情景劇表演教學在護理禮儀教學中的作用分析

韓晨晨

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以護理禮儀教學的作用分析為切入點，展開具體分析，闡述了情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義及特點，并以此為依據，對情景劇表演教學在護理禮儀教學中的作用展開深入探討：在教學中要不斷創新護理禮儀知識進行培訓;將情景劇與理論相結合實踐一體化教學的模式;結合實際情況充分利用多媒體軟件進行教學;選擇優質的情景劇護理禮儀知識劇本進行教學。隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平逐漸提高，對各個方面都提出了較高的要求，在實際的發展過程中，要應用先進的技術設備，提高護理人員的服務質量，來滿足人們的個性化需求。

[關? ? 鍵? ?詞]? 情景劇表演;課堂教學;護理禮儀教學

[中圖分類號]? G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）11-0102-02

隨著人們的生活水平的逐步提高，醫學模式的轉變，在社會大環境的影響下，對各方面都提出了更高的要求，在教育方面更是如此。在醫護工作中，要做到以患者為中心，為患者提供更優質的服務，要結合護理工作的特點，倡導禮儀文化，注重護士的道德修養，規范個人行為，提高護士的綜合素質。隨著教育體制的不斷改革，人們要及時跟進創新的手段，對護士護理禮儀方面進行有效教學，改變傳統的灌輸式教學方式，充分結合情景劇表演的方式進行高效教學，讓學生更全面地掌握禮儀的技巧，來提高學生的溝通能力。那么下文針對如何利用情景劇表演教學在護理禮儀中更好地學習，給出了幾點建議。

一、護理禮儀教學的作用分析

與傳統教學相比，情景劇表演教學法在教學中有獨特的特點，從表面上來看，護理禮儀的工作不像醫生動手術那樣救人于危難之間，但在醫學領域，護理禮儀也是一個極其重要的環節，良好的護理禮儀能夠拉近病人和護理人員之間的距離，有利于病人身體的恢復和心情的舒暢，同時，這對提升醫院整體形象起到一定的重要作用。護理禮儀是針對醫療機構的護士進行專業知識的培訓項目，是增強醫療機構綜合競爭力的重要環節，它包括的內容比較多，在院校中，要從護理科室當中經過層層選拔選取責任心強、專業思想牢固以及知識面較廣的專業型人員參加院內組織的護理禮儀專業教學培訓。其中男女的人員配比為：假設男5名，女69名，年齡20～40歲;學歷：本科60名，?？疲?4名;主任：5名，副主任4名，將其隨機分組成立領導小組，主任與副主任為每組的組長，共同制訂禮儀培訓計劃和優質護理情景劇演出的活動方案，來進行專業的護理禮儀培訓。針對護理禮儀教學培訓的目的，培訓前要對禮儀培訓學員進行集體理論授課，詳細認真地講解職業禮儀、生活護理禮儀相關的知識，將學生的儀表禮儀、語言禮儀、禮貌禮儀等有關禮儀進行深化培訓。

二、情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義及特點

（一）情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義

情景劇表演教學法，是指通過設計出一定的劇情，讓表演者和觀眾都置身在一定的情景當中，真切地感受到劇情中人物的心理變化和劇情的發展過程，在此過程中融入護理禮儀教學的知識點，以此達到教學目的。這是一個循序漸進的過程，護理禮儀是以公共禮儀為基礎，主要研究在護理過程中護士的行為規范綜合性的應用學科。護士在醫院及人際交往中，應遵守的基本道德和行為規范，當學習者參與進來后要經歷三個階段，分別是感知畫面、劇情階段和深化知識階段，當這三個階段完成以后，學生才能體會在劇情表演中護理禮儀所包含的所有基礎知識點。

（二）情景劇表演在護理禮儀教學中的特點

與傳統教學相比，情景劇表演教學法在教學中有獨特的特點所在，首先情景劇一般都有完整的劇情，以形象生動的模式來進行劇情表演，學習者使用多媒體課件來觀看表演，通過真切的模擬表演來感受護理禮儀的其魅力所在，使整個教學不再枯燥乏味[1]。為了促使學生能夠更直觀地感受到護理禮儀在工作中的實際運用，學生可以根據相關內容按照自己的理解來進行自導自演，將所學的護理禮儀內容通過情景劇表演的模式進行展示。這種模式與書面教材內容相比較，更具真實性，并且在表演的過程中蘊含的知識更豐富多彩，促使學生在學習時能更容易理解。

三、情景劇表演教學在護理禮儀教學中的深入探討

（一）不斷創新護理禮儀知識進行培訓

作為一種新型的護理教學方法，指導教師必須做好前期準備工作來保證教學效果。首先在情景劇表演教學過程中，要成立教學領導小組，由院校領導親自監督教學，來引起大家的重視程度，由護理科經驗豐富的主任來負責情景劇表演教學劇本的演出策劃，向更多的剛步入護理行業的年輕人傳授護理禮儀知識的基礎內容和技能技巧[2]。然后要逐步分析目前所存在的護理問題的疑點、難點，進行針對性的內容培訓，指導教師可以通過多媒體視頻播放的模式，讓學生更直觀地感受到在情景劇演練中護理禮儀知識所存在的問題，并給予深入的解答。由于每一家醫療機構的實際情況都不相同，因此，在設置情景劇表演教學的工作內容要進行不斷創新，將情景劇與專業的護理禮儀知識相結合，通過制定方案和規則，讓學生認真排練，在排練期間逐步滲入護理禮儀文化，讓學生通過訓練將護理禮儀知識完全吃透，增加變化的訓練內容，學生通過對將來進行的工作進行模擬展示，來加深對護理專業知識的認識，以此培養學生對這門學科的認同感。

（二）情景劇與理論、實踐一體化教學

情景劇教學與傳統的教學方式不同，在情景劇教學中，教師要通過一段時間的準備才能真正達到教學的目的。在教學中，要先開展知識講座，將護理禮儀基礎知識的最新要求普及到每位護理人員，包括護理禮儀中的手勢、表情、微笑等，讓每一位護理人員都有一個大致的印象，教師通過不斷的探討將這些所要學的知識點融入情景劇教學中，讓學生通過情景劇演示的方式進行表演學習，進一步加深護理人員對護理知識的認識[3]。情景劇表演教學是通過表演的方式將知識點和問題統一展現出來，通過觀眾和演員的表演方式進行學習，面對其評價工作是要對情景劇表演教學中的優秀演員和團隊進行表彰，將護理禮儀的知識點在此進行解答和教學，對護理人員的態度和精神進行點評和分析，使護理禮儀教學和醫療機構的整體水平處于一個戰線。情景劇表演教學不僅限于舞臺劇表演，在平時的排練生活中也可以進行情景劇表演。在排練期間，要將理論知識與實訓教學整合在一起，通過實訓教學的方式，讓學生做到理論與實踐的有機結合，充分調動學生的積極性，來增強學生的學習興趣，提高護理科學生的綜合素質。

（三）充分利用多媒體軟件進行教學

隨著經濟的不斷發展，多媒體時代的到來，為了使學生能夠直觀地感受到護理禮儀的內涵，以及護理知識的實際運用，在課堂教學中，教師要充分利用多媒體教學模式，將護理禮儀的示范以幻燈片的形式播放出來，讓學生能夠更直觀地感受到標準的姿勢以及優雅的言語。護理禮儀既是護理人員修養素質的外在表現，同時也是其職業道德的具體表現，學習護理禮儀對護理人員形成良好的專業素質有著重要的作用[4]?，F階段，很多醫療機構注重護理工作的開展，首先要增強醫療機構的整體實力，來提高護理質量，情景劇表演教學是教學中的一部分，在結束后有一個極其重要的環節，是教學評價環節。在上課之前，教師可以通過情景劇的編排讓學生通過自己的理解進行自導自演，將所學到的護理禮儀知識進行互相展示，在演示過程中，教師可以列舉反面教材，通過層層的對比，用表演教學的方式把知識點的問題統一展現出來，在學習結束后，教師要采用理論考核與實踐考核相結合的方式，來考查學生的學習成果。

（四）選擇優質的情景劇護理禮儀知識劇本

在劇本的選擇過程中，教師要深入分析，通過針對性地選擇編排，結合患者的需要，以及結合醫院護理科的實際情況進行有效的選擇，先給學生拋出幾個知識點，給出幾個角色，讓學生進行小組探討，來體會知識點的內容和要求。通過探討的形式提出相對應的主題情景劇，培訓教師和組長之間編排劇本內容，進行表演小品，表演結束后，領導進行點評，對每個小組進行評分，將這次的評分計入年底科室的績效考核中，并評選出最佳的護理禮儀獎，以此鼓勵更多的學生好好學習護理相關知識。應用優質的護理情景劇教學來提高學生的人文素質，由于護士為患者提供人文關懷的服務，在醫護演練中，必須具備較高的人文素質。護理科的禮儀文化是建立在公共禮儀至上的特殊職業禮儀，是醫院文化建設中不可缺少的重要組成部分，為了促使護理工作能夠更貼近患者，在教學中，必須采用優質的護理情景劇表演的方法來進行教學，在教學中，護士與患者之間要角色互換，讓每位學生從不同的角度來體會當事人的不同心理感受，專業護理人員的規范能夠讓患者感到溫暖，為患者提供情感化的優質服務，從而提高護理服務的質量。

總之，護理禮儀的學習中要通過情景劇這種細致、生動的教學方法，來改變傳統的護理教學思路，堅持以人為本的服務理念。禮儀是人們之間進行溝通的橋梁和打開心靈的鑰匙，無論是在人際生活中還是醫療領域中都是一樣的。護理人員通過不斷的學習，來熟練掌握患者的心理，以最恰當的方式與患者進行溝通交流，為了使護理工作能夠更貼近患者，站在患者的角度來思考問題，將“以患者為中心”作為護理的認為理念，為患者營造良好的治療氛圍。因此，護理禮儀是醫院文化建設中不可缺少的重要環節，為有效提高護理服務質量起到了積極的促進作用。

參考文獻：

[1]李莉.情景劇表演在《護理禮儀與人際溝通》課程中的應用[J].中國衛生產業，2019，16（9）：122-123.

[2]王丹.情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用[J].衛生職業教育，2018，36（16）：118-119.

[3]趙藝，劉穎.情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用[J].名醫，2018（2）：123，125.

[4]王曉冰.護理禮儀考核方法改革的實踐與探索[J].產業與科技論壇，2016，15（19）：195-196.

編輯 馬燕萍