，還有可能降低該選手在飯圈內(nèi)的印象值。

“有聽別的姐妹說組長讓給對家刷票，不讓改IP地址，她也挺無奈，半途不做了，覺得有麻煩意義又不大”（受訪者C）

（二）“打投”行為動機

通過對訪談資料的分析整理發(fā)現(xiàn)，用戶“打投”主要出于以下三種行為動機：

一是助力選手出道。一方面出于對選手的喜愛和認(rèn)同感，選

手寄托了自己在現(xiàn)實生活中的某種希望;另一方面是滿足自己作為“全民制作者”、偶像塑造者的成就感。

“三個妹妹都超超超棒的好吧，今年的flag就是送妹妹們出道！”（受訪者A）

二是為了獲得群體認(rèn)同。很多對偶像本身不感興趣的用戶，也可能迫于群體壓力，為在群體中獲得認(rèn)同而參與“打投”。

“連我麻麻和粑粑都經(jīng)常幫我投票，為了這個他們還特意下了愛奇藝哈哈哈哈……我哥還好意思不投嗎！”（受訪者C）

三是慣性使然。“打投”在一段時間內(nèi)漸漸成為某些用戶日常生活的一部分，逐漸沒有了情感因素的驅(qū)使。

“一開始我還很有熱情，還主動要求整合，給小姐妹們分任務(wù)……后來覺得也挺沒意思的，自家愛豆的出道位本來就穩(wěn)了……就還是每天都投票，不投感覺少了點什么。”（受訪者D）

四、總結(jié)

（一）“打投”行為反思

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)平臺“打投”讓用戶自己定義偶像成為可能，用戶的存在感更高，參與度更強。為提升平臺流量，促進(jìn)用戶消費，平臺聯(lián)合旗下或合作產(chǎn)品持續(xù)推出不同規(guī)則、作用的打投方式吸引用戶參與。即便用戶時常在背后咒罵平臺，但為了喜歡的選手能夠出道，只能心甘情愿加入這一場場戰(zhàn)役之中。甚至在競爭的壓力下，自發(fā)開拓挖掘更加復(fù)雜的潛規(guī)則，擴散這場彌漫的硝煙。

戰(zhàn)爭結(jié)束，有贏家有輸家，總體看來又像一場文化盛宴，但虛假繁榮背后弊端卻難以掩藏。

1.“打投”出來的虛假熱度

用戶“打投”希望自家正主能出道，星途一片光明，但依靠潛規(guī)則刷出來的數(shù)據(jù)或許可以暫時將正主送上巔峰，但這樣的高光時刻只能延續(xù)到節(jié)目結(jié)束。出道的偶像隨著節(jié)目熱度衰減而默默無聞、沒有資源的大有人在。如此“打投”出來的數(shù)據(jù)并不真實，于選手未必是好事。

2.“打投”出來的社會亂象

用戶“打投”過程中頻頻出現(xiàn)騙票事件，以“聯(lián)合打投”為例，聯(lián)合打投一般是一天成百上千票起，若在3天后才發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有給自家投，這時可能已造成大量損失。購買賬號和平臺贊助商品“打投”必然少不了粉絲用戶集資，大粉卷集資跑路的現(xiàn)象也不少。二者雖在程度上有所差距，但本質(zhì)均是由粉絲用戶期望愛豆出道的迫切心理引發(fā)的一連串鬧劇。這背后也預(yù)示著新媒體平臺偶像選秀綜藝推動“打投”文化創(chuàng)新升級的過程中，不可避免地導(dǎo)致種種弊端，乃至出現(xiàn)社會問題和違法現(xiàn)象。

（二）未來展望

新時代“打投”，考驗的不僅是粉絲用戶的熱情，更是邏輯分析和思維運作能力，甚至計算、語言與偵查能力等全方位的考核。但是利用技術(shù)刷出來的高值數(shù)據(jù)意義到底有幾分卻值得思考。權(quán)重越高，責(zé)任越大。身兼重任的粉絲用戶為了愛豆前途，運用一些小手段倒也不足為奇。但凡事皆有度，常在邊緣游走難免危機四伏。平臺自然要做好技術(shù)防控，讓使用不合理手段“打投”的用戶斷了念想;用戶自身也應(yīng)有責(zé)任意識和規(guī)則意識，讓“打投”文化良性發(fā)展，于多方都是有利無害。

參考文獻(xiàn)

[1]劉懿璇.從“一夜成名”到“偶像養(yǎng)成”——網(wǎng)絡(luò)選秀類節(jié)目新型敘述模式探究[J].中國報業(yè)，2019（02）：22-24.

[2]常藝馨.新媒體語境下偶像養(yǎng)成節(jié)目的創(chuàng)新初探——以《偶像練習(xí)生》節(jié)目為例[J].科技傳播，2018，10（09）：22-23.[1]

[3]陳茜. 選秀類綜藝節(jié)目中的“粉絲文化”研究[D].山東師范大學(xué)，2019

作者簡介

鐘鴻倩（1999年6月-），女，漢族，江西贛州人，西安交通大學(xué)新聞與新媒體學(xué)院17級本科生.