自我監(jiān)控在工作績效中的研究

摘要：文章梳理了自我監(jiān)控由元認知研究發(fā)展為一個獨立的人格概念的過程，從不同的自我監(jiān)控量表的修訂展現(xiàn)了自我概念不斷完善發(fā)展的過程。自我監(jiān)控被廣泛的應用于職場鄰域，尤其在工作績效方面有大量研究。今后的研究可以關注自我監(jiān)控的負面影響，并進一步完善理論結構和測量方法。

關鍵詞：自我監(jiān)控;績效;人格

1 自我監(jiān)控理論的發(fā)展

自我監(jiān)控最初是在元認知的研究基礎上發(fā)展而來的，元認知監(jiān)控是指認知主體在進行認知活動中，將自己正在進行的認知活動作為思考對象不斷地對其進行測量，控制和調節(jié)的過程，因此元認知也叫自我監(jiān)控。

最先提出自我監(jiān)控這一概念的學者是Mark Snyder。自我監(jiān)控的概念來源于自我呈現(xiàn)的過程，在控制他人形成對自己的印象時，有人在不同情境中保持一致性，而有人則為了留下期望的印象而隨環(huán)境不斷變化。而這些自我呈現(xiàn)的差異，Snyder認為是由于自我監(jiān)控的差異造成的。自我監(jiān)控性是一種相對穩(wěn)定的人格特質，它反映個體在社會交往中表現(xiàn)出來的對環(huán)境線索及自我行為關注的心理傾向和對自我表現(xiàn)的調控能力。

最初Snyder提出的自我監(jiān)控理論只劃分為高、低兩個維度，高自我監(jiān)控者的主要特征為：關注社會適宜性;在社會情境中對他人表情和自我呈現(xiàn)敏感;使用這些線索監(jiān)控自己的自我呈現(xiàn)。而低自我監(jiān)控者在不同情境中保持一致性，行為受內在情感影響。但學者肖崇好指出，情境因素與內在情感因素是影響行為的兩個維度，而Snyder將兩者劃為一個維度的兩級不合邏輯。由此提出將自我監(jiān)控有兩個不同維度構成：自我功能與人際功能。

根據(jù)肖崇好對自我監(jiān)控的概念建構，自我監(jiān)控者共有4種類型：高自我監(jiān)控者在社會情境中依據(jù)環(huán)境的變化而調整自我呈現(xiàn)的方式，并在自我呈現(xiàn)中維系自我和諧與人際和諧;低自我監(jiān)控者的行為是自動的、不可預測的，既不注重人際關系，也不保持自我和諧;他人導向監(jiān)控者無條件隨情境變化而變化，只注重維系人際和諧;自我導向監(jiān)控者在不同的環(huán)境中都保持相對的穩(wěn)定性，不注重人際關系。

2 自我監(jiān)控的測量

2.1 Snyder的自我監(jiān)控量表

Snyder 把高自我監(jiān)控者的上述三個特征細化為五個方面：對自我呈現(xiàn)的社會適宜性的關注，注意社會比較信息，并把它作為情境適宜性的自我呈現(xiàn)的線索，控制和調整自己的自我呈現(xiàn)和表情行為的能力，在特定情境中使用這一能力，個體表情行為和自我呈現(xiàn)跨情境變化和一致的程度，開發(fā)了一個25個項目的自陳量表。研究者對Snyder這個原始自我監(jiān)控量表提出了質疑，爭論起始于因素分析的結果和它的效標關聯(lián)效度。Snyder量表中三個因素被解釋為：表演，外向，和他人導向。研究發(fā)現(xiàn)表演與外向有顯著的相關，但它們與他人導向沒有相關，說明Snyder自我監(jiān)控量表測量到的是兩個離散的、非連續(xù)的變量。因此，自我監(jiān)控量表與Snyder的自我監(jiān)控量表所測量到的可能存在差距。

2.2 Lennox和Wolfe修訂版自我監(jiān)控量表

Lennox和Wolfe認為高自我監(jiān)控者的本質特征是“對他人表情和自我呈現(xiàn)特別敏感，并使用這一線索作為管理自我呈現(xiàn)的指南”。根據(jù)這一定義，他們編寫了含有13個項目的自我監(jiān)控量表，該量表由“修正自我呈現(xiàn)的能力”和“對他人表情行為敏感”兩個維度構成。然而修訂版的自我監(jiān)控量表經研究仍有多個因子，自我監(jiān)控僅含有兩個特征的構念并未得到證實。

2.3 Gangestad和Snyder減縮版自我監(jiān)控量表

根據(jù)對原始的Snyder的自我監(jiān)控量表進行因素分析，最終縮減為18個項目的量表。該版本仍然得到學者質疑。有研究者認為減縮版自我監(jiān)控者實際測量的是“外向”。

3 自我監(jiān)控的相關研究

3.1 自我監(jiān)控人格與大五人格的關系

在關于自我監(jiān)控與大五人格因素的關系的元分析表明，自我監(jiān)控與宜人性、責任感、神經質之間相互獨立，自我監(jiān)控與外向性之間存在相關。這是因為外向性也是自我監(jiān)控量表的一個分量表（外向、表演和他人導向）。因此自我監(jiān)控在外向這一維度上與大五人格存在相關，但自我監(jiān)控仍是一個有意義的、概念清晰的構建。在一項大五人格對工作績效評價的研究中發(fā)現(xiàn)，責任心和開放性與工作績效評價正相關，但自我監(jiān)控在其中起調節(jié)作用。有些責任心差、開放性低的員工，由于其強大的“變色龍”能力，其個人的績效評價也會較高。

3.2 自我監(jiān)控對績效的影響

3.21自我監(jiān)控對團隊績效的影響

由于同事合作關系是一種長期關系，自我監(jiān)控能力較高者在短期時間內個性不易真實暴露，在長期的合作關系中，個體是很難在復雜的情況下游刃有余的掩蓋自己本來的真實面目，印象管理起到的作用不大，而這種暴露出來的本質嚴重的給同事造成一種不真誠感、不信任感，久而久之，會影響到整個團隊的績效，高自我監(jiān)控者給同事帶來的不真實感覺會降低同事間的彼此信任感，會阻礙同事之間的合作，導致團隊績效的降低。

3.22 自我監(jiān)控對銷售績效的影響

研究發(fā)現(xiàn)，自我監(jiān)控與工作績效和領導產生有關聯(lián)。高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者傾向于接受更好的績效評級、更多的晉升和更可能成為領導，并且高自我監(jiān)控和工作有關的態(tài)度相聯(lián)系的結果顯著性地相關。高自我監(jiān)控者，可能更多地投入工作、工作績效水平更高和更可能成為領導者。高自我監(jiān)控者與低自我監(jiān)控者相比可能會遇到更多的角色壓力和對組織顯示較少的承諾。

3.23 自我監(jiān)控與工作滿意度的關系

關于自我監(jiān)控與組織成員的組織行為的相關研究中發(fā)現(xiàn)，自我監(jiān)控與組織行為之間

存在密切關系。研究顯示，自我監(jiān)控性是預測離職傾向的一個調節(jié)指標，自我監(jiān)控性解釋了在離職傾向中原先無法解釋的變量，而且工作滿意度、組織承諾和離職傾向這三者之間的關系模型隨自我監(jiān)控性的高低變化而變化。此外，許多研究還指出，自我監(jiān)控性直接或間接地影響著個體的工作滿意度和工作績效。自我監(jiān)控通過它和角色模糊正相關而與工作績效、工作滿意度有著間接的關系（Dubinsk;工作滿意度、總體幸福感的評估與低自我監(jiān)控性呈顯著相關。

參考文獻

[1]王聰. 銷售人員自我監(jiān)控人格對工作倦怠的影響機制研究. （博士學位論文）. 西南財經大學， 2014，成都.

[2]肖崇好.自我監(jiān)控概念的重構. 心理科學進展[J]，2015， 13（2）， 186–193.

[3]肖崇好. 自我監(jiān)控理論評價. 心理科學[J]， 2005， 28（4）， 1010–1013.

作者簡介：陳麥爾燕（出生年份1995），女，碩士研究生，南京師范大學心理學院，210024，研究方向：心理學。