安徽省體育彩票運營現狀和發展前景研究

張井水

（安徽藝術學院，安徽 合肥 230012）

一、體育彩票發展現狀

《體育彩票發展“十三五”規劃》中明確提出，十三五階段，體育彩票的發行量要持續擴大，并提升規范化以及法制化的水平。隨著頂層規劃方案的出臺，體育彩票的發展獲得了有效的發展方向。

2018 年以來受到了世界杯的影響，我國體育彩票的銷量非常亮眼，有較大的增長幅度。數據表明，福利彩票相關機構出售的體育彩票的金額共計1653.11 億元，同比增長了660.20 億元，增長幅度為43.4 個百分點。從2012 年到2015年三年的時間里，我國福利彩票以及體育彩票之間的差距相對較大，保持在400 億元的差額。2015 年后，體育彩票得到了快速的發展，其與福利彩票之間的差額也在逐漸減小，到2018 年已經超過了福利彩票的銷售額。

安徽省2018 年共銷售體育彩票972782.2 萬元，籌集到了214783.5 萬元的彩票公益金。體育彩票公益金向中央財政的上繳金額為106186.8 萬元，省本級留用了44884.6 萬元（包含逾期未兌獎），63712.1 萬元劃撥市縣。近年來，我國彩票行業發展整體向好，但是同時也暴露出了很多問題。新浪以及騰訊等主要彩票零售門戶網站的相關業務被緊急叫停，負責人已被警方帶走，這是監管部門對業界所發出的整頓信號。尤其需要注意的一點在于彩票系統的反腐斗爭也在持續，面對嚴格的監管措施，體育彩票如何發展，將是所有體育彩票從業人員需要關注的焦點問題。

二、安徽省體育彩票運營中存在的問題

1、銷售渠道單一

安徽省體育彩票營銷網點布局上缺少合理而又系統的方案，網點布局存在著一定的隨意性以及自由性，在一些人群相對集中的區域，比如大型商場、車站、機場、俱樂部、活動中心等地方缺少體育彩票銷售網點，覆蓋率相對較低。這對體育彩票的整體效益會產生直接的影響。規范化以及科學化的運營管理機制，最為重要的是建設終端銷售網點，營銷網點的硬件水平相對較差，環境衛生差以及銷售人員的素質低下都影響了體育彩票的銷售業績。除此之外，我國體育彩票管理部門沒有構建相對完整而又系統的培訓制度也是導致銷售人員素質不高的原因所在。

2、產品市場化創新力度不足

彩票產品本身所具備的創新能力是保證彩票能夠持續而又快速發展的關鍵因素，多年的體育彩票運營經驗表明，優秀彩票產品能夠吸引消費者的關注，是影響消費者購買意愿的關鍵因素，安徽省體育彩票產品層面的問題體現在體育彩票數字型、樂透型玩法與福利彩票同類玩法存在嚴重的同質化產品，市場競爭非常激烈，但是銷售卻異常的落后，競猜型體彩沒有得到充分的發展。體育彩票沒有體現出體育特征，也沒有構建相對完善的產品體系，很多產品的生命周期相對較短，在產品實際購買進程中，福彩的產品層面占據了重要優勢，主要因為產品創新能力不足及政府相關政策的約束等。國家體育總局一再要求大力宣傳以及強化體彩的公益性，可是安徽省體彩管理機構在每年遞增的銷售任務下，一味的注重彩票本身的經濟收益，忽視了對體彩社會效益的宣傳，與幫助彩民正確而又客觀的認識彩票的信息不多，沒有構建起系統而又客觀的彩票宣傳形式，也沒有構建相對應的宣傳監管機制，導致了非理性購彩的行為日益普遍。

3、專業營銷服務水平不高

營銷服務作為彩票銷售的關鍵性保障，目前營銷現狀正是體育彩票運營體系當中非常薄弱的環節。因為我國當前體彩發行以及銷售管理部門多為事業單位，因此通常將重點完全放在了彩票發行商，對于合理而又系統的銷售缺少可行而又有效的模式。市場調研不夠深入，無法掌握彩民的實際情況與需求，對彩民的玩法需求缺少反應，單純從產品銷售量層面來看問題。

4、體彩與福彩同質化現象嚴重

從近年彩票業的發展情況來看，體彩與福彩的競爭關系一直存在，盡管能夠在某種意義上改變彩票市場營銷質量，例如完善彩票市場的終端營銷網點服務以及創新銷售技術等內容，可是，兩大彩票的發行機構在管理流程、組織機構以及技術設備等方面存在著諸多共性，特別是產品性質上看，盡管體彩與福彩的部分彩票產品名稱迥異，但是從游戲規則、玩法以及消費目標人群上看都存在著同質化的問題，這種情況使得兩種彩票會爭奪客戶群體與市場份額。此外，因為兩家機構本身存在著玩法的同質化問題，除了足球彩票完全由體彩中心發行以外，視頻彩票以及中福在線由福彩發行和部分地方玩法以外，其他的樂透型、即開型以及數字型彩票都是由兩家機構共同發行的，因此，兩家彩票的發行機構銷售都是由一套系統完成，網點過于集中，使得兩家彩票機構經常出現惡性競爭以及擾亂市場秩序的情況發生，存在著激烈的競爭。

三、安徽省體育彩票運營發展前景

1、引導彩民建立正確購彩觀

大部分彩民的收入相對較低，文化水平不高，這部分彩民因為缺少概率知識，會存在一定的僥幸心理，不顧經濟實力，盲目投注，最終產生極端情況。因此，我們需要引導彩民從低端逐漸過渡到高端，提升彩民中高收入者的比重。高收入者的文化素質相對較高，對于事物的發展通常有清晰的認知。高收入彩民因為文化素質較高，對事物通常會有清晰的認知，對他們來說，購彩并非單純為了中獎，是一種娛樂以及消遣，還能夠為社會做出重要的貢獻。這類購彩觀對彩票的發展有幫助。

2、設置彩票形象店

不僅要吸引高收入彩民的加入，同時也要注重對銷售點硬件設施的改善。當前，安徽省銷售點的硬件設施是阻礙高收入者進入的關鍵原因，因此，需要將體育彩票形象店作為起點，改善銷售點硬件設施。在這類形象店當中，要進行裝修，提升品位，并且設置有桌椅、飲水機、空調以及走勢圖等內容。不管是顧客購買彩票與否，都提供優質化的服務，從而顯著提升彩民心中體育彩票的分量。

3、實現彩票業和傳媒業的有效融合

彩票業和傳媒業之間的結合會有兩方面的優勢，一方面，彩票業能夠為傳媒業的發展帶來收視率與焦點，另一方面，傳媒業能帶動彩票業的銷售發展，廣告可以吸引更多的人群購買體育彩票。在日常生活當中，彩票相關的廣告相對較多，宣傳效果也比較顯著。所以，傳媒業對于彩票業所起的作用非常顯著，彩票業和傳媒業之間的相關性逐漸加強，產業整合趨勢日益顯著。體育彩票需要依托各種形式的傳媒途徑強化品牌的宣傳力度，拓展品牌的影響力。為此，安徽省體育彩票管理中心要讓群眾掌握體育彩票公益資金的去向，使得觀眾可以確立彩票取之于民、用之于民的根本屬性，掌握體育彩票對于公益事業所具有的必要性，為體育彩票的發展打下扎實的群眾基礎。此外，塑造品牌文化，體育彩票的營銷網點要統一化裝修設計，構建醒目而又統一的銷售點標識，體育彩票銷售人員要統一著裝，提升體彩的知名度。強化體彩媒體宣傳力度，體彩管理中心要利用報紙、廣播以及電視等相關媒體向彩民以及非彩民宣傳體彩宗旨，告知體彩為體育事業以及社會福利所做出的積極貢獻。同時，還要定期的邀請彩票專家和彩民溝通，積極的回答彩民問題，體彩和彩民間產生良性互動。

4、新技術推動彩票行業發展

彩票行業中引入新技術，不僅能夠方便彩民購買彩票，利用無線彩票以及網絡彩票的有效運行，還能夠提升彩票的趣味性，提升彩票的吸引力。彩票發行管理單位可以自主研發相關的軟件售賣彩票，不依托第三方平臺，保證了彩票資金的合理利用。此外，新技術的合理使用，能夠保障隨機號碼器所使用的計算機都是彼此獨立的，不與其他網絡聯系，這表明人和機器網絡都無法侵入系統實現對搖獎結果的操控，使得搖獎更加的科學安全。

結語

體育彩票是一項關乎國計民生的重要事業，對于國家公益事業以及體育事業的發展有著積極的作用。為了推動我國體育彩票事業更快和更好的發展，筆者從體育彩票銷售問題出發，展開深入的分析，探究彩票運營的現狀，分析銷售渠道、市場化創新力度、專業營銷服務以及同質化方面的問題，認為體育彩票在運營發展的過程中要引導彩票確立正確購彩觀，提升彩票店的形象，推進彩票業和傳媒體的融合，并利用新技術推動整個彩票行業的發展，為整個彩票行業行政管理機關決策提供一定的幫助。