堅(jiān)持文化引領(lǐng)助推高質(zhì)量發(fā)展

史汝潔 解天明

文化是一家企業(yè)賴以前進(jìn)和發(fā)展的重要根基。中航信托作為航空工業(yè)集團(tuán)旗下的金融整合服務(wù)商，秉承航空文化，不忘航空?qǐng)?bào)國(guó)初心，牢記航空強(qiáng)國(guó)使命，始終堅(jiān)持將紅色基因、信托文化與企業(yè)文化相融合，立足抓好思想引領(lǐng)力、管理支撐力、行為導(dǎo)向力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、社會(huì)影響力，開辟了先進(jìn)文化力引領(lǐng)公司發(fā)展的嶄新篇章。強(qiáng)化思想引領(lǐng)力為企業(yè)發(fā)展舉旗定向

中航信托展業(yè)伊始便以“成為備受信賴、專業(yè)領(lǐng)先、廣獲尊重的金融整合服務(wù)商”為企業(yè)使命，而助力公司履行企業(yè)使命、加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力就是文化力。

2019年1月，公司黨委著眼未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，融合航空文化和信托文化，承接中航信托優(yōu)良的紅色基因與文化基因，在企業(yè)文化1.0版本的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《共同信約》，開啟了公司文化建設(shè)的新征程。主要包含以下內(nèi)容：

中航信托的“文化旗幟”，即“航空?qǐng)?bào)國(guó)航空強(qiáng)國(guó)”“忠誠(chéng)奉獻(xiàn)筑夢(mèng)藍(lán)天”。《共同信約》像是一棵樹苗，根植于航空工業(yè)文化的沃土中，是航空工業(yè)的忠誠(chéng)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、逐夢(mèng)精神在信托金融上的傳承和體現(xiàn)。

中航信托的“使命”，即“承信受托，讓價(jià)值與精神永續(xù)成長(zhǎng)”。作為使命的核心，“承信受托”四個(gè)字，開宗明義、旗幟鮮明地確立了“堅(jiān)守信托本源、回歸受托人定位”的信托文化核心。同時(shí)，使命清晰地宣示，中航信托要涌泉感恩，緊緊圍繞航空主業(yè)投融資服務(wù)需求，大力支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略布局、不懈實(shí)現(xiàn)反哺軍工主業(yè)的目標(biāo)，并更加努力為股東創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。

中航信托的“愿景”，即“成為備受信賴、專業(yè)領(lǐng)先、廣獲尊重的金融整合服務(wù)商”。結(jié)合集團(tuán)公司戰(zhàn)略和自身發(fā)展，中航信托致力于成為客戶備受信賴的合作伙伴，以真誠(chéng)、專業(yè)、貼心的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而使公司和員工贏得社會(huì)的尊重。

中航信托的“價(jià)值觀體系”，即“人本共進(jìn)至善致遠(yuǎn)”。中航信托以“價(jià)值觀+基本價(jià)值觀”的形式確立了價(jià)值觀體系，像北極星一樣，為員工的行為指明了方向。價(jià)值觀體系以“人本共進(jìn)至善致遠(yuǎn)”為核心，以“先于客戶用心、創(chuàng)造價(jià)值為本、精細(xì)不失效率、風(fēng)險(xiǎn)可控可馭、專業(yè)贏得尊重、主動(dòng)刷新自己、合作凝聚力量”七條基本價(jià)值觀為重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了客戶意識(shí)、價(jià)值意識(shí)、精效意識(shí)、風(fēng)控意識(shí)、專業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、合作意識(shí)、人本意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。這些意識(shí)，既符合中航信托的價(jià)值導(dǎo)向，也充分體現(xiàn)了信托文化的價(jià)值要求。

《共同信約》中的使命、愿景、價(jià)值觀均源自于員工訪談和調(diào)研問(wèn)卷，是全體中航信托人最深層的共同心聲，唱響了初心使命、統(tǒng)一了行動(dòng)號(hào)令，明確了行為準(zhǔn)繩。《共同信約》發(fā)布以來(lái)，起到了凝聚人心、傳遞價(jià)值、匯聚力量的作用，讓企業(yè)文化成為每一位員工行動(dòng)的綱領(lǐng)和燈塔。

夯實(shí)管理支撐力 為企業(yè)發(fā)展塑形鑄魂

高度重視文化建設(shè)，強(qiáng)化文化建設(shè)與公司治理的一致性，將文化理念以制度化、規(guī)范化的形式貫穿到業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制、合規(guī)管理之中，堅(jiān)持推動(dòng)企業(yè)文化與業(yè)務(wù)發(fā)展相融合、與風(fēng)險(xiǎn)管控相融合、與制度規(guī)范相融合、與行業(yè)文化相融合，全力實(shí)現(xiàn)以制度承載道德理念、固化良好品行、強(qiáng)化文化認(rèn)同。

為了形成企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度與文化、自律與他律的有機(jī)結(jié)合，將企業(yè)文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門配合協(xié)同、執(zhí)行小組具體執(zhí)行的治理效能提升小組，匯眾智、聚全力開展“完善內(nèi)部流程，提升治理效能”專項(xiàng)工程。執(zhí)行小組聯(lián)合對(duì)公司各部門提出的67條管理類事項(xiàng)、155條流程優(yōu)化、37條數(shù)字化服務(wù)意見(jiàn)與建議進(jìn)行了集中討論，按照管理優(yōu)化類和流程完善類完成分類匯總，邀請(qǐng)專家把脈會(huì)診，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際定計(jì)施策、全面落實(shí)。全面推動(dòng)公司管理制度3.O版的升級(jí)，進(jìn)一步提高了管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化水平。

公司通過(guò)流程優(yōu)化，提升了組織效率和公司信息化、智能化管理水平，實(shí)現(xiàn)了管理制度更加完善，管理流程更加優(yōu)化，管理成本更加經(jīng)濟(jì)，管理效能更加提升，重塑管理方式，重構(gòu)管理模式，切實(shí)推進(jìn)治理效能提升的整體突破，落地見(jiàn)效，真正實(shí)現(xiàn)了文化管理與公司治理的融合。

抓好行為導(dǎo)向力 為企業(yè)發(fā)展強(qiáng)筋壯骨

在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，中航信托堅(jiān)持以文化引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將文化植入經(jīng)營(yíng)過(guò)程，把航空?qǐng)?bào)國(guó)精神融入員工血脈，把航空文化的紅色基因嵌入信托文化，強(qiáng)化文化驅(qū)動(dòng)，為公司發(fā)展提供正確的價(jià)值引領(lǐng)、堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的文化動(dòng)力。

在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，聚焦國(guó)家重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)布局生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、新能源、大數(shù)據(jù)、大健康、TMT等產(chǎn)業(yè)，通過(guò)高品質(zhì)的專業(yè)金融整合服務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)。同時(shí)，積極依托股東背景，大力支持航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前公司正積極探索服務(wù)航空產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，充分借助信托科技的力量，提升信托服務(wù)質(zhì)效。公司連續(xù)三年承辦中國(guó)通用航空創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并成為第十四屆航空航天月桂獎(jiǎng)戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目與產(chǎn)業(yè)界、投資機(jī)構(gòu)的深度對(duì)接，協(xié)調(diào)各方資源助推中國(guó)航空產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在探索航空工業(yè)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑方面，公司立足信托制度優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合外部智庫(kù)機(jī)構(gòu)成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)課題組，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條與主要環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，積極探索利用信托制度服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)，在法律關(guān)系、技術(shù)水平和商業(yè)應(yīng)用三個(gè)維度對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信托的實(shí)踐樣本進(jìn)行篩選和綜合分析，努力探索具有實(shí)操性和可復(fù)制的商業(yè)模式，更好地服務(wù)航空主業(yè)和航空強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。

在增進(jìn)民生福祉方面，不斷完善客戶服務(wù)體系，建立專業(yè)化的財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，搭建數(shù)字化賬戶平臺(tái)，推出了理財(cái)信托、財(cái)富信托、家庭信托、家族信托一體化受托服務(wù)，不斷提升受托服務(wù)能力，持續(xù)為委托人創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造價(jià)值。今年10月，公司在行業(yè)中率先推出鯤瓴養(yǎng)老信托，充分發(fā)揮信托賬戶的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，聚焦養(yǎng)老困局的解決之道，助推我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。