城軌自動售票機操作信息化教學實踐研究

黎豪 魏薇

摘?要：城市軌道交通自動售票機是城軌交通運營管理人員最常進行操作及維護的設備，信息化教學則是高職教育中利用信息技術與教育全面深度融合，提升教育教學質量的一種教學模式。本文將城軌自動售票機的操作與信息化教學手段相結合，激發學生的學習興趣，便于學生更好地學習掌握城軌自動售票機操作的相關理論及實踐操作，輕松有效地解決了教學過程中的重難點，提高了教學效率。

關鍵詞：城市軌道交通;自動售票機;信息化教學;實踐研究

隨著我國城市軌道交通的發展，城市軌道交通中的自動售票機逐漸成為大家所熟知的城軌設備。而在城市軌道交通系統日常的運營管理活動中，由于城軌自動售票機被高頻率使用，這就要求我們城軌運營管理人員要熟練掌握城軌自動售票機的操作維護方法。在以往的教學過程中，由于教學手段的單一性，往往只能從理論、圖片、視頻等方面去講解自動售票機的原理及操作，后期在企業實踐中反饋教學效果不佳。另一方面，《教育部關于進一步推進職業教育信息化發展的指導意見》（教職成〔2017〕4號）要求，“進一步完善信息化教學大賽制度，國家與地方每年舉辦職業院校信息化教學大賽，提高參與率，積極轉化大賽成果并廣泛共享。”信息化教學也是當下教育理念變革的熱點之一。而信息化教學實踐則是要求在信息化的大環境下，教育者根據教學內容合理利用多種信息化手段和資源，有效解決教學中的重點與難點問題。本文將城軌自動售票機操作課程與信息化教學緊密結合，便于學生更好地理解掌握城軌自動售票機相關理論及實踐操作。

1 課前準備

課前教師通過教學平臺雨課堂發送課程預習任務，學生登錄平臺，領取本次課的任務單。通過觀看PPT、微課視頻以及行業規范等資料進行基礎知識的自主學習，并完成課前測試。教師以學生的課前反饋為基礎，針對掌握薄弱的知識點開展課堂教學活動。通過課前準備環節激發學生主管能動性，同時便于教育者掌握學生自學的不足。

2 課堂教學

2.1 情景創設

首先利用一則“自動售票機故障”的視頻引入新課，讓學生思考出現故障原因，激發學生的學習興趣。

根據學生課前完成作業情況和教學重難點確定兩個任務：自動售票機的結構組成有哪些，如何進行錢箱、票箱的更換。通過情景創設分析自動售票機操作的重要性，引出教學內容。

2.2 知識學習

通過三維仿真動畫演示，熟悉自動售票機的的結構組成，學習常規的維護方法。在觀看動畫過程中注意提醒學生熟悉自動售票機的結構組成，并且教師引導討論并總結注意事項和自動售票機的維護方法。

2.3 仿真演練

借助VR虛擬現實技術，使學生身臨其境，通過感覺手套，學生在VR中完成自動售票機錢箱和票箱的更換。通過虛擬自助售票機仿真情景，學生身臨其境，動手操作，輕松掌握了錢箱、票箱的更換，突破教學難點。在仿真演練過程中教師主要任務一是演示講解，使學生熟悉并掌握自動售票機錢箱和票箱的更換。二是巡回指導，針對學生VR模擬情況進行操作考核。

2.4 實踐操作

為了將課堂學習與工作崗位對接，完成設定的能力目標和素質目標，采用虛實結合的教學理念。在VR虛擬體驗后，指導學生面對自動售票機實訓設備進行動手操作，進一步鞏固教學重難點，完成能力目標。如有疑問，學生可先隨時查看微視頻或小組討論，自主尋求解決之道。

在此步驟中，教師主要進行巡回指導并且保證人員、設備的安全。

3 課后提升

3.1 課后測試

課程結束后，學生在雨課堂教學平臺完成教師預留的在線測試，平臺自動給出成績，教師根據統計分析對比課前測試結果，總結歸納學生還有那些知識點存在問題并且進行線上點評。

3.2 課后拓展

學生在課后觀看典型微視頻，交流討論，登陸資源庫，拓展學習，進一步提升專業技能和綜合素養。在這一過程中學生主要分為五項任務：①觀看典型微視頻;②交流心得;③查看評價成績;④登陸教學資源庫;⑤預習下節課。

4 教學反思

城軌自動售票機操作信息化教學實踐，在教學的全過程中以學生為主體，課前布置任務進行線上預習，課中通過前期教學設計，依次進行情景創設、知識學習、仿真演練、實踐操作的教學任務，課后通過線上教學平臺進行能力的再提升。從整體的課堂教學效果以及線上教學平臺的反饋結果來看，學生能正確的對自動售票機進行更換錢箱票箱，基本掌握了自動售票機的維護操作，達到了預期的教學效果。

5 結語

實踐表明，將信息化手段引入教學全過程，不僅有效的激發學生的學習熱情，同時提高了學生分析問題和解決問題的能力，最終使得教學目標圓滿達成。

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作者簡介：黎豪（1992-），男，漢族，陜西長武人，碩士，助教，研究方向：城市軌道交通運營管理;魏薇（1990-），女，漢族，陜西西安人，碩士，助教，研究方向：城市軌道交通運營管理。