風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)房護(hù)理中的應(yīng)用及對(duì)護(hù)理質(zhì)量影響的療效分析

湯海麗，平 燕*

（南京醫(yī)科大學(xué)附屬婦產(chǎn)醫(yī)院（南京市婦幼保健院），江蘇 南京 210000）

產(chǎn)科作為醫(yī)院關(guān)鍵科室的組成部分，要求護(hù)理人員不但需要具備專業(yè)的護(hù)理技巧，還需深入掌握風(fēng)險(xiǎn)管理，以此確保產(chǎn)婦及腹中胎兒的安全。臨床指出，由于產(chǎn)婦分娩時(shí)，分娩過程中存在不良情況、風(fēng)險(xiǎn)不一及變化迅速等臨床特點(diǎn)，除此之外，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)婦分娩安全性的關(guān)注，越來越多的人開始重視產(chǎn)房護(hù)理[1-2]。若產(chǎn)婦在分娩過程中，護(hù)理人員護(hù)理不當(dāng)，可導(dǎo)致產(chǎn)后出血及新生兒窒息等不良情況，嚴(yán)重影響產(chǎn)婦及腹中胎兒生命健康。因此，產(chǎn)房護(hù)理中注重風(fēng)險(xiǎn)管理十分必要。故本次研究將100例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，并采取風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理措施，隨后評(píng)價(jià)其效果，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究將100例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，研究時(shí)間段取之2018年12月～2019年12月，按照排序法將100例產(chǎn)婦分為兩組，即研究組（n=50）與對(duì)照組（n=50）。對(duì)照組年齡區(qū)間：22～35（平均：28.50±7.12）歲；研究組年齡區(qū)間：23～36（平均：29.50±7.17）歲。本次研究取得患者及家屬知情同意書。將上述資料比對(duì)后，P＞0.05，不存在差異。

1.2 方法

對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理：護(hù)理人員指導(dǎo)患者正確的分娩方式，并為患者提供舒適、溫馨的生產(chǎn)環(huán)境；密切關(guān)注患者生命體征，做好實(shí)時(shí)記錄。

研究組：風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理，具體包括：（1）成立小組：成立風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理小組，并對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)，產(chǎn)房護(hù)理期間可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件及具體應(yīng)對(duì)措施[3]。（2）風(fēng)險(xiǎn)教育：對(duì)護(hù)理人員定期實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)教育，并提前組織組內(nèi)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急方案演習(xí)，讓護(hù)理人員了解可能出現(xiàn)的不良事件，并提前商討解決方案，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。除此之外，告知護(hù)理人員，日常護(hù)理過程中，向患者及家屬普及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，提高患者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免護(hù)患糾紛。（3）加強(qiáng)管理：護(hù)理人員在護(hù)理過程中，應(yīng)對(duì)產(chǎn)房環(huán)境及物品做好消毒處理，同時(shí)，及時(shí)開窗通風(fēng)，確保產(chǎn)房空氣流通；除此之外，應(yīng)嚴(yán)格限制陪產(chǎn)人數(shù)，避免出現(xiàn)交叉感染；日常護(hù)理中，做好護(hù)理記錄，避免出現(xiàn)誤寫和漏寫[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察比較兩組護(hù)理質(zhì)量及不良事件發(fā)生率；護(hù)理質(zhì)量評(píng)估：評(píng)估內(nèi)容包括：病房護(hù)理、溝通能力、規(guī)范操作及服務(wù)態(tài)度等，其中每一項(xiàng)總分均為100分，分值越高，說明護(hù)理質(zhì)量越好。不良事件發(fā)生率評(píng)估：常見不良事件包括：患者及家屬投訴、護(hù)理差錯(cuò)，分值越小，說明不良事件越少。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究數(shù)據(jù)對(duì)比采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)分析，用n（%）來表示計(jì)數(shù)資料，組間對(duì)比采取x2檢驗(yàn)，用（±s）表示計(jì)量資料，組間對(duì)比用t檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05，數(shù)據(jù)不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＞0.05。

2 結(jié) 果

2.1 比較兩組護(hù)理質(zhì)量

研究組與對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，且研究組護(hù)理質(zhì)量高于對(duì)照組，P＜0.05，見表1。

表1 比較兩組護(hù)理質(zhì)量（±s）

表1 比較兩組護(hù)理質(zhì)量（±s）

組別 病房護(hù)理 溝通能力 規(guī)范操作 服務(wù)態(tài)度研究組（n=50）87.32±3.89 88.17±3.62 89.23±2.98 91.13±5.84對(duì)照組（n=50）70.12±2.68 72.01±2.59 71.36±1.65 80.25±3.36 t 25.74 25.67 37.09 11.41 P 0.00 0.00 0.00 0.00

2.2 比較兩組不良事件發(fā)生率

研究組與對(duì)照組不良事件發(fā)生率比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，且研究組不良事件發(fā)生率低于對(duì)照組，P＜0.05，見表2。

表2 比較兩組不良事件發(fā)生率[n（%）]

3 討 論

就產(chǎn)房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理而言，護(hù)理過程中若護(hù)理人員沒有專業(yè)的服務(wù)理念及技巧，可能導(dǎo)致患者及腹中胎兒出現(xiàn)健康問題，因此，為了避免護(hù)理糾紛，并提高護(hù)理質(zhì)量，臨床應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。同時(shí)，相較常規(guī)護(hù)理方式，產(chǎn)房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可以針對(duì)護(hù)理人員及患者自身情況定制相關(guān)的護(hù)理服務(wù)，通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最大程度降低分娩過程中的風(fēng)險(xiǎn)事件，同時(shí)，該護(hù)理模式可以建立完整的管理制度，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行；除此之外，可通過護(hù)理干預(yù)，改善護(hù)患關(guān)系，提高患者及家屬滿意度；并給予患者相應(yīng)心理支持，改善患者不良情緒，以此提高患者依從性，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，保證分娩順利進(jìn)行[5]。

綜上所述，在產(chǎn)房護(hù)理中采取風(fēng)險(xiǎn)管理措施，效果顯著，既能提高護(hù)理質(zhì)量，又能確保護(hù)理安全性，應(yīng)被大力推廣。