新時代提升大學生活動管理能力路徑探究

（中國礦業大學管理學院，江蘇 徐州 221116）

習近平總書記強調指出：“學習是成長進步的階梯，實踐是提高本領的途徑，青年的素質和本領直接影響著實現中國夢的進程。”這一論述深刻闡明了學習實踐對青年成長成才的作用，是大學生全面發展的指導思想，對大學生思想政治教育提出了新要求。進入新時代以來，高校越發重視學生的思想政治教育工作，強調要為黨育人、為國育才。怎樣判斷一個學生的綜合素質呢？解決實際問題的能力是一個重要體現，而解決問題的過程就產生了活動,活動是否順利開展取決于管理者的活動管理水平。我們學習、生活、工作中有各種各樣的活動，比如會議、比賽、研討、游學、購物等，一個人如果有較強的活動管理能力也將能很好的適應社會并脫穎而出。故提高大學生的活動管理能力，有助于提升人才培養質量。

一、青年大學生活動管理能力要素

1、活動主體

活動管理，旨在服務活動順利開展。本文作者對100 名普通用戶（30 名徐州上海等活動組織者，60 名徐州北京等活動參與者，10 名徐州活動商家）進行調研，分別填寫活動管理研究調查問卷，問卷回收率高達98%,有效率為95%，得到活動管理中各角色需求為：1.組織者：設計活動、和商家協商、發布活動信息、統計報名信息、制作活動手冊、制作任務分配表、發布任務、指導參與活動過程、活動結算。2.參與者：獲取活動信息、報名繳費、收到交通日程提醒、簽到、獲取簡易活動手冊、反饋活動建議、獲取活動日程提醒、引導參加活動過程。3.商家：贊助活動、參與協商活動、指導參與活動過程、活動結算。

2、活動流程

有研究學者提出，活動管理分為研究策劃、計劃、組織籌備、現場管理和總結工作階段。“現代活動管理之父”喬·戈德布萊特博士提出了Goldblatt 活動管理模型，包含研究、策劃、規劃、協調、評估五個階段，然而其將研究與策劃分開、活動前期籌備和現場管理放到一起，存在一定的缺陷。本文作者結合調研和大量活動經驗得到活動流程包括策劃、報名、細化、開展、結尾階段。策劃階段主要內容是組織者和商家協商活動方案；報名階段主要內容是組織者發起報名及參與者報名；細化階段主要內容是組織者及商家根據報名情況進一步細化活動方案，組織者制定任務分配方案；開展階段主要內容是組織者給三方發布活動任務，組織者、商家、參與者接收并反饋任務進度，組織者統籌活動開展；結尾階段主要內容是三方進行評價、結算、分享心得、照片、視頻等資料。

3、大學生活動管理能力要素

大學生所遇到的活動也包含組織者、參與者和商家三個主體，大學生活動管理主要指履行活動組織者的職責，促進整個活動順利開展。活動管理能力包含調研、策劃活動、語言表達、統計分析、文本制作、想象力、財務處理等能力。活動管理工具有調查表、SWOT 分析、費用估算、工作分解結構(WBS)、關鍵路徑法、甘特圖、網絡圖、責任矩陣、數據挖掘、風險管理、魚骨圖法等。

二、提升青年大學生活動管理能力途徑

1、學風建設是保障

第二課堂的前提是第一課堂學有余力，需要高校高度重視學風建設，探索全方位、全過程、全員參與的學風建設模式。比如中國礦業大學管理學院2017 級建立了系統的學風建設模式，針對不及格同學，招募學風建設志愿者開展朋輩之間的幫扶，并認證志愿時長；針對還未考試的科目，設立課程學習先鋒崗，每班每門課程選拔一名學習先鋒負責班級同學學習重點答疑，全班全部通過，即可獲得嘉獎令獎勵。針對班級學風建設，每學期召開2 次學習委員例會，調度模擬考試、集體自習等工作。已舉辦兩次學風建設論壇，打造學習標兵、優秀學風建設志愿者、創新創業先鋒分享經驗平臺，并邀請班主任到現場傳授學習要點。每學期發布一篇學風建設報告，讓每位老師、同學了解年級學風建設的狀況。并在學生處于學習的不同階段，集學院教務辦公室管理老師、班主任老師智慧，發布《學習方法探究》網文。這些措施讓管理學院2017 級出現多個典型班級，比如會計2017-3 班，加權平均成績86.8、英語四級通過率100%、課程通過率100%，三項指標在2018-2019 學年評估中均位居全校第一；金融2017-2 班英語四級通過率也達到了100%。

2、思想引領是關鍵

有了好的學習基礎，還需要及時的思想引領。小平同志說：“什么是領導，領導就是服務”。求其上者，得其中，只有將培養學生的目標定得高一些，引導成為領導，更有機會成為一名管理骨干。縱觀一些成功的管理家都具有很強的社會責任感和奉獻意識，作者經常給學生灌輸服務意識和成人達己的理念。青年志愿服務作為一種高尚的社會行為和一項重要的社會公益事業，在彌補政府資源不足、維護杜會安全穩定、服務經濟建設與社會道德構建等方面發揮著日益重要作用，對于構建和諧社會，早日實現中國夢具有重要意義。高校應結合3 月雷鋒月、12 月國際志愿者文化節大力引導青年大學生開展志愿服務，結合大學生的專業特長聚焦打造志愿服務組織、實踐、項目品牌；在國慶、國家公祭日等節假日大力開展愛國主義教育，帶領學生骨干前往紅色教育基地緬懷先烈，組織座談研討會，引導同學們強化國防意識，認真學習專業知識，從自身做起為國防建設貢獻力量；在平時開展各級信仰公開課、團日活動、青年大學習，引導同學們立志成為具有家國情懷、遠大目標的新時代大學生。

3、培訓學習是基礎

提升活動管理能力離不開學習培訓。高校應舉辦包含活動管理要點、新聞宣傳、素質拓展、ppt 制作、領導力提升、整合資源、人力資源管理等專題的團學骨干培訓會；針對專項活動，邀請指導老師進行專門的培訓，比如賽事活動培訓、社會實踐培訓會、志愿者交流會、志愿者工作論壇、公益知識競賽、公益提案大賽等專項培訓會。在平時加強對骨干常規活動的指導，定期召開學生骨干大例會布置團日活動、班級志愿等工作，整合內部資源，打通信息傳播渠道。

4、榜樣示范是要點

指導老師和團學負責人還需以上率下在一些大平臺舉辦大型活動，為學生骨干榜樣示范嚴格要求、邏輯清晰、攻堅克難、整合資源、務實進取的活動管理素質，最重要的是讓學生增強對舉辦大型活動的向往之情。同時也需要選樹典型，讓一些活動管理能力強的同學上臺分享經驗，減少舉辦類似活動出現錯誤的概率、增加學生自己開展大型活動信心。

5、自身實踐是核心

有精力、有意識、有能力、有樣板，還需要自己去踐行。高校需經常提供大舞臺，鼓勵學生自主的開展活動。中國礦業大學管理學院不斷打造學生自我管理、自我服務的平臺，成效明顯。比如：2017 級年級骨干舉辦年級527 人參與的趣味運動會，自己設計運動項目、培訓裁判、拉贊助、統計各項目報名信息；大一年級全員參加演講比賽、大二全員參加辯論賽、大三全員參加創業計劃大賽；團委實踐部舉辦了一個全校1800 人參加的活動——管理品質提升大賽，工作人員達到200 人，活動也得到了徐州彭城晚報、早報的特別報道；學院團學組織率先在學校體育館舉辦了元旦晚會，從節目彩排、主持人選拔、外聯贊助、場地布置等全部由學生自己完成；學院團委為了打造公益造血器，成立公益創客部門，每次在中秋節、元旦節時都會義賣月餅、蘋果等，自己采購、營銷，并將利潤貢獻給公益項目，部門榮獲江蘇省青年創益大賽銅獎。在寒暑假，還組織學生前往祖國各地、深入基層在社會實踐中遇到問題、解決問題，在深入服務社會發展的過程中檢驗提升活動管理能力。

三、青年大學生創新活動管理途徑

在活動管理過程中增加信息化的手段，可以增加活動實效性。目前，活動開展過程中缺乏系統的統籌和交流平臺。一個活動的成功開展離不開組織者、參與者、商家三者的較強能力素質和共同配合，組織者需要很強的組織統籌能力、商家需要很完善的溝通執行機制、參與者需要遵守執行活動方案。傳統的組織活動方式，嚴重依賴于三者的活動經驗和活動手冊，而時代的快速發展，活動情景變化，經驗不一定可靠，活動手冊對受眾的針對性不強、繁雜且很難更改，因而影響了三類用戶的體驗感、降低了舒適度，甚至導致活動失敗。兩類活動管理軟件應運而生，一類是服務活動部分環節，如包含活動發布、報名管理和推廣、購票驗票的活動行，曾于2011 年榮獲創新中國創新之星第三名，獲得高通和DCM 的投資；一類是服務某一特定活動，如包含會議資訊、會務助手、招投標服務三大服務內容的國內最大的一站式會議管理專家31 會議。為了探索一站式實現活動管理，本文作者在碩士畢業論文《活動管理平臺交互設計研究及應用》中，研發設計了解決會議、比賽、游學、沙龍四類活動痛點的E 活動服務平臺，并成功申請了軟件著作權。