晟元億訊：專注于做好互聯網用戶體驗保障服務和解決方案

東方欲曉

無論是傳統互聯網、移動互聯網，還是新興的產業互聯、新基建大力發展的工業互聯網應用，都面臨著非常重要的考核指標，那就是用戶體驗（QoE）。只有用戶體驗達標了，這個應用才能真正服務客戶的生產需求，滿足用戶的上網需求。而QoE的保障，在云網融合、千兆家寬、5G時代，會轉化為一系列網絡及軟件系統的服務質量（QoS）指標，需要整合多種技術手段和平臺系統來滿足QoS要求。

北京晟元億訊科技有限公司基于長期服務互聯網和通信運營商的技術積累和對新技術的積極跟蹤探索，針對互聯網用戶體驗最關鍵的兩類內容（可緩存的靜態內容和不可緩存的動態內容）開發了完善的產品和服務保障體系，即靜態內容分發網絡（CDN）和動態內容低延時保障網絡（LLN）。

專注CDN業務 提供優質服務

Content Delivery Network，簡稱CDN，是指內容分發網絡，也稱為內容傳送網絡。這個概念始于1996年，是美國麻省理工學院的一個研究小組為改善互聯網的服務質量而提出的。為了能在傳統IP網上發布豐富的寬帶媒體內容，他們提出在現有的互聯網基礎上建立一個內容分發平臺專門服務于網站，并于1999年成立了專門的CDN服務公司為Yahoo提供專業服務。由于CDN是為加快網絡訪問速度而優化的網絡覆蓋層，因此被形象地稱為“網絡加速器”。

晟元億訊擁有十余年為運營商和互聯網提供產品及服務的經驗，團隊核心成員多來自于運營商或互聯網公司。客戶覆蓋中國電信、中國聯通、中國移動、廣電網絡，以及企業和互聯網客戶群。是運營商集團及研究院創新合作伙伴，省公司創新合作伙伴。晟元億訊是國家高新技術認證企業、中關村高新技術認證企業和國家級軟件認證企業，擁有多項具有自主知識產權的軟件著作權。公司通過了ISO9001認證，并獲得了工信部頒發的CDN運營牌照。公司享受國家對中關村園區內企業的科技金融扶持政策、技術創新扶持政策、重大科技成果轉化及產業化扶持政策、人才扶持政策等。

據相關研究顯示，未來5年視頻流量將拉動中國CDN年產值達6000億規模，即使50%由視頻網站自建，CDN行業年銷售額仍然有3000億。眾多CDN供應商進入，導致大流量CDN價格幾乎貼著成本線銷售，而這個成本就是電信運營商的帶寬價格。運營商自2016年已經把CDN當成繼電話、移動、寬帶之后的第四個網絡業務，大力發展，必將進一步擠壓CDN服務商的利潤空間和市場空間，特別是視頻CDN業務。隨著4K/8K/VR等超高清視頻的發展，以及千兆家寬和5G等大帶寬接入網絡的發展，運營商在邊緣計算的主導地位建立，未來運營商CDN的發展速度會遠高于行業平均速度。

目前市場上的CDN業務主要有三類供應商，分別是獨立的第三方CDN專業服務提供商、公有云服務商以及電信運營商，三者各有特點。

電信運營商的優勢是擁有巨大的帶寬資源和豐富的機房資源，運營成本低廉，并且資本雄厚、資金優勢明顯，網絡直接連接終端用戶，云網融合可以進一步形成成本優勢。而不足之處在于CDN技術儲備不夠雄厚，應對市場變化相對較慢，長期存在的互聯互通問題導致跨網絡受阻。CDN非核心業務，缺乏豐富的運營經驗和服務能力。

針對電信運營商在CDN業務上的特點，晟元億訊充分發揮自身在服務運營商和互聯網客戶方面的經驗，在CDN產品功能和性能上結合運營商的網絡優勢不斷創新，專注于運營商有成本優勢且技術成熟的視頻CDN業務，邊緣計算極大降低了視頻業務互聯互通需求，在為運營商的寬帶用戶提供IPTV/OTT CDN產品和服務的同時，還與運營商聯合推出了多業務云網融合服務，充分發揮硬件和網絡投資優勢，一次網絡建設投資可以同時為內部和外部客戶提供CDN、云計算、云存儲服務，例如在線/離線視頻轉碼云計算、大量視頻監控數據的云存儲等服務。由于系統架構完全遵循云原生開發原則，提前實現了三層解耦，所以隨時可以成為5G MEC邊緣云的vCDN服務節點。

晟元億訊在與運營商聯合定制多業務云網融合業務的同時，也在積極利用公司的CDN牌照以及長期服務互聯網客戶的經驗積累，全方位拓展多業務云網融合服務的客戶群，希望能把運營商的資源及成本優勢與晟元億訊的運營經驗及服務的靈活性提供給廣大追求電信級服務質量以及分享運營商資源優勢的客戶。

率先提出LLN概念提升用戶體驗

Low Latency Network，簡稱LLN，是晟元億訊在服務客戶的過程中首先提出來的一個網絡服務概念。CDN通過緩存技術和精細化的用戶調度，保證了把互聯網靜態內容，例如網頁、圖片、視頻等部署到離用戶最近的地方，大大提高了用戶的訪問速度。但是對于游戲、直播、交易、語音等強交互且對延時高度敏感的業務來說，數據需要在用戶端和源站之間進行交互，所以端到端的網絡延時對于用戶的體驗影響巨大。

在地鐵、商場、會場之中會發生手機信號差、網速慢的情況，玩手機游戲時會卡頓、丟包，使用電腦、手機、電視播放視頻時可能會出現播放不流暢、卡頓的情況。4G、5G和寬帶網絡都需要CDN和QoS來提供差異化服務，保障用戶體驗。不管是4G還是5G，視頻流量占比達80%以上，CDN負責把內容緩存到城市邊緣節點，解決大流量跨省、跨運營商傳輸的延時、卡頓問題；手游、金融、電商、企業應用、物聯網、支付等業務需要跟源站做數據交互，雖然流量小，但網絡質量敏感性高，只有通過LLN來保障這部分流量的優先級和穩定性。

為了更加專注于在產品和服務上的不斷提升，2018年12月成立了晟元億訊控股的子公司晟元宇訊。宇訊專注于LLN面向所有政企、金融和互聯網客戶的服務，包括ToB的產品、解決方案，以及ToC的小程序“快啊4G加速VIP”產品的運營。

晟元宇訊的LLN網絡服務包括三部分內容：

一是用戶體驗數字化監測、統計分析展示系統（NPM-網絡性能監測），可以監測在不同的通信協議下，端到端分段的延時、抖動和丟包率數據，既有全網分運營商的統計，也可以針對具體用戶的體驗查詢故障點。

二是針對4G和5G無線接入網，在人多擁擠的地區以及在用戶的運動過程中，通常會出現上網連接不穩定、連不上網以及超大延時的情況，晟元億訊因此構建了覆蓋全國所有手機用戶的4G/5GQoS服務網絡，著力解決無線通信的空口延時問題。在實際應用中，王者榮耀的玩家體驗得到大幅度的提升保障。

三是針對用戶和源站服務器不在一個運營商網內的情況，跨網交互流量產生的延時和丟包率對實時交互業務產生了巨大影響，晟元宇訊建設了覆蓋全國的SD-WAN網絡，在全國擁有200個接入點，確保任何用戶在出現跨網延時不達標的情況時隨時可以切換到公司的SD-WAN服務網絡上，大幅降低延時、抖動和卡頓的情況。

晟元億訊在十余年的發展過程中，對運營商的網絡有著長期深入的研究，對互聯網業務的需求有長期的服務積累，形成了自身的獨特優勢，公司的產品和業務主要是通過技術創新整合運營商的網絡能力（CT），結合自身的服務軟件架構（IT）為互聯網客戶提供ICT產品和服務。4G/5GQoS軟件系統就是通過深度耦合運營商的4G/5G核心網PCRF/PCF協議，并與各大電信設備廠家實現了大規模生產網絡的互聯互通，從而為全網4G和5G用戶提供低延時保障服務；這個系統對接了移動網的核心網元，對系統安全和穩定性有極高的要求，進入門檻極高；由于晟元億訊長期提供互聯網用戶感知提升的產品和解決方案，熟悉互聯網及政企客戶的需求，因而公司在配合運營商建立了能力開放系統后，又及時推出了面向手游行業和直播行業的、覆蓋全國所有4G/5G用戶的LLN服務。這項服務一經推出，便受到來自騰訊游戲、迅游加速器等游戲行業客戶和快手等直播行業客戶的歡迎，預計公司在今年底可以實現每月保障量超過5億次的目標。

為了簡化客戶的對接開發工作、加速客戶上線過程，晟元億訊還推出了開發者社區服務，提供了大量的對接工具、測試驗證工具以及客戶自服務系統，供眾多中小手游運營公司、在線直播網站、在線教育、在線顧問服務網站便捷地集成低延時保障服務能力，而且公司的按使用量收費模式也極大降低了用戶的初始投入成本，支持用戶隨時開展開關服務。晟元億訊是積極探索和實現雙邊銷售模式為用戶創造價值的最領先供應商。

抓住產業發展機遇不斷推出創新產品

5G牌照發放一年來，我國5G發展取得積極進展，網絡建設速度和規模超出預期。工業和信息化部最新統計顯示，我國5G基站以每周新增1萬多個的數量在增長。目前，5G終端連接數已超過3600萬。5G的飛速發展，帶來了更多的產業機會。

從電信運營商3G和4G的發展歷史看5G業務的發展，新的移動用戶規模增長趨緩，單用戶流量的平均收入穩中有降。而物聯網和工業互聯網將會極大提升用戶規模，面向所有用戶的差異化服務保障則將產生價值，提高收入和利潤。可以預見，5G時代運營商將繼續著力擴大用戶規模，拓展物聯網和工業互聯網用戶，在邊緣計算上將會出現大量ICT SaaS服務合作伙伴，為客戶提供差異化服務。

晟元億訊充分挖掘5G的優勢，推出了自有知識產權的5G產品系列，包括：eMBB切片的大寬帶保障產品vCDN，很好地支持了4K、8K和VR等超高清視頻應用，在2019年5G元年的“5·17”電信日支持江蘇聯通的VR展示和四川電信的8K視頻展示；uRLLC切片的時延敏感業務（低延時、低丟包、穩定連接）的保障產品5GQoS，可以為用戶提供更多的低延時保障等級服務，滿足車聯網、工業互聯網以及傳統互聯網的各種需求；mMTC切片的泛鏈接應用如智能家居、身體傳感器等的個人信息安全產品，可結合區塊鏈技術實現個人信息的價值交換。除此之外，隨著新基建政策支持下的工業互聯網和5G的聯合發展，公司還推出了為工業企業鋪設5G的網絡質量監測系統，5G覆蓋的網絡質量可以穩定支持工業互聯網的生產安全和可靠性。

2018年開始，晟元億訊進入高速發展期，產品和服務在全國多省落地。2020年，晟元億訊力爭成為5G邊緣計算、ICT能力開放的關鍵網元設備供應商，超高清視頻業務以及云網融合多業務軟件系統供應商和ICT業務合作伙伴，支持運營商自有業務和外部視頻CDN需求和云計算/云存儲業務需求，成為三大運營商4G/5G/寬帶差異化服務平臺軟件供應商以及與運營商長期合作的ICT業務拓展合作伙伴。

未來三年，晟元億訊將基于5G邊緣計算能力，全力打造多業務云網融合的差異化服務平臺和解決方案，提供更加豐富的標準化和開放的多業務能力接口API、SDK、開發者社區和解決方案合作伙伴社區，積極拓展消費互聯網、金融、政企、工業互聯網、車聯網市場，為更多的客戶提供優秀的產品和服務。